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行政中心企業服務年度活動工作總結

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**市行政服務中心以學習實踐科學發展觀爲契機,認真開展“企業服務年”活動,深入企業調查研究,瞭解企業現狀和困難需求,有針對性的爲企業搞好服務,在優質服務、快捷服務、高效服務上下功夫,用實際行動踐行“行政服務又好又快”的服務理念。

行政中心企業服務年度活動工作總結

一是爲進一步方便企業辦事,設立項目受理服務視窗,全程代辦各項審批手續,並在做“精”和做“細”上下功夫,延伸服務內涵,主動爲企業提供政策諮詢、受理代理、導辦服務、跟蹤服務、協調服務。使企業避免由於程序不清而延誤時間,最大程度地方便企業。

二是針對特殊原因無法在法定工作時間內辦理的'事項,企業與視窗工作人員雙方事先約定,在法定工作時間外爲服務對象提供預約服務,構建全天候服務體系。

三是針對重點骨幹企業、優勢中小企業、相關手續辦理較爲集中的工業園區企業。因實際困難不能前往“中心”辦理事項的企業開展上門服務。

四是針對市重點項目、外來投資項目、投資額度大的項目以及涉及企業切身利益的急難事項,開展特事特辦服務,真正體現“急企所急、辦企所需”的服務宗旨。

五是對涉及兩個以上部門辦理的項目,組織召開聯辦協調會議,以“政策上最寬限、手續上最簡化、時間上最快捷”爲標準,爲重點項目審批提供引導和推進服務;在辦理過程中,採取專人陪同、主動協調、全程服務、定期督辦等方式,爲重點項目落戶提供便捷、高效的綠色通道。

六是根據市發改委對我市重點建設項目覈准備案情況,選擇出了涉及17個鄉(鎮)、街道辦事處的23個重點建設項目,分包給領導班子成員,要求班子成員爲企業深入企業搞調研,圍繞建設項目全程代辦服務,縮短辦結時限,提高辦事效率。