無論是在學校還是在社會中，大家對事蹟材料都不陌生吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事蹟材料可分爲在一個較長時間內形成的先進事蹟的材料和在一時因突發事件而產生的先進事蹟的材料。到底應如何擬定事蹟材料呢？下面是小編爲大家收集的回民區信訪局先進事蹟材料，希望能夠幫助到大家。
回民區信訪局先進事蹟材料1
在20xx年至今的信訪工作中，該同志堅持以鄧小平理論爲指導，認真學習《國務院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學習業務知識，更新觀念，僅在20xx年至20xx年三年的信訪工作中，就接待來訪羣衆864批2260人次，參與並親自書寫材料達83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責、不怕麻煩、任勞任怨，爲羣衆排憂解難，受到羣衆的高度讚揚。
信訪工作的重點就是聽民生，解民意，爲老百姓解決實際困難，讓羣衆息訴擺訪。曹xx在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法，以解決羣衆最關心、最直接、最現實的利益爲重點，以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧爲目的，以保障社會穩定、推動經濟建設協調發展爲目標，認真落實“三不限”即“不限原調查結論，不限原處理意見，不限原領導表態”和“四個到位”即“對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩定到位、對觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對不同的信訪問題採取不同的處理方式。一是對信訪羣衆在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理上，他透過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區農民遊成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領導對此案十分重視，專門委派信訪辦曹xx及產權科同志負責包案處理。包案組深入基層，到達現場實地堪查，並多次走訪周邊羣衆，瞭解具體情況。經過認真仔細的調查，包案組人員在掌握大量證據的前提下對信訪人擺事實、講道理，宣傳政策法規。透過多次對話，信訪人在大量事實證據面前無言以對，心服口服，當場表示對處理結果滿意，以後不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
信訪工作是一項深入細緻的羣衆工作，它不僅是羣衆的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥於就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優勢（營職幹部轉業），不失時機地對羣衆做宣傳、感化工作。首先他針對羣衆提出的問題，主動宣傳有關的法律、法規和方針政策，耐心的進行思想工作，使羣衆對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調查處理的及時立案或者轉辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶着憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產辦證等多種問題，全國五大熱點問題佔了兩項，信訪量處在開封市縣區前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他透過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳xx（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協調，有理有據的解決了陳xx的信訪問題，至今陳xx每到市國土局門口，就進去看看，以表達感謝。
20xx年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重症病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨擋一面，即接待信訪羣衆，還要辦理交辦案件，協調召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領導信訪工作責任制度》、《開封市國土資源局國土房產信訪工作管理規範》等各項規章制度，貫徹落實了“百日整治行動”、“重信重訪”、“土地信訪專項整治”等各類專項活動。在“十七大”、國家及省“兩會”召開期間進京到省接待信訪羣衆，全部圓滿順利地完成了各項重大艱鉅任務。
總之，在國土系統的信訪工作中，該同志把全心全意爲人民服務的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業業的工作態度把黨的溫暖和政策送給了羣衆，用自己的辛勤勞動，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先後被評爲開封市國土系統先進工作者、開封市信訪先進工作者。
回民區信訪局先進事蹟材料2
幾年來，隨着農村經濟社會發展，各類社會矛盾交替出現，給新時期信訪工作提出了新的要求。我們鄉黨委、政府在市委市政府的正確領導下，在上級信訪部門的正確指導下，站在講政治、顧大局、促發展、保穩定的戰略高度，始終以“三個代表”重要思想爲指導，時刻把人民羣衆的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點，積極主動地化解社會矛盾，消除不穩定因素。透過大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善工作機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，開展“三無”活動、落實信訪“三下鄉”等強有力措施，進行綜合治理，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉幾年來沒出現一例集體訪和越級訪，沒有進京訪，進省訪一人二次（屬地管理），沒有到市上訪，到市個人諮詢不足十人次。主要是土地、財產、債務糾紛。從整體上維護了社會穩定，促進了鄉域經濟社會的快速發展。我們的做法是：
一、提高認識，加強領導，落實責任
幾年來，我們針對個別鄉村幹部對待信訪工作“說起來重要，幹起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向，透過以會代訓、舉辦培訓班、現場以案說法、召開座談會等形式，反覆宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織廣大鄉村幹部認真學習《信訪工作條例》等相關法律法規，使廣大鄉村幹部的思想和行動都統一到信訪工作上來，增強了做好信訪工作的光榮感、責任感和使命感。同時，爲了切實加強對信訪工作的領導，落實責任，我們堅持做到：
一是實施“一把手”工程。明確了鄉黨委政府、各站辦所、村黨政“一把手”是信訪工作的第一責任人，主管副職是直接責任人，相關人員是具體責任人，在全鄉成立信訪工作領導組織，下設九個工作領導小組，形成了主要領導負總責、分管領導親自抓、其它領導協同抓的工作格局。各單位“一把手”親自安排部署工作，親自檢查指導工作，並且親自接待上訪人，親自批閱重要信件，親自解決重大問題。每月定期召開一次專題會議，聽取工作情況彙報，研究和幫助解決信訪工作中存在的問題。
二是完善信訪工作制度。根據市信訪工作要求和我鄉實際情況，進一步完善了《信訪工作崗位責任制》、《領導接待來訪制度》、《回信回訪制度》及《責任追究制度》，制定並下發了《鄉信訪工作領導責任制》，對工作職責、工作任務、工作原則、工作紀律等都做了明確的規定，形成了層層落實信訪工作的責任體系。根據“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，鄉與各村、各單位簽訂了《信訪工作目標責任狀》，把責任狀的各項任務指標細化分解，明確工作內容和工作時限，實行動態管理量化考評和“一票否決制”。
三是強化責任追究。嚴格執行市下發的《信訪責任追究制度》，把信訪工作責任落實到每個鄉村幹部身上。鄉領導包村，鄉幹部包片，村領導包屯、包戶、包重點人，形成了一級抓一級、一級對一級負責，層層有人管，事事有人抓的工作局面。年末將信訪工作做爲幹部年終考覈評比的重要依據之一。對信訪工作完成較好的單位和個人優先評模晉級，對完成不好的單位和個人取消一切評選先進的資格，單位被列爲信訪“重點管理單位”，對所在單位領導實行“誡免談話”。對那些對信訪工作不重視，解決問題時互相推諉、扯皮，造成惡劣影響的鄉村幹部，一經查處，就地免職，並追究黨政紀責任。
四是建立領導信訪接待日製度。我鄉根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時週一至週五都有黨政主要領導親自接待羣衆來訪，親自批閱羣衆來信，及時解決信訪問題外，每月還安排領導信訪接待值班。同時結合實踐工作中遇到的各類信訪問題，領導接訪時側重於接待重點信訪案件，側重於有相關部門陪同接待，側重於按領導分工專項接待。實行接待責任制，誰接待誰處理，避免多頭重複接待。對那些一時解決不了的問題一定要向羣衆解釋清楚，做耐心的思想教育工作，力爭取得羣衆的理解和諒解。
五是實行領導包案制度。實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，對重大信訪案件，黨委書記、黨委副書記親自帶隊，組成專案組，全面調查研究，使問題即時查處，及時反饋。做到小事不過日、大事不過周，小事不出村、大事不出鄉，急事急辦、特事特辦。有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉領導與人民羣衆的血肉聯繫，樹立了黨委、政府在人民羣衆中的形象。
六是實行聯合辦案制度。對涉及各個部門的重點疑難案件，由鄉信訪辦牽頭，成立有相關部門參加的協同調查組，調查中各司其職，各負其責，形成辦案合力，切實解決問題。
七是建立信訪督辦檢查制度。鄉黨委成立信訪工作督查小組，督查組每月都要了解一次信訪案件的處理情況，對未處理完的認真督辦，使每個上訪件均能得到及時解決，達到讓來訪者理解明白。幾年來，我們透過領導信訪日共接訪22件，解決處理21件。羣衆滿意率達95%以上。
二、突出重點，抓源治本，超前預防
根據我鄉工作實際，我們集中力量解決重點、難點、熱點、焦點問題，抓好信訪防範工作，真正做到超前預防，有效地避免了羣衆集體上訪和越級上訪的發生。
一是定期排查。我們實行每月信訪例會制度。定期排查一次羣衆關注的熱點、難點問題和它們潛在的上訪因素，及時組織力量做深入細緻的調查研究，特別是對矛盾突出羣衆意見大的.問題，要全面瞭解問題的根源，找到切實可行的解決辦法。同時，對羣衆做好耐心的思想教育和正確的疏導工作，最大限度地把矛盾化解在基層。如平安村一隊、三隊農民因土地權屬問題到鄉政府上訪，事先鄉里透過矛盾排查已經知曉，在集中全力做大量耐心細緻的思想工作之後，鄉政府積極到有關部門調查覈實取證，做到有理有據，使羣衆明白了所訪土地屬權歸國家所有，不是平安村的集體財產，化解了集體訪的發生。
二是把握規律。羣衆上訪的時間多爲農閒時期和國家政策出臺、重大會議召開、土地調整、換屆選舉等敏感時期，我們在充分排查的基礎上，及時解決問題。同時對上訪老戶、纏訪戶實行了責任包保，由專人監控，隨時掌握其上訪動向。對個別無理取鬧、惡意煽動集體訪和越級訪人員堅決予以打擊。在今年的市鄉黨委政府換屆選舉工作中，我鄉做到了防控在前，工作超前，沒有發生一例上訪，換屆選舉工作進展非常順利。
三是資訊反饋，建立健全信訪工作網絡。羣衆的每一次上訪，都有一個醞釀發展的過程，是一個矛盾累積量化的結果，我們在全鄉鄉村兩級設立鄉專職信訪員和村級信訪聯繫員充分發揮他們的作用，實行信訪資訊週報、月報等制度，對有傾向性、苗頭性、動態性的資訊爭取做到早發現、早介入、早解決。建立起了上下貫通，左右銜接的資訊網絡，堅決避免了因資訊不靈、遲報漏報和工作不到位而激發矛盾造成上訪。幾年來，鄉村資訊員共提供有價值的信仿資訊三十餘條，有效地控制了集體訪和越級訪，爲我鄉做好信訪工作提供了強有力的基礎保證。
四是充分發揮“調訪一體化”的作用。專門成立了調訪工作領導小組，鄉綜治辦主任任小組組長，綜治辦副主任、司法所長任副組長，抽調五名骨幹力量充實其中。在工作中各司其職，各負其責，信訪途徑解決不了的問題就逐步引導到行政司法部門，透過法律訴訟的渠道解決。充分體現了新時期信訪工作逐步由人治向法治方向過渡。同時爲了方便羣衆，司法所專門設臵了信訪接待室、政策諮詢室，併購臵了相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪調解職能。
五是幹部下訪，深挖案源。我們不斷改進工作的方式方法，將信訪工作重心逐漸下移，並與中心工作有機結合，深入到村屯、農戶，瞭解實際問題，超前做好工作。
下訪時，我們堅持做到“五必訪”：貧困戶必訪，幫助他們謀劃脫貧致富思路；上訪戶必訪，幫助他們解決信訪反映的問題；釘子戶必訪，幫助他們做思想教育工作；老黨員必訪，主動徵求他們對信訪工作的意見和建議；致富帶頭人必訪，幫助他們協調解決生產生活中遇到的難題。
六是強化初信初訪效果。我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，誰接待，誰就負責處理。能處理的立即處理，不能處理的要向羣衆講清楚，盡最大努力爭取一步處理到位，不留後遺症。
七是狠抓服務，力保穩定。第一進一步搞好村級財務、政務公開。並真正做到常公開、真公開、全公開，增強工作透明度，在源頭上控制羣衆上訪。長庚村是我鄉信訪大村，有三名“老告”，在九九年前上省訪是經常事，但自從有了財務、政務公開，他們對財務的懷疑沒有了，氣也順了，從此停止了上訪。該村現在社會穩定，人心思富，對村兩委班子的工作非常滿意。第二加大基層治腐力度。每年對村幹部進行一次廉政工作考覈，並將之納入全面工作考覈當中，對那些以權謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行爲的村幹部要嚴肅處理。從九八年到現在我鄉共處理了違紀村幹部8名，其中撤職5名，行政黨紀處分3名。第三齣臺一系列優化經濟發展環境的有關措施。如《白鵝養殖優惠政策》、《奶牛養殖優惠政策》、《種植業示範園區優惠政策》等，鼓勵廣大羣衆把精力用在發展農村經濟、致富奔小康上來。第四急羣衆之所急，想羣衆之所想，做大做強勞務輸出經濟。鄉里建立勞務輸出專門機構，選派素質高、能力強的幹部擔任工作，在大連、瀋陽、北京等地建立勞務輸出基地，爲外出打工者提供全程服務，爲留守人員解決生產生活問題。現全鄉外出務工人員3758人，佔勞動力總數的41%，務工收入佔農業總收入的48%。
三、加強宣傳，規範行爲，依法治訪
一是對廣大羣衆進行法制宣傳教育，規範上訪人的上訪行爲。我們採取了靈活多樣的方式進行宣傳。召開全鄉幹部職工、村幹部和羣衆代表會議學習《信訪條例》；以書寫標語和發放宣傳手冊、入戶宣傳單、宣傳畫、小展板等形式積極創造良好的依法治訪的輿論氛圍資料方式進行入戶宣傳；利用宣傳車在公路沿線村屯和三個集市進行集中宣傳；同時我們透過座談會、知識講座、競賽、幹部下鄉、法律法規宣傳月、開展大型活動等有利時機，見縫插針，對涉農法律法規進行大張旗鼓隨時隨地進行宣傳，使廣大羣衆正確理解了自身的信訪權益是權利與義務的辯證統一，進一步增強了法律意識，維權意識，保證有理有序逐級上訪，文明上訪。20xx年民安村發生因土地權屬問題的羣訪苗頭，鄉領導進行了耐心勸導後，組成了專門調查組，進駐民安一隊、三隊調查處理問題，學習了《信訪條例》，對上訪人員規範了行爲，透過細緻的調查，圓滿地解決了上訪問題。二是進一步規範執法人員依法行政、照章辦事的工作行爲。堅決保證在工作人員在工作中急羣衆之所急，想羣衆之所想，堅決不做侵害羣衆利益的事，對違犯者嚴加懲處，絕不姑息。
四、提高素質，強化職能，夯實基礎
一是狠抓學習。我們結合每月例會，有計劃組織信訪幹部學習上級信訪工作的政策和規定，充分認識到做好信訪工作的重要性。開展了“全心全意爲人民服務，一心一意幹好信訪”教育和“假如我是上訪羣衆”大討論活動，引導幹部樹立“有爲纔有位，有位纔有威”的思想觀念，增強做好信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘鍊隊伍。我們選派了工作認真、責任心強的同志擔任信訪辦主任，抽調了年富力強、熱愛信訪工作的同志充實到信訪辦。各村也把肯於吃苦、作風過硬的同志放在信訪工作崗位上。同時強化信訪資訊員隊伍的建設。全鄉共有專職信訪工作人員15人，專兼職信訪資訊員20名，形成了鄉、村、屯三級資訊網絡。
總之，幾年來，我鄉在減少和遏制羣衆上訪，特別是集體訪和越級訪，維護社會穩定的工作中，做了大量深入細緻的工作，使全鄉信訪工作逐漸步入了規範化、法制化軌道。現在全鄉社會穩定，政通人和，羣衆發展經濟的勁頭空前高漲。以上所有成績的取得都要歸功於市委市政府的堅強領導，歸功於市信訪部門的大力支援，歸功於相關部門的大力配合。當然我們的工作還存在很大的差距和不足，我們堅信，在今後的工作中，有市委市政府的正確領導，有上級信訪部門的正確指導，有社會各界的密切配合，我們一定會更加充滿信心，工作上銳意進取，不斷開拓創新，全心全意地做好全鄉的信訪工作，爲鄉域經濟發展和社會穩定保駕護航。