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淺析企業博客營銷模型的構建與實施

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內容摘要:博客已在政治、企業管理、新聞報道及日常生活等方面得以應用。本文在探討博客及博客營銷概念的基礎上,提出了企業博客營銷的一般模型,並就模型實施中應注意的問題進行了簡單總結。

淺析企業博客營銷模型的構建與實施

關鍵詞:博客 博客營銷 網絡營銷

博客與博客營銷

“博客”的中文名稱由我國互聯網專家王俊秀和方興東在2002年8月推出的“博客網”傳播開始。方興東認爲“博客概念一般包含了三個要素:網頁主體內容不斷更新的、個人性的衆多“帖子”組成;它們按時間順序排列的,而且是倒序方式,即最新的放在最上面,最舊的在最下面;內容可以是各種主題、各種外觀佈局和各種寫作風格,但是文章內容以‘超連結’作爲重要的表達方式”。

博客營銷是企業怎樣透過博客傳播方式實現一定的推廣目的,具有表現雜誌化、傳播分衆化、具有意見領袖的導向性、傳播及病毒營銷能力強。博客營銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡資訊傳遞形式。本文將博客營銷定義爲企業透過博客實現網絡營銷的一種模式:主體是企業,是企業利用最前沿的互聯網技術開展營銷活動;手段與工具是博客,博客本質上是一種“未經編輯的個人聲音”,是個人思想的'充分編輯與表達,實現了多對多的傳播;基於互聯網發展而出現,是網絡營銷的一種;其強調企業內外部溝通,在產品、價格、渠道與促銷等營銷組合和價值鏈的各個環節之間實現價值增值,是一種新型營銷模式。

企業博客營銷模型構建

制定營銷目標。根據公司整體營銷目標而定,由總體目標與具體目標組成。總目標是指企業針對博客營銷制定的、期限較長的目標;具體目標是指企業開展每項博客營銷活動時,制定的短期目標。

選擇創建方式。託管博客,即利用第三方博客平臺的博客文章發佈功能開展的網絡營銷活動。建立託管博客的基本步驟:選擇博客託管網站、開設博客帳號;制定一箇中長期博客營銷計劃,計劃的內容包括從事博客寫作的人員計劃、寫作領域選擇、博客文章的發佈週期等;將博客營銷納入到企業營銷戰略體系中;綜合利用博客資源與其它營銷資源;對博客營銷的效果進行評估。企業網站自建博客頻道。首先建立企業的博客頻道,並對其進行推廣。其次,充分調動員工自身的積極性,鼓勵企業員工堅持寫博,積極引導顧客或用戶在博客頻道上寫博,並不斷邀請名人或專家寫博,注重博客頻道的質量建設。最後,維護企業博客頻道時,注意和客戶的溝通。附屬博客,即將企業博客作爲某網站的一部分或一個連結,透過該網站的中介作用使企業博客得以推廣。

模組設計。企業博客包括兩方面內容:內部博客,針對企業內部管理者與員工建立;外部博客,針對供應商、顧客、公共機構及競爭者等外部力量建立,兩方面的博客內容體現在六個模組中:公司基本狀況模組。其包含企業的基本介紹,並動態更新企業新聞,作用基本等同於公司網站;CEO等管理層博客。CEO等管理者探討企業戰略、行業趨勢等,也可用於招聘新員工,這常見於小公司或CEO個人品牌高於企業品牌時;員工博客。員工博客本質上服務於企業利益,技術型企業,可選擇技術方面的僱員建立博客,宣揚企業在技術上的戰略等,服務型企業可由售後服務人員建立博客;技術與產品博客。技術博客以技術研發進度的日誌形式出現,常用於企業內部,產品博客是一種類似於Mini-Site的企業博客形式,一款新手機上市,可以日誌的形式連載關於手機的資訊,包括文字、圖片、視頻、音頻等,以構築全面用戶初期體驗,形成消費拉力;服務與顧客博客。服務博客有利於構築更好的用戶服務體驗,可同產品博客融合,顧客博客可作爲企業促銷工具或增值服務的一部分;事件營銷博客。企業可圍繞市場活動、傳播戰役、促銷活動設立短期性或時間跨度大的博客,快速擴大活動影響。