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獵頭CC操作的基本原則

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獵頭CC操作的基本原則--博思獵頭

獵頭CC操作的基本原則

1、尋找薄弱環節

在遇到較難打通CC的時候,應該認真考慮一下這家目標公司的薄弱環節所在。薄弱環節往往是那些需要和外界有較多溝通的部門:比如客戶服務,銷售部或者採購部門。因此當和前臺的交涉受阻的時候,可以要求對方把自己轉接這些相應的部門去,透過這些“薄弱環節”來進一步接近自己的目標。

2、絕不空手而歸

即使目標公司的前臺無論如何拒絕轉電話,也一定要提出一個“退而求其次”的要求。比如:那你不給轉採購經理,你給我轉到他們部門助理或者祕書那裏總可以吧?我和他直接講好了。比如:那你給我轉銷售部門總可以吧?

總之,當首要目標沒有辦法實現的.時候,也一定要爭取達到一個較爲接近的程度。

3、轉換思路應對

打CC的過程中,電話有可能會被轉接到不同的部門和不同的人那裏。根據接電話的人不同,和遇到的不同問題要及時轉換思路應對。一個簡單的例子:比如我們打給前臺說要找負責銷售的人。當電話轉到銷售部的時候,我們說電話轉錯了,要求轉到技術開發部。

4、多堅持一分鐘

很多時候,再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結果。所以即使對方明確拒絕轉接電話,也一定要再堅持一下。

比如:這樣我會被經理罵的,您就幫幫忙吧。

5、嘗試不同理由

對於一次沒有打通的CC,可以嘗試過一段時間後換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區別。

6、嘗試不同時間

嘗試不同的時間打CC,有時候也有起到不同的區別。有很多經典的例子:比如週末打CC,前臺不在,打掃衛生的或者保安就很好心的把整個電話表都念出來給Researcher聽。

7、避免回答所有問題

前臺或者部門的助理總會提出很多的質疑,要避免試圖回答所有問題的傾向。因爲第一回答問題過多會陷入被動。第二也難免暴露更多的破綻。在面對某些問題的時候,可以找理由來拒絕回答。比如:這個問題我也不太清楚,我們經理就讓我約個時間,他知道具體內容。

比如:這個情況我不方便透露,我們公司有規定。

 8、不要一次亮出底牌

在用絕大多數的藉口時候,不要一開始就把自己所有準備的內容都說出去。要逐步的透露,這樣即增加真實性(減少給人感覺準備的太好像在念稿子的嫌疑),又可以節省時間提高效率。

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