【摘要】隨着我國經濟的不斷髮展，電力行業的發展步伐也在逐漸的加快，作爲電力供應的主體，供電企業在我國經濟發展過程中發揮着重要的作用。在科學技術不斷進步的背景下，電力營銷模式也開始不斷的創新和發展，很多供電企業都開始注重供電營銷的管理，但是，在營銷管理過程中仍然存在着一定的問題。本文首先分析了供電企業供電營銷管理存在的問題，然後針對問題提出對應的解決措施。
【關鍵詞】供電企業；電力營銷；供電營銷管理
引言
近些年來，電力需求正在不斷的攀升，供電企業得到了一定的發展，但是，很多供電企業在供電營銷管理中仍然存在着一定的問題，電力營銷觀念相對落後，很難跟上不斷髮展的時代步伐，無法爲用戶提供更加安全、可靠、經濟的電力產品，在很大程度上阻礙了電力行業的發展。因此，在電力營銷新形勢下，必須要深入供電企業內部，找到供電企業供電營銷管理中存在的問題，並提出對於的解決措施，這對於提升供電企業電力營銷水平、推動企業可持續發展具有重要的現實意義。
1供電企業供電營銷管理存在的問題
1.1競爭意識定位不準確
供電企業在供電營銷管理中，普遍存在着對市場競爭意識定位不準確的現象，一方面，從目前用電市場拓展情況來看，雖然用電市場的前景十分廣闊、市場空間也相對較大，但是拓展起來具備一定的難度，新型能源與舊能源的競爭正在不斷升級，新能源電力產品正在逐漸佔據市場份額，例如太陽能、水能、空氣能等等，這些新能源都對電能產生着巨大的衝擊，但是，供電企業卻缺乏對這一方面的認識，在電力營銷的過程中，不注重營銷計劃的制定，也不注重創新，很難滿足當下市場需求[1]。另一方面，電力市場由國家嚴格控制價格，供電企業無法改變電價，如果不做好供電營銷管理，更無法找到突破口來推動電力行業的發展。
1.2營銷模式較爲單一
當前供電企業的.電力營銷模式普遍較爲單一，很多供電企業雖然能夠緊跟時代的步伐，具備先進的供電營銷觀念，但是，在實際營銷的過程中，營銷模式的單一化仍然導致電力營銷效果得不到提升，電力營銷水平仍然處於滯後狀態。很多供電企業在營銷之前都沒有進行詳細的市場調查與研究，導致對市場現狀的不瞭解，同時，也沒有對用戶需求進行鍼對性分析，只依靠以往經驗單一化的開展電力營銷活動，導致最終營銷效果差強人意，在很大程度上阻礙了供電企業多樣化的發展。
1.3缺乏高端的管理人才
供電企業供電營銷管理人才對於供電企業是非常重要的，供電企業電力營銷管理方案、營銷手段的制定都需要有相應的管理人才來完成，要想確保供電營銷方案合理、效果顯著，就必須要有既具備紮實的專業知識，又具備豐富實踐經驗的高端管理人才，但是，就目前我國供電企業實際情況而言，普遍缺乏高端的管理人才。一方面，很多管理人員雖然具備豐富的實踐經驗，但是並沒有不斷豐富自己的知識、開闊自身的視野，導致在新時代供電營銷模式下，管理方法與時代脫節，無法收到有效的管理效果；另一方面，很多新的管理人才雖然具備紮實的專業知識，但是卻沒有更多的實踐經驗，導致很多規定和制度流於形式，也無法達到預期效果，使企業的電力營銷管理陷入進退兩難的境地。
2供電企業供電營銷管理措施
2.1提升電力營銷競爭意識
一直以來，供電企業都處於市場的壟斷地位，缺少競爭意識，隨着替代能源的不斷出現，供電企業逐漸由市場的壟斷地位開始變爲需要進行多元化競爭的局面，供電企業必須要具備競爭意識，才能切實符合時代的發展，推動企業的可持續發展[2]。但是，目前大部分供電企業仍然沒有較強的競爭意識，缺乏對電力營銷的有效管理，因此，必須要提升供電企業的電力營銷競爭意識，一方面，讓供電企業認識到電力營銷的重要性，積極宣傳電力營銷知識，不斷創新企業營銷方式，另一方面，要讓供電企業在開展經營活動時，將市場營銷需求作爲導向，加強供電企業供電營銷管理，從而提升企業的經濟效益。
2.2加強營銷管理體制創新
在市場經濟條件下，供電企業的核心業務應當逐漸轉移到電力營銷管理上，供電企業要積極進行市場調研，以市場營銷理念爲依託，加強對市場的規劃與管理，確保供電營銷管理的科學性，同時，還要致力於加強企業客戶管理系統建設，瞭解用電用戶的實際需求，虛心聽取用戶的意見，不斷創新電力營銷管理體制，一方面，科學、合理的調整供電企業供電營銷管理組織結構，實現扁平化管理，另一方面，構建影響管理模式，以便供電企業更好、更快的適應市場變化。最後，還要優化供電企業的營銷業務流程，使其變得更加科學化、規範化、流程化，從而提升供電企業供電營銷管理效率，推動企業的可持續發展。
2.3提升營銷人員綜合素質
要想切實提升供電企業供電營銷管理水平，必須要提升電力營銷人員的綜合素質，一方面，要高薪聘請既具備紮實的專業知識，又具備豐富實踐經驗的高端管理人才，提升供電企業的整體管理水平，另一方面，還要加強對電力營銷人員的培訓，幫助員工樹立以用電用戶需求爲中心的營銷理念，提高電力營銷人員的服務意識，並且要定期開展電力營銷知識培訓，不僅要培訓電力營銷人員的專業知識，還要提升電力營銷人員的技能水平[3]。另外，還可以邀請一些優秀的電力營銷人員來企業內部舉辦講座，向電力營銷員工傳授先進的營銷經驗，以便提升供電企業供電營銷人員的綜合素質。
2.4加強對營銷策略的創新
供電企業要想實現長遠發展，必須要立足於當前的市場需求，創新營銷策略，爲企業創造經濟效益。創新營銷策略可以從四個方面入手：①產品；②價格；③能源替代；④服務。（1）提供優質電能。爲客戶提供優質電能是供電企業經營活動的基本任務，也是電力營銷的基礎保障，供電企業應不斷優化電力環境，加強對電網的建設，逐漸轉變爲佈局科學、電能可靠的現代化電網模式，另外，還要優化供電方式，加強對老舊線路的改造，切實提升供電水平，注重對清潔能源的開發和管理，從產品上符合社會需求，提升電力營銷水平。（2）適當調整電價。調整電價並不意味着供電企業要減少自身經濟效益，透過降低價格的方式來進行營銷，而是要採取有效的措施，優化燃料管理水平，從根本上減少發電成本，以便更好的爲客戶提供優惠電價，提高客戶的滿意度。（3）能源替代。雖然現代電力已經普及到千家萬戶，但是煤氣、油料等能源仍然佔據着一部分市場，因此，供電企業要積極推動以電代煤等策略，不斷的研發新型電能產品，加強對電能產品的創新，並且積極研發新技術，創新電能產品。（4）創新優質服務。供電企業供電營銷管理中，優質的服務是一個生命線，供電企業必須要規範業擴報裝管理，提升用電質量，同時加強對電費的跟蹤，提升採集成功率，並定期走訪重要客戶，聽取客戶意見並不斷改進服務策略，提升服務水平。
3結語
綜上所述，本文對供電企業供電營銷管理存在的問題及解決對策進行了深入的探討，在社會發展與經濟建設的過程中，供電企業的作用十分重要，但是，近些年來，電力行業格局變化十分迅速，電力營銷形式十分嚴峻，因此，供電企業必須要加強對自身營銷管理的重視，及時發現供電營銷管理中出現的問題，並提出對對應的解決措施。本文從提升電力營銷競爭意識、加強營銷管理體制創新、提升營銷人員綜合素質、加強對營銷策略的創新這四個方面對供電企業供電營銷管理進行了研究，以便推動供電企業的發展。
參考文獻
[1]王軍.探析縣級供電企業的營梢管理創新[J].電源技術應用，2013（05）：472.
[2]肖茜.供電企業電力營銷管理策略及其實施[J].廣東科技，2013（24）：76~77.
[3]彭劍.供電企業電力營銷管理的現狀及對策[J].低碳世界，2016（5）：94~95.