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最新女性消費心理調查報告

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現在,女性不僅已成爲主導中國日用消費品市場消費觀念的主力軍,而且正在日益成爲影響中國耐用消費品市場消費觀念的生力軍。可以這麼說,女性已經成爲中國消費市場的一支主導消費力量,因此,對商家而言,深入瞭解女性消費者的消費心理和行爲,就變得越來越重要了。

最新女性消費心理調查報告

下面根據CMMS201x秋季調查近70000個樣本量數據,針對中國女性消費者的消費觀念和行爲做一淺析,力求能爲商家的商品營銷決策提供客觀的資訊。

女性對家庭消費的影響越來越大

女性在消費市場中的地位比較特殊,她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策,而且也是家庭用品的主要購買者。在家庭中,她們同時承擔着母親、女兒、妻子等角色,她們也是絕大多數兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。

從CMMS連續5年的數據中我們發現,超過60%的女性在家庭中負責購買食品和日常用品;在購買家庭耐用消費品時,女性作爲主要決策者的比例也呈逐年上升的趨勢,201x年,已有近40%的女性成爲家庭耐用消費品購買的主要決策者。

不難看出,女性的家庭/事業觀較男性更多地偏重於家庭。因此,女性往往更願意付出時間和精力致力於建立一個理想的家庭、營造一個舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關心柴米油鹽這些家庭日常生活用品,也要關心冰箱、彩電,甚至家用汽車、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知,女性日益成爲購買家庭耐用消費品的主要決策者是必然的結果。

女性消費者的特徵分析

一、挑剔而衝動的消費者

●女性的品牌敏感度不如男性

●女性購物更加細緻

●女性購物更加非理性

●女性消費易受他人影響

●女性更重視購物環境

女性和男性在社會和家庭生活中扮演的角色略有不同,女性更加看重家庭而男性更加看重事業,因此男性更加註重自己身份的顯示,而名牌和外國品牌通常被看作是身份的象徵,因此男性比女性更青睞名牌。而女性在選擇商品特別是服裝上,常常更加註重款式和質量,對於品牌並不是十分敏感。

由於女性自身的特點,通常在選擇商品時比較細緻,注重產品在細微處的差別,通俗地講就是更加“挑剔”。從這點上看,女士的生意並不好做。但廠家如果能在產品的設計和宣傳上注重突出某些特點,就會吸引有某些偏好的女性消費者。

女性雖然購物比較“挑剔”,但很多時候少了一些理性,超過40%的女性都對促銷商品有購買慾,這個比例大大超過了男性。同時女性更容易受到他人觀點的左右,在做購物決策時也不例外,這從一個側面也反映了女性消費的非理性。不少女性把購物看作一種享受,因此也更注重購物的氛圍和商品的外觀形象與情感特徵。這也正是精品店大受女性歡迎的一個重要原因。

總的說來,女性購買慾望受直觀感覺影響大,容易因感情因素產生購買行爲。

二、廣告和電視的殺傷力大

●女性對於廣告更加敏感

●女性比較喜歡更感性化的媒體

與女性對促銷活動敏感一樣,她們對各類廣告也比男性敏感。從以上這組數據可以看出,女性對於各類媒體廣告的關注程度均高於男性。從媒體接觸習慣上來說,女性更容易接受更生動和感性化的媒體,如電視和雜誌。而男性常會被一些理性的文字所吸引。女性更習慣於晚上呆在家中,那麼電視便會成爲她們最易於也是最樂於接受的資訊媒介,電視廣告自然較平時受到更多女性的矚目。

三、“愛佔便宜”的.傳統消費觀

●女性對價格更加敏感

●女性花錢更謹慎

●女性更不願承擔風險

這組數據似乎更加直觀。在商品價格上,女性較之男性更加相信“貨比三家,價比三家”的道理。女性消費前往往會針對自己的生活需求進行謹慎的決策;決定購買後,通常還會比較幾家商店的同類商品價格,經過一番斟酌比較後,往往會選擇最便宜的價格。這個消費習慣似乎也是中國較爲傳統的消費習慣。女性的理財觀念也更加傳統,不願承擔過多的風險,這就註定了女性對花銷更謹慎,對價格更敏感。這也從一個側面證明了促銷活動對女性購物決策的影響力會比較大。

北京、上海、廣州

女性消費者的特徵比較

一、品牌觀和購物觀:上海女性最時髦

●北京女性更喜歡國產品牌,品牌忠誠度更高,消費更理性

●廣州女性更注重名牌,對促銷活動更敏感

●上海女性更相信名人,更崇尚時尚

也許是生活在首都的女性更易受政治氛圍的影響,有超過一半的北京女性都表示更願意購買國產品牌,這一比例遠遠超過了上海和廣州。而廣州和上海的商業氣氛比較濃厚,品牌觀念比較強,相比北京女性更看重名牌和國外品牌。上海女性很注重生活品質,爲了美麗絕對捨得花錢,超過1/4的上海女性都願意購買昂貴的化妝品。

總體說來,北京女性消費觀念在三城市最爲保守,做購物決策比較謹慎,對品牌的忠誠度也比較高。上海女性和廣州女性消費觀念相對更新,廣州女性喜歡名牌,而上海女性喜歡流行。

二、媒體觀:廣州女性更喜歡廣告

●廣州女性對廣告興趣最濃厚

●北京女性最喜歡平面媒體

廣州女性對廣告的關注程度遠高於北京和上海的女性。北京的文化氛圍比較濃,人們還是習慣從傳統的平面媒體上獲取資訊,有近50%的北京女性都更傾向於從報紙中獲取資訊。

三、理財觀:北京女性省着花

●北京女性花錢最謹慎

●上海女性理財觀念最新

北京女性對價格最爲敏感,理財觀念比較謹慎。上海人會“算計”已經成爲不爭的事實,由於上海商業中心的地位,開放程度比較高,人們的思想比較活躍,再加上上海金融服務業相對發達,人們的生活理念和理財觀念也更先進一些。

看來,同爲女性消費者,由於其所處城市的文化背景、經濟和社會發展狀況不同,在消費觀念上也會有所差別,因此在制定營銷策略時不僅要“男女有別”,還要“因地制宜”。針對不同消費羣體採取差異化的營銷策略,才能在更加廣闊的市場上成功營銷。