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牆紙銷售方法

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牆紙銷售方法一:

牆紙銷售方法

張一老師認爲;要想成功一筆交易,關鍵是能把單簽下來,有了協議後邊的事情就順理成章。好比說;買房子定金給了,協議簽了,在想違約就要付出代價的。如何把單能接下來;張一老師給大家分享幾個步驟。首先是要逼單,逼單是整個業務過程中最重要的一個環節。如果逼單失敗你的整個業務就會失敗,其實整個業務過程就是一個“逼”的過程,逼要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步爲營,也要曉之以理,動之以情。我們來探討以下如何逼單? 1、去思考一個問題,客戶爲什麼一直沒有跟你簽單?什麼原因?很多同事提出客戶總是在拖,我認爲不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等着客戶改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!

2、認清客戶,瞭解客戶目前的情況,有什麼原因在阻礙你?你一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價格太貴,對你或是CE不瞭解、不信任、沒有電腦,沒人管理等等各種理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼殺鬼。

3、只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰,很有意思嗎,生活充滿了樂趣,就像一場遊戲。

4、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。

5、一切盡在掌握中,你就是導演。你的思想一定要積極,譬如太忙?爲什麼?就是因爲有些事情可以用網絡去作,可你卻偏偏跑腿,發個伊妹兒不就行了嗎!你怎麼去引導客戶將劣勢變爲優勢,將不利因素變爲有利因素。

6、爲客戶解決問題,幫助客戶做一些事情,爲客戶認真負責,爲客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受CE的服務,溫暖。

7、征服客戶,發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現在工作時間裏,還有業餘時間裏,一定要有耐心,鍥而不捨,百折不撓,用你的執著感動客戶,讓上帝流淚,“哭泣”,說:唉,小夥子我真服了你了。你這中精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我幹吧!我高薪聘請。 8、能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問題淡化,避開。這就要求你頭腦一定要靈活。

9、假設成交法,是我們做單常用的方法之一。先讓他來參加一下我們的會員服務,先幫助他拍拍照片,等。簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,要說:我們辦一下手續吧,不要說太刺的詞語。

10、逼單就是“半推半就”,就是強迫成交法,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。

11、神祕朦朧法,就是“猶抱琵琶半遮面”,不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客戶,而是神祕莫測,讓客戶產生濃厚的興趣,一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。爲以後工作打下良好的基礎。

12、畫一個大餅,讓客戶想想網絡給他帶來的各種好處,讓他“想入非非”,讓他夢想成真。

13、給客戶一些好處,我是說促銷費,也可是最後的殺手鐗,一定要抓住客戶心裏,怎麼說,給誰?誰是重要人物,怎麼給?讓客戶吃得舒服、放心。

14、學會放棄,當然只是暫時的,以退爲進,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。

針對中層領導托拉,不起積極作用,不向老總力薦。解決方法:

1、責任歸咎法。向該中層領導施壓,向其灌輸:我們向其推薦了,如果因爲他的原因沒有向老總說明,等老總重視這件事的時候卻發現中層領導當時沒有彙報,或競爭對手做的好,自己公司沒有做到好處,老總找責任人,最終都將是中層領導的責任。透過這種責任歸咎的方法,使其不敢怠慢。

2、促銷法。利用回扣的利器,使其加快簽單進程。

3、果斷蹦級法。如果中間領導不重視,影響網站談判進程,可選用換聯繫人聯繫的方法。

針對老總托拉,不積極配合。

 解決方法:

1、企業榮譽形象、品牌宣傳、老總虛榮心分析法:向其灌輸如果客戶想到網上找該公司,結果搜尋不到,那對公司的形象宣傳是多麼不利的,很可能因爲該公司沒有網站而合作告吹。現在的名片上都印有網址與電子郵件,該公司老總的名片上沒有,企業的形象受損。

2、企業效益分析法。向該老總分析,競爭對手有網站,該公司沒網站,網上的客戶羣在網上搜尋該公司這樣的企業,結果搜尋出來的都是競爭對手,而沒有該公司,那麼,網上的'客戶都被有網站的競爭對手搶走了。

3、性價比分析法。網站被喻爲24小時營業的商店。任何人在任何時間都能夠透過網站與該公司進行聯繫,合作。而雜誌、路牌廣告、媒體等不但投資昂貴,而且受到時間、空間的限制。

a)善於觀察;學會聆聽。在與客戶談單時,一定要多觀察,透過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時瞭解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態;透過聆聽可瞭解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達成共識。

b)機不可失,失不再來。在與客戶談單時,因爲你的介紹已經引起了客戶的慾望,這時就應使用假設成交法,在與客戶聊的同時,把合同及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無關的事,如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。

c)抓住客戶的弱點,臨門一腳。在於客戶談單時,客戶只要說網站肯定做,但再比較一下,你回去等我的電話。這時一定不要等,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單。老闆我絕對相信您肯定要做網站,既然要做,肯定要註冊域名,是這樣吧,域名在哪兒註冊都一樣,使用權、知識產權都屬於您,即使您以後不想和我們合作,域名還是您的,但是國際域名平均每30秒註冊一個,爲保護您公司的利益,還是先把域名註上吧。

d)把自己當債主。談單時一定要有勢氣,把自己當作債主,有一種不達目地誓不罷休的姿態,抓住客戶的心理,隨即應變把握促成簽單的時機。

人的心思是無法掩飾的,總會透過語言或行爲表現出來。營銷代表在訪問時要留心觀察。一般來說,以下所述爲顧客購買慾望起動的時候:

 (1)口頭信號

1、討價還價、要求價格下浮時。

2.詢問具體服務的項目,網頁製作的效果時。

3.詢問製作週期時。

4.詢問上網的效果,目前爲哪些客戶帶來較好的利益時。

5.向自己表示同情或話題達到最高潮時。

 (2)行爲上的購買信號

1.不停地翻閱公司的資料時。

2.要求到公司參觀,參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。

3.開始與第三者商量時。

4.表現出興奮的表情時。

5.身體向前傾斜,不斷點頭向前傾,微笑。

6有猶豫不決表情時促使客戶作出最後決定。

當你與顧客談判進行到一定程度,遇到障礙時,要設法促成對方作出最後決定。對於不同的情況,可以嘗試使用以下方法: 1)假定客戶已同意簽約

當客戶一再出現購買信號,卻猶豫不決時,可採用這個技巧,使對方按你的思維做決斷。如:顧客對互聯網瞭解不多,但又覺得上網應該對該公司有好處,而不知做多少網頁時,營銷代表可以對客戶說:“(某某)總,您看是做5頁,先暫時將您的網站建立起來,再視效果增加網頁數,或者一次性將您的網站建得全面一些,要做就做最好的嗎?反正也沒多少錢!您看呢?”這樣客戶就會被引入到你的思考中,不是考慮做不做,而是考慮怎麼做,實際上就是同意做了。使商談在這種二選一的商討中達成協議。

2)幫助客戶挑選

一些客戶即使有意做,也不喜歡迅速簽下單,而是在域名的選擇、網頁的套數、空間的大小等問題上打轉。這時,商務代表要審時度勢,解除客戶的疑慮,而不要急於談訂單的問題。如:客戶的域名已被註冊,則幫助客戶選擇較好的周邊域名,並設身處地爲客戶着想,一旦域名定了,網頁數定了,簽單的時候也就到了。

 3)欲擒故縱

有些客戶天生優柔寡斷,雖然對你的服務有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做出決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要告辭的樣子。這種舉止,有時會促使對方下定決心,但是在競爭比較激烈的情況下,可不能真離開客戶,即使離開了,也要馬上又聯繫,以免被人鑽了空子。

 4)拜師學藝

在你費盡口舌,使出各種方法都無效,眼看這筆交易做出成,不妨試試這個方法。譬如說:“(某某)總,雖然我知道上網對您公司很重要,可能我的能力很差,沒辦法說服您,我認輸了。不過在認輸之前,請您指出我的錯誤,讓我有個提高的機會?”象這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會解除彼此對抗的態度。他可能會一邊指正你,一邊鼓勵你,說不定又帶來簽約的機會。

5)建議成交

a)既然一切都定下來了,那我們就籤個協議吧!

b)您是不是在付款方式上還有疑問?

c)您是不是還有什麼疑問,還要向人諮詢嗎?

d)我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作,好早日讓你們上網,早日受益。

e)如果現在籤協議的話,您覺得我們還有哪些工作要做?

f)您希望您們的網站什麼時候上網?如果您們要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如籤協議、準備資料等。

簽約時的注意事項:

1)小心說閒話,以免前功盡棄,不能輕易讓價。

2)儘可能在自己的權限內決定事情,實在不行,則打電話請示經理批准,一定要讓客戶感到你已經儘自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。

3)不露出過於高興或高興過分的表情。

4)設法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。

5)早點告辭。

6)不能與客戶爭論——到了最後階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。

7)立即提出付款儘量要客戶付全款,不要擔心客戶付全款會把單丟到,沒有到款,即使簽單也沒用,客戶即使交一點錢也要收,客戶後悔了也不用怕。

牆紙銷售方法二:

做好專賣店銷售工作是一項實踐性極強的工作,重要的專賣店銷售技巧經驗來自大量的業務活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度,穩健的工作作風並加以完善,比如,善於總結每一次銷售工作的失敗和成功的經驗等。

專賣店銷售是終端銷售的一個方面,且是比較重要的一環,它不僅是與客戶做交易的場所,更是廠商給客戶的直接形象店,那麼專賣店銷售該如何去做呢?有沒有專賣店銷售技巧呢?以下這些專賣店銷售技巧值得借鑑。

專賣店銷售技巧首先一點應該是態度。所處的環境是門市,正如我們上面所說的,專賣店另一個方面代表的是廠商的形象,因此,你要有足夠重視的態度,重視專賣店,重視自己,更重視客戶。有了這樣的一個態度,才能讓你以後在門市銷售過程中有一個基本的銷售原則。

接下來是具體的一步步專賣店銷售技巧。

專賣店銷售技巧第一步——微笑迎接顧客。

透過微笑迎接顧客並與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便於與顧客進一步地溝通。

微笑打招呼要注意兩個細節點:其一,不應站在門口、門外,這樣會把客人嚇走。應站在店裏靠後兩步,這樣就不會給客戶予推銷的壓力;其二,一定要善意地微笑,當客戶來到店裏後,就一定要集中精力,投入到介紹牆紙的情境中,重視每一個客戶。

 專賣店銷售技巧第二步——瞭解需要。

透過向顧客提出問題並仔細聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對牆紙風格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種牆紙偏好,而且會對自己感興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不瞭解也最想知道的地方。作爲銷售人員,應該細心的、耐心對顧客講解。

專賣店銷售技巧第三步——推薦產品。

透過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品如何有益於顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客展示此牆紙樣版或向顧客演示裝修效果,並向其介紹該種牆紙的特性,強調該牆紙的特點及效果,對其感興趣或不瞭解的地方要反覆強調或給予肯定的確認。

專賣店銷售技巧第四步——連帶銷售。

透過介紹相關的牆紙輔料來滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機,可以收到事半功倍的效果。

 專賣店銷售技巧第五步—— 送別顧客。

如果顧客沒有購買,可以給他相應的服務卡和宣傳手冊和單張,以便顧客再次產生購買慾望時,便於聯繫;如果購買了牆紙,終端銷售人員應該給顧客介紹相關的粘貼服務事宜,以便之後引起不必要的糾紛;最後,送別顧客並表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。

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