同事 同業緣分倍當珍惜
◎工作需要團隊力量，處理好同事關係至關重要。
◎每天早上上班走進辦公室的時候，跟您的同事道一聲“早上好”。
◎在辦公室裏溫文爾雅的言行舉止、文明有禮的迎來送往會給您的同事一個良好的印象。
◎上班時間要精神飽滿，聊天、打哈欠、哼小調等會給人以懶散的感覺。
◎保持桌面的清潔、整齊、美觀、有序，不亂放私人物品和無用的東西。每天清理一下廢紙簍並放在隱蔽處。
◎尊重別人，多關心身邊的同事，不妨主動爲同事斟一杯茶，抹一抹桌子。
◎您知道並記住了同事的生日嗎？
◎在同事或同事家人遇到困難、病痛、不幸時，及時送上您的一份關懷和幫助。
◎與同事應不分親疏，等距交往，再親密的同事，交談也應注意措辭，特別是異性之間交往要注意保持適當的距離。
◎工作場合與同事交談也應注意措辭，控制音量。
◎如您辦公室養了花草，您可以爲它們澆水、清理枯葉。
◎把日曆翻到當天，檢查時鐘是否準確，整理一下報紙夾，收拾一下客人用過的杯子，儘管都是小事，您樂意去做嗎？
◎不要在辦公室裏打聽和議論同事的隱私，話語中避免涉及同事的忌諱或短處。
◎切忌講低級庸俗的笑話和“段子”。
特別提示：學會尊重你不喜歡或不喜歡你的人。
上司 讀好這本“教科書” ◎樹立服從意識，下級服從上級纔有可能政令暢通。 ◎說話做事注意維護領導形象，其實這也是維護您個人的形象。 ◎到領導辦公室時，別忘了帶上筆和記事本。 ◎在接受領導指示時，遇到不懂或不能充分理解的問題，應當場請教。 ◎領導佈置工作任務時，爲避免耳誤，您最好能複述一遍，加以確認。 ◎工作進行中應及時向領導彙報進度，完成後更要及時報告。 ◎需要外出或因故不能上班，除非萬不得已，都應本人親自向領導請假；即使是短暫外出，也應徵得領導同意，向領導報告自己的去向。 ◎請示領導，不得越級。 ◎下班時，如看到領導還在忙工作時，最好問一聲“需要幫忙嗎？”確知不需要時，應對領導說一聲“我先走了”，方可離去。 ◎陪同領導外出工作時，做好細緻的安排和服務，包括住宿、飲食、交通等。
下屬 教養就在感恩當中
◎下屬不僅是您的左膀右臂，還是您的“資源”和“財富”。
◎上班時，真摯地向每一位下屬問候致意。
◎公平公正地對待您的每一位下屬，不要有親疏之別，應一視同仁。
◎上下級之間只是工作分工不同，人格上理應平等，萬不可以權勢壓人。
◎多鼓勵、讚賞您的下屬，多使用肯定的語氣和詞彙。
◎在聽取下屬工作彙報時應準時等候；要善於傾聽，配之以點頭等體態動作；不要頻繁看錶或表現出不耐煩，更不要粗暴打斷。
◎如果知道下屬必須連夜加班時，儘可能注意到他們的'安全問題。
◎當知道下屬有生病、過於憂慮、壓力太大，或是心中有疑惑等事情時，應表現出高度的關懷之意。
◎學會感謝您的下屬，及時給予他們獎勵，尤其是精神上的。
◎不要過多地去責備您下屬的能力，您需要做的是更多地去幫助和提升他們。
◎有能力的上級更懂得關心支援下屬，從而激發員工工作的內在動力。
◎阻止謠言或風言風語的傳播，不要背後說長道短，更不要搬弄是非。
◎您可以批評你的下屬，需要注意技巧：從稱讚或誠心感激着手；
不是直接的而是間接的；
批評之前，先說自己的責任；
用“建議”而不用“命令”；
批評應對事不對人；
一個過錯一次批評；
在友好的方式中結束。