在當下社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的銀行崗位職責(精選10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行崗位職責1
(一)組織貫徹執行國家有關方針政策和法律法規,貫徹本行有關工作部署;
(二)負責組織黨委會議、行長辦公會議、行務會議、全行工作會議及有關專題會議,並協助職能部門安排專業性工作會議;
(三)負責組織對本行有關決定或行領導交辦事項的落實、督辦或催辦;
(四)負責總行各職能部門之間、總分行之間以及對外的聯絡協調、上傳下達工作;
(五)負責組織總行機關辦公制度的制訂和落實;
(六)承擔總行黨委辦公室職責,負責處理黨委日常事務及黨委會務工作;
(七)負責本行資訊宣傳工作的管理,負責組織本行重要綜合文字材料的起草以及總行資訊刊物和行刊的編輯發送工作;
(八)負責管理總行機關保密、機要、印信、公文運轉、檔案、來信來訪等有關工作;
(九)負責本部門員工的思想政治工作和廉政建設;
(十)負責組織配合開展與本部門相關的各項工作,承辦行領導交辦的其他工作。
銀行崗位職責2
一、格遵守國家有關銀行結算的規章制度,遵守職業道德,增強服務意識,鑽研業務知識,努力提高服務水平和業務素質。
二、負責購買轉帳支票,並逐筆登記,妥善保管轉帳支票和金庫鑰匙。
三、根據複覈後的記帳憑證正確開具支票,填寫支票密碼、日期與金額,檢查無誤後加蓋印鑑;經辦人領取支票時應叮囑其在支票登記簿上填寫經濟業務事項的金額、內容等並簽名;記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
四、支票作廢後,銀行出納應在自己經手的支票上加蓋“作廢”戳記並負責保管,同時在作廢支票登記本上做相應記錄,並在支票登記簿上註明“作廢”字樣;每月末向財務經理彙報並一起覈對,覈實無誤後將當月作廢支票銷燬。
五、收取支票時,應覈對支票金額和記帳憑證金額是否相符,檢查支票內容是否填寫完整,確認無誤後才能收下,做帳後在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
六、收取支票後,需開具收費票據的,應根據批准的收費項目正確開具收費票據。
七、逐筆登記當日收取的所有支票,及時送往銀行;同時逐筆登記和當日收取支票相關的所有銀行回單,並及時將銀行回單附到相應記帳憑證後。
八、負責打印銀行日記帳,並裝訂成冊。
九、月底及時、主動地催報限額支票。
十、對所保管轉帳支票、收費票據和金庫鑰匙的安全、完整負責。
(二)經濟責任
1.對所開具支票金額、日期、密碼的正確性和完整性負直接責任。
2.對所收取支票金額的正確性、內容的完整性負直接責任。
3.對所開具收據的準確性負直接責任。
4.對所保管各類登記簿的真實性、完整性負責。
5.不得出借或轉手使用轉帳支票,嚴禁簽發空白支票,進出大額支票應及時向財務經理彙報。
6.對因不及時催報限額支票所帶來的損失負責。
銀行崗位職責3
一、遵守國家有關法律、法規和中國人民銀行、城商行清算中心的有關規定。熟悉掌握《支付結算辦法》和《城市商業銀行匯票管理辦法》。政治可靠,遵紀守法,認真負責。
二、負責對銀行匯票業務的複覈,保證系統內往來、與城商行往來資金安全,並承擔相應的複覈責任。
三、必須使用經人民銀行批准的匯票專用章、匯票憑證。嚴格執行章、證、押三分管制度。營業終了,負責裝箱加鎖入保險櫃保管。
四、簽發行原則上使用計算機簽發銀行匯票,對字庫缺省字或超長可使用手工簽發。
五、簽發行必須按中國人民銀行《支付結算辦法》的規定簽發銀行匯票,代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票,應按照支付結算制度有關規定審覈付款。
六、簽發銀行匯票時,應按支付系統有關規定向城商行清算中心傳遞簽發資訊、及時移存資金,代理兌付行兌付銀行匯票,應透過支付系統向城商行清算中心發送資金清算的申請,城商行清算中心經確認無誤後,實時將實際結算金額和多餘款分別匯劃代理行和簽發行。
七、簽發行對未用退回的銀行匯票,應按照《支付結算辦法》的規定進行審覈,並向城商行清算中心發送銀行匯票退回申請。
八、提示付款期屆滿一個月後尚未兌付的銀行匯票,城商行清算中心於提示付款期屆滿一個月後下一個工作日,向簽發行退回匯票移存資金。
九、銀行匯票資金清算應日結日清,應實時關注本行備付金充足情況。
十、認真做好查詢查復工作,做到“有疑必查,有查必復,查必即時,復必詳盡”。
十一、銀行匯票查詢原則上透過支付系統辦理。對於簽發行和代理兌付行有一方爲非上線行的`查詢查復,應透過特快專遞辦理。
十二、簽發行不得拖延或不移存銀行匯票資金,不得超過備付金餘額簽發銀行匯票,不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金,不得發送虛假的匯票業務處理資訊騙取資金。
十三、負責領導交辦的其他工作。
銀行崗位職責4
1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待諮詢者,若有諮詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。
3.接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入後都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽諮詢電話,若在前臺接到諮詢電話,如對方不明確自己的諮詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,並帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員:
a)快遞,公司內部不論發件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。
b)物業公司,公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯繫工作;
c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯繫送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。
銀行崗位職責5
1、接受客戶諮詢、疏導客戶:
熱情解答客戶的諮詢,指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料,指導客戶填開戶申請書及印鑑卡,收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時,指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶,可指導客戶使用atm機取款。
2、協助主管調解爭議:
按照銀行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬於本行自身的過錯,儘可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協助發放及收回銀企對賬單:
當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行覈對並保管。
4、負責現金調劑及櫃員領用憑證:
履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證,按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。
5、其他:
關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理,對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態,發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作,當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行崗位職責6
一、接受客戶諮詢、疏導客戶:熱情解答客戶的諮詢,指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料,指導客戶填開戶申請書及印鑑卡,收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時,指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶,可指導客戶使用atm機取款。
二、協助主管調解爭議:按照我行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬於本行自身的過錯,儘可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協助發放及收回銀企對賬單:當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行覈對並保管。
四、負責現金調劑及櫃員領用憑證:履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證,按照我行規定做到賬賬、賬實相符。
五、其他:關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理,對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態,發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作,當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行崗位職責7
1、行使普通櫃員職責,主辦個人類客戶櫃面業務,做好儲蓄會計覈算、櫃面銷售和客戶服務工作,確保分管工作正常有序開展。
2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。
3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本櫃印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿,保證登記清楚,內容齊全。
4、收集對私大客戶的資金資訊,及時彙報給支行負責人,與客戶建立溝通聯繫,關注客戶的資金往來。
5、做好本櫃檯殘損現金的整點,合格後交龍頭櫃員湊把(卷)上繳。
6、積極開展優質服務工作,爲客戶提供差別化服務,創零有效投訴。
7、堅持業務合規性操作,嚴格防範和控制操作風險。
8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。
9、努力完成支行覈定的各項工作考覈目標。
10、他由櫃員主管及負責人交辦的工作。
11、擔任兼職安全員,負責生命門的開啓,檢查是否及時關閉,每日登記《安全員登記簿》,保管維護好本網點的安全器材,每日營業終了負責檢查安全隱患,電源、火源的關閉。
12、負責投資金條樣品等重要物品的保管,每日營業終了,放入保險櫃保管。
13、營運作業系統的b角色,操作員代碼xxxxxxx與櫃員主管互爲ab角色。
銀行崗位職責8
(一)收集資訊。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。
(二)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回覆。
(三)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(四)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源資訊簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(五)定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。
銀行崗位職責9
1、負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全保衛工作。
2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
3、密切保持與保安人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況。
4、制定突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作,並做好記錄。
6、建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標;做到點、面結合。
7、完善管轄區域內安全防範措施;安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行爲,並及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結果;並做好記錄、歸檔。
9、協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
10、接待住戶及來訪人員的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行爲。
11、做好保安人員的出勤統計、業績考覈等的登記管理工作。
12、掌握保安人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。
13、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。
14、做好各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
15、以身作則、親力親爲,全面提高安全管理工作的質量。
銀行崗位職責10
1.負責對部門借款審覈,對出納簽發的支票要索審查無誤後,負責加蓋在銀行備案的印章。
2.負責審覈各項財務收支,嚴把財務關,做到按計劃列支,控制費用開支,杜絕非正常開支。
3.負責會計(番禺會計)憑證的審覈,保證每一筆憑證內容真實、手續完備、數字準確、會計科目正確。審覈編號連續、附件票據合規、戳記完備、簽章齊全。
4.登記應收帳款手工帳並於電腦帳覈對。
5.按照正常審批程序,負責各類客戶的裝修返點計算、促銷返點計算、嘉獎返點計算、差價返點計算支付等。
6.負責申請分公司資金;執行對外匯款;交納本地按揭款;覈算費用;覈算與管理各類租賃合同(含租入租出)、押金、保證金;攤銷租金;管理工程合同;覈算工程利潤;統計、監控資金流量等。
7.協助財務經理計算分公司工資,並根據審覈過工資表負責及時發放。
8.負責提交相關財務報表,保證準確及時,報表包括(但不限於):每日日報表、月度費用報表、各類返點報表、工程報表、資金流量表、租賃報表、應收款報表等。
9.裝訂、管理本部門財務檔案。
10.負責領導交辦的有關檔案打印、發放、統計(番禺統計)工作。
11.完成部門經理(番禺經理)交辦的其它工作。