在當下社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的超市營業員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市營業員崗位職責1
一、 店長
1、 對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處於良好正常的運作狀態中。
2、 傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、 負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、 檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常執行。
5、指導並檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價籤使用情況。
6、 控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、 做好對員工的關於防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關係。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處並督導落實。
11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、瞭解商品的銷售情況並進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、瞭解超市各種商品的貨源，對於貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映並溝通解決。
17、 及時調查瞭解周邊市場資訊並做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天瞭解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要採取相應措施，確保商品高效率週轉。
21、對於超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的其他工作。
二、 服務員
1、 嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務紀律。
2、 熟識產品及產品包裝上應有的標誌，以及自己責任區內商品的基本知識；
3、
4、 注意檢視商品有效期，防止過期商品上架銷售； 瞭解商品佈局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，並對商品進行整理；
5、 隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議並做好補貨上架的工作。
6、 根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價籤； 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。
8 要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經理交辦的其他工作。
三、 收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
6、保持收銀臺時刻整潔乾淨。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點，複合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。
超市營業員崗位職責2
1、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況
2、準確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：
營業前：
1)準時上班，參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中
銷售：
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與採購部聯繫約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯繫地址，要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並註明"自提"，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明"自提" ;如要求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明"送貨"並簽名。
5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。
2)行政調撥時，部門人員必須審覈"調撥單"是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在"調撥單"上簽字，同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後，部門人員應先審覈"調撥單"與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時儲存。
4)分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤，需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。
超市營業員崗位職責3
１.準時上班。
２.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
３.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
４.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
５.對於雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作.
每日工作
開店前30分鐘:
１.確保淨空走道，並保持通暢清潔。
２.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
３.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
４.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
上午上班
１.帶領辦事員整理倉庫。
２.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
３.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
４.協助辦事員處理當日之到貨。
５.在賣場工作並隨時幫顧客解決問題。
６.中午前確認收貨區沒有任何商品。
７.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
１.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
２.執行退貨。
３.在賣場工作處理當日之到貨。
４.隨時協助顧客解決問題。
５.應到而未到商品再次向廠商催促。
６.確定所有驗收單已覈對無誤。
商店開店前
１.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
２.確定收貨區無任何商品。
３.確定倉庫清潔整齊。
４.向助理/課長彙報當天重點事件。
５.與晚班工作人員之交接。
每週工作
１.向競爭者作市調，確實將市調結果填於市調報告上。
２.依促銷計劃表下訂單給供應商並安排更換促銷臺。
３.確實清除退貨商品。
每月工作
１.檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，並將結果告訴主管。
２.清理倉庫(貨架裏外)。
３.倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。
４.做好盤店前的準備工作。
超市營業員崗位職責4
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的`每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤
7、對商品保質期（上貨做到先進先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語
主要工作
一、 補貨
1、 補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、 檢查價格籤是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格籤一一對應。
3、 補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、 必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
二、 理貨
1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，並及時處理。
2、 排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、 價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
三、 促進銷售、控制損耗
1、 每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、 及時回收孤兒商品。
3、 賣場巡視，防止偷盜事件發生。
四、 價籤
1、 按照規範要求打印標籤，貼條形碼。
2、 價格籤必須放在排面的正中，缺損的價格籤必須及時補上。
3、 剩餘的條形碼和價格籤要統一收集銷燬。
4、 條碼應貼在適當的位置。
五、 盤點
1、 每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加。
2、 盤點時保證盤點的結果準確。
超市營業員崗位職責5
一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。
四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標籤，檢查商品和價格標籤是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客諮詢的問題，盡力爲顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，並做好委託。
超市營業員崗位職責6
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;
4、營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮;
5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，儘量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
7、隨時作好爲顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地爲其提供各種服務;
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通知主管或經理到場處理;
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌;
10、隨時保持商品及環境的衛生;
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重複;
11、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委託;
12、負責商品入庫出庫覈對工作;進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;
14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作;在盤點中發現問題，要查明原因，並弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續;
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。