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管理溝通的四步走

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無論是工作效率低,還是執行力差,領導力不高等,歸根結底都與溝通有關。下面是小編爲大家詳細介紹管理溝通的四步走,歡迎大家閱讀!

管理溝通的四步走

一、首先讓管理者意識到溝通的重要性。

溝通是管理的高境界,許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關係和諧,順利完成工作任務,達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳,使得成本增加。

二、企業內部建立良性的溝通機制

溝通的實現有賴與良好的機制,包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事,只會去做獎罰去做的事和考覈他去做事,因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化,使資訊更快、更順暢,達到高效高能的目的.

三、從“頭”開始溝通

企業的老總、老闆是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態來做溝通,來制定溝通機制。公司文化即老闆文化,他直接決定是否能建立良性機制,構建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內部構建起“開放的、分享的”企業文化。

四、以良好的心態與員工溝通

與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上,“開誠佈公”、“推心置腹”、“設身處地”,否則當大家位置不同就會產生心理障礙,致使溝通不成功。溝通應抱有“五心”,即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的.心。只有具有這“五心”,才能使溝通效果更佳,尊重員工,學會賞識員工,與員工在工作中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。

管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業內部形成執行的機制,就可實現真正的管理。只要大家目標一致,羣策羣力,衆志成城,企業所有的目標都會實現。那樣,公司賺的錢會更多,員工也將會幹得更有勁、更快樂,企業將會越做越強,越做越大,爲社會創造的財富也就越多。

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