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試析誠信是企業的立足之本

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論文摘要:誠信是爲人處世的根基,是一份給自己和社會的承諾。做人需要誠信,社會呼籲誠信,辦企業更需要誠信。文章以個人的工作經歷闡明歷經時間考驗的誠信,即可轉爲“信譽”,而“信譽”則是人和企業的無形資產,所以誠信是企業的立足之本。

試析誠信是企業的立足之本

論文關鍵詞:誠信 和諧 發展

在經濟社會中,企業作爲社會中的一個細胞,以誠信面對社會是十分關鍵的原則。“誠信”作爲一項普遍適用的道德規範和行爲準則,是建立行業之間、單位之間、一切社會羣體之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關係的道德槓桿。企業只有誠信立業,才能順利發展。誠信是促進社會主義市場經濟健康發展的道德基石,它對促進社會穩定繁榮、導正社會風俗、建立和諧社會具有重要作用。很難設想,一個不講誠信、不守信用的單位或企業,在現代法治社會會有長期立足之地,所以說誠信是企業的立足之本。

一、論題的提出  首先要說明的是我是一個經濟工作者,而不是一個政治工作者,只所以要選擇誠信是企業的立足之本這個論題,是因爲我有切身的工作體會。我是1987年7月於天津紡織工業學院畢業的,當時是由國家統一分配到紹興新建染織廠擔任技術員。在工作半年後,廠長以“誠實守信”的評語把我選派到上海科技幹部學院進修國際貿易、英語一年,然後擔任企業的外貿業務員工作。就是這句“誠實守信”的評語,把我由技術員轉變爲外貿員。我深感“誠實守信”這句評語的份量,我深知這是廠長對我的信任和期望,從此我進一步把此話作爲我一生中的座右銘,爲企業拓展外貿業務爭得了空間,贏得了榮譽。

1996年,由於新建染織廠產品與經營方向的改變,我爲了保持這一外貿的優勢,與澳大利業麥迪醫用敷料有限公司合資創辦了紹興福清衛生用品有限公司,擔任公司董事長、總經理。此後我繼續了這一“誠實守信”的理念,從以外貿訂單組織外貿產品出口到生產、外貿一體化,從生產簡易的“醫用敷料”到有相對提升的“醫用導管”和“醫用急救包”產品拓展。把外貿企業一直髮展到目前有四個實業公司、一個經營公司的規模(其中一個工廠設在江西),2011年中四家在紹興的公司合計實現銷售2.72億元,出口創匯3950萬美元。也就是說從1987年到2011年這24年中,企業能發展到如此規模,這句“誠實守信”的格言伴隨了我的一生,決定了我的一生,成就了我的一生。所以誠信是企業的立足之本是我有感而發的切身體會,這將是我一生中必須堅守的格言,只能做得更好,不允許有半點後退。

二、要注重誠信的“三要素”建設

誠信來源於正確的認識,收穫於有效的實施。

1.道德是誠信的基礎。誠信是一個道德範疇,是公民的第二個“身份證”,是日常行爲的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽,言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金。在一般意義上,“誠”即誠實誠懇,主要指主體真誠的內在道德品質;“信”即信用信任,主要指主體“內誠”的外化。“誠”更多地指“內誠於心”,“信”則側重於“外信於人”。“誠”與“信”一組合,就形成了一個內外兼備,具有豐富內涵的詞彙,其基本含義是指誠實無欺,講求信用。千百年來,誠信被中華民族視爲自身的行爲規範和道德修養,在基本字義的基礎上形成了其獨具特色並具有豐富內涵的誠信觀。“誠”與“信”作爲倫理規範和道德標準,在起初是分開使用的。孔子說:“人而無信,不知其可也。”孟子說“誠者,天之道也,人之道也。”《中庸》中也說:“誠者天之道,誠之者人之道。”信的基本含義是指遵守承諾,言行一致,真實可信。這裏的“信誠”實際上表達的是“誠信”的意思。就是說,從一般意義上,誠信是指誠實不欺,講求信用,強調人與人之間應該真誠相待,否則在社會上無立足之地。

1987年我剛從學校走向社會時,以謙虛學習、誠實工作的態度進入工廠,是企業把我培養和提升而得到誠信的要領。尤其先爲外貿業務員,是企業對外交流中的一張活的名片,素質在個人,影響在企業,客戶首先接觸的和最多接觸的是外貿業務員,所以外貿業務員的誠信是企業誠信的第一道門,這也是我後來理解到當時廠長爲何選擇和培養我爲外貿業務員的主要用心之一,爲我後天再造誠信的決心的關鍵。當上公司董事長和總經理後,我已經深切地把誠信印入了自己的頭腦,企業的主要負責人,是企業的帶頭人,是企業靈魂的倡導者和鑄造者,只有把誠信作爲企業的立足之本進行栽培,才能使企業立足於社會,奉獻於社會。所以說堅守誠信的原則,是對個人道德觀念的修煉,是對企業聲譽的提升。

2.規範是誠信的支撐。那麼作爲一個企業如何做到和保證誠信到位?筆者認爲最基本的方法就是注重“規範是誠信的支撐”這一管理原則。首先,作爲企業的領導和領導班子要有誠信的規範;其次,企業要誠信,必須建設一支誠信的員工隊伍;第三,要注重誠信的企業軟件支援,沒有規矩不成方圓,制定相關規章制度,教育員工如何以誠信原則規範自己的工作職責,如何以自己規範的行爲體現誠信的原則。要樹立和挖掘優秀員工作爲榜樣,規範引導員工向先進看齊。要知道只有把企業的要求,變爲員工的自覺行動時,只有員工在各道工序中能自我把關,企業的產品和質量,才能得到最大的保證。只有企業以優異的產品面向社會,才能真正體現和提高企業在社會中的誠信度和知名度。

爲了不斷提高先進管理水平,我公司從2011年開始,與金蝶公司簽約匯入ERP,促進管理系統規範;同時高薪引入外資企業的高管人員,以引入外資管理模式,保證管理程序規範化;目的是以制度促進誠信,以誠信改善制度,雙向促進,互爲因果。第四,要注重誠信的企業硬件支援。如符合標準的工作場地,溫馨而舒適的員工業餘休息場所,寬暢而文明的工廠環境,都有利於企業對外誠信的承諾的兌現。