摘 要:企業行政管理工作需要很強的專業素質和專業知識。隨着現代企業制度的建立，對企業行政管理人員的要求越來越高。當前企業之間的競爭己由市場競爭爲主轉向人才競爭爲主，因此，結合自己的工作實際，筆者認爲，在新時期應從以下幾方面考慮，加強對企業行政管理人員的素質培養。
關鍵詞:新時期 企業行政管理 素質
1.思想素質
思想素質是指企業行政管理人員在思想品德和思想作風方面應具備的素質。高素質的企業行政管理人員必須具有較高的思想素質。注重思想素質，是我國企業用人的一條重要原則。具備一定的思想素質，是其他素質如知識、技能、身體、心理素質得以正確發揮作用的前提。思想素質包括以下幾項內容:
(1)職業道德觀念強，熱愛企業，熱愛本職工作，具有強烈的事業心，自覺維護企業利益，具有強烈的集體主義思想。
(2)開拓進取，務實創新。企業行政管理人員既要能解放思想，敢想敢千，不怕承擔風險；又要實事求是，一絲不苟，講求實效。
(3)大公無私，作風正派。要坦率誠懇，不言過其實；堅持原則，不搞特殊化；克己奉公，不謀私利；言行一致，以身作則；不計個人恩怨，辦事公道，敢於抵制不正之風。
2.知識素質
知識素質是衡量企業行政管理人員業務能力高低的重要標準。隨着企業的不斷向前發展，企業行政管理人員只有具有較高的科學文化和專業知識，才能適應工作的需要。企業行政管理人員應掌握的基本知識包括以下方面:(1)應當懂得基本經濟理論。(2)應基本掌握國家的法律法規和政策，特別是有關企業方面的政策，自覺依法經營，依法辦事。(3)應懂得企業行政管理的基本原理和方法以及有關的經濟知識。
3.技能素質
企業行政管理工作是一項專業工作，因此，合格的工作人員，不僅應具備一定的知識素質，而且要具有必要的專業技能。也就是說，不僅要掌握企業行政管理的“應知”，而且要掌握企業行政管理的“應會”。具體來說包括以下一些基本專業技能:
(1)思維能力。又稱觀念能力。這是指企業行政管理人員對企業情況進行分析、判斷和概括的能力，企業行政管理人員要能在紛繁複雜的事物中，透過現象看清本質；能在衆多的矛盾中抓住決定事物性質和發展進程的主要矛盾和主要矛盾方面；能運用邏輯思維，進行有效的歸納、概括、判斷和表達，透過演繹和推理，舉一反三，觸類旁通，找出解決的辦法。
(2)決策能力。決策能力本身也是一種比較綜合的能力，進一步分解，還可以劃分爲調查研究能力、問題分析能力、預測能力、決斷能力等。
(3)人際關係能力。即善於溝通、協調企業內外部各種關係的能力。要善於與人交生，聽取各方面的意見，待人處世有良好態度，善於溝通上下級之間、同事之間的.感情，對上級，能爭取幫助和支援；對下級，能調動積極性，並得到充分信賴；對外，能熱情、公平、客觀，相互協作和幫助；對內，謙虛謹慎，有自知之明，能檢點約束自己。
(4)發掘能力。即知人善任，善於識別和發現人才，敢於向領導建議提拔和重用；能夠用人之所長，分配適當的工作，充分發揮職工的智慧和才能。
(5)創新能力。即要有不斷探索、不斷創新的能力。對進行中的工作，能夠及時發現問題，對做過的工作能認真總結經驗教訓，善於聽取和鼓勵發表獨立見解和不同意見，集中集體智慧，吸取有益的東西。對新鮮事物很敏感，富有想象力，思路開闊，善於提出大膽而新穎的推測和設想，提出新方案。
4.身體素質
這是對企業行政管理人員在健康狀況和年齡方面的要求，企業行政管理人員應當年富力強，身體健康，精力充沛。身體健康包括兩方面的含義，不僅是指人的體力方面，要體魄健壯，精力充沛，而且也指人的腦力方面，要精力旺盛，思維敏捷，記憶良好。現代企業的管理工作，繁重而且複雜，如果體弱多病，不能堅持工作崗位，儘管德才兼備，還是不能勝任企業行政管理工作的。因此，健康的身體素質，是企業行政管理人員素質不可缺少的一個組成部分。
5.心理素質
心理素質是指一個人的心理活動過程和個性方面表現出來的持久而穩定的基本特點。心理現象是每個人都具有的一種精神活動，按其性質可以把它分爲心理活動過程和心理特徵兩部分。前者包括人的認識活動、情感活動和意志活動，這三種活動相互影響，密切聯繫，構成人的心理活動過程。包括人的態度、愛好、氣質、性格、能力等心理特點，這些心理特點的綜合，就是人們常說的個性。具體地說，對企業行政管理人員的心理素質的主要要求是:
(1)敏捷的認識力。一名優秀的企業行政管理人員應該具備敏銳的觀察力、良好的注意力、較強的記憶力、豐富的想象力和嚴謹的思維能力。這些是形成正確的認識活動所不可缺少的心理品質。這樣，才能發現一般人看不到的、然而卻是十分重要的問題，並提出有效的解決辦法，充分發揮人力資源管理的作用。
(2)健康的情感。日常生活中所熟悉的喜、怒、哀、樂、愛、憎等都屬於人的情感活動，是心理品質的重要因素。作爲企業行政管理人員，應該有高尚的情操、鮮明的愛憎，才能公正不阿、堅持原則；應該有穩定的情緒，工作取得成績，不會沾沾自喜而衝昏頭腦，工作遇到挫折，也決不心灰意懶、萎靡不振；應該有較強的自制力，碰到惹人生氣的事情，能夠制怒，發生不幸事件，能夠節哀。只有隨時保持健康的情感，才能自如地應付各種複雜問題，防止發生偏差。
(3)堅強的意志。企業行政管理人員必須有勇氣、有魄力，處事果斷，不怕擔風險；目標和計劃一經確定，就雷厲風行地去幹，無論碰到什麼困難，都絕不退縮，有不達目的誓不罷休的精神。現代企業面臨着國際國內市場競爭的嚴峻考驗，提高企業行政管理水平只有不斷破除舊章法、舊作風、舊傳統才能實現，在這種條件下，企業行政管理人員如果沒有堅強的意志，很容易在工作中畏縮不前，結果是得過且過、一事無成。
(4)良好的個性。人的個性是千差萬別的，不可能也不應該提出千篇一律的刻板要求。不過，作爲優秀的企業行政管理人員，在大的方面確有某些共同之處。
總之，新時期企業行政管理人員必須具備上述幾種素質，這是提高企業行政管理水平的需要，也是增強企業的市場競爭能力，創建更優秀企業文化以更好發展企業的需要。