市政府目督辦：
20**年，我局在市委、市政府的正確領導下，全市旅遊行業緊緊圍繞推進旅遊業快速恢復發展這一中心，深入貫徹一三五八發展戰略，以創建旅遊標準化示範試點市爲重點，加強基礎設施建設，打造旅遊精品，加大宣傳促銷力度，使全市旅遊經濟快速回升，取得了顯著成效，圓滿地完成了市委、市政府下達的各項目標任務。按照中共XX市委辦公室、XX市人民政府辦公室關於印發《XX市201**年目標績效管理實施方案》的通知（德委辦發〔20**〕69號），我局自查得分爲149.5分（其中加分2.5分）。現將有關情況報告如下：
一、績效管理三級指標（自查得分100分）
（一）職責職能（自查得分30分）
1.職責任務。加快推進一三五八發展戰略，積極打造四川特色文化旅遊區，成立了以市政協副主席、市旅遊局局長王玉華爲組長，相關負責人爲成員的XX市旅遊行業特色文化旅遊區推進工作領導小組；及時研究制定了研究制定了推進特色文化旅遊區政策、措施，以及2011年度打造特色文化旅遊區工作計劃；緊密結合十二五旅遊發展規劃，分年度對打造特色文化旅遊區項目進行了梳理編排。編制完成了十二五旅遊業發展規劃，堅持以線路統籌、資源整合、區域合作爲指導，以節慶活動、展會爲平臺，走出去，請進來相結合，深化同媒體、網絡的合作，推出了十六條德陽旅遊精品線路。積極參加省旅遊局組織的玩耍川渝、天府鬧春活動、國內旅遊交易會、第二屆中國西部旅遊產業博覽會、2011中國國際旅遊商品博覽會、9+2泛珠三角魅力四川歡迎您專場推介會，以及臺灣、歐洲、韓國等境外宣傳促銷活動。旅遊經濟快速發展，完成旅遊總收入51.73億元，同比增長26.85﹪。行業管理力度進一步加大，旅遊市場規範秩序，深入開展綠盾行動 vii旅遊團隊執行專項治理行動，下發限期改正通知書6份；積極受理旅遊諮詢和投訴，全年共受理旅遊諮詢176人次，受理旅遊投訴12件，旅遊投訴受理、調解率100﹪。景區（點）建設力度進一步增大，三星堆創建國家5a級景區的工作有序推進，中國綿竹年畫村景區和九龍山鄉村旅遊景區成功創建爲國家4a級景區，劍南老街、麓棠溫泉、德孝城古鎮、什邡紅豆村、馬祖村、漁江村、穿心店地震遺址廣場、羅江三國蜀漢文化旅遊區、中江紅色旅遊區等一大批新建和改擴建景區已按a級景區的要求相繼建成開放。旅遊人才培訓力度進一步加大，旅遊從業人員素質進一步提高，共組織培訓旅遊行政管理人員、旅遊企業負責人，以及鄉村旅遊從業人員、導遊員、講解員、賓館飯店服務員、購物場所服務員4259人次。
2.依法行政。堅持依法辦事、依法辦案，自由裁量規範落實，旅遊執法行爲規範，無違法亂紀現象，未被有權機關撤銷、變更、確認違法，2011年案卷評查合格。認真落實依法行政各項規定和要求，及時向市政府法制辦報送相關檔案和資料，行政規範檔案、重大行政處罰、重大行政許可備案率達100﹪。積極做好行政權力清理工作，切實加大行政執法人員培訓。
3.政令政務。認真貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，積極推進一三五八發展戰略特色文化旅遊區建設，成功召開了XX市首屆旅遊發展大會，圓滿完成了四川國際文化旅遊節綿竹分會場活動。落實上級領導批示、重要會議議定事項和專題督辦事項一次性辦結率100﹪。圓滿完成了文祕、調研、資訊等政務工作，政務資訊累計完成90分，按要求高質量回復市長信箱11條，回覆率100﹪。
（二）行政效能（自查得分30分）
1.效能建設。圓滿完成政務資訊公開目標，按要求遷轉原政務公開系統資訊191條。加強行政效能建設，全面落實三項制度，深入開展優化發展環境專項效能監察工作和改進作風爭創一流活動，確保了全市災後旅遊重建目標任務的完成和旅遊產業又好又快發展，爲爭當四川科學發展排頭兵，建設中國西部經濟文化強市的目標提供了堅強的紀律和作風保障，全年無受到責任追究事項和人員。
2.成本效益。嚴格執行各項財經紀律，部門預算部門編制預算科學合理，嚴格按市財政局批覆執行。積極開展公共機構節能工作，機關用電用油用水圓滿完成市委、市政府下達的目標，分別同比下降2﹪、2﹪、2.3﹪。
3.應急管理。設立旅遊應急機構，落實了兼職人員，修訂了旅遊行業應急預案，組織開展旅遊應急、旅遊安全及紅十字應急救護培訓，及時準確報送旅遊突發公共事件資訊。
(三)服務質量（自查得分30分）
1.服務羣衆。深化兩集中，兩到位，按規定將公共服務事項納入政務服務中心綜合視窗受理。深化590工程，按照辦結率、羣衆評議滿意率100﹪。認真貫徹落實部門包村、幹部幫戶，制定了年度工作計劃，推進了幫扶村各項事業的發展。全年建成村級白色水泥路2公里，改造水渠2000米，改造提灌站2處，整治滲漏畜水堰塘2口，新建農民書屋1間，新建村級健身場所2個，新建垃圾處理池92個，新建村民聚居點1個，新（改）建農房87間，新建沼氣池82個。開展農業科技和實用技術培訓12期，培訓農民1000人次；整合遠程教育資源，開展黨課和專題講座共10次，舉辦黨員培訓班4期，培訓人數160人次；勞務輸出達510人，勞務收入765萬元。
2.授受監督。圓滿完成人大代表建議和政協委員提案5件。遵守國家法律法規和財經制度，積極配合審計調查，嚴格遵守審計承諾，嚴格執行審計決定。自覺接受監察及新聞輿論監督，及時處理投訴，滿意率達100﹪。深入開展矛盾糾紛排查，積極開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，妥善化解社會通報；認真落實信訪風險評估制度和領導幹部包案、定期接訪；及時妥善處理羣衆來信來訪和網上信訪，按時辦結上級交辦的案件，積極配合有關部門處置大規模羣體性上訪事件，切實維護正常信訪秩序和羣衆合法權益。
3.協作配合。認真落實一三五八發展戰略和《工作報告》經濟社會重大部署責任分工，部門協商、協調機制健全，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項工作任務。
（四）自身建設（自查得分10分）
1.機關建設。機關各項規章制度健全，及時修訂了局有關工作制度；廣泛開展羣衆性精神文明創建活動，積極指導a級景區加強未成年人思想道德建設。
2.政風行風。深入開展民主評議政風行風工作；積極配合相關部門做好企業減負及規範行業協會和中介組織服務和收費專項治理。
3.廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，及時制定措施和方案，深入推進懲治和預防腐敗體系建設。
分頁閱讀第1頁：一、績效管理三級指標第2頁：二、共同目標
二、共同目標（自查得分42分）
（一）懲防體系和黨風廉政建設（自查得分8分）。局黨政領導班子始終把黨風廉政建設和懲治和預防腐敗體系建設工作列入重要日程，認真貫徹落實中央、省委、和市懲治和預防腐敗體系建設領導小組安排部署，研究制定了《2011年XX市旅遊系統黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《中共XX市旅遊局黨組、XX市旅遊局關於印發
（二）組織工作（自查得分6分）。積極開展領導班子創四好活動、創先爭優活動和學習型黨組織創建活動，加強思想建設和機關黨支部建設，圓滿完成了黨報黨刊徵訂任務，領導班子自身建設得到進一步加強。堅持民主集中制，加強制度建設，民主生活會質量高。認真貫徹落實《幹部選拔任用工作條例》以及幹部選拔作用工作相關制度和政策。狠抓幹部管理和教育培訓，全年共組織局機關全體幹部職工參加各類專業知識和更新知識培訓達230人次，9名科級以下幹部到市行政學院短期培訓。加強機關黨的'建設工作，有組織、有計劃。積極做好領導掛點、部門包村、幹部幫戶工作，局領導分別深入幫扶村調研幫扶工作，有力的促進了幫扶村的發展。認真落實老幹部政策，全年召開老幹部座談會3次，圍繞紀念建黨90週年，組織全體老同志參加唱紅歌，參觀紅色旅遊、重溫入黨宣誓等活動。以紀念建黨90週年爲契機，積極發揮老同志在加強青少年法制宣傳教育、在預防、減少青少年違法犯罪和維護未成年人合法權益中的作用，先後2次到幫扶村——XX縣略坪鎮高玉村走訪慰問了12戶留守兒童，爲留守兒童贈送了價值300餘元的學習用品和書籍，並與留守兒童家庭和孩子交流，積極引導青少年樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
（三）政治思想理論建設（自查得分3分）。局黨組高度重視思想政治工作，切實加強對思想政治工作的領導，全年專題研究思想政治理論建設4次，班子成員分別爲全局黨員幹部作形勢教育報告會1場。積極發揮機關黨組織的戰鬥堡壘作用和機關工會、共青團等羣團組織的作用，形成齊抓共管、廣泛參與的思想政治理論建設工作格局，機關黨組織建設得到進一步加強。認真落實思想政治工作各項制度，加強機關文化陣地建設，以創優爭優和災後旅遊恢復重建爲重點，認真組織開展服務質量提升年和城鄉環境綜合治理活動，引導旅遊行業和局黨員幹部開展創優爭優活動，全局上下形成了基層黨組織履職盡責創先進、領導幹部帶頭示範作表率、廣大黨員立足本職爭優秀的良好氛圍。強化中心組理論學習，堅持學以致用，全年領導班子成員集中學習12天，參學率達到100％，學習調研累計時間超過三個月，完成調研文章2篇以上。
（四）羣衆信訪工作（自查得分2分）。加強組織領導，進一步強化工作責任。將羣衆和信訪工作納入重要議事日程，成立了由政協副主席、局長王玉華同志爲組長、副局長劉海中、王維同志任副組長、各科室負責人爲成員的信訪領導小組。及時化解矛盾，做到信訪工作無積案。在全年重大節慶以及工作日等特殊時期，領導班子成員堅持親自接待羣衆來信來訪以及旅遊投訴，保障了敏感時期羣衆來信來訪工作的有序開展，認真化解矛盾糾紛。積極參與全市信訪積案集中清理化解的百日攻堅活動，確保全局信訪無積案。嚴格落實信訪工作各項工作制度，認真、按期辦理市委羣工部交辦的羣衆來信、來訪和德陽旅遊資訊網局長信箱、投訴信箱上信訪等事項，回覆率100﹪。
（五）社會管理創新（自查得分10分）。高度重視社會管理創新工作，成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人爲成員的社會管理創新工作領導小組，把具體工作任務分解到了各責任科室和責任人。局黨組全年研究社會管理創新工作2次，研究制定《XX市旅遊局推進社會管理創新工作實施方案》（德旅發〔2011〕12號），進一步明確社會管理創新的指導思想、工作任務和工作要求。
（六）綜治、維穩、防邪工作（自查得分6分）。局黨組始終把綜治、維穩、防邪工作擺到了重要議事日程，與局中心工作做到同研究、同部署、同檢查。班子成員及各科室認真履行一崗雙責制，將綜治、維穩、防邪工作貫穿於業務工作中，做到經常抓、勤檢查。積極參加市委維穩辦召開的各種會議和活動，並做到及時學習、及時貫徹，充分利用政治學習、組織生活、業務工作會議等各種機會，加強幹部職工的法制教育，積極參與維護社會穩定及防範和處理邪教工作，做到維護社會穩定及防範和處理邪教與業務工作相結合。局機關和旅遊行業職工法制觀念、防範觀念不斷提高，主動參與意識進一步增強，全局幹部職工不僅自己做到以身作則，而且嚴格要求家庭成員，不參加各種違規違法活動，促進了社會的安定和諧。
（七）統戰、羣團工作（自查得分2分）。加強對統戰、羣團工作的組織領導，局黨組2次研究分析統戰工作形勢，始終將統戰理論、政策學習納入局黨組中心組學習內容，局黨政一把手帶頭學習宣傳統戰知識，經常在職工學習會上強調統戰工作。積極支援王玉華同志開展民主黨派工作。切實加強工會組織領導，落實兼職人員負責工會工作，積極組織職工開展3.8、6.1以及普法維權進家庭、節約環保進家庭、廉潔文化進家庭、平安和諧進家庭、城鄉環境綜合治理進家庭等活動。
（八）行政效能建設（自查得分5分）。加強組織領導。成立了機關作風和行政效能建設工作領導小組，市政協副主席、市旅遊局局長王玉華任組長，局黨組成員、副局長劉海中、王維任副組長，相關科室負責人爲成員。局辦公室負責機關作風和行政效能建設的日常工作，切實做到年初有動員部署、平時有督促檢查講評、年終有考覈。加強制度建設，確保各項工作規範。認真貫徹落實市委、市政府有關機關作風和行政效能建設各項規章制度，以開展創先爭優活動、創建旅遊標準化示範試點市和城鄉環境綜合治理活動爲契機，修訂和完善了《XX市旅遊局規章制度》。全面落實限時辦結制、公開辦事制、首問責任制和責任追究制。創新工作方法和思路，以統籌城鄉發展爲動力推進鄉村旅遊加快發展、加強景區創a力度推進廉政文化建設、全力推進旅遊標準化工作開展等工作，全年無受到責任追究事項和人員。
三、單項目標（自查得分5分）
(一)黨史工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了《中國共產黨德陽執政實錄》、《德陽抗震救災和災後恢復重建紀實》、2011年工作概述等資料的報送。
(二)城鄉精神文明建設和未成年人思想道德建設工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了城鄉精神文明建設和未成年人思想道德建設工作目標任務。
(三)全民科學素質工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了全民科學素質工作目標任務。
(四)科技進步工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了科技進步工作目標任務。
(五)公共機構節能工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了2011年度公共機構節能工作目標。
(六)雙擁工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了雙擁工作目標任務。
(七)六五普法和法治城市創建工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了六五普法和法治城市創建工作目標。
(八)旅遊產業工作目標（自查得分0.5分）圓滿完成了全市旅遊產業工作目標。
(九)關心下一代工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了關心下一代工作目標，成立了市旅遊關心下一代工作委員會，並積極開展工作。
(十)檔案工作目標（自查得分0.5分）。圓滿完成了2011年度檔案工作目標。分頁閱讀第1頁：一、績效管理三級指標第2頁：二、共同目標