這是一個我們身邊的真實故事。
深圳發展銀行某市分行T行長率團前去W公司洽談合作事宜。會談進行的輕鬆而愉快，經雙方協商，深發行衆領導對W公司的核心業務表現出濃厚的興趣，達成了在此業務領域開展廣泛合作的意向。會談之所以進展的如此順利，原來是因爲一張餐卡的小事，深深打動了T行長一行。在當天的接待午宴上，T行長向W公司總裁講述了這件平凡的小事。
據瞭解，當日上午6：50分，T行長一行第一次抵達公司，擬就項目合作進行洽談。因爲距離公司上班時間還早，T行長一行都沒有吃過早餐，在公司路南附近又找尋不到一家早餐店，詢問之下，T行長一行來到公司的職工餐廳。T行長首先到櫥視窗問：“我們能不能在這裏吃早餐?”服務員說可以，但必須刷卡，而當了解到T行長一行沒有就餐卡時，服務員建議可用現金來換借一張員工餐卡使用。T行長與售餐人員的對話，引來公司一名職工的熱心，將自己的餐卡熱情而友好地借給了他，讓T行長一行刷卡購餐。看着作風平實的領導排隊買飯，現場很多職工當即主動禮讓，方便T行長一行購餐。
T行長購餐完畢後，想要將餐卡和等額的餐費現金交還原主，卻被公司的這名職工微笑着婉言謝絕了。事情雖小，但T行長一行當時心情比較感激，立即追問這名職工叫什麼名字，這位職工只說自己是公司的一名職工，沒有留下自己的姓名。
T行長說，我們第一次到W公司，人生地不熟，竟偶然地得到素不相識的職工的幫助，心情十分激動，從這件小事上，他們深深感受到公司幹部職工良好的思想品德和高尚的情操。這名做好事不留名的職工僅僅是公司廣大幹部職工的縮影，窺一斑而知全豹，從中可以看出公司廣大職工良好的綜合素質和公司良好的企業文化。T行長表示，這件事情使深發行增強了向公司投資的信心，堅定了與公司加強業務上廣泛合作的信念。一張小小的餐卡，竟爲公司的項目融資業務搭成橋樑，成功的促成業務領域的'廣泛合作，帶來始料不及的收穫。
鑑於此，筆者提兩個觀點：
第一，小細節裏蘊涵大企業文化。詩人云“一葉落知天下秋”，對獨立的個體來說，一言一行一舉一動可以展現出內在的品質修養。那麼對於一個企業呢?從某種意義上講，以公司爲主體的企業行爲，以及企業中每一成員的職業行爲，都有可能在一定範圍內產生某種影響，一定程度上向受衆主體展現其核心價值觀。對於企業來說，這種核心價值觀的直接載體就是企業文化。
仔細考量這些小細節，不正是大企業文化在具體方面具體形式的彰顯嗎?文化是企業的軟實力、無形資產。獨具魅力的企業文化，有着極爲豐富的內涵。作爲普普通通的員工，應該把企業的文化化在心裏，化在血脈中，化在精氣中，八小時之內跟八小時之外一個樣，人前人後一個樣，於細節中體現良好素質和精神風貌，展現公司的企業文化和社會形象。
第二，很多公司的企業文化看着美，聽着美，就是難以落地，以致“兩層皮”。但我們看看這名職工，一個再普通不過的公司職工，一個送餐卡感動T行長的職工，一個做好事不留名的職工，贏得了企業貴賓的高度讚譽。
這名職工感動我們的最大精神價值不在於事情本身，而是他做這件事情時所表現出的言行一致、表裏如一的行爲力量，是他身上滲透出的一種樸素的道德魅力。事情雖小，但T行長一行心情比較感激，追問他的名字，他只說自己是個職工，沒有留下姓名。他用平凡而樸實的行動來展現公司職工良好的思想品德和高尚的情操。他做了，正做着他應該做的事情，沒有驚天動地，甚至不願意透漏自己的姓名。
他用自己默默的行動踐行着公司的企業文化和精神文明。在他的意識裏，行動永遠高於理念，道德不是櫥窗裏珍藏的標本，而要靠平凡的行動實踐公司的價值理念和人文精神，他的精神正是我們所需要和期待的。我們一直強調重在行動，貴在行動。所謂行動不是作秀抑或裝樣子，不是貼標語，然後停止於口頭懸之於牆頭。