尊敬的各位領導、個體經營戶代表及同志們：
大家好!
首先，我代表分局全體同志對各位領導和個體經營戶代表的到來表示熱烈的歡迎。下面，我代表xx工商分局對這近年來全分局的工作開展和我本人履行職責、廉政自律情況做述職述廉報告，敬請各位領導、代表評議，並請開誠佈公的給我們提出批評意見和建議。
xx#林區工商局xx分局成立於1975年，原名xx工商所，xx年升級更名爲xx工商分局，共有幹部職工6名，下設登記服務大廳、巡查隊、經檢隊。管轄兩鄉、兩鎮、3個林場、一個國家級自然保護區和一個國家級溼地公園，面積約XX平方公里。分局轄區現有個體工商戶697戶，從業人員1267人，註冊資金2609萬元，各類企業共103家。
近年來，xx工商分局在林區工商局黨組和當地黨委政府的正確領導下，在各位市場主體的理解和配合下，以“三個代表”重要思想爲指針，牢固樹立科學發展觀，堅決貫徹落實國家工商行政管理總局提出的四個統一，即：監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法的統一，實現“三個到位”即“明確職責，履職到位;愛崗敬業，工作到位;統籌兼顧，謀劃到位”及林區工商局制定沒有表認爲爲中心，認真落實區域經濟監管責任制及以食品爲重點的流通環節產品質量安全監督管理制，強化服務意識，大力支援地方經濟建設和開展。透過全體幹部職工的艱辛努力，分局工作取得了較好的成績，並且每年工作均上一個臺階，分局先後獲得全省食品安全先進單位，全區最佳文明單位，全區最佳文明單位，全區工商系統先進單位、xx鎮綜合目標考覈第一名等榮譽稱號。
一、從抓廉政入手，積極推進分局行風建設
(一)抓思想教育，築牢廉潔自律防線
基層工商分局作爲工商行政管理的“視窗”，最直接接觸廣大人們羣衆，工作人們的服務意識、服務態度、服務營銷以及服務質量德好壞都將會直接影響到公司性質管理機關的權威和整體形象。因此，我們始終牢記我們是人民的公僕，人民的勤務員，應該將以強化隊伍思想教育工作作爲抓行風建設的頭等大事。狠抓理想信念教育、狠抓廉政教育、狠抓先進典型教育、狠抓“共產黨員先進性”教育、“能力建設”教育和“法治建設”教育。透過組織政治學習、每週的例行學習等活動，使大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀;透過組織大家認真學習工商戰線模範通知的先進事蹟，積極開展對照先進找差距，多找自身找不足，人人寫出新的，用榜樣的力量，來引導人，鼓勵人、激勵人、感召人。現今，分局辦事效率高了，社會反映好了，幹部職工都在工作中倡導一種向上、高尚的人生觀、價值觀、大家自重、自警、自省、自律。
(二)抓勤政廉政，努力打造“服務型”工商
教育是抓好行風建設的思想基礎，制度是搞好行風建設的重要保障，而“讓人民滿意，讓政府放心”，廉潔勤政始終是我們一切工作的根本出發點和最終落腳點。在工作中我們緊緊抓好“服務”二字。一是緊緊圍繞服務和服從於地方經濟發展這個主體，做足做活服務文章，未地方的招商引資工作開闢綠色通道。把服務地方經濟發展作爲出發點和落腳點，對工商行政管理如何更好地服務保障發展進行再認識，再定位，樹立了“敢於親商”、“樂於助商”、“善於扶商”的新觀念。而是深化政務公開，對行政許可、廉政制度、文明用語、服務承諾等全部公開上牆，強化內外監督。三是規範服務行爲。推進了《首問責任制》《限時辦結制》、《文明辦公制度》、《綠色通道管理制度》等，對前來辦事的服務對象做好了稍等即辦，保障了服務質量及承諾服務到位。
(三)強化內外監督，切實抓好廉政建設
搞好工商行政管理工作關鍵是人的因素，只有牢牢地把握住這個關鍵因素，纔會抓住工作的根本點。我們始終堅持“嚴於律己，從嚴治局”的指導思想，在建章立制強化監督上下功夫，今年來，先後制定了《黨建目標責任制》和《績效考覈制度》等一系列制度措施，使各項工作有章可循，有規可依。同事，我們透過多次組織幹部職工自覺查找問題、挖根源、論危害，使大家做到警鐘長鳴，防微杜漸。在外部監督方面，透過分局與村掛鉤、聘請社會義務監督員等措施，充分調動社會各界力量對行風狀況進行監督，有效地杜絕了不正之風的產生。在行政執法工作中，我們始終堅持“人性化執法”的理念，對在市場監督中發現的一般輕微的違法行爲採取教育爲主的原則，利用“一勸二警示三處罰”的方式，儘量使違法者主動改過自覺的.違法行爲，把違法行爲降低到最低限度。在市場準入方面，對市場主體提交的准入申請，只要手續齊備，我們均予以註冊登記，方便了市場主體，提高了辦事效率。近年來，我分局沒有發生一起違紀違規行爲。
二、以能力建設年爲契機，認真做好各項本職工作
(一)、停徵“兩費”後工商工作轉型對隊伍素質新的要求，利用每週一固定學習時間，開展了一系列教育培訓工作：一是轉變幹部思想觀念，加強業務知識學習，力爭做到“四個統一”;二是加大法律法規學習力度,集中開展法律法規知識的學習討論，透過對典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商隊伍建設“六能六會”和“兩年建設”活動要求，完善了績效考覈機制，對各項工作實行目標量化考覈，增強責任意識。
(二)、加強轄區流通環節食品安全監管工作。一是分局同食品經營戶簽訂《食品安全承諾書》，每個執法人員還簽訂了《監管責任書》，採取分片管理、責任到人，要求各監管工作人員把食品安全放在突出的位置來抓，做到整治與規範相結合。二是認真開展每週一次的食品安全快速檢測，對發現存在問題的經營戶要求限期整改，切實把消費者的健康和安全放在第一位。分局近年來檢查不合格或過期變質食品62種，價值6萬餘元，先後在四個鄉鎮進行了集中銷燬。三是加大《食品安全法》宣傳，開展食品經營者培訓，發放宣傳單200份。
(三)、優化服務環境，提高服務意識。以科學發展觀爲指導，規範市場主體行爲，按照一審一核制，進一步完善了登記註冊程序，形成了環節少、效率高、操作規範的工作機制。針對分局轄區管理面積大，個體戶分散，交通條件不便的實際情況，採取上門驗照、送照上門等便民服務措施。強化日常巡查，重點加強對無照經營、食品安全及商品質量違法行爲的查處，近年來共立案查處各類違法案件43件，取締無照87戶，引導辦照65戶。並對個體戶檔案實行分類管理，做到規範有序、一目瞭然。
(四)、完善12315網絡體系，做好消費維權宣傳工作。一是繼續推進12315進超市、進社區、進景點、進學校、進鄉村，強化農村消費維權工作，對轄區32個行政村的村委會設立了12315維權聯絡點，聘請村幹部爲維權聯絡員，做到消費者投訴及時受理、及時處理，解決了農村投訴難的問題。二是認真受理消費者投訴，做到受理及時、處理快捷、反饋迅速。特別是旅遊投訴，分局不論任何時候都能及時受理調解，努力做到既讓遊客滿意，也維護xx#的旅遊形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結20件，辦結率100%,滿意率100%。
(五)、重點加強旅遊市場的監管，針對消費者投訴較爲突出的商品虛假宣傳現象，聯合藥監、質檢、旅委等相關職能部門集中開展了景區旅遊商品廣告專項執法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時大力推行旅遊合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經工商部門備案後才能使用，杜絕了合同糾紛的發生。
(六)、加快資訊化建設，提高辦事效率。分局已配備了較爲齊全的辦公設備，透過資訊化知識培訓，每人都會基本的電腦操作，能夠網上辦公，並逐步實現了個體登記、市場巡查、執法辦案、分類監管、資訊上報的無紙化。
(七)、服從當地黨委政府領導，認真做好當地黨委政府安排的各項工作。及時向當地黨委政府彙報工作，徵求黨委政府對工商日常工作和各項專項整治的意見和建議，在黨委政府的支援下幹好本職工作。XX年在xx鎮二級單位評比中名列第三名，XX年被評爲了第一名，並連續兩屆被林區黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當地政府對xx分局工作的肯定。
近年來分局的更像工作均取得了一定成績，但同時也清醒地認識到各項工作離上級的要求和人民羣衆的期望還有一定差距，在實際工作中還存在一些問題。主要體現在以下幾個方面：一是理論學習不深，理論思考和實踐水平有待於進一步提高;二是工商法律、法規宣傳有待加強;三是工作中深入實際調查研究還不夠，對出現的新情況好、新問題把握不夠;四是工作上有時不夠大膽、缺乏創新意識。
在今後的工作中，我將從以下幾個方面進行改進：一是要繼續加強自身政治理論和業務知識的學習，提高理論水平，增強責任意識，努力適應日益複雜的工作環境;二是完善和遵守各項制度，使分局工作規範化、程序化、制度化、法治化，按照績效考覈制度嚴格要求自己;三是營造內外兩個良好環境。“內”就是營造爭先創優的工作環境，轉變沒思想作風，端正工作態度，充分調動幹部職工的積極性，把執行力真正落到實處;“外”就是營造有利於工商工作的外部環境，堅持服從地方黨委政府的正確領導，加強與部門的溝通協調，還要向廣大市場經營主體和消費者宣傳工商工作，做到使社會各方面理解工商、支援工商、幫助工商，爲工商工作下一步的順利開展提供一個良好的社會平臺。
以上是本人代表xx工商分局作的述職述廉工作情況報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我的各位領導、同事及各位市場主體代表表示誠摯的謝意。謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日