當前位置:學問君>人在職場>面試問題>

如何解決面試測查應變類問題

學問君 人氣:2.48W

應變類問題一直是國考面試測查當中的常考題型,一般以日常工作實際爲依託,透過突發事件的設定,測查考生在日常工作中能否從容應對工作當中的突發情況,妥善處理。大部分考生面對這些問題不知道從何入手,那麼接下來,專家就給大家分享三個思想,幫助大家更好解決應變問題。

如何解決面試測查應變類問題

轉變角度,轉危爲機

福兮禍之所依,禍兮福之所附

大多數應變類問題都會對工作造成消極影響,出現錯誤要積極應對,及時迴應,誠懇的態度往往是解決問題,降低影響的利器。另一方面,解決問題時不光要解決當前問題,消除當前影響,更要有一種長遠眼光,杜絕今後再次出現這樣的問題,這樣在一個不好的事情當中吃了一塹,將來的工作裏就可以長了一智了。

例:有網民發帖反映百強村選舉有違規操作,有幹部扮成村民對這次活動做了虛假操作,導致結果不實,引起了比較大的反應,現在要你去負責處理這件事情,您該怎麼做?

在本題中,本着這種轉變角度轉危爲機的態度首先應該誠懇對待羣衆的質疑,並且積極迴應,再深入調查之後給出答覆。此外,也應該在整個問題解決之後意識到,今後組織評選時應加強督促,注意公開避免出現問題和不必要的誤會。

隨機應變,因地制宜

應變題主要透過情境類題目進行考察,即假設一個情境提問考生的處理方法,所以考生在解決此類問題的時候應該深入情境,並學會利用情境中的隱含條件,採取合理、有針對性的方法解決問題。

例:你們單位上街宣傳綠色出行理念,一位私家車主當衆撕毀了你們的傳單,並斥責你們不考慮羣衆的實際需求,不辦正事兒,引起了周圍羣衆的圍觀,如果你是一名宣傳工作人員,你會這麼做?

引起羣衆圍觀是很多題目中會出現的'一個問題,往往我們爲了穩定現場的秩序都會選擇先驅散現場的圍觀羣衆。但是本着隨機應變,因地制宜這一思想,我們可以考慮本題是在做宣傳,主要是爲了讓更多的人瞭解綠色出行的積極意義,所以可以不驅散圍觀羣衆,而是利用這個機會向周圍羣衆進行深入的宣傳。還可以在向這名車主進行解釋和宣傳之後再遞上一張宣傳單頁體現出我們真誠的工作態度。這些小細節的處理都會使我們的答題更加生動。

觸類旁通,拓展思維

他山之石,可以攻玉這一思想主要是幫助大家透過聯想生活中的類似場景,提煉出解決問題的主要手段。

例:某超市進行大米促銷,每人限購15斤,不少羣衆認爲糧食緊張,頓時蜂擁而至進行搶購,如果你是超市負責人,應如何處理?

我們應該都沒有做過超市的負責人,但是這個題目當中的主要情境是一個比較混亂的排隊購物的現場,那麼我們可以聯想在生活中的購買電影票的櫃檯或者是辦理業務的銀行大廳,去想想他們是採取了什麼樣的措施避免混亂的,那麼就會很容易得到設定隔離帶引導排隊和發號牌叫號購買等方式了。