在現實社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規範操作行爲。一般崗位職責是怎麼制定的呢?以下是小編幫大家整理的課程顧問助理崗位職責,歡迎大家分享。
課程顧問助理崗位職責1
工作職責:
1、公司提供優質客戶資源,透過電話聯繫客戶,邀請並跟進客戶到校進行課程諮詢
2、專業的溝通技巧,積極聯絡客戶以達成目標
3、瞭解並收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見,及時更新數據庫
任職要求:
1、大專以上學歷,應屆生亦可(如有相關工作經驗尤佳)
2、普通話標準,吐字清晰,較強的溝通能力和應變能力
3、較強的學習能力和團隊合作精神,積極進取的工作態度
4、基本電腦技能,能熟練使用Office軟件
課程顧問助理崗位職責2
崗位職責:
1、負責QQ羣、網站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作,收集客戶資訊並進行彙總
2、初步解答客戶對日本留學項目的疑問,之後將客戶名單推薦給諮詢師進行轉化
3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作
4、利用社交平臺如QQ和微信,維繫意向客戶,解答留學相關的問題;
5、透過電話的方向,篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員資訊;
5、透過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有互聯網、電話銷售或者教育培訓行業相關工作經驗優先
2、善於把握網民的閱讀喜好,尋找關注熱點
3、熱愛社羣營銷,對QQ羣、BBS、論壇、熱門APP較爲熟悉,對移動互聯網發展潮流有一定關注,有創意
4、後期掌握各種線上互動和活動的組織和實施,具有一定的抗壓能力
課程顧問助理崗位職責3
工作職責:
1、協助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作,達成每月的招生指標
2、負責客戶的接待、課程諮詢、排課等工作
3、做好會員售後服務,協助課程顧問建立良好服務品質
任職要求:
1、電腦操作:能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯網
2、工作敬業,責任心強,自發性強,能承擔一定的工作壓力,並有挑戰高薪的慾望
3、良好的親和力及人際溝通能力
4、團隊精神、積極熱情、組織協調能力強
課程顧問助理崗位職責4
工作職責Responsibilities:
1、協助課程顧問,與客戶進行電話溝通,預約上門試聽;
2、協助課程顧問收集諮詢量;
3、負責客戶的上門接待,詳細瞭解家長對英語教育的理解和需求,協助課程顧問收集資訊,幫助他們更準確的把握客戶,幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念,幫助家長爲孩子做好正確的人生抉擇!
4、協助課程顧問充分了解孩子的英語學習基礎的`,讓課程顧問能夠幫助家長爲孩子選擇恰當的學習階段;
5、及時將手中的客戶數據,按照公司的規範要求進行數據整理、錄入和其他維護工作;
6、定期對客戶進行回訪,做好售後服務;
7、協助課程顧問完成銷售任務;
8、保質保量的完成上級交辦的其他任務。
職位要求Requirements:
1、普通話標準,表達能力強,善於思考和提問;
2、需要具備勤奮堅韌的性格;
3、需要具備良好的個人修養和形象氣質;
4、大專及以上學歷(英語專業,有銷售、英語教學等工作經驗者優先);
5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神;
6、爲人踏實穩重,有服務意識、能夠承受較強的工作壓力;
7、誠實正直並具有良好職業道德;
8、熟練操作Windows辦公軟件,例如:Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。