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祕書工作的新要求

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祕書是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。下面是小編分享的祕書工作的新要求,一起來看一下吧。

祕書工作的新要求

一、祕書的地位和作用在社會生活和經濟發展中的愈來愈強化。

隨着社會主義市場經濟的發展,無論是作爲社會宏觀調控的政府部門,還是作爲市場主體的企業,其面臨的環境愈來愈複雜,行政機關領導和企業領導的面臨工作也越來越棘手。這種狀況給領導的決策、協調、管理帶來更大的難度,也給祕書工作帶來更繁重的任務。改革開放的深入發展,在某些領域某些地區,由於各個階層各個羣體對利益有着不同的訴求,導致諸多的矛盾,個別時期甚至可能出現矛盾激化的現象,給祕書工作的調查研究和輔助決策提出了更高的要求。

比如當前,伴隨着經濟的發展,農村和鄉鎮工業化、城市化的步伐加強,經濟社會的發展客觀上需要整合土地、礦產等資源,促進社會和諧發展;但在徵地拆遷過程中,羣衆對賴以生存的土地也有着較深的感情和利益的訴求,處理不好羣衆利益和社會發展的關係、處理不好人民羣衆的眼前利益和社會協調發展的長遠利益就會激發矛盾,甚至會導致嚴重羣體的事件,影響社會的穩定,近期媒體不斷報道因整地拆遷導致的不良事件,成都、上海出現過被拆遷戶居民拿汽油瓶自殺的事件。這只是其中的一類矛盾,諸多的矛盾使祕書工作面臨更大的挑戰,祕書在社會政治經濟生活的作用也越來越大;領導也越來越需要綜合素質高、處理突發事件能力強的祕書參謀班子。

二、社會資訊化給祕書工作帶來更大的壓力。

隨着資訊技術的大發展,尤其的互聯網的普及,整個世界真正變成了“地球村”,一分鐘前在南方發生的一個緊急事件,一分鐘後北方的決策機關就知道了,就需要祕書部門快速整理資訊、快速研究、快速制定決策方案。社會面對越來越多的不可預測的因素,將面臨越來越多的突發事件;越來越快速發展的資訊技術,也會將大量的資訊、大量的工作隨時擺在祕書部門的工作案頭,供祕書部門分析、整理。據媒體報道,國務院辦公廳祕書部門平均每天要要接收公務檔案几百種,再加上電話、傳真、電子郵件與組織會議、撰寫文稿、協調關係等等各項工作,任務之繁重,工作之緊張,壓力之大是可以想象的。

這也客觀上造成了多數祕書部門工作繁忙,工作不分地點,或者在家裏加班,或者人在家裏休息,腦子卻思考着工作的'事情;時間不分上下班,天天加班加點是正常,工作時間超過8小時是正常;節假日不休或者少休息是正常。很多祕書由於工作緊張,連集體學習、專門培訓的機會都沒有。

三、處理複雜多變的社會關係給祕書帶來更大的壓力。

很多有祕書工作經驗的人都感慨,認爲祕書如果單純地處理資訊、撰寫文稿、組織會議,這些工作量雖然大,但還都能較好應付,而讓人最頭疼是協調溝通,處理關係。作爲祕書對上,需要處理好和領導的關係,既要尊重領導的意見和建議,又要使領導的決策更加接近客觀事實;既要維護領導的威信和決策層的形象,又要讓羣衆滿意,而領導各有各的性格特點,有時真有點衆口難調的味道,給祕書的活動帶來更多的壓力;對下,要向基層或者羣衆做好思想工作,既要維護羣衆的切身利益,又要維護集體和國家的利益;既要適當照顧眼前的短期利益,又要從長計議,維護社會發展或者企業發展的長期利益;既要讓羣衆滿意,又要讓領導認可;而基層羣衆的情況往往較爲複雜,有些事情公說公有理,婆說婆有理,矛盾重重,各種利益相互交叉,千絲萬縷,給祕書的協調和溝通帶來很大的麻煩;作爲祕書,爲很好的解決一件事情,還要與本單位或者外部單位的部門進行協調,比如房地產開發公司的祕書輔助領導做好決策後,還要跑國土、稅務、建設局、工商局等等部門,每個批文都需要協調,工作難度相對較大,需要有較高的協商本領和溝通藝術。

四、祕書工作面臨的誘惑和陷阱較多。

祕書工作是服務領導、服務基層、服務羣衆的工作,其本身雖然沒有決策權,但其總是在領導身邊工作,有更多的機會參與決策,對決策層領導施加影響,所以成了一些想走捷徑人拉攏腐蝕的對象。尤其是處在現在的社會主義市場經濟體制下,追逐利益的最大化成了各企業和各利益羣體最大的目標;爲了達到的目的、佔有更多的公共資源,有些人不擇手段進行不正當競爭,他們無法接近領導時,就會千方百計接近祕書,盡力想透過祕書的影響攫取更多的不正當利益,也使祕書面臨更多類型的“糖衣炮彈”的襲擊。腐蝕是一點一滴進行的,拉攏是一步一步開展的,“感情”是一次一次接近慢慢培養的,昨天請你吃頓便飯,今天就要送件衣服,後天就要送你部汽車,大後天送你座豪宅;“與欲取之,必先予之”,然後就要提條件提要求,開始向你索取了。金錢、美色、榮譽等等諸多誘惑,親情、愛情、友情等諸多名義,一不小心祕書就會踏入陷阱,成了不法分子利用的工具。

五、祕書工作成果的更加隱匿化。

祕書屬於服務性工作,其撰寫文稿、管理文書、組織會議、操辦事務、輔助決策都要圍繞着領導的要求來做,都要幕後工作。這種性質決定了祕書活動的成果是不顯露的,是隱匿性的,是包容在領導的活動成果之中的,體現在整個組織形象之中的。隨着社會的發展,祕書工作的分工將越來越細,祕書活動成果也將越來越隱形化。寫作祕書、檔案管理祕書、調研輔助決策、會議祕書、資訊接收祕書、協調祕書、督察、信訪、接待、生活祕書、私人祕書等,祕書的分工愈來愈細緻,工作內容愈來愈廣泛。祕書團隊需要相互協作,圍繞一個共同的目標,提高組織機構的辦事效率,其成果才能整體凸顯出來。聯合國祕書處有祕書7000多人,來自150個國家,分工非常細,單個祕書的活動成果很難顯現。

六、祕書女性化趨勢明顯。

祕書是一項實務性工作,不是花瓶也不是點綴更不是社交場合的陪吃陪喝,目前祕書出現了明顯的女性化趨勢,尤其是工作經驗豐富、社會閱歷深、處理問題能力強的中年女性受到了廣大企業事業單位的青睞。女性天生具有耐心細緻、文雅謹慎、善於語言表達的特點,能較好地滿足祕書職業特點。當前,很多企業的女性祕書佔有很大比例。

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