銷售其實就是買賣成交，記住這個公式：成交總量=意願(態度)x技巧x活動量.
態度決定了一切，態度好了自然會千方百計提高技巧和活動量.當意願問題沒有解決的時候，給技巧是沒有意義的.當然技巧也會增加自信.藝高人膽大，就或多或少是技巧影響態度.你的心態決定了80%的成功銷售機會。什麼決定態度?它取決於你的自我評價，以及對自己和職業的看法。只要改善對自我及自我能力的肯定，你就可能在一夕之間改善了你的績效.主控你外在言行的自我概念，是非常複雜且多面性的。它會受到你內心世界所有行爲的影響。它受到影響的範圍包括你的思想感覺、所見所聞、閱讀、接觸、品味，以及所有影響你的'人和事。它掌控內在的發展，才能讓你朝着自己所選擇的方向繼續邁進。
成功的角色定位.
把自己當老闆.你要凡事負責並把自己看成是自營銷售公司的老闆，才能主導自己的思想、情緒和未來。你變成創造自己生活最主要的力量。你變成非常主動積極而非被動反應。你會主導事情的發生而非等待機會降臨。
把自己當成顧問.當你把自己看成是一個顧問，你就會以高度的能力及專業的態度來表現自己。你的客戶也會認同你的自我評價。你會創造更高的業績，並且更容易賣出更多的產品及服務。最重要的是，你的客戶將更尊敬你，而你也會更欣賞自己。
把自己當成銷售醫生，你會自許成爲經過嚴格專業訓練的人。你會依照檢查、診斷、開處方的程序來對待每一個未來客戶。你的態度很有自信且一定會爲客戶尋求最好量大的利益，而你的客戶在與你共處時，也會了解到這一點。
把自己噹噹策略專家和規劃師.當你變成一個策略性的思考家和規劃師時，你知道自己每分鐘要做什麼，以及爲什麼要這麼做，你非常瞭解自己打算賺多少錢，而且非常瞭解你要用哪些行銷組合去賺到這些錢。你會充分掌控自己的行爲及事業發展。
以結果爲導向.由於你有高度成果導向的心態，你會一心專注於目標。你知道你的任務就是去銷售並得到訂單你善用每一分鐘，並且會以期望的銷售成果來證明你所做的每件事。你穩定的業績不但讓你感覺是個贏家，並且會激勵你的自我肯定。
提高自我價值感.你認爲自己有能力擠身於傑出銷售之列。你模仿周遭頂尖銷售人員的行爲。你在心裏認爲自己是個傑出銷售人員，表現出來的樣子就像自己已經是個傑出的銷售人員了。結果，就會不斷地把每件事做得更好。你要執行銷售的黃金法則。幫顧客實現夢想，你自然會夢想成真.你對待客戶的方式，應該如同你自己身爲顧客時，希望被如何對待那樣。你關懷客戶且真心想幫助他們解決問題或達成目標，而他們也感覺得出來。藉由這些思考方式，你就會把自己塑造成和每位產業中收入最高、最成功的銷售人員。你會發現自己和頂尖銷售人員的作法如出一轍。你看待自己的方式，就好像各行各業頂尖人員看待他們自己的方式一樣。
這就是成功銷售心理。