《輸贏》是本很適合銷售培訓的精彩商戰小說，我們都不是傻子，沒有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請相信成功之人必有其過人之處。輸贏中每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。這本真正的好書應該從頭到尾都讓我酣暢淋漓，《輸贏》的的僅僅是那個全國最大的it採購定單嗎?作者最終被自己設計的情節套牢，結局不免顯得虎頭蛇尾。可是好書終歸是好書，一本好書不會僅僅因爲過程不夠完美而淪落，至少讓我學到很多銷售技巧，其中幾個主要人物的行爲方式，敬業精神還有最後故事體現的人情與法律的反思，劇情中msn上神祕人的出現過程，一直將故事引向高潮。正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現實社會中的我們要不忘一個主旨：“人生本是過程，結果並不重要，享受過程，永不放棄”，拿出來與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周銳是個成功的管理者，人是最難管的，一個成功的管理者並非是自己的能力有多強，而是手下彙集了一羣具有團隊凝聚力的優秀的人才，周銳做到了，他令方威爲他抱不平，令孕婦林佳玲想爲他辭職，令初戀情人兼對手駱伽願意爲他放棄一切去國外，並把自己的職位供手相讓，他是最初的弱勢且有成爲失敗者的趨勢。但他的溝通能力，洞察力，親和力還有對下屬的真誠，對家庭的忠誠讓他成爲銷售精英。周銳把自己多年銷售經驗提練成“天龍六式”，我們說練功容易，成道難，他在魚龍混雜的商品社會中沒有泯滅人性，沒有犧牲靈魂，沒有練“葵花寶典”走火入魔，沒有象劉豐一樣害了自己和兒子的幸福。
他的第一式也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的'第一步要怎麼做，不少的銷售人員會直接衝鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料並發展內線，所以在這個內線發展的問題上他首先考驗了方威此方面的能力，出了個考題讓方威去要趙穎的聯繫方式，方威在這一環中不僅用表弟爲藉口了，還完美的把趙穎的密友發展成了自己的內線;第二式就是建立關係，並發展關係。客戶關注產品，關注產品，同時也關注彼此之間的關係與利益。這就是爲什麼做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，“爲什麼要欺騙那些相信你的人?”說白了不相信你的人你欺騙不到。因爲彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多，也許這些瞭解都會成爲工作中的默契;第三式就是引導並掌握需求。有需求用戶才需要你的產品，你要準確把握真正用戶內在本質的需求，並透過此需求帶動併產生其它的銷售機會，林佳玲作爲市場總監就是把客戶的需求轉化爲了商務談判的一個優勢，她對客戶需求的把握已經淋漓盡致，使得很多客戶反響劇烈。就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，