身爲銷售人員，你懂得提問嗎?你知道懂得提問有多重要嗎?下面會提問銷售就不難是小編爲大家帶來的，希望對大家有所幫助。
美國一份關於公衆對銷售人員評價的調查報告顯示：人們最討厭 的銷售人員形象就是一見面就喋喋不休地談論自己的產品與公司，千 方百計想向客戶證明自己的實力與價值。其實原因很簡單，銷售員越 快開始介紹自己的產品，客戶就越容易產生牴觸心理。客戶會想：“你 一點都不瞭解我到底需要什麼，我爲什麼要聽你介紹那些不相干的 東西。”
我們會發現好的醫生在給病人治病之前一定會問病人許多問題， 比如：您什麼時候開始感到背部疼痛?發病時您正在做什麼?有沒有 吃了什麼東西?摸您這個地方會痛嗎?躺下來會痛嗎?爬樓梯的時候 會痛嗎……這些問題使病人感受到了醫生的專業，那麼病人自然會信 任醫生，跟醫生密切配合，讓醫生迅速找到病源從而對症下藥。好的銷 售員也應該像醫生一樣，透過有的放矢的提問，探知客戶的真實需求， 適時地進行引導，及時予以滿足，這樣交易最後才能成交。
比較下面兩個銷售員與客戶談話的過程，我們就能看出提問對銷售的重要性。
準客戶：“你們的產品怎麼樣?”甲：“您放心，我們的產品絕對一流。我們公司多次被評爲客戶信 得過企業，我們產品的質量透過了IS0 9000的認證，我們公司的服務 宗旨是客戶至上。”準客戶：“是嗎?假如產品出現質量問題怎麼辦?”甲：“我知道了，您是擔心萬一出了問題怎麼辦。您儘管放心，我們 的服務承諾是一天之內無條件退貨，一週之內無條件換貨，一月之內無 償保修。”準客戶：“是嗎?”甲：“那當然，我們的售後服務是一流的，您放心吧。”準客戶：“那好吧，我知道了，我考慮考慮再說吧，謝謝你，再見。” 甲：“唔?……”銷售員甲在銷售的過程中只是忙於回答客戶提出的問題，而不是主動發問，這樣就把主動權拱手讓給了客戶，使自己無法瞭解客戶的真實需求，介紹時也就沒有針對性，如同盲人摸象，使自己陷入了被動的局面。下面我們再看看銷售員乙是如何銷售的。
準客戶：“你們的產品怎麼樣?”乙：“先生，我很理解您對產品質量的關心，那麼，您具體指的是哪些方面呢?”準客戶：“是這樣，我以前買過類似的產品，但用了一段時間後就開始漏油，後來拿到廠家去修，修好後過了一個月又漏油，再去修時，對方說要收500元修理費，我跟他們理論，他們還是不願意承擔這部分費用，我沒辦法，只好認倒黴。不知道你們的產品是否存在這方面的問題?”乙：“先生，除了這個問題以外還有其他問題嗎?” 準客戶：“沒有了，主要就是這個。”乙：“那好，先生，我很理解您對這方面的關心，確實也有客戶關心過同樣的'問題。我們公司的產品採用的是意大利AA級標準的加強型油路設計，這種設計具有極好的密封性，即使在正負溫差50度，或者潤滑系統失靈20小時的情況下也不會出現油路損壞的情況，所以漏油的概率極低。當然，任何事情都有萬一，如果真的出現了漏油的情況，您也不用擔心，我們可以承諾，從您購買之日起1年之內免費保修，同時提供24小時主動上門的服務。您覺得怎麼樣?”準客戶：“這樣我就放心了。”
選對池塘釣大魚，問對問題贏訂單。
要想成功地獲得客戶的訂單，就必須學會透過技巧性地發問來探知客戶的真正需求。銷售員乙在客戶提出問題時並沒有忙着爲自己的產品和服務做辯護，而是反問客戶之所以問這個問題的原因及是否還有其他問題，這樣，在透過主動提問摸清了客戶真實的需求及所擔心的問題後，再具體地予以解決，就能夠使客戶滿意、放心地下訂單了。
作爲一位希望驕人業績的銷售員，知道自己賣什麼不是最重要的，最重要的是一定要知道客戶需要的是什麼!正如選對池塘更容易釣到大魚一樣，懂得問正確的問題，才能更容易獲得訂單。