職場:83.7%受訪者坦言如今上下級關係最難處
雖然才工作幾年時間，江西省某高校員工張瑋已經對人際關係的複雜性有了深刻了解。他說，剛工作時，他習慣用“真誠、直接”的方式與同事、領導打交道。後來他發現，這種方式在同學、朋友之間沒問題，可是如果用到工作中，就可能帶來一些不必要的麻煩，“人際關係裏有大學問，和別人相處該保留的還是要保留。”
時下，很多年輕人感覺現在的人際關係越來越難處，一些人抱怨變質的人際關係讓自己活得很累。上週，中國青年報社會調查中心透過民意中國網和搜狐新聞中心，進行的一項1138人蔘與的調查顯示，77.4%的人承認現在的人際關係難處。僅34.2%的人相信自己目前的人際關係處理得較好，53.7%的人認爲“一般”，11.7%的人認爲較差。受訪者中，70後佔35.8%，80後佔33.4%。
84.3%的人感嘆複雜的人際關係讓自己很累
在張瑋看來，領導與下屬間的關係是最難處的人際關係。他說，如果遇到一位難說話的領導，就必須事事小心謹慎；如果一件事同時涉及兩位領導，那就更得注意，得罪哪一方都不行。
“所謂處理好人際關係，就是要給自己套上個‘盒子’，人與人之間才能整齊地放在一起。否則，當各自的棱角露出來，不免會扎到別人，招來麻煩。”張瑋說。
黑龍江省大興安嶺地區某縣公務員常先生告訴記者，他剛參加工作時，單位裏的人際關係非常差，同事間還曾大打出手。仔細想來，引起不快的無非是一些晉升職稱、發獎金等雞毛蒜皮的小事情，可就是因爲誰也不能好好溝通，誰也不服誰，最後就發展成了很難解決的大問題。他覺得，“要處理好人際關係，只要不爭不搶，堅持好自己的原則，做好自己的工作就行了。”
調查顯示，84.3%的人感嘆複雜的人際關係讓自己很累。
日常生活中難處理的人際關係都有哪些？調查中，受訪者首選“上下級關係”(83.7%)，接下來依次是：同事關係(71.8%)、客戶關係(41.3%)、鄰里關係(35.8%)、親戚關係(34.2%)、朋友關係(27.4%)、師生關係(20.2%)、同學關係(16.4%)等。
黑龍江省應用心理學會常務理事、國際二級心理諮詢師李洪東告訴記者，現在許多人都因爲職場中的人際關係障礙問題，尋求心理諮詢幫助。具體來說，有兩類問題最爲普遍，一是大學生剛入職時的職場人際關係不適問題，另一類是30歲～40歲的職場飽和期人士的職場人際關係倦怠問題。
“人際關係的本質是一種利益關係，與利益得失聯繫得越緊密，相應的關係也就越難處理。”湖南省公民禮儀素質研究基地首席專家、湖南女子學院教授蔣璟萍，在接受中國青年報記者採訪時指出，許多人之所以認爲職場上的人際關係，特別是與領導間的關係難處理，原因就在於這些人際關係會對他們的切身利益有重大影響。這些關係處理得好，辦事時就好說話；如果處理不好，難免阻礙重重，諸事不順。出於自身的利益考慮，人們當然會小心翼翼甚至如履薄冰地處理這方面關係。
86.1%的人認爲許多人際關係被金錢和利益所綁架
爲什麼人際關係越來越難相處？調查中，排在前三位的原因分別是：許多人際關係被金錢和利益所綁架(86.1%)、權力成爲決定人際關係最重要的因素(76.2%)、社會上潛規則橫行(69.1%)。
其他還有：崇尚算計已成社會風氣(61.8%)、爲別人着想的人太少(48.3%)、人們的自我保護意識越來越強(39.1%)等。
蔣璟萍認爲，人際關係的複雜與社會的轉型過程密不可分。在計劃經濟時代，人與人之間的物質利益相對平均，所以人際關係也相對簡單。社會變革帶來社會利益結構的複雜化，以及人們社會角色的多樣化，使得人際關係變得更加開放、流動、豐富。許多人覺得這些關係處理起來非常難，久而久之甚至產生了畏懼、戒備、焦慮等心理。
“處理好複雜的人際關係需要圓滑的技巧，可是這與當前年輕人所追求的個性化、去中心、去權威、崇尚自我表達的價值觀之間存在巨大矛盾，這就會給許多年輕人帶來巨大的心理煎熬，要麼因爲艱難的思想鬥爭產生焦慮，要麼變得憤世嫉俗，對當前社會的.人際關係不屑一顧。”蔣璟萍說。