職場升職攻略
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛纔得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問題或麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決，而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危。也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啓齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的資訊。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
7、不着痕跡的減輕工作量句型：我瞭解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，爲新任務與原有工作排出優先順序不着痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
8、恰如其分的討好句型：我很想知道您對某件案子的看法
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好
犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因爲推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移衆人的焦點。
職場生存攻略
超越侷限擴大視野
陳蘭詩說，踏入職場，充分認識自己，瞭解自己的能力和侷限是十分重要的，但瞭解自己的`侷限並不是說要甘於侷限，而是給自己合理定位，但不要設限，甚至要努力超越侷限，建立自己的信心。
事實上，每一個成功者都不只是侷限於自己的能力，相反的往往是比自己的能力範圍還多做一點，也做得比別人期待的還多，職場中要獲得成功，就得懂得超越自己原本自以爲的侷限。
林之櫻說，20歲到35歲視野應該嘗試放遠一點，告訴自己面對的是更爲寬廣的人生，看清楚自己的強處與弱點，更有信心去開創新領域與新工作，只有抱着這樣的心態纔會在職場上取得突破。
確定目標把握機會
陳蘭詩說，知道自己的侷限後應該設定目標，心裏知道自己想要往哪裏去，要達到什麼目的。
林之櫻也說，要在職場中有進展，一定要設定目標，茫茫然沒有目標的話，也很容易滿足於現狀，很難達到新境界，但是，也不要太苛求自己，也無需給自己太大的壓力，例如有人設定要在某歲時賺第一個100萬，那樣的要求未免過於嚴苛。
林之櫻說，職場上機會和選擇很多，有機會換跑道的時候就換跑道，不應該放棄機會。她說：“我在二十七八歲纔開始立定目標希望能夠從工程部轉到市場部，結果我後來做到了，所以首先還是要有目標。”
有了目標之後，只在心裏偶爾想想是無效的，要心想事成一定要經過一番努力，例如應該找到適合自己的培訓課程去充電，參加職業培訓一定要確定自己的職業方向，知道自己將來要做什麼，因此目標性一定要強。
遠離是非堅持原則
彙集各方人馬的職場難免有人事問題，身處職場，每個人的情緒管理都不一樣，有的人在職場中混得八面玲瓏，有的人卻始終我行我素。
林之櫻說，爾虞我詐的辦公室政治的確是很討厭的事情，無論是剛進公司的新人，或是職場老手，都會碰到這些大同小異的問題，因此在職場中學會處理人際關係和情緒管理十分重要，要在不同的職場生存，提升自己的職場EQ是必需的。
林之櫻說，對於辦公室政治，她一貫的態度是，對於那些來說是非的同事，態度要拿捏得好，最重要的是不要捲進其中一方，成爲其中的一員，因爲辦公室是非往往沒有絕對的對與錯。但也不要對對方完全不理不睬，因爲完全置身事外，被人誤以爲太過明哲保身，日久之後也會惹人討厭，到時候反而招來兩方人馬的厭惡。
林之櫻說，面對辦公室政治，既要遠離是非，又不樹敵，並不表示得兩面討好，那未免顯得過於卑微;方法是堅持自己的原則，迴應是非時不妨以邏輯、說理的方式表達立場，與其花費心力應付辦公室政治，不如以實力證明自己。
心態健康定期運動
陳蘭詩說，在職場中，建立健康良好的心態十分重要，不要讓壓力與人事問題讓自己的心靈扭曲。每個人在職場上或多或少都會有挫折感，或覺得自己懷才不遇，沒有得到應得的賞識，有些人遇到挫折時會想辦法自我開解，但有些人則傾向於鑽牛角尖，老是裝了一肚子情緒。
事實上，健康的心態纔是迎接挑戰的武器，因此職場中要懂得自我放鬆，也不要任意發泄情緒，對於那些習慣性發泄情緒者，可以包容就包容，儘量將自己的胸懷放寬些，真的忍無可忍，則採取敬而遠之的態度。
林之櫻則說，要抒發情緒可從一些有“對手”的運動下手，例如各種球類運動有助於訓練及培養性情，職場中人不妨選擇其中一種作爲定期運動，因爲這些運動會培養起運動者積極的心態，很少打球的人不希望打贏對手，取得勝利，這樣的人往往情緒較爲正面，而一個人只要有積極的人生態度就不會總是往負面去想，也較不會老是活在怨氣中。
陳蘭詩說，職場和商場一樣，誠信十分重要，只有真誠對待職務和同事，腳踏實地，以自己的真才實學爲工作盡力，一定會取得應有的回報。
職場攻略
1、學會自我調試，及時放鬆自己，保持心理的平衡和寧靜
針對精神長期高度緊張，白領應學會自我調試，及時放鬆自己。如參加各種體育活動;下班後泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天;雙休日出遊;還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。另外在工作中也可以放鬆，如邊工作邊聽音樂;與同事聊聊天、談談笑話;在辦公室裏來回走走，伸伸腰;開啟窗戶，臨窗遠眺，做做深呼吸等等。
同時在複雜緊張的工作中，應保持心理的平衡與寧靜。這就要求白領應養成開朗、樂觀、大度等良好的性格，爲人處事應該穩健，要有寬容、接納、超脫的心胸。
2、合理安排工作和生活，制定切合實際的追求目標，正確處理人際關係
白領之所以精神高度緊張，一方面是由於工作量大引起的，另一方面也和白領自身處理問題的態度和方法有關。如衆多白領以爲只有拼命幹，才能得到上司的賞識和加薪、晉升;還有的工作缺乏信心，常常擔心自己被抄魷魚，或被別人超過等等。在工作方法上也有問題，如工作不分輕重緩急，事無鉅細都親自幹，工作效率低等。
對此白領應學會應用統籌方法，以提高工作效率。在工作和生活上，應有明確界限，下班後就應充分休息，而不應還惦記着工作，多參加體力活動，以做到勞逸結合、腦力勞動和體力勞動結合。
如果長期感到力不從心，白領就要重新爲自己進行角色定位，重新評估自己的能力和自己的價值目標，如目標過高，就應調整目標，以使自己的目標切合實際。一些有工作狂傾向的人，應經常問問自己，“是工作爲了生活呢，還是生活爲了工作;“是健康和生命重要呢，還是事業重要;“以健康和生命爲成本代價換取事業的發達值不值得，以使自己意識到問題的嚴重性，回到正常的生活、工作軌道上來。
複雜的人際關係也是誘發白領心理疲勞的因素，爲此白領應積極調整與人、與單位的關係，讓自己、同事、單位處於一種良好的狀態中，以保持平衡的心態。
3、增強心理品質，提高抗干擾能力，培養多種興趣，積極轉移注意力
由於客觀原因，白領大多不得不處在一種工作壓力較大的狀態下，這就要求一方面要積極調試放鬆，另一方面白領也應積極增強自己的心理品質。如調整完善自己的’人格和性格，控制自己的波動情緒，以積極的心態迎接工作和挑戰，對待晉升加薪應有得之不喜、失之不憂的態度等等，透過這些以提高自己的抗干擾力。
生活中白領應有意識的培養自己多方面興趣，如爬山、打球、看電影、下棋、游泳等等。興趣多樣，一方面可及時的調試放鬆自己，另一方面可有效地轉移注意力，使個人的心態由工作中及時地轉移到其他事物上，有利於消除工作的緊張和疲勞。
4、尋求外部的理解和幫助
白領如產生心理問題，可經常向家人、知己傾訴，心理問題嚴重的可去尋求心理醫生的治療。尋找機會，參加有關心理學的培訓和學習，如美國和加拿大等國的許多大企業就要求員工參加工作壓力管理和減壓等心理訓練課程的學習，同時這些國家也要求企業提供學習、訓練的機會。