面對不同性格的人，我們的相處方式都要有所改變，這樣才能達到和諧的目的，那麼對於銷售來說，不同性格客戶的消費特點又是怎樣的呢?下面由本站小編帶你來看看吧。
1.忠厚老實型客戶
這類客戶對待每件事都很認真謹慎，他們不會輕易決定一件事是該做，還是不
該做的。對於銷售員他們都有一種本能的防禦心理，對於交易也如此。所以這類客
戶一般都比較猶豫不決，沒有主見，不知是否該買。同樣，這類客戶也不會斷然加
以拒絕。
這類客戶考慮的因素比較多，一般來說銷售員很難取得他們的信任，但只要你能夠誠懇地對待，他們一旦對你產生了信任，就會把一切都交給你。他們特別忠厚，你對他怎樣，他也會對你怎樣，甚至會超過你爲他們所做的。
這類客戶通常情況下很少說話，當你向他們詢問問題時，他們只是“嗯”、。啊，，幾句應付你。平時聽你說話，他們只是點頭，總覺得別人說的都對似的，他們一般不會開口拒絕別人。
銷售員可以抓住這類客戶不會開口拒絕的性格特點促使他購買，只要一次購買對他有利或者覺得你沒騙他，他就會一直買你的商品，因爲他對你信任了。反之’如果他認爲你這次欺騙了他，以後即使你有十分好的商品他也不會理睬你，因爲他認爲你不值得信賴，不值得爲你這種人承擔一絲一毫的風險。
這類客戶還有一種通病，就是有時太靦腆了，所以對他們說話要親切，儘量消除他的害羞心理，這樣，他才能靜下心來聽你講解，交易也才能更順利。有過第一次成功圓滿的交易後，這類客戶對於再一次的銷售，只要銷售員說上幾句話，十拿九穩交易就又成功了，他們絕不會尋找理由拒絕你。
這類客戶，大多時候提出理由或是反對意見都會有些猶豫不決，他們會擔心說
出來傷害到銷售員的自尊心。因此，銷售員在處理他們不願購買的理由時，一般是
等到他詢問之後再有針對性地予以解決。
因此，對這類客戶要儘量親切一些，不要欺騙他們，這樣在保持信譽的同時'
也增加了銷售員的直接收益。
2.自命不凡型客戶
這類客戶都喜歡誇誇其談，甚至喜歡吹牛，自己認爲什麼都懂，別人還沒說出
自己的觀點，他就會打斷人家說：“我知道。”這種客戶一般都非常令人討厭，但鋅售員萬萬不能表露出自己的真實感受，因爲對於銷售員來說，銷售商品、發展同藍纔是最終目的。
這些客戶常常是在炫耀自己，對着銷售員總是這樣說： “你們這些業務，我期清楚。”“我以前見過你們這些銷售員，他們一個個都從我這兒逃走了，誰也別想劂我的錢。”好一陣炫耀，讓人聽了有些反感。
不過，這些客戶有一個最大的優點，那就是毫不遮掩，心裏有什麼就說什麼.你如果想探詢什麼消息，就可以找這些客戶，他們一定會炫耀似的說給你聽，並且知無不言，言無不盡。但你千萬別告訴他什麼內部消息，否則這些內部消息很快翩會人盡皆知。對於這類客戶即使不能順利達成交易，也千萬別得罪他，也許將來擠詢消息時你還需要他的幫助。
這類客戶時常想在別人面前炫耀自己，表現自己比別人特殊，比別人知道得多.
他們難免由於自己的過分誇張而下不了臺，這時，如果你能給他一個臺階，他們-A 感激你的，這對於以後你的工作大有益處。
由於這類客戶比較善於表現自己，銷售員在與他們交談時，必須儘量顯示出自己的專業知識，使他們對你產生敬佩。這樣他就會對你產生信任感，並且交易成功率也就很大。
還有一種方法，就是根據他這種自誇的心理，抓住他說的話，然後攻擊他，使他進入你所設的陷阱中，他爲了顧全面子，會硬着頭皮與你成交的。當他說對你們公司的業務很熟悉，或者他打斷了你的銷售介紹說明，並且說這些他什麼都知道，也不屑看你帶來的商品樣品時，你可以這樣對他說： “先生，對於我們的商品，我就不說什麼啦，您都知道了嘛!對於它的優點您就更熟悉了，而我們的業務您也是再熟悉不過了，看在這麼優秀的商品與服務質量的面上，您打算選取哪個品種?準備購買多少呢?”
這樣一說，由於前面的話是他說的，他不能否定，所以他爲了顧全面子，就必須考慮與你成交，否則就會使他感到尷尬。甚至他連一個理由都不能說，否則他就是一個出爾反爾的小人，而他最不願意的，就是做一個小人，甚至自以爲是地認爲自己非常“君子”。
對於這種客戶還有一種特別的'銷售方法，大致是這樣的：你可以讓客戶覺得你把他看成一個客戶的客戶。你表現出對和他成交與否漠不關心的樣子，並且不時地對他說： “先生，咱們的成交與否，我倒不是十分在意，只是想和您交個朋友。況且，我們公司是一個很專業的公司，對於所服務的客戶與商品都是有一定條件的，您不想買，大概就不符合我們公司的條件，所以成不成交無所謂，但是我們相識一場，交個朋友還是應該的。”邊說邊裝出一副不在乎的樣子。這樣一來，傷了他的自尊心，於是他爲了顯示自己的特殊，爲了顯示自己符合這些條件，會立刻抓住你與他想成個朋友的機會，要你把商品賣給他。
見到這種客戶，不要一聽他說他對你的業務都很熟悉，你就膽怯，就不向他說你的專業知識，其實他們只不過是挖空心思在你面前炫耀罷了。他們都是紙老虎，
若怕他們，他們就更兇，就會看不起你，就不可能與你成交了。即使與你成交，他們也覺得那是他們對你的施捨罷了。
3.誇耀財富型客戶
這類客戶與上一類型類似，重點並不是誇大自己的知識面廣，只不過他炫耀的
是自己的財富。這類客戶有兩種類型，一種是真正擁有一定的財富;另一種則不是，他們只不過崇拜金錢而已。
第一類客戶有錢，但不希望別人奉承他們，他們的主要方向是有一個品質好、
包裝好的名牌商品。所以對這類客戶要誠懇地把自己商品的優點告訴他們，並且對
他們的財富懷着一種不在乎的神情。這樣客戶會對你這種神情產生好奇，然後在他