內容摘要:構建適應於電子商務環境的物流系統,是連鎖超市企業打造本身核心競爭力的癥結。在當前的電子商務環境下,我國連鎖超市企業必需從戰略高度關注物流系統的建設,在不斷提高物流技術的同時,真正掌控供應鏈管理的精華,並結合本身發展的實際情況,適量選擇第3方物流或者組建物流戰略同盟。
癥結詞:電子商務 連鎖超市 物流系統
連鎖超市物流系統是連鎖超市經營體系中物流流動所觸及的各個要素形成的1個有機總體,由物流功課系統、物流資訊系統以及組織管理系統3個子系統形成,涵蓋了從商品採購到將商品銷售給消費者的整個物流進程,具體包含商品採購、進貨運輸、商品貯存、加工配送、門店物流和爲各環節提供配套服務的資訊系統等。構建適應於電子商務環境的物流系統,是連鎖超市企業打造本身核心競爭力的癥結。
連鎖超市電子商務執行模式
在連鎖超市中,電子商務展開的第1個層次是超市內部的電子商務流動,主要產生在各連鎖店與總部之間;第2層次是超市的外部電子商務流動,主要產生在採購及銷售環節。
內部電子商務
連鎖超市企業的內部電子商務是指在超市內部透過網絡實現交易的數字化。連鎖超市企業有許多經營網點,應用電子訂貨系統(EOS)、銷售時點系統(POS)等資訊化管理系統對於各連鎖店的內部定貨和配送業務進行數字化管理,是連鎖超市企業內部電子商務的主要內容。連鎖超市內部電子商務的展開1方面可以提高企業內部的運營效力,另外一方面也是外部電子商務展開的基礎。
採購電子商務
連鎖超市企業的採購電子商務是指超市面向供應商進行採購的電子商務流動。連鎖超市的採購1般由超市總部統1進行,總部將各連鎖店的定單彙總以後,透過互聯網廣泛的選擇適合的供應商下單,並進行網上結算。此外,總部還要維持與供應商的緊密聯絡,1方面對於供應商的商品種類、庫存情況和出產能力等進行在線監控,保證定單的按時實行;另外一方面也將所有貨品的銷售資訊放在網上,利便相干供應商支配出產以及備貨。
銷售電子商務
連鎖超市企業的銷售電子商務是指超市透過在Internet網絡基礎上樹立電子商務網站,面向客戶進行銷售的電子商務流動。銷售電子商務請求連鎖超市企業的商務網站提供商品閱讀與搜尋功能、購物車功能、下單及定單的查詢以及取締功能、在線支付功能等。連鎖超市企業在消費者下單訂購併完結支付以後,通知配送中心對於顧客進行直接送貨。此外,連鎖超市企業也能夠進行網絡營銷,以此來增進網上銷售。
電子商務下連鎖超市物流系統的特色
物流系統資訊化程度提高
物流資訊化是電子商務的必然請求。連鎖超市物流資訊化表現爲超市物流資訊蒐集的數據庫化以及代碼化、超市物流資訊處理的電子化以及計算機化、超市物流資訊傳遞的標準化以及適時化、超市物流資訊存儲的數字化等。因而,條碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、門店分銷物流系統、電子數據交流等資訊技術廣泛利用於連鎖超市物流系統中,使交易各方的時空距離幾近爲零,增進了資訊流、商流、資金流的結合,極大的提高了連鎖超市物流系統的資訊化程度。
物流系統的可控性增強
電子商務環境下,藉助於Internet以及增殖網(VAN),在物流系統資訊化的基礎上,連鎖超市企業樹立起了物流配送系統的計算機通信網絡,包含超市總部、物流配送中心與供應商或者製造商的通信網絡,超市內部的通信網絡,和與下游客戶之間的通信網絡。這樣,超市可以適時的取得供應商的資訊,保證採購定單的按時完成,也能夠適時的查詢庫存情況、在線訂購的定單執行情況和各連鎖店的銷售情況等。此外,連鎖超市企業採取在線貨運資訊系統、衛星跟蹤系統等先進的技術手腕,還可以實現對於貨物的實時跟蹤。總之,在電子商務環境下,連鎖超市企業對於物流配送的實時節制接替了傳統的物流配送管理程序,實現了整個進程的實時監控以及實時決策,使物流系統的可控性增強。
物流系統的運作速度加快
快速反映(Quick Response)已經經成爲電子商務環境下連鎖超市企業競爭的主要手腕,而物流配送是抉擇反映速度的癥結因素,因而,要晉升超市企業的競爭力,必將請求加快超市物流系統的運作速度。在傳統的物流配送管理中,因爲資訊交換、物流設施等的限制,完成1個配送進程的時間比較長,但這個時間在電子商務環境下會變患上愈來愈短。首先,任何有關配送的資訊以及資源都會透過網絡管理在幾秒鐘內傳到有關環節,計算機系統管理使整個物流配送管理進程變患上簡單以及容易;其次,自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車等物流設施的使用,可以擴展物流功課能力、提高勞動出產力、減少物流功課的過失;此外,繚繞電子商務的展開對於物流系統進行優化,透過減少物流環節、簡化物流進程,也會提高物流系統的快速反映機能。
物流配送的服務半徑放大
傳統的連鎖超市的各門店都有固定的商圈,業務的增長主要憑仗開設新門店,相應的倉儲中心或者物流配送中心便直接爲這些門店服務。因而,傳統的連鎖超市的物流配送的服務半徑有限,1般在幾10千米之內。但因爲電子商務擁有跨區域的特性,故其物流流動也擁有跨區域的特徵,這就請求超市物流系統將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫透過網絡系統連接起來,使之成爲“虛擬倉庫”,進行統1管理以及調配使用,因此電子商務環境下連鎖超市企業的物流配送服務半徑貨物集散空間都放大了。
電子商務下連鎖超市物流系統的建設思路
電子商務環境下,商品與出產要素在全世界規模內以空前的速度自由活動,請求超市企業物流系統的運作效力不斷提高。當前,電子資訊技術已經經被我國連鎖超市企業廣泛的利用,但受人材、傳統觀念等1些方面的制約,總體的物流技術從軟硬兩方面來說都還比較後進,特別是物流資訊管理系統並未真實的樹立起來並施展其作用。此外,我國良多連鎖超市各有各的供應商以及物流渠道,採購批量小,採購本錢高,這類擴散、低效、高耗的物流組織情勢,也是制約我國超市企業發展的緣由。適應於廣泛展開電子商務的時期請求,
我國超市企業必需從戰略高度關注物流系統的建設,在不斷提高物流技術的同時,真正掌控供應鏈管理的精華,並結合本身發展的實際情況,適量選擇第3方物流或者組建戰略同盟。
施行供應鏈管理
供應鏈管理(SCM)是1種集成的'管理思想以及法子,它以資訊流以及物流爲紐帶,將該網絡上的所有節點企業整合在1起進行管理。跟着全世界化過程的不斷加快,市場競爭已經再也不是單個企業之間的競爭,而是供應鏈之間的競爭,連鎖超市企業作爲物流的執行者以及管理者,供應鏈思想的建立對於其發展擁有10分首要的戰略意義。
在電子商務環境下,全世界市場的競爭日益劇烈、市場高度分割、產品生命週期大幅縮短、顧客指望值不斷爬升。跟着經營範圍與規模的不斷擴展,進行科學的經營決策以及公道的資源調度、實現銷售產品與消費者需求的匹配和對於消費者的快速響應、處理與代理商以及供應商等貿易火伴的瓜葛變患上愈來愈首要,這就請求連鎖超市企業將供應鏈管理、物流1體化思想貫穿於整個超市的運作進程,實現供應鏈管理,促使超市企業與上下游供應商之間能最便捷、最快速的進行定單處理、單證交流、銷售以及庫存等業務數據的同享等,進而匡助超市企業隨時掌握各經營網點的銷售情況,充沛瞭解顧客需求,公道計劃安全庫存的最好水平,公道調劑企業的廣告策略以及價格策略,提高資金應用率,增強超市企業的盈利能力。
有效客戶反映(ECR)是實現供應鏈管理的有效途徑,在具體的施行進程中,連鎖超市企業可以依據自己的具體情況選擇推進式或者拉動式的供應鏈管理市場策略,但都必需以客戶爲核心,以電子數據交流(EDI)以及網絡技術等資訊技術爲基礎,與貿易火伴親密合作、同享利益、共擔風險。
藉助第3方物流
TPL(Third party logistics)物流代理瓜葛是樹立在雙方利益同享、風險共擔的平均利潤原則基礎上的1種新型工商瓜葛,TPL物流代理的定義爲:“物流渠道中的專業化物流中間人,以簽訂合同的方式,在必定期間內,爲其他公司提供的所有或者某些方面的物流業務服務。”第3方物流企業有優良的專業知識與經驗,和現代化的物流技術與儲運設施等,能夠提供安全管理、技術指點以及資訊反饋等多項物流系統服務。
對於於大型連鎖超市而言,通常物流業務量巨大,建有較爲完美的物流系統以及配送體系,但在某些業務方面依然需要與第3方物流公司發生業務合作,特別是在電子商務環境下物流半徑的不斷擴展的情況下,在長途運輸、區域倉庫等方面的業務,外包的優勢較爲顯明,故可以進行部份外包。對於於中小型連鎖超市企業而言,因爲範圍小致使物流業務量相對於較小,資金有限,不適於自己建設如配送中心等1些項目投資大,回收期長的服務性工程,更需要充沛應用第3方物流,完成物流配送任務。
從發展的戰略斟酌,連鎖超市企業在使用第3方物流服務時,除了了能取得專業服務能力、技術以及本錢優勢外,還可以取得戰略層面的益處。首先,可以將有限的資源配置到自己的核心業務上,提高自己的競爭力。其次,可以減少投資,降低風險。現代物流領域的設施、裝備、資訊系統等的投入是至關大的,而且因爲物流需求的不肯定性以及繁雜性,致使投資存在巨大的風險。而採取第3方物流,卻能防止這些風險。因而,跟着社會專業化分工愈來愈細,履行物流外包將是今後連鎖經營發展的趨勢。儘管我國第3方物流行業的範圍以及服務水平還有待提高,但跟着愈來愈多的超市企業採取第3方物流,二者之間將不斷的互相增進,從而走上1條良性循環的發展道路。
組建橫向物流同盟
物流同盟(Logistics alliance)是指兩個或者兩個以上的經濟組織爲實現特定的物流目標而採用的長時間聯合與合作。其目的是實現同盟介入方的“雙贏”。連鎖企業與第3方物流企業的長時間合作會構成1種戰略性的縱向物流同盟瓜葛,這在上部份已經有論述,這部份咱們主要闡述連鎖超市企業間橫向物流同盟的組建。
以交易費用理論分析,物流同盟的樹立減少了交易的不肯定性以及市場的多變性,有助於物流合作火伴之間在交易進程中減少相干交易費用。從組織角度分析,同盟企業雙方在互相合作組織調和交易的同時,仍維持各自的相對於獨立性,組織成員間仍存在着競爭,可以保持較高的市場效力,是有效應用組織以及市場兩重優勢的1種組織立異。
連鎖超市企業可以靈便的採取物流共同化的同盟方式,包含即透過樹立企業間的結合共同組建物流體系,來處理企業營運中有關物品活動的相干功課,解決單1企業對於物流系統投資的不經濟或者低效力等問題。物流共同化具體包含物流資源應用共同化、物流設施與裝備應用共同化和物流管理共同化。物流資源是指人、財、物、時間以及資訊;物流的設施及裝備包含運輸車輛、裝卸機械、搬運裝備、托盤以及集裝箱、倉儲裝備及場地等;物流管理是指商品管理、在庫管理、配送管理、功課管理、本錢管理等。
共同化的物流同盟方式可使連鎖超市企業最大限度地應用有限資源、降低風險以及運營本錢,透過共同採購或者配送貨物以獲取範圍效益,並儘快實現物流管理現代化。因而,組建物流同盟是連鎖超市物流系統建設的1個突破口。
參考文獻:
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