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職場新人如何應對新環境與新工作

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你的腿有點站不穩了,發現自己手心正在冒汗,當電梯門開啟,要踏進新的辦公室之前,你的右腳往前、又往後了一步。這個地方的顏色、聲音、氣味、複印機、計算機開機密碼,都是陌生的。你看着經過的每一個人,鼓起勇氣準備好打招呼,但他們神色匆忙,似乎沒有人有時間爲你停留——

職場新人如何應對新環境與新工作

□ 他叫什麼名字?(剛剛沒聽清楚,也不好意再問一遍。)

□ 怎麼設定公司e-mail?(先忍耐一下好了,看看維修人員等下會不會好心地想起我……。)

□ 我該去哪裏去吃午飯?(但周遭的同事人咧?)

□ 我該去問直屬主管我該做什麼嗎?(她好像正在處理一件火燒屁股的事情……。)

□ 複印機卡紙了?(排隊在後面的同事正在大聲咳嗽。)

□ 我的短裙夾在內褲裏。(卻沒有人跟我說……。)

 這就是你上班的第一天。新工作就跟新情人一樣,雖然刺激好玩,但中間免不了經歷彼此探索、磨和、培養默契的階段。這個階段有時會很痛苦,甚至讓你開始懷念起舊情人的懷抱……面對新工作、新環境,你準備好了嗎?

認清現實:別讓第一天變成最後一天

也許該有人提醒我們:上班的第一天,沒有人會爲我們拉炮辦派對。但好消息是,你不是第一個、也不是最後一個,曾經在這個辦公室裏手足無措的人。每個辦公室裏,總會有一兩個人,在剛報到的初期,拿着茶杯環顧辦公室,心裏想着:“天哪!這裏真的是我將工作的公司嗎?他們喜歡我嗎?欣賞我嗎?我能跟他們好好相處嗎?有一天我們會變朋友嗎?”即使她們現在看起來,個個都是駕輕就熟的老鳥了。這份對於新環境的恐懼,無關乎你的工作年資,即便你在這個業界已經擁有豐富的資歷,要踏出舒適圈,轉換新環境,仍然需要勇氣。

去新公司上班的第一天,永遠會喚醒我們在國中第一天去學校報到的恐怖回憶——你苦惱着要多酷纔算剛剛好?盤算着要怎麼才能讓大家喜歡,又不要看起來像是個馬屁精?而辦公室的情況,可能比校園更tricky,你得要同時在融入與突出之間取得一個巧妙的平衡,既要對團隊有所貢獻,又不能讓個人表現被忽略——這可是非常非常難拿捏的。

美國作家Richie Frieman說他在寫《一出社會就該懂得職場微社交》這本書時,曾經針對幾個讀者做訪談,發現上班第一天給人帶給的噁心不適與緊張感,遠勝過職場任何情況——就連面試本身,都沒有這麼大的威力。他說:“上班第一天,你被展示在衆目睽睽之下,但這可不是在星光大道上走臺步,而比較像登山健行,要克服重重的挑戰。而身爲辦公室階級生態的新人,你必須征服這個第一天,不讓它變成你的最後一天。”

以下這種情況是很有可能發生的:你開啟計算機,面對乾乾淨淨的計算機屏幕,鬥志滿滿!然而當你準備好Fight時,下一個想法卻是:“啊,然後咧?”你才發現:你根本不知道該做什麼。更可怕的'是,你可能以爲默默地坐在座位角落,就沒有人發現你的存在,然而就在忙着回朋友羣組Line的同時,你卻不知道,那些假裝把頭埋首在檔案堆中、忙着討論公事的同事、老闆,其實正在無聲地打量你。面對這種第一天的尷尬,你有兩個解決方式:一個是等待哪個好心的同事來救你,就像拯救困在高塔上的長髮公主;另一個方法是,自己想辦法從高塔走下來。

在這之前,你必須認清一個現實,上班的第一天,並沒有人在排隊要跟你打招呼,或等着對你噓寒問暖。理論上,該有人來搞定你的計算機,但更多的狀況是,裝計算機的同事可能弄到一半就被叫進會議室修投影機了;而錄用你的經理,原是該帶你的人,但她心底其實更期望你是一個能夠幫她解決問題的人,而不是個拖油瓶。不過比無助更糟糕的事,就是坐以待斃——當一個禮拜過去了,主管發現你什麼也沒做,嘴上雖笑笑地說加油,但同時也會在心裏默默扣了分數。這時候,連解釋都顯得多餘。

“過去大家以爲新人都有3到6個月的觀察期,但實際上許多公司願意給新人的觀察期,只有9周。在這段期間,你就像放大鏡底下的螞蟻,主管不僅會看你是否能夠完成工作,也會評估你是否可以跟同事和睦相處。”律師事務所的人事主管Rene跟我們分享她的觀察:“有很多新進同仁,都期待別人該主動幫你進入狀況,但也許你纔是那個該主動的人——主動問問題、主動詢問同事需不需要幫忙,不僅會幫助你記住大家的名字、提早熟悉工作的內容,更能具體地展現你的專業。幸運的話,還會幫你交上幾個朋友。我們發現敢主動積極的人,他們的適應期永遠會比被動的新同事更短。”她認爲,過份焦慮和小心翼翼,只會拖慢你學習的過程。

 有樣學樣:把自己當成一隻跟隨大家的羊

有可能你在舊公司已經有一套自己的工作模式了,但是一旦到了新環境,你首先要做的,就是把自己當成一隻跟隨大家的羊——拋開那些舊有的邏輯和對新工作的假設,更不要對新同事說:“我以前公司都怎樣怎樣……”也許你們以前一到下午茶時間就會訂珍奶雞排,但這間新公司就算是午餐時間,大夥的屁股都還是牢牢地黏在椅子上——那麼,你就絕對不要站起來。剛來的第一週,你必須觀察大家的作息:這間公司,大家都幾點才下班?穿什麼樣的服裝上班?是高跟鞋還是輕便就好?大家在座位上講電話的音量是大還是小?同事間溝通的口氣是怎麼樣的?這些細節,會拼湊出一個公司的企業文化。

也許,跟你熟悉的很不一樣,當下你甚至根本就覺得無法忍受。但如果你已經下定決心在這裏好好待上個三五年,就要融入這個環境,而不是改變這個環境——至少,不會是在你剛來的這半年。而人類有天生的學習能力和模仿能力,是超乎你想象的。現在你覺得難以習慣的一切,在一個月,甚至半年之後,你就會覺得熟悉,而當你意識到這件事之前,你早已成了這間新公司的“自己人”了。

當靈長類學家想要知道哪些猩猩是一夥的,就會看他們誰跟誰坐在一起、分享食物,誰幫誰理毛,打鬥時誰會保護另外一方。每一個公司多多少少都會有小團體。菜鳥也許不必馬上找到歸屬的團體,但是在剛進到這家公司時,你至少要爲自己找到一個盟友——主動地跟她攀談、建立關係,在有問題的時候纔可以照應你。