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銀行經理崗位職責(精選7篇)

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在學習、工作、生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼什麼樣的崗位職責纔是有效的呢?以下是小編爲大家整理的廣發銀行推廣經理崗位職責(精選7篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行經理崗位職責(精選7篇)

銀行經理崗位職責1

工作職責

1、具有豐富的銀行、金融公司等相關機構渠道資源和拓展經驗,負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理,業務目標規劃及落地;

2、帶領團隊進行銀行機構公關,拓展和維繫渠道客戶,承擔銷售團隊總銷售目標;

3、根據領域業務特點及公司發展規劃,建立全面的銷售戰略,制定並組織實施完整的銷售方案;

4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,負責目標市場銷售方案的制定、審覈、執行,收集並反饋市場及產品資訊;

5、負責培訓、監督和管理銷售團隊,加強銷售隊伍的建設,提高團隊績效,達成銷售目標。

任職資格

1、大學本科以上學歷,8年以上銀行、金融相關行業經驗,至少5年以上的營銷管理經驗;

2、具有良好的公關與客戶維護能力、善於變通和創新,能夠獨立運作項目;

3、有資源可以有效對接的人員

銀行經理崗位職責2

一、服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規範化服務標準的現象。

二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。

三、業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。

四、差別服務。識別高、低端客戶,爲優質客戶提供貴賓服務,爲一般客戶提供基礎服務。

五、產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,爲其當好理財參謀。

銀行經理崗位職責3

一、接受客戶諮詢、疏導客戶:熱情解答客戶的諮詢,指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料,指導客戶填開戶申請書及印鑑卡,收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時,指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶,可指導客戶使用atm機取款。

二、協助主管調解爭議:按照我行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬於本行自身的過錯,儘可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

三、協助發放及收回銀企對賬單:當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行覈對並保管。

四、負責現金調劑及櫃員領用憑證:履行101櫃員職責負責櫃員的'現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證,按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

五、其他:關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理,對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態,發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作,當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行經理崗位職責4

(一)收集資訊。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。

(二)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回覆。

(三)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(四)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源資訊簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

(五)定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。

銀行經理崗位職責5

1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;

2、負責向銀監會報送各種銀行設立資料;

3、負責與潛在客戶進行面對面溝通,對客戶的資信狀況做出全面瞭解,向客戶推薦適合的融資方案;

4、獨立完成與客戶的溝通和協議的達成,並配合銀行後臺履行協議;

5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通,培訓見習金融顧問專業知識和洽談技巧;

6、完成上級領導交給的其他工作。

銀行經理崗位職責6

1、服務於銀行VIP客戶,協助銀行理財經理爲銀行高端客戶提供專業的貴金屬銷售服務;

2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動,完成公司規定的銷售指標;

3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

4、制定產品需求開發計劃,撰寫產品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和需求的控制。

5、熟悉掌握產品業務系統,制定產品業務規範,整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。

6、制定區域內階段性的工作計劃,完成銷售報表的填報;

7、負責部門間的協調,產品項目的實施及推進,負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支援和配合。

8、完成領導交辦的其他工作;

銀行經理崗位職責7

1、對所轄銀行定期走訪,及時準確處理銀行委託的商戶裝機工作;

2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;

3、做好重點客戶維護工作,進行電話拜訪和上門拜訪;

4、研究公司產品,落實產品培訓及推廣工作,收集競爭對手的市場情況,制定營銷方案;

5、跟進項目實施流程,落實項目售前、售中、售後服務工作;

6、完成領導交辦的其他工作。