體驗經濟：另一種活法另一種幌子？

提要：生意不好的時候，大家都在試着換一種活法。這種活法一定是個什麼東西，而且它一定能夠被概括成爲一種說法。一旦這種說法出現，大家就會瘋了似的撲上往喊，“就是它就是它”。對於阿q以及假洋鬼子來講，這種新活法也許是“鹹與維新”，對於it來講就是“體驗經濟”。即使不做，你也的隨着喊。體驗經濟說白了就是東西越來越不好賣或者跟過往相比最不好賣的時候的一種賣東西賺錢的新方法。不管這個東西是什麼，是服務還是產品，體驗經濟此時此刻無非是it廠家賺錢的另一個幌子，至少從廠商需求的實質上可以這樣說。假如把it產業和it應用比作一個生物有機體，我們每時每刻都會看到一個個細胞的孕育、死亡和裂變。2002年4月，紛紛繁繁的劇烈事件再一次讓我們感到，與時俱來的it青春期、更年期，離結束的地方還很遠很遠。愚人節前後的一週雜感有些模模糊糊、若隱若現，但是愚人節前後發生的所有事件都是真切、清楚的。愚人節是被媒體和***(包括互聯網週刊)唾棄已久的`網站們的復活節(也許這並不應該)。年輕的易趣拍賣網迎來新東家ebay，3000多萬美元注資的結果首先是一些大衆媒體上又出現了廣告——久違啦，錢！彷彿剛剛完成青春期的割禮，他們重新開始成羣結隊出來招搖，與擦肩而過的公衆眉來眼往。大家可以看到新浪和21cn在本期互聯網週刊上都投放了他們的企業郵箱廣告。263正在和用戶就收費題目打架，e龍和硅谷動力、卓越等紛紛公佈盈利或者實現財務持平。當然更大多數網站的未來就是死亡，他們正在以各種方式“拼命”走向死亡，這是一段漫長的奮鬥過程，中間佈滿各種儀式、幻想和夢想，唯一缺少的是***。驚聞潤迅已經倒貼一個多億人民幣將自己的尋呼業務全部轉給了聯通。事件的發生也許已經有了相當長一段時間，但是尋呼業在手機市場陡漲眼前的劇烈雪崩還是讓人有些心驚。太快了，遠遠比預想的要快。一個崛起不到十年的市場在兩三年時間裏幾乎匿跡。“不過，在廣大農村市場還有點用”，有業者如是說。是用來放牛嗎？像幾年前飯桌上流傳的那樣——“在澳大利亞，呼機系在牛屁股上，時間一到，農場主一呼，吃飽了的牛就一個個回來睡覺了。”渠道內部的有些經銷商正在死往，有些正在活來。本期互聯網週刊封面故事《it日韓流》裏面，我們提到了鮮爲人知的it產品零售商恆昌團體。現在全國各大城市有近30家專賣店的這家連鎖企業，一年多以前還掙扎在生死線的邊沿。全心全意爲顧客服務、調整產品銷售結構使得他們不僅過上了好日子，而且在和供貨商——it廠商的“較量”中獲得了主動。在1996、1999年分別兩進兩出it業之後，3月29日，着名連鎖銷售組織國美電器在北京公佈再次正式進軍it流通領域。據說，2001年12月到2002年2月，國美36家門店相關銷售額達到1億元人民幣，賣出了1.5萬臺電腦產品。不過，聯想最近有點煩國美電器，由於後者不遵守價格政策。家電和計算機類產品的銷售渠道漸有對接之勢，it渠道當中家用和商用產品的銷售渠道卻越來越呈現出分而治之的跡象。電子政務大風剛剛刮起來，電子商務這根嫩草據說也會被吹綠。兩位昔日的巨頭王志東和王峻濤最近都出來嚷嚷說天氣真好。王峻濤說“2002年，電子商務應該會有很多亮點。但是從全球範圍看，傳統企業那裏的商務電子化支出情況並不樂觀。根據forrester research針對全球3500家公司的900名高層it界人士及商務決策者所做調查統計，2002年電子商務技術方面的支出可能面臨低迷，這方面支出佔收進的比例可能將從2001年的3.5%降至3%。大多數公司都將對2002年計劃購買的技術產品的種類和數目進行限制。調查顯示只有26%的公司考慮購買crm、erp之類的企業應用軟件，而2001年這一數字是58%。與2001年相比，大多數公司在新技術眼前考慮更多的如何規避風險，因此更願意購買以前已經嘗試過的產品。各種各樣的體驗店、體驗館在全國各地接連開張。生意不好的時候，大家都在試着換一種活法。這種活法一定是個什麼東西，而且它一定能夠被概括成爲一種說法。一旦這種說法出現，大家就會瘋了似的撲上往喊，“就是它就是它”。對於阿q以及假洋鬼子來講，這種新活法也許是“鹹與維新”，對於it來講就是“體驗經濟”。即使不做，你也的隨着喊。體驗經濟說白了就是東西越來越不好賣或者跟過往相比最不好賣的時候的一種賣東西賺錢的方法。不管這個東西是什麼，是服務還是產品，體驗經濟此時此刻無非是it廠家賺錢的另一個幌子，從需求的實質上說。因此，在《it日韓流》當中我們提出的題目是，“體驗經濟”是方向還是賺錢的幌子，企業it應該向消費it學什麼？在索尼和三星那裏，我們看到所謂的體驗經濟既不玄虛也不新鮮。透過正在奔流而來的it日韓流，讀者對“體驗經濟”的理解可以深一層，而企業it由此也可以向消費it多少學到點什麼。說得直接一點，這一次消費類it廠商將極有可能給一向自尊的商用it企業上一堂課——“做到什麼程度、如何往做”纔是真正的體驗經濟。4月4日的幾則最新消息是：美國在線出現鉅額資金虧空，上海交大進資實達銘泰上市在即，鐵通市話生意一敗塗地，中國聯通最快今年六月下旬將發行a股上市。說來說往，it就是金錢的遊戲。衡量資訊化的最高標準據說也是錢，資訊化投資必須要見到經濟效益。醫藥採購方面的資訊化據說不光沒幫助大家省錢，還造成了不少新的浪費、***題目，所以據說被緊急叫停。有關細節，互聯網週刊在隨後的報道中將爲您表露
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