光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，在這段時間的工作中我們透過努力，也有了一點收穫，制定一份述職報告吧。我們該怎麼去寫述職報告呢？以下是小編收集整理的信訪述職報告（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
信訪述職報告1
一、加強理論學習，提升個人修養
第一、認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。認真學習黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學習。透過以上的統一學習和自主學習，使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更爲深刻的認識；對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更爲理性的分析。從而豐富了自己領導科學、市場經濟和依法辦事等方面的知識，增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務必”、全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵禦風險的能力。20xx年5月，經組織培養考察、支部大會透過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。
第二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己信訪接待的業務知識。對於本人來說，如何做好土地信訪接待工作是一項新的挑戰。爲了能儘快適應環境，更好地開展工作，堅持“向人學、向書本學”的學習思路：一方面，虛心向有經驗的老同志請教，透過他們的言行舉止、工作程序和服務理念等來規範自己的工作；另一方面，認真學習有關土地法律法規和信訪接待方面的有關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關專業知識，在最短時間內把自己塑造成爲了一名合格的信訪接待工作者。
第三、認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照幹部所必須的“t”字型知識結構要求自己，在工作之餘努力豐富自己全面的科學文化知識。參加並順利透過了業餘專科學習。
二、認真履行職責，積極開展工作
在領導的支援幫助下，本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式，努力創新信訪新的工作思路，採取主動出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法，培養了自己良好的資訊觀念和服務觀念，樹立了信訪工作應具備的視窗意識、開放意識、奉獻意識，認真、細緻、周到、高標準地完成了各項信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數等可統計列出來，也可把工作總結摘一些)
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
1、加強思想作風建設。始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則；始終把增強公僕意識、服務意識作爲一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹。
2、加強勤政廉政建設。嚴於律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動、超量地開展工作。在領導和同志們以身作則的榜樣激勵下，本人也培養了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續作戰、持久作戰的工作作風。始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，工作態度端正，作風頑強、有令必行、有禁必止，並能堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。
當然，由於自己的學習、經驗不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學習還不夠系統和深刻等，需要在以後加強和提高。
在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同志，努力工作，爲國土資源局的信訪接待工作做出自己應有的貢獻。
信訪述職報告2
一年來本人在市信訪局黨支部的正確領導下能認真學習馬列主義，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發展觀和黨的十七屆四中全會精神和業務法律知識，不斷提高自身政治理論水平和業務工作能力，在學習中緊扣主題，突出要點，學以致用，明確學習的目的和動機，增強學習的自覺性、主動性、結合本職工作就如何做好信訪工作，積極進行思考、探索，同時本人注重實踐鍛鍊，加強黨性修養，不斷提高自身整體素質，努力掌握科學的工作方法和工作能力，力爭做好本職工作。現將本人一年來的學習、工作、廉潔自律及其他方面的表現述職如下請領導和同志們評議：
一，工作方面
透過這幾年的信訪工作實踐，使我對我市信訪工作形勢有了一個初步的瞭解和認識；在日常接待工作中，本人能熱情接待，認真聽取上訪羣衆的訴求，耐心細緻的閱讀上訪材料，弄清要求解決的問題，整理出要點，交上級領導閱批，依據有關政策和法律法規條文督促有關部門給予答覆和解決。沒有政策依據不能解決的就耐心細緻的做好說服解釋工作，透過對這些上訪案件的處理和督辦，提高了自己的實際工作能力，受益匪淺。
信訪工作是解決上訪羣衆的思想問題，認識問題和切身合法利益問題，解決這些問題要嚴格依據有關法律法規、政策來進行。在具體的信訪工作中，本人主要採取多說服、多解釋地方法，擺事實講道理、以理服人、以情感人，這種方法要求有很強的針對性，就是要針對具體上訪人的具體案件，用事實和道理說服人，才能取到較好的效果。爲此，必須堅持實事求是的`科學態度，首先要弄清上訪者所反映的事是否真實，不能只聽一面之詞，然後有針對性地進行整理，按照信訪屬地管理原則進行分類，屬於那個部門解決的就轉到那個部門限期給予解決和答覆。但在具體的解決過程中對事實既不能縮小，更不能誇大，要不懷偏見，摸得比較準，解決起來才能得心應手。
妥善解決處理信訪難題需要在實踐中不斷探索和總結，這就需要信訪幹部不斷學習不斷豐富自己的政策理論水平，在實踐中提高自身的解決問題的能力適應新形勢的要求，爲我市經濟發展、社會穩定做出貢獻。
二，思想政治方面
立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力，自覺遵守黨的紀律，遵守單位的各項規章制度，服從組織分配，按時參加機關支部組織的政治學習和其他活動，團結同志，顧全大局，在任何情況下都能自覺維護民族團結和祖國統一，時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，發揚積極因素，克服消極因素，注重積累工作經驗和各方面的知識，不斷的充實自己完善自己。
三，廉潔自律方面
嚴格執行廉潔自律的有關規定，自覺抵禦和防止腐敗思想的侵蝕，築牢拒腐防變的思想防線，一是加強學習，增強意識，陶冶情操，完善人格，自覺做清正廉潔的表率;二是透過教育，努力提高自身的整體素質，提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監督、約束能力防微杜漸，始終做到自重、自省、自警、自律。
一年來，本人在局黨支部的正確領導下，做了一定的工作，較好的完成了組織上交給的各項工作任務。回顧過去的一年，總的來說自己在工作上是有成績的，政治上堅定，思想上正派，作風上廉潔，生活上樸素，但也有不少的缺點和不足，追根溯源，主要是學習抓得不緊，不夠系統，工作作風還不夠紮實，有時遇纏訪者時有急躁情緒，這些有待於在今後的工作，學習和生活中加以克服和糾正。
我認爲自己在這一年中是稱職的。
信訪述職報告3
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支援配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區）委書記大接訪，出臺了市（縣、區）領導包案制度、市黨政領導接待日製度、鄉鎮信訪工作責任追究辦法等一系列檔案，切實加大瞭解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理羣衆來信753件，網上信訪及市長信箱639件，接待羣衆來訪12347人次，接聽羣衆來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪資訊145件。全市信訪形勢總體保持平穩態勢，呈現出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68．9%；赴京非正常訪在全省11個地市中唯一連續12個月保持零記錄；去省重複訪12人次，同比下降66．7％；全市集體訪7206人次，同比下降20．1％，信訪秩序繼續向好的方向發展。信訪工作既維護了羣衆合法權益，又促進了社會和諧穩定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養，全力服從服務於全市中心工作
結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪羣衆，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優秀信訪幹部潘作良同志爲榜樣，以建設“工作一流、羣衆滿意”的信訪部門爲載體，以“切實維護羣衆合法權益，及時反映社情民意，着力促進社會和諧”爲主題，帶着感情和責任，帶着組織信任、羣衆期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民羣衆的聯繫，並在實踐歷練中不斷提高自身素質，同時帶好了一支有戰鬥力的信訪隊伍，展示了信訪幹部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支援新農村示範點建設和農村“衛生清潔”工程，派專人蔘加“聯建共創”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規定，節儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來，透過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區領導下發了責任狀，對發現的重大隱患和矛盾逐一落實防範措施，做到哪裏有隱患，哪裏就有領導調度；哪裏有矛盾糾紛，哪裏就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪羣衆243人次，包案調處119件信訪問題，閱批羣衆來信186件次，受理羣衆來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發展。
2、建立了信訪問題協調和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及羣體性的事件聯席會議的組織領導，市聯席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯合督查，充分發揮聯席會議及其辦公室的綜合協調作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。透過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情複雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區、跨部門、跨行業）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉鎮信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。爲全面落實科學發展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態和初始階段入手，對越級訪數量較多的鄉鎮（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，並不列入年終評先範圍。12月初，我市在全省唯一制定下發了《鄉鎮信訪工作責任追究實施意見》，對鄉鎮信訪工作提出了更爲具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉鎮信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網上信訪業務，並落實專人負責。截至目前，已對網上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪羣衆的認可，方便了羣衆，使羣衆不出門，不花錢，同樣能解決問題。對於羣衆來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪羣衆思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局羣衆來訪就是上班時間，羣衆離開接待室就是下班時間，經常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步覈實情況，查找法律政策依據，到提出協調意見，現場簽訂協調意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分羣衆滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們幹部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數據是簡單的，但它所蘊含的內容是十分豐富的。
2、精心組織協助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發了《縣（市、區）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，並在《鷹潭日報》上發佈了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸羣衆，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導幹部132人次，市直縣級領導幹部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個。活動開展以來，赴省來市集體訪和重複訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。爲此，《江西日報》和大江網進行了公開報道。《江西信訪》第二期專刊宣傳了鷹潭市委楊憲萍書記處理信訪二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制。縣(市、區)和鄉鎮(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區)有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉鎮(街道)、村(社區)兩級有一套矛盾調處機制和工作制度；鄉鎮(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區)有一批信訪資訊員和信訪事項調解人員。
四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經歷了南方部分地區冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉鎮一週一排查”制度，在重要會議敏感節點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產生，就擺上調處桌面，對羣衆反映強烈的徵地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業改制職工的醫保社保等問題進行跟蹤督辦，採取領導牽頭協調、帶案下訪調處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。爲控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調處信訪問題98件，督促調處信訪問題262件。僅春節前夕開發商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發生了11批。
有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協調，現場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發錢，據不完全統計，羣衆直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心爲民辦實事！正是因爲有了排查和調處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪爲零，實現了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考覈體系，對各設區市政府進行考覈，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的最高榮譽，被評爲控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發言；餘江縣被評爲全省信訪工作先進集體；月湖區、龍虎山景區、鷹潭經濟技術開發區被評爲無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評爲全省領導大接訪先進集體。
四、注重自身建設，不斷提高了幹部隊伍素質
不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、羣衆滿意”信訪部門的要求，積極營造“能幹事、會幹事、幹成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設，着力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協作，心往一處想，勁往一處使，發揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰鬥力進一步增強。
2、抓隊伍建設，着力營造爭先創優氛圍。一是堅持每週學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級幹部，採取競爭上崗，推薦後備幹部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人爲本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解幹部的想法，關心幹部的生活，從而以最佳的精神狀態投入工作。
3、抓作風建設，着力塑造勤勉幹事的形象。針對信訪工作的性質，天天面對的是百姓，大部分是弱勢羣體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“爲黨分憂、爲民解難”爲使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及羣衆切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規模羣體性上訪，還要進行深入細緻地調查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數信訪羣衆訴求過高，出現擾亂信訪秩序現象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。
各位領導、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支援下，我局較好地完成了各項工作任務，並取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支援信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立xx週年，也是應對國際金融危機挑戰的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支援和理解，我們也將以這次述職爲契機，進一步強化政治責任意識，採取各種工作措施，把信訪工作做得更加細緻、更加紮實有效，不斷開創全市信訪工作新局面，以優異成績迎接新中國成立xx週年！
謝謝大家！
信訪述職報告4
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的具體指導下，我認真履行“一崗雙責”，致力於建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在爲人民羣衆解決實際問題上，進一步密切黨和政府同人民羣衆的聯繫，圓滿完成了市委、市政府交給的各項工作任務，促進了全區經濟發展和社會穩定。
（一）高度重視，把信訪工作作爲硬任務來抓
一年來，我把信訪工作作爲實踐“三個代表”重要思想，落實“執政爲民”要求的具體體現，牢記“一崗雙責”的政治責任，把區黨委、政府信訪工作落到實處。
省委《關於進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》下發後，我在黨政聯席信訪專題會議上將該檔案進行了全文傳達，認真學習領會了檔案精神，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩定、促進一方發展的政治責任感。隨後，責成兩辦制定和出臺了《關於進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》，對各級黨委、政府的信訪工作做出了具體規定，提出了明確要求，提高了各級幹部堅持和完善信訪工作責任制的自覺性和主動性，統一全區幹部的思想，把信訪工作切實抓緊抓好。
（二）落實責任，把“一崗雙責”落到實處
一是堅持科學的發展觀和正確的政績觀，注重科學決策，在企業改制、城建拆遷等工作中，都深入調查，傾聽各方面的意見，儘可能使決策做到科學和正確，切實維護好人民羣衆的利益，避免和減少因決策不當引發的信訪問題。注重依法行政，透過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發生。
二是堅持每季度的黨政聯席會和每月的信訪例會工作制度。共召開黨政聯席會4次，信訪例會11次，專題聽取信訪工作彙報，研究解決信訪工作中存在的突出問題，對全區信訪工作提出指導性意見，透過信訪例會解決羣衆問題14起。
三是堅持黨政領導每週三公開掛牌接待上訪羣衆制度，特殊時期每天接待。截止11月30日，全區黨政領導共落實領導接待日80個，接待羣衆來訪137批次415人次，爲羣衆解決問題94個。四是堅持閱批羣衆來信制度，做到了全部閱批，重點交辦，共閱批羣衆來信45封，立案處理14件。五是堅持了領導包案處理信訪問題制度，區四大班子領導共包案132，做到了包調查、包處理、包資訊、包勸返、包協調、包穩定、包回訪，目前已結案132，按期結案率100%。六是堅持“一崗雙責”督查制度，要求黨政領導對分管部門、系統的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計檢查、指導工作295次，解決問題158次，解決羣衆問題73個。同時，對每月黨政領導的“一崗雙責”落實情況進行通報，增強了黨政領導信訪工作的主動性和責任感。
（三）完善機制，認真處理羣衆反映的信訪問題
在抓信訪工作中，注重在機制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區。共排查不安定因素479個，基層自行消除322個，對157個重點不安定因素落實包案領導，限期化解到位。二是堅持首問責任制度，做到了誰接待、誰協調、誰催辦、誰負責解決。今年以來，我親自牽頭處理了“5·12”事故善後等問題，使問題得到了圓滿解決。
先後對聶村村民上訪等老大難問題等進行督辦，目前羣衆反映的問題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯席會議制度，成立了聯席會議辦公室，召開了9次有關會議，下發了《關於建立文峯區信訪工作聯席會議制度的通知》，規範了記錄，制定了方案，明確了職責。四是對轉辦的信訪問題定期督辦，並實行處理情況反饋制度，結案報告手續完備，程序規範，既有羣衆簽字，又有領導把關，使羣衆反映的問題件件有着落，事事有迴音。五是加強基層信訪組織建設，強力推進村級信訪例會，加強矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級上訪和重複上訪。六是加大了領導現場勸返力度，制定了《關於積極預防和妥善處置工作應急預案》，確保了人員、車輛、經費到位，領導責任明確。七是強化各項制度建設。認真落實信訪工作十項制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規範信訪行爲，截止目前沒有出現一起違法信訪和惡性上訪事件。
（四）加強保障，增強化解信訪穩定問題的能力
堅持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層，即：優先聽取信訪工作彙報，優先部署信訪工作，優先閱批信訪案件，優先解決信訪部門的困難和問題。
一是不斷加強信訪部門力量，重視信訪幹部的交流和使用。根據信訪形勢的需要，充實調整了信訪局領導班子，由一正兩副調整爲一正四副。
二是加大對信訪工作的投入。爲信訪局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發、電話、檔案櫃、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對信訪經費特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經費15萬元，有力地保障了信訪工作的正常開展。同時，爲信訪幹部落實了每月120元的崗位津貼。
三是注重加強區直部門的信訪工作，信訪工作任務較重的部門，全部成立了信訪工作領導小組，明確了專職或兼職信訪幹部，保證了信訪工作的順利開展。
（五）嚴格考覈，進一步完善激勵獎懲措施
督促指導有關部門出臺了信訪工作責任制實施細則等一系列規範性的制度，對基層各級黨政領導提出了明確要求，促進了信訪落到責任制的有效落實。將考覈結果作爲業績評定、獎勵懲處、選拔使用幹部的重要依據。對因工作不力，造成信訪工作被動的給予通報批評。因決策失誤、不負責任而因發羣衆大規模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件，造成重大政治影響或經濟損失的，對責任單位主要領導和有關領導給予紀律處分。今年以來，對六個信訪工作相對滯後的基層單位進行了通報批評，有力地促進了工作的開展。
儘管文峯區的信訪穩定工作取得了一定成績，但工作中還存在着一些問題和不足，在下一步的信訪工作中，我要進一步落實信訪工作責任制，鞏固“一崗雙責”，強化齊抓共管的信訪工作大格局，靠前工作，開拓創新，推動文峯區信訪工作再上一個新臺階。
信訪述職報告5
20xx年，根據局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在羣工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神爲指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪穩定工作的部署，紮實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，爲全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、毛澤東思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，透過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鑽研學習新修訂的法律、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的檔案，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，透過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統創建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態、奮發有爲的作風投入到工作中去。
二、務實重幹，圓滿完成年度各項工作任務。
（一）催查調研科工作。
（二）辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先後召開4．19，6．12，8．6，9．20等四次高規格的信訪穩定工作會議，辦公室承擔了大部分的材料任務。羣工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編髮。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發通知和通報，使縣鄉兩級幹部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發生來自我縣的干擾。
二是加強信訪資訊的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，爲局領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編髮檔案、工作彙報材料70餘篇。每月向市局報送資訊3篇。被市信訪工作交流採用3篇，南陽日報採用1篇，唐河大事月報採用10篇，縣委政府工作通報採用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統計數據做到準確，爲領導決策提供及時準確的參考資訊。
同時，主動做好各項協調工作，注重加強後勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
爲了推進信訪系統創建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先後完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及籤閱、發文審籤制度，財務管理制度，規範了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪資訊調研上報採用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發了機關同志們的工作積極性，規範了各項業務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪幹部工作能力強、整體素質高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪幹部形象
作爲一名黨員幹部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠於黨和人民事業的人，忠於職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多麼艱苦，總是樂於接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘於吃苦，樂於奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支援同志們工作，關心同志們生活。
注意發揮領導幹部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，爲人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政爲民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，並堅持在清苦的工作中錘鍊自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨爲公勤政爲民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環節和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待於進一步加強；二是忙於事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲於應付，缺乏科學的思考和安排。在今後工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發展觀爲指導，牢記黨的宗旨，立黨爲公，執政爲民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，爲推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。