1、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況
2、準確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：
營業前：
1)準時上班，參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中
銷售：
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的'提問並引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與採購部聯繫約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯繫地址，要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並 註明“自提” ，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續， 對已發貨商品在電腦小票上註明 “送貨” 並簽名。
5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至 調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。
2)行政調撥時，部門人員必須審覈“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續齊全後按單發貨並在 “調撥單” 上簽字， 同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後，部門人員應先審覈“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上 簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時儲存。
4)分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實 際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記 並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業 日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤， 需報損的與相關部門共同監 毀。
2)接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品，簽字並帶回驗收單部門聯。
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