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營業人員崗位職責

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每一個崗位都有自己的崗位職責,超市營業員也有自身的崗位職責,營業員崗位職責有哪些,愛崗敬業是營業員崗位職責,營業員崗位職責提升自身的業務水平,營業員崗位職責具體包括哪些方面,下方是營業員崗位職責的具體描述。

營業人員崗位職責

營業員崗位職責參考(一):

1。營業員要持續店面整潔,尤其是每一天都要在營業前做好櫃檯、商品、環境以及貨架的衛生,要到達整潔、明亮、乾淨的狀態;企業宣傳標語

2。營業員要做到愛崗敬業,在對待客戶的時候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問的時候要細心的`解答,爲顧客帶給各種服務;

3。在遇到商品不齊全的時候,要及時補充商品,在新貨上架的時候,要及時上架;

4。營業員崗位職責包括要把商品擺放整齊,不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現;

5。營業員要經常檢查倉庫裏面的商品數量是否足夠,在沒有及時的通知倉管補貨的時候,儘量做到沒有出現斷貨的現象;

6。營業員要遵守超市的各項規章制度,要遵守上下班的作息時刻,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關的事情;

7。商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量並且結賬,要及時上櫃,倉庫的存貨要擺放好;

8。營業員崗位職責要發奮提高自身的業務水平,要熟悉店內的每個商品的特徵特性、產地、規格、價格以及栽培知識,在遇到問題時要能夠獨立解決問題;

9。營業員要保證兩人以上營業,要認真做好銷售記錄,並且要嚴格管理營業員的經手票據;

10。營業員崗位職責要求時刻堅守工作崗位,不能無故串崗、離崗,如果有事情務必離崗的話,要事先向主管經理做好請假。

營業員崗位職責參考(二):

1。 在店長指導下進行工作。

2。 遵守各項規章制度,服從工作安排。

3。 儀表端莊大方,着裝整潔。持續良好的服務心態,熱情待客,使用禮貌用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。

4。 按要求做好職責區內的清潔衛生,持續吧檯、地面、書櫃乾淨整潔,檢查設備設施執行狀況,發現異常及時上報。

5。 熟知出品價格及特點,熟練掌握出品質量及速度。

6。 運用技巧,傳播咖啡文化,培養咖啡客羣。

7。 上班時刻不私自會客,不做。私活,工作時不接私人電話,聊私事,嚴禁煲電話粥。

8。 做好吧檯所有物品擺放與清潔,各項器具定點放置,不隨意變動。

9。 掌握原材料庫存狀況,發現缺少及時上報。

10。 每日有日報表,每週有周經營分析,每月有計劃及總結。

11。 不斷提升專業技能,認真學習,每月有創新。

12。 提高安全防範意識,加強職責心,確保營業安全。

營業員崗位職責參考(三):

一、店面整潔。每一天在營業前做好櫃檯、貨架、商品和環境衛生,到達乾淨、整潔、玻璃明亮。

二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶諮詢的問題。儘量爲顧客帶給各種滿意的服務。

三、及時補充商品,檢查櫃檯上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足,不足的須及時通知保管補貨,做到所有商品無斷貨現象。

營業員崗位職責參考(四):

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、嚴格按規定作息時刻出勤,不遲到、不早退、不曠工;

3、隨時持續得體的儀容儀表,在工作中使用禮貌用語,按要求佩戴工牌和着裝;

4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準帶入賣場內;

5、服從主管人員的指示或命令;

6、嚴格遵守安全規則;

7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發生爭吵,不打罵、誹謗同事;

8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天,不在工作時刻喝酒,不在上班時刻內串崗、戲鬧、幹私活、打私人電話;

9、不聚衆賭博,不打架鬥毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時刻不擅離工作崗位;

12、不陽奉陰違,不消極怠工;

13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;

14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、佔有和侵吞公司財產;

16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢於對不良行爲進行檢舉和批評;

17、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心鬥角,不搞小團隊;

18、保守公司祕密,不泄露公司任何商業祕密;

19、工作認真負責,用心向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;

20、不破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施和檔案;

21、不僞造、塗改公司的報告、記錄。