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如何構建和諧人際關係

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和諧人際關係的構建利於我們在職場路上前進,那麼應該怎麼構建和諧人際關係呢?如何構建和諧人際關係是小編爲大家帶來的,希望對大家有所幫助。

如何構建和諧人際關係

人與人是相互依存的,與人融洽相處是一門大學問。在現實生活中,我們每個人都無法迴避與人交往,成功的人際關係無疑是我們人生中一筆寶貴的財富。人脈決定財脈,“朋友多了路好走”。如果你要想讓自己的事業走向成功,就要提高自己的人際交往能力,用心去擴建自己的人際關係網。善於傾聽的人最受歡迎

俗話說得好:“會說的不如會聽的。”也就是說,只有會聽,才能真正會說;只有會聽,才能更好地瞭解對方,促成有效的溝通和交流。

曾經有個小國使者到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金光燦燦,把皇帝高興壞了。可是這小國的使者進貢的同時,出一道題目:這三個金人哪個最有價值?

皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎麼辦?使者還等着回去彙報呢。泱泱大國,不會連這個小事都無法解決吧?

最後,有一位快退隱的老臣說他有辦法。

皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一個金人的耳朵裏,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去後掉進了肚子,什麼響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。

雖然三個金人都有各自的價值,但是第三個金人卻因爲善於傾聽別人的意見而價值最大。

這個故事告訴我們:最能說的人,不一定是最有價值的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說。

職場人際交往中,傾聽是一項非常重要的技能。如果你是一位善於傾聽的人,會發現別人自然而然地被你吸引。

韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請,經常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際和扶輪國際的客座發言人、打高爾夫球或網球。

一天晚上,羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發現韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落裏。出於好奇,羅賓遠遠地注意了一段時間。羅賓發現那位年輕女士一直在說,而韋恩好像一句話也沒說。他只是有時笑一笑,點一點頭,僅此而已。幾小時後,他們起身,謝過男女主人,走了。

第二天,羅賓見到韋恩時禁不住問道:

“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎麼抓住她的注意力的?”

“很簡單。”韋恩說,“斯旺森太太把喬安介紹給我,我只對她說:‘你的面板曬得真漂亮,在冬季也這麼漂亮,是怎麼做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷?”’

夏威夷。”她說,“夏威夷永遠都風景如畫。”

“你能把一切都告訴我嗎?”我說。

“當然。”她回答。我們就找了個安靜的角落,接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。

今天早晨喬安打電話給我,說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我,因爲我是最有意思的談伴。但說實話,我整個晚上沒說幾句話。”

看出韋恩受歡迎的祕訣了嗎?很簡單,韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣――對他人說:“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因爲他注意他們。

由此可見,專注認真地傾聽別人談話,向對方表示你的友善和興趣,這樣做的最大價值就是深得人心,能使雙方感情相通、休慼與共,增加信任度。

在談話過程中,你若耐心傾聽對方談話,等於告訴對方:“你說的東西很有價值”或“你值得我結交”,等於表示你對對方有興趣。同時,這也使對方感到他的自尊心得到了滿足。由此,說者對聽者的感情也更進一步了,“他能理解我”,“他真的成了我的知己”。於是,兩人心靈的距離縮短了,只要時機成熟,兩個人就會很談得來。

所以說,善於傾聽是人不可缺少的素質之一,是人與人交往的一個必要前提,學會傾聽能正確完整地聽取自己所要的資訊,而且還會給人留下認真、踏實、尊重他人的印象。站在對方的立場考慮問題

職場人際交往是一門學問。在交往的過程中,適當地運用換位思考,可以使溝通更順暢,更容易達到溝通的目的。

換位思考在職場人際溝通上是非常重要的,因爲不瞭解對方的立場、感受及想法,我們無法正確地思考與迴應。換位思考到底是什麼呢?其實就是“理解”別人的想法、感受,從對方的立場來看事情。

有這樣一則小故事:

有一頭豬、一隻綿羊和一頭乳牛,被關在同一個畜欄裏。有一天早上,牧人進來捉豬,豬大聲地嚎叫着,猛烈地反抗。綿羊和乳牛很討厭豬的嚎叫,便一起責備豬:“你吵什麼呀,他常常捉我們,我們並不大呼小叫。”豬聽了回答道:“他捉你們和捉我完全是兩回事。他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉我,卻是要我的命呢!”

這是一個寓言,它形象地說明了一個簡單的道理:理解別人是不容易的。當然,寓言就是寓言,它需要的是簡單透徹、對比強烈,而在現實裏,判斷可就複雜得多了。

現實生活中,每個人在社會上都扮演着一定的角色,在交際過程中,人們都是以具體角色出現的。由於長期習慣於從自身出發來看待別人的行爲,就使認識帶有不同程度的片面性。例如,許多商場中顧客認爲營業員都不盡職責,營業員卻覺得顧客總是在找麻煩;做領導的覺得下屬不服從管理;做下屬的覺得上級不瞭解實際情況……因爲角色不同,人際間總是發生衝突,不能相互理解,造成溝通障礙。

如果你要想克服這種交往障礙,就要進行換位思考,即設身處地爲對方着想,假使自己處在對方的位置上,會作何感想?這樣,就會通情達理地諒解對方的行爲和態度。