現代資訊技術的發展改變了傳統的生產經營方式，並且產生了一種新的商業模式——電子商務。電子商務以其獨有的優勢，在很短的時間內便得到了廣泛的應用，也因此使會計環境發生了很大變化，並導致傳統會計理論和實務的許多方面的不適應性。下面是小編蒐集整理的相關內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：在我國，雖然處於起步階段，但作爲一類新的服務類企業，電子商務的發展速度是非常迅速的，給企業帶來了巨大的商機。電子商務企業，在成本控制上必須有一套自己的方法，得益於自身的特點和與傳統商務相比具有許多優勢。爲了能夠對企業而言起到重要的實踐意義，能夠持續發展，使電子商務企業做強做大，需要謀求適合電子商務企業發展的成本控制。
關鍵詞：電子商務;成本控制;物流;制度
一、電子商務企業成本控制存在的問題
1.控制較弱的物流成本
首先是企業缺乏物流隱性成本控制。物流隱性成本佔據了物流成本的較大比重，不比顯性成本爲人們所知，指的是物流成本中不易採用定量分析的方法確定的那部分成本。這一部分內容包括着其他系統由於物流所造成的發生在其他系統的成本的增加或者收益的減少，還包含着物流系統自身非顯性的成本，難以得到有效控制，容易被誤記入銷售成本或管理成本，通常不被企業重視。例如，應當屬於物流成本的有，讓企業發生的損失中因爲配送服務質量下降而使得客戶流失，按成本動因來看，造成流失的根源在於物流，然而這部分損失往往不被計入物流成本。其次，物流顯性成本高。物流成本居高不下的原因之一就是消費者又不願意承擔過高的物流運輸費用，分散配送網絡成本高，產品無法集中分配，互聯網絡的無邊界性導致了客戶的分散和不確定性，擴大了企業的客戶羣體。企業在物流環節產生的直接成本較大，在我國電子商務企業主要依靠第三方物流的背景下，整體規模及發展不足，我國物流業發展滯後於物流需求的增長。電子商務企業的物流顯性成本是容易被人辨認並被人們所熟知的成本，被認爲是電子商務企業的核心業務之一，建立良好的物流管理的系統，使得電子商務企業的物流成本得到特別的重視。而導致了較高的物流成本的存在，並且造成了企業很難單獨考慮物流的經濟規模，主要是因爲具有小批量、多品種、短週期、多批次的特點，這些都是有別於傳統企業的電子商務企業物流環節特點。
2.存在一定困難的制定合理制度電子商務政策法規不健全。
當前依然流行的管理體制辦事效率不高、適應性較差、設定不合理、協調不夠、條塊分割。電子商務領域暫時缺乏統一的法律和政策框架和強有力的跨地區、跨部門的協調機構，更需要完善的法律法規的指引。電子商務政策法規還需完善體現在徵稅、團購券無效、淘寶商城事件等事件，在協調方面存在不少問題，缺少針對電子商務的專門立法，總體來講還是不夠完善。由物流配送而引發的投訴急速上竄，特別是對於近年來網上購物的迅速普及，尚未出臺一部完整配套電子商務物流管理的法律法規。當前，企業的客戶成本以及溝通成本都大大增加，無疑消費者對於企業的信任度嚴重下滑，無法可依、售後服務無處投訴、驗收、貨物損壞、無統一標準的包裝等系列問題的環境下消費者嚴重信心不足。推行實名制對於企業的成本控制提供更爲明確和合理的方向，對保障電子商務企業的合法權益將起到重大的作用，將進一步淨化電子商務企業環境。更有效地改善在線交易環境將更大程度地保護消費者的權益，使得消費者在瞭解電子商務網站的真實性、合法性方面將可獲得更加簡便實用的方式。
3.效果較差的成本控制實施
首先，成本控制的關鍵點不明確。對於經營範圍較大的電子商務企業，在成本控制管理中，企業需要將注意力集中於超常的關鍵問題上面。電子商務企業日常業務過程中，着眼成本關鍵點，企業應從關鍵點着手成本控制一些環節點對成本的形成影響較小，一些環節點對成本的形成至關重要，需要採取有效措施，追根溯源，應集中注意力於這些超常的關鍵性差異上並予以改善。其次，成本控制範圍較爲狹窄。這是現在比較普遍的問題，沒有挖掘深層次的、隱形的'、對於企業可能更爲重要的控制環節，企業停留在表面的成本控制上，更不用說考慮客戶成本、安全成本等內容，把物流成本只定位於配送費用，把產品成本就僅僅定位於商品價格，成本控制範圍較爲狹隘。我國許多電子商務企業業務流程控制能力較低，沒有形成健全的資訊反饋、定額標準、責任制度等，有些企業在成本費用控制上依然處在事後算賬的階段，缺乏有效合理的成本費用控制系統。
二、電子商務企業成本控制的策略
1.物流系統管理應當得到完善
首先，加強物流相關環節成本控制。企業常常要考慮的問題是倉儲成本、資金機會成本，庫存在傳統商業交易形式中不可避免，應當設法合理減少庫存相關成本，電子商務企業也時刻關注着庫存所帶來的價值鏈上產生的成本。爲了有利於企業掌握市場需求等狀況，需要綜合考慮庫存和銷售的實時數據，實現企業有效的適時庫存管理甚至是“零庫存”管理，基於定單和銷售狀況，加強與供銷商的合作及關係管理，創新自身技術、完善資訊管理。使得價值鏈控制逐步完善，實行訂單生產管理及適時制生產管理，依託於電子資訊化系統，電子商務企業應當充分利用電子商務的優勢。其次，建立適合企業的物流系統。電子商務企業可以選擇物流聯盟這種物流方式來達到降低物流的目的。然而僅僅是在物流配送環節多向或者雙向合作、填補劣勢、以契約合同的形式共享優勢，也非採取措施來追求共同效益最大化，形成聯盟的企業並不是單純的一切皆爲自身效益最大化。聯盟內部企業可以形成互信互利、風險及收益共同承擔的合作關係，這種物流方式目的在於達到比單純的第三方及自建物流更好的效果。電子商務企業選擇物流聯盟的形式，能夠產生雙贏的效果，交易成本、資訊成本等都可以得到減少，透過穩定的關係和合作溝通，價值鏈的成員包括物流企業都能得益於聯盟關係，大大提高企業的競爭力，企業能夠得到許多來自於物流夥伴的物流經驗及管理經驗，經營風險可以得到明顯地優化。
2.適當的商業模式得到確立
首先，增強企業的經營創新。透過新的服務尋找到新的贏利點和盈利方式，在服務方面創新牢牢抓住客戶羣;透過新的組織將創新變爲企業競爭優勢，在組織方面創新優化結構;將新的技術透過創新進行商業化，企業經營需要在技術方面不斷創新提供支援。企業的產生和發展正是創新的不斷產生過程，全新的商務模式使得電子商務企業對人們的社會生活產生重要的影響。其次，確定合適的經營範圍。追尋到市場中可能的盈利機會和增值點，是產品附加值還是流通服務還是增值服務，描述其在價值鏈中的位置，對企業進行定位，確定企業可以爲哪些顧客提供價值，搞清楚企業生存和發展的業務內容是什麼，瞭解企業的生產經營。
3.正確的成本控制觀念得到樹立
3.1首先，樹立成本效益觀念。找出成本增量與價值增減的關係，將“成本”與“投入”進行比照，正確對待成本的投入必須要有效益價值的觀念。樹立更爲注重效益性的成本理念，爲此電子商務企業改變傳統觀念中的“節約、節省”理念，電子商務企業始終必須當作核心的問題就是緊抓客戶需求、不斷的企業競爭優勢，在資訊化環境瞬息千變萬化的情況下，時刻關注商品可以在市場上產生的效益，不單單是考慮商品的產品成本。透過有效的管理向市場展示質量有保障、功能完善的商品及服務，在市場需求的方向指導下，儘可能大的效益和利潤。其次，樹立全員成本管理觀念。逐漸構成一種有效的降低成本的機制，在降低成本的過程中，形成一個人人關注成本的工作氛圍，形成一支能力全面、戰鬥力強的員工隊伍，注重其整體素質的塑造和成本意識的培養，提高全體職工的各方面專業能力。
3.2企業重視其隊伍的戰鬥力建設，企業職工纔是長期的、最終的成本動因，擁有一支積極向上並有成本意識的員工隊伍對於企業發展是至關重要的，成本控制只有在企業上下同心協力的努力下才能達成。企業內的所有員工都應有責任來對控制成本負責，而不可以依靠其他的人來對成本進行控制，控制只可以透過參加或可以影響這些活動的人來進行，只有企業的職工才能透過自身的決策和行爲來降低成本。逐步發展及規範企業的激勵懲罰機制，建立完善的制度，必須讓企業員工對於成本控制有正確的認識，成本來自於企業職工的決策及行爲。調動公司所有部門及職工的積極性、體現時效性、突出高質量，形成一個優良的成本降低機制。
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