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如何做好日常管理工作

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溝通是解決問題的前提,因此溝通是非常重要的手段,那麼如何做好日常管理工作呢?下面小編帶着大家一起來了解一下吧!

如何做好日常管理工作

聽完對方的話,先誇獎

當別人提出不同意見的時候,讓對方把話說完。他一定有他的出發點,如果是我們中途打斷,會造成他負面情緒的產生。能量是守恆的,一旦對方產生情緒,會折射到我們身上,對我們的任何工作產生一種阻攔的作用。同時你也產生負面情緒反饋回去,那這樣的話,雙方在溝通層面上就不斷產生阻力,這不是一個良性循環。

當你聽完對方的話的時候,你去幫他分析他的想法。先講有利的部分,也就是說先把誇獎講在前,這個是非常重要的部分。

然後我們再提出覺得可以改進的觀點。記住要把很多溝通上的習慣用語做優化。比如,我經常問我同事“你懂我意思嗎?”這個話在說出來時,你的潛臺詞是說“你真笨,你不懂我在說什麼”。但其實我想表達的是我有沒有說明白,或者說我有沒有表達清楚。

學習更多安撫的口頭禪

把安撫當做習慣用語,比如說:“別急,我覺得這個事情可能是這樣的,一二三四……”當你對對方帶有安撫的溝通方式時,這個氛圍的情緒管理,也形成了良好的反應。

研究談話初心,放慢思考速度

大多數人,在溝透過程當中,爲什麼會產生負面的情緒?就是我們太急於去給對方答案,或者是發表自己的'意見。

有時候我們發表的意見跟對方想要表達的內容是不搭邊的,我們常常沒有體會他爲什麼要講這個話。所以說我們要去想一想他的出發點是什麼。

包括放慢自己思考速度,甚至可以說這個事情暫緩,先去收集你的需求、觀點,我把這些記下來,回頭經過思考之後,透過其他方式,再進行一個反饋或是溝通。

這樣給自己更長更大的空間進行思考。我們給出的反應也會是更完美的,甚至是更客觀的。這個核心就是:尋求理由,梳理事件的能力,也是我們能做好情緒管理,培養自己高情商的重要辦法和手段。

不要壓抑自己情緒,適當表達

情緒的能量是守恆的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的,通則不痛。

這個合適的方式存在幾個要素:一個是說我們要在合適的時間點,跟合適的人去表達這樣的負面情緒。

適的時間點:

就是說我們不要在矛盾的最高點衝突的時候,去表達這樣的情緒,因爲這個時候大家雙方都處在情緒的峯值,是無法真正解決情緒的問題。

適當的人:

什麼是適當的人?

首先他可以接受你情緒的能量,能夠把它消化掉;

其次,他跟你的核心事情並無太大關聯,他可能會給你相對客觀的意見,甚至幫你進行客觀的情緒疏導;

最後,這個合適的人,他可能唯一做事就是陪伴。其實陪伴是一個非常大的情緒互動磁場的溝通。

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