時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份述職報告吧。那要怎麼寫好述職報告呢？以下是小編收集整理的銀行負責人述職報告範文（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銀行負責人述職報告1
時光荏苒，不知不覺中今年年又匆匆走過，回顧今年年，在支行黨委的正確領導和的大力指導和幫助下，我立足運營條線，努力工作，恪盡職守，認真履職，圓滿完成各項工作任務。現就一年來的工作情況彙報如下：
一、加強內部風險管理，全面提升會計整體工作水平
由於地處在無爲傳統大鎮，與其他鄉鎮網點比，相對來說業務量大，業務涉及範圍廣，各項內控工作點多面廣，所以內控工作壓力較大。針對這些困難，我沒有退縮，大膽管理，總結日常運營管理中的經驗教訓，千方百計，積極有效地推行內控管理考覈辦法，強化所在網點的各項內控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推託、工作脫節的現象，按照崗位責任制進行嚴格考覈，做到制度執行到位，考覈到位，解決了業務流程不清晰、崗位職責界定不清、櫃面服務相互推諉等問題。
年初我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理，將各崗位職責進一步細化，明確各櫃組分工，各人員職責，加大櫃員的業務知識和各項制度的培訓學習，每天透過晨會、定期透過夕會組織學習，在各項制度學習中我們結合櫃面業務的操作實際，組織櫃員對新系統新業務針對性地進行學習探討，對照制度、補缺補差，把學到的知識和制度運用到具體的業務操作中。今年年除堅持每天的晨會學習外，還專門組織員工參加各項培訓學習68次。透過學習，全體員工的內控意識和業務操作水平有了進一步的提高，爲櫃面業務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外今年年進一步加大了櫃員現金箱和ATM現場實物的檢查工作力度，透過周查、月查和不定期突擊檢查，全年共檢查櫃員現金箱53次，透過加強各個環節內部管理，確保了網點全年無結算事故、無重大違規行爲，運營管理工作有了更進一步提高。
二、在風險防控基礎上協助主任抓經營
今年在做好本職工作的同時，積極協助單位負責人管好全盤工作，根據客戶層次和需求及櫃員櫃面業務營銷的實際情況,針對經營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考覈辦法，協助主任就綜合考覈辦法兌現落實情況進一步進行了細化考覈，實實在在獎懲兌現，考覈到人，兌現到人，這樣進一步激發員工的營銷熱情，形成營銷有價，效益爭先的理念，有效促進了業務經營的發展。經過一年時間的努力，運營基礎管理工作取得了一些成績，但與上級行的要求還有差距，運營管理力度有待進一步加強，新的一年，我將繼續努力，爲網點更好的發展儘自己的一份力。
銀行負責人述職報告2
20xx年，在分行黨委的親切關懷和行領導的關心指導下，在分行各職能部門的支援和幫助下，xxx分行從籌建到成立，昨天正式開業，成績來之不易，對此我深表感謝。現述職如下：
一、20xx年重點業績
第一，試營業進展順利並取得一定業績。
20xx年12月7日，我行開始試營業。截止20xx年末，主要業績指標實現情況如下：
1、開立對公帳戶206戶（九江開戶116戶，xxx開戶90戶），對公有效戶68戶；開立個人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。
2、人民幣一般性對公存款時點餘額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對公存款年日均餘額4.33億元，較年初新增0.80億元。
3、人民幣各項貸款餘額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中xxx分行成立後發放0.40億元）。
4、實現批發非息454萬元。收入來源主要是票據貼現（累計貼現金額6.5億元）、各項理財、國際結算業務。
5、個人存款餘額4785萬元。
第二，對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績。
我行目前重點支援和儲備項目主要有省陶瓷工業公司25億元陶瓷文化旅遊產業基金項目、xxx市國資公司10億元超短融項目、xxx陶邑文化發展公司2億元綜合授信項目等，授信項目金額合計46億元，並已經與當地大型企業均建立合作關係；同時，已開立財政專戶，爲開業存款奠定堅實基礎。
第三，統籌協調做好開業前期準備工作並已順利營業。
開業前期準備工作紛繁複雜，主要涉及五個方面：
一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協調對接落實；
二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過300人次，並搭建xxx分行組織架構；
三是主動加強與當地市委、市政府及各職能主管單位和部門聯繫，高頻度走訪營銷高端客戶，實現業務正常執行；
四是加強人員管理，多批次派出人員到分行跟班學習，取得崗位資格，達到上崗前基本要求，同時不斷強化各項業務培訓；
五是加強督導落實開業宣傳、日常運營管理等工作，併成功推廣xxx城市主題信用卡（1月8日正式發行）。
第四，加強落實風險內控及安全工作。
業務拓展的過程中，注重落實風險內控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20xx年未出現安全事故。
第五，加強企業文化建設，引導全行員工踐行核心價值觀。
作爲新設機構，核心價值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發揮“服務、創新、穩健”核心價值觀的作用，引導每位員工關注和參與企業文化建設，立足本職崗位爭做貢獻。
二、20xx年主要不足
一是當地經濟欠發達，對公存款來源較爲單一。
二是中小企業貸款增長乏力。
三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強。
三、20xx年工作計劃
20xx年，是我行開業第一年，機遇與挑戰並存，我相信是機遇大於挑戰。在分行黨委的正確領導下，我將團結帶領xxx分行全體員工積極策應總行、分行有關二級分行管理體制改革試點工作要求，繼續貫徹“一體兩翼”的發展戰略，短期內主要靠對公業務，長遠還是要靠零售業務。主要工作計劃如下：
（一）公司業務及同業業務方面
主要工作打算可概括爲“五加強”：
第一，加強推動重點項目儘快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產生實效，加快財政帳戶早來資金、多來資金，同時，加大新的重大項目儲備跟進工作，並重點拓展同業業務。
第二，加強資訊管理和市場調查、拓展工作。
第三，加強考覈管理。主要是加強績效考覈和隊伍建設。
第四，加強公私聯動和全員營銷。
第五，加強風險內控管理。主要是加強信用風險、操作風險等全面風險管理，加強合規建設。
（二）零售業務方面
1、客羣拓展與維護方面
目標客戶拓展明確三個目標市場：一是陶瓷行業高端客戶市場（包括陶瓷大師、藝術大師、陶瓷經營者），以大師爲主攻方向，多開展主題營銷活動；二是生產經營類客戶市場；三是代發工資類客戶市場（鎖定行政事業單位及企業客戶）。
2、產品推廣方面
抓住招行特色產品以及產品的亮點，一是個貸，二是信用卡，三理財產品、重點財富中收，四是收付易。
3、渠道建設方面
主要是加強產品交叉銷售，加強社交金融創新,，整合資源、完善借計卡代收代繳功能，增強客戶的忠誠度和粘合度。
（三）其它方面
主要是加強全面統籌協調。一是認真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排；二是主動加強與當地市委、市政府及各職能主管單位和部門聯繫；三是統籌協調做好開業初期工作；四是加強人員管理，充分發揮班子副職作用，加強幹部培養；五是加強考覈評價工作、風險內控及安全工作、團隊文化建設。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，xxx分行已正式開業，我感受到的是榮耀、但更多的是責任。20xx年，全力藉助新開業之東風，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場，確保實現安全生產經營，爲分行各項業務發展做出我們應有的貢獻。
最後，祝各位領導、同事在新的一年裏身體健康、工作順利、萬事如意！
銀行負責人述職報告3
回顧20xx年，在各位領導和同志們的關心、支援和幫助下，我努力學習和實踐向零售銀行轉型的重要思想，在學習上自我加壓，工作上積極進取，生活上嚴格要求，全力協助xx分管信貸管理系統、企業徵信系統、個人徵信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作，較好地發揮了綜合管理的組織、協調和保障三大作用。現將述職及述廉情況報告如下：
一、工作成績方面
我的20xx年，可以用10個字來概括，那就是：既默默無聞，又轟轟烈烈。默默無聞表現在：信貸管理系統、企業徵信系統、個人徵信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入，需要細緻，需要默默無聞；轟轟烈烈表現在以下幾個方面：
一是客戶進入退出標準誕生了。根據我行情況，結合市場實際，我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準，明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前，由於我行的信貸文化比較落後，推行風險承包責任制後，既提高了支行客戶經理的風險意識，又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業產生了。經過半年的細緻篩選、推薦及交叉評選，我行客戶xx集團有限公司、汽車內飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業獲得xx銀行業首屆“信貸誠信單位”稱號，這是我行誕生的第一批信貸誠信企業，對擴大我行影響、壯大我行的'優質客戶羣產生了重要影響。
四是企業徵信系統正式上線了。按照人總行全面徵信管理工作的要求，我部配合科技部平穩地淘汰了信貸諮詢系統，成功完成了信貸管理資訊系統與全國企業徵信系統接口程序的開發、存量客戶資訊的整理和有關數據的報送工作，經中國人民銀行徵信管理局驗收，我行客戶資訊正式提交全國企業徵信系統入庫，爲全行查詢授信客戶資訊、防範信用風險提供了資訊保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支援之下，經過反覆磋商、協調和測試，我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標誌着我行授信業務的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現在以下幾個方面：一是職責分工基本明確；二是信貸管理系統得到進一步優化；三是信貸檔案完成了一期交接；四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作；五是迎接了各種專項檢查6次；六是組織了全行的信貸培訓5期。
二、廉潔自律方面
作爲一名黨員幹部，我深刻認識到廉潔自律的重要性，並以推進案防工作爲契機，認真學習銀監會的“十三條軍規”，堅持踏踏實實做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴格遵守黨員幹部廉潔自律各項規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益；沒有私自從事營利活動的行爲；遵守公共財物管理和使用的規定；沒有假公濟私、化公爲私的行爲；沒有利用職權和職務上的影響爲親友及身邊工作人員謀取利益；做到了勤儉節約，沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時，爲了防範商業賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》，簽訂了《反商業賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進一步規範了自己的行爲。
三、存在的不足
一年來，本人在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，組織和協調能力也得到了一定的鍛鍊，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當前快速發展的要求相比，還有一些應該改進的地方，主要表現在：理論水平有待於進一步提高。學習不夠刻苦，思想上存有“惰性”，有時藉口工作忙、事務多，放鬆了對學習的要求，缺乏刻苦鑽研的勁頭。有時認爲自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足於淺嘗輒止、淺顯認識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了金融理論的不斷更新。
銀行負責人述職報告4
尊敬的xx領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作——櫃員。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的視窗。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提升。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：一是，業務能力方面提升不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提升自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提升自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行負責人述職報告5
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合櫃員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，並不斷進步。
現將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度檔案並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時爲自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達瞭解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續着良好的工作狀態，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上爲招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因爲我明白，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因爲一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。銀行做爲服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現着“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶爲中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認爲良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認爲，真正做到“以客戶爲中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視爲理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實爲不同的客戶帶給最有效、最優質、最需要的服務纔是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃檯人員的微笑和禮貌用語；對於VIP客人，則更多的要思考如何爲其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。爲客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。
最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃檯營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經過去，在新的一年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今後的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神
比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業?又是什麼創造了他的財富?是職責與激情！我認爲職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，爲我們創造出一流的業績，更爲我們構築了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收穫更多的精彩和奇蹟！
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識
身爲網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範潛力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員最爲實際的工作任務，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識
規章制度的執行與否，取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審覈每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範纔有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！