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有關營銷策劃方案範文彙總八篇

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爲確保事情或工作順利開展,往往需要預先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎麼制定呢?下面是小編整理的營銷策劃方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關營銷策劃方案範文彙總八篇

營銷策劃方案 篇1

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標誌,而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成爲人們日常的消費內容。

河南商業高等專科學校爲了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,並能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛鍊學生是實踐能力。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成爲一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成爲我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大衆化,人、車一體化的生活已逐漸成爲時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成爲有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自爲政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業衆多,規模大小不一,市場開發手段落後;管理落後,經營模式落後,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求,衆多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因爲,隨着人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

優勢:此汽車美容店是學校聯合爲學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利於管理、探討和溝通,相對於目標顧客集中和明確,便於進行宣傳和推廣。

劣勢:地理位置位於學校內部,空間較封閉,輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務範圍和市場份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以後的發展是很大挑戰。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因爲開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理後可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們爲此店起名爲“安行汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展,預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

安行汽車美容店透過對汽車市場服務業的深入分析及總結,並結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客戶羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊,這一羣體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較爲認同,這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定着美容服務價格的最低界限,如果價格低於成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,並最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉爲舒適性消費,成爲我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析,初步把此店定於小型汽車美容店,主要針對的目標顧客爲校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理後,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,並能在一定時期內盈利。

在短期內,讓全校教職工成爲本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷,是透過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產並銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)爲指向,一切營銷活動都要以消費者爲出發點,又以消費者爲終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,透過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1)價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都採用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高於某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低於某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後,再考慮競爭因素,最後才考慮成本因素。因爲招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低於他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。

2)服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因爲如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務資訊,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在於特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細緻入微,提高服務質量。

(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是透過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,瞭解他們的實際需要,使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,並不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作爲作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成爲美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務質量考覈與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動爲主動,變消極爲積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,透過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。

(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,儘可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶諮詢電話,並做到及時接聽;耐心解答客戶的諮詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對於提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。

總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成爲市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。透過客戶感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施,透過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3)宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發佈資訊來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單爲主。一般來說,廣告傳單、雜誌和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜誌和地方臺發佈一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等爲主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

(二)用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,佔地面積爲60平方米左右,20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用於工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待,5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計爲辦公在裏面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品,牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由於汽車價值昂貴,車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設定沙發、茶几及飲水機等接待設放。

物品儲存室裏面要有貨架,用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)爲宜,並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3、水、電設施安裝

(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠牆角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因爲每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

(2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因爲清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

(三)軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300

3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000

5電腦洗車機1338006吸塵器1560—1300

7打蠟機2100—1308衝氣泵12000—3000

9封釉機110拋光機1150

11電動扳手1150—24012浴巾(純棉)若干200

13鹿皮若干20014毛巾(純棉)若干200

15熱風槍(貼膜用)1150—25016相關洗滌液基汽車美容產品若干

17洗車機1600—100018噴泡機1450

2、辦公軟硬件配置

序號項目名稱數量單價備註

1電腦1臺3500用於管理、收銀

2條碼打印機1臺1500

3條碼槍1臺300—500

4汽車美容管理軟件1套300—1200

5條碼貴賓卡200張1000

6激光打印機1臺1500

3、人員配置及預算

序號工種人數工資備註

1店長12000從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上

5洗車普工33000勤勞、誠實

(四)、運營管理

汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤爲重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行爲規則。具體表現爲禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、爲社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關係。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏,並留下深刻印象。可以說,一個人的外在形象的好壞,直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤爲重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作爲發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

(1)禮儀方面

1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

2)接、交車禮儀

車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目後,清點好車內物品,並建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。

3)操作服務禮儀

①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;

②進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。

(2)人力資源管理

1)員工服務細則

a。員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

b。員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。

c。員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。

d。員工應保守業務上的一切機密。

e。員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。

f。員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。

g。員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行爲。

h。員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i。除必要的試車外,不得動用客戶車輛。

2)、人員的招聘

關於人員的招聘,可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善於與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關係,能協調與客戶之間的關係,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關係,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關係,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。

3)、人員管理

a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭髮整齊,保持清潔,頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽菸。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客戶開發是指汽車美容店爲吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,爲此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。

(一)新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤爲重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:

(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期爲1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,爲了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。

(2)對於私家車一般透過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以透過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成爲本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所瞭解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後透過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

(二)鞏固老客戶

如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯繫,又能夠準確地計算各種消費積分;

加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,瞭解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果爲客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,並向客戶賠禮道歉;

提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後,應盡其可能爲客戶提供其他服務。主要工作內容有:瞭解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術諮詢服務,爲客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。

七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃

2機器設配8萬元

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件採購2—3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金5萬元

八、汽車營銷策劃書之結束語

如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。

透過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有着諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。

營銷策劃方案 篇2

一.內容提要

在現代生活中,KTV已經成爲當代人們生活的一部分,特別是都市男女和在校大學生。他們注重高品質的音響效果,喜歡在唱K中盡情地放鬆自己,唱K已經成爲他們減壓的一種潮流和方式。

但是作爲一種特殊的需求,KTV的市場消費並不穩定。因此,爲了增加K場的利潤收益,a gogo 的“學生特享卡”應運而生了,而如何透過巧妙、有趣的方式和手段來吸引在校大學生辦理“學生特享卡”,從而吸引他們進行娛樂消費將是我們此次營銷策劃的目的。

針對年輕大學生羣體注重生活質量,同時又帶有求新求異的個性特點,我們決定將a gogo塑造成“個性、有現代都市氣息”的企業形象,將其定位爲引領“年輕、時尚、激情、個性”生活態度和生活方式的自助KTV品牌,從而吸引都市青年和年輕大學生。

首先我們藉助了媒介創新,透過系列幽默網絡視頻拉近消費者和a gogo的情感距離,接着我們又爲a gogo策劃了植入網絡遊戲的營銷活動,以及“一起飆歌,Go”和“愛,就要大膽唱出來”兩個大型互動活動,讓目標消費者進一步瞭解a gogo自助KTV的年輕品牌形象,潛移默化的讓他們產生好感,提高品牌忠誠度,擴大a gogo在年輕人中的市場優勢。

二.市場環境分析

1.市場分析

由於KTV所滿足的需求是消費者的一種尋求休閒與享樂的進階消費需求。這種需求與人類的許多其它基本需求相比,是範圍較小、較不穩定的需求。剩餘收入較少的人難以產生這種需求,而擁有足夠剩餘收入的人也有可能不選擇到KTV消費,而將剩餘收用於購物、儲蓄及其它方面。因此,如何吸引龐大的在校學生羣辦理“學生特享卡”,藉以擴大a gogo的年輕消費市場顯得尤爲重要。

2.a gogo自身分析

作爲新銳KTV娛樂的締造者,a gogo在福建的市場份額和忠誠度都已佔據了一定的優勢,並向全國各大城市不斷進行擴張。同時a gogo具有雄厚的資金以及一流的環境和設備,加上能夠在歌曲資源方面的快速更新,其形象越來越得到年輕消費者的認可和喜愛。

3.競爭對手分析

根據a gogo的目標,即吸引在校大學生辦理“學生特享卡”,從而吸引他們進行娛樂消費。我們將同樣在大學生羣體中具有良好口碑的音樂百度KTV和歡唱KTV列爲主要競爭對手。

歡唱KTV 優勢:硬件設備很不錯,又在市中心,聚會也方便

劣勢:在大學生羣體中,知名度遠不及a gogo

音樂百度KTV 優勢:設備不錯,價格相對便宜,性價比比較高

劣勢:歌曲資源更新相對較慢

4.消費者分析

(1.消費者的總體消費特點

1.消費者的總體消費趨勢趨於增長。

2.年輕大學生是我們的主要目標羣體,年齡段主要在18~24歲。

(2.消費者對KTV市場的看法

爲了進一步瞭解年輕消費者對KTV消費的態度和看法,我們對兩百名大中專學生進行了隨機抽樣調查,透過調查我們發現:

1.有15%的人經常K歌,但品牌忠誠度普遍較低。

品牌忠誠度低,說明同質化太嚴重,缺乏個性的KTV品牌

2.價格是影響其選擇K場的第一因素,佔到67%。

經過小組訪談和問卷調查,我們發現影響年輕大學生羣體選擇K場的最重要因素是價格和音響質量。

所以本案把價格優惠和音響設備作爲a gogo的一大訴求點

3.大多數消費者認爲KTV市場競爭激烈,但普遍缺乏鮮明的個性。

消費者喜歡具有鮮明個性和獨有特點的品牌。因此,a gogo應該將塑立個性化品牌形象放在第一位

分析

S優勢

1.具有一定的區域根據地市場和一定的區域品牌優勢

2.具有雄厚的資金以及一流的環境和設備等資源

3.有優秀的a gogo團隊

4.競爭意識和發展意識都比較強烈

W劣勢

行業品牌忠誠度普遍較低,只要形成品牌效應,將重分市場份額

在大學生心中普遍存在高端消費的潛意識,導致大學生等年輕消費羣不敢問津

O機會

1.品牌無形資產控制有形資產開始有效,但大部分企業仍然沒有這樣的意識

2.市場急需誕生個性鮮明的KTV品牌

3.年輕消費市場不斷增長,潛在市場大

T威脅

1.外部競爭大,市場格局初步形成

2.K場高度的同質化

3.年輕消費羣尤其是大學生普遍缺乏K歌消費意識

營銷策劃方案 篇3

一、淘寶客營銷

前提:選定藍絲羽商品

途徑:炒作概念,傳播資訊,營銷推廣

二、淘寶客推廣程序

1、設定主推商品

2、設定佣金比率,吸引淘寶客

3、提供淘寶幫派和qq羣(淘寶客交流平臺) 4、在淘寶論壇及微博平臺發佈淘寶客招募資訊 5、集中淘寶客到交流平臺以便統一管理

6、根據推廣計劃淘寶客分類等級設定不同佣金比率 7、維護交流平臺

三、淘寶客招募方式

四、推廣計劃

五、通用計劃淘寶客分類等級

六、淘寶客活動

1、獎勵吸引淘寶客 月度淘寶客銷售排名榜單

2、打造爆款產品,設定高佣金

包裝產品、推廣、促銷、做一款高人氣的產品,才能讓淘寶客對藍絲羽家紡的產品放心信心推廣。然後根據店鋪設定一個合理的佣金,相當於賠本掙流量,高佣金+爆款=高曝光 3、參加淘寶免費資源活動

每週淘客招商羣裏面都會發布招商資訊,利用這部分的資源,每週按時提交資源素材,報名資源到後臺去報名。相當於免費提供了淘客推廣。 4、 找一些大的淘客網站進行包月廣告

淘寶導航網及其他一些好的購物網站,設定廣告位,或者廣告位+佣金(把站長作爲淘寶客)的形式推廣店鋪。

策劃人:XXX

營銷策劃方案 篇4

品類定義

養生品類,究竟涵蓋哪些產品?

目前,基本可以將養生品類定義爲除飲片以外的中藥+滋補類中藥OTC產品+新資源食品。能夠進入藥店的新資源食品,一般具有一定的.養生功效,例如瑪咖。

品類管理的核心是需求管理。人們對健康的需求無外乎兩種,治病與養生,這是根據不同人羣(已病者和未病者)的不同需求來進行的品類規劃。

事實上,這種劃分方式將與按病種劃分品類、以及按人羣劃分品類的方式長期同時存在,且無絲毫衝突。

心腦血管類產品、糖尿病類產品、胃腸類產品……按病種進行品類劃分並非藥店獨有,其等同於商超中按照產品功能來劃分品類。

品類管理就像活字印刷一樣,根據主力顧客羣的不同及經營側重點的不同,企業隨時會將相同的產品納入到不同的品類體系當中。

較爲特殊的一點是,養生品類並不包含源自國外的膳食補充劑品類,這是由差異顯著的操作模式決定的,無需贅述。

品類角色

同一品類在不同零售商那裏可能扮演不同的品類角色。

對於老字號藥店和中藥特色店,養生品類無疑是目標性品類,尤其對於蔘茸貴細產品,顧客會很有目的性地選擇有中藥特色的門店。

對於常見的藥食同源產品,比如菊花、山楂等品種,很明顯是一般藥店(非上述老字號店等)的常規性品類。可以說,藥店裏菊花缺貨就好比最基礎的西藥感冒藥缺貨一樣,是無法容忍的。

但是,這類產品又並非藥店獨有,茶葉店、菜市場也同樣可以買到菊花、山楂、蓮子、山藥等藥食同源食品,所以其屬於常規性品類,而非目標性品類。

對於一般藥店來說,阿膠、滋補類中成藥、蔘茸產品則屬於季節性品類、節日性品類或偶然性品類,秋冬爲旺季,春夏爲淡季,但不排除某些春夏的節日裏也會出現養生品銷售小高潮。

如果企業希望將某門店的養生品類打造成目標性品類,而該門店又非老字號,那麼就一定要從裝修、宣傳等途徑大做文章,以期逐漸建立起“中藥優勢店”的品牌形象。

品類地位

從整體看,這個品類是非常好的增量品類,市場潛力非常值得挖掘。

一般來說,剛性需求的品類在短期內很難有顯著增量,而可買可不買的產品纔是潛力品種。養生品類,在有服食藥食同源之品以滋補強身這一傳統的中國,在養生熱潮不斷洶涌的當下,市場容量的確不可限量。

目前,養生的概念較爲寬泛,不僅僅是預防和滋補,還包含了對某些初起疾病的調養。所以,養生品類的功能可以說是介於治病與治未病之間。

雖然,中醫以辨證論治爲根本,但稍有不適即找中醫辨證開方,在當下對於大多數人來說無疑是不可能的。

所以,用單味藥或簡單的幾味藥配伍應用(以藥食同源產品爲主),確實是存在並且會長期存在的養生現狀。

根據中藥產品供應商東方慧醫提供的數據,透過品類規劃和營銷匯入,一些連鎖藥店的養生品類銷售佔比從1~3%提升到了5~6%,品類銷售佔比提升的同時,毛利貢獻也很可觀。這樣的案例說明了養生品類的確有很大的增長空間。

品類戰略

制定與實施藥店的養生品類戰略是個長期過程,可分爲以下幾個階段。

資訊收集與分析

方式一般有兩種:市調與試銷。

市調一般用於較爲成熟的市場,透過設計合理的問卷對商圈內消費者進行調查、分析,同時對競爭對手該品類的商品線、價格帶、營銷方式、現有的或欲打造的品牌訴求等項目進行分析;

試銷一般用於新市場、新品類的資訊收集,透過消費者回饋的資訊及銷售數據進行品類的進一步調整。此階段需要採購員及品類管理人員充分參與市調及賣場試銷,掌握最真實的資訊。

建立錐形品類結構

前面提到,品類管理的核心是需求管理,品類戰略強調的是理解消費者心智模式從而找到產品在顧客心中預期的位置。

然而,藥店所面對的消費者需求是多樣化的,因此,基礎養生品種還是必須全面配備。

根據企業實踐統計,門店的常規蔘茸貴細大項(如人蔘、西洋參、海馬、鹿茸等)不超過40項,而藥食同源湯料(如黨蔘、山藥、紅棗、枸杞等)約爲30項,花茶暢銷品約爲16項,因此養生品類的基礎商品線構建並不難。

但是,品種齊全不代表品類戰略無重點,面面俱到只會潰不成軍(一個門店不可能滿足所有顧客的需求)。

所以,要以基礎商品線作爲底盤,在重點項中選取道地產地、質量優、獨特炮製的品種作爲優勢品項,結合價格與服務的階梯定位,即可構建出錐體。

最後,選定某一功能訴求的品項集合(如補腎壯陽類、補血類、強筋健骨類、祛風除溼類等)作爲整個品類結構的錐頂,用於市場競爭與滿足某一類核心客戶的需求。建立錐形品類結構的過程,也就是選定該品類核心方向的過程。

打通銷售各環節

通路選定核心功能品類及核心方向後,需圍繞這一核心方向,將採購渠道維護、品規穩定性維護、人員培訓、營銷方式、消費者教育、服務配套、賣場氛圍構建、顧客管理等各環節打通,以起到銷售業績與競爭力最大化。

營銷策劃方案 篇5

一、活動主題:正對直銷,拒絕傳銷

二、主辦主體:經貿院市場XXXX

三、活動時間: 20xx年11月19日9點-21點半

四、活動地點:XXXXX

五、活動背景:

傳銷的大肆發展,給整個社會帶來嚴重的影響。隨着傳銷向大學校園蔓延之勢漸強,我們必須要強化大學生反傳銷的意識。爲了讓同學們避免走入傳銷,認清直銷,我們營銷091班將舉辦此“正對直銷,拒絕傳銷”展會。

六、活動目的:

1. 響應學校反“安利類”傳銷的號召,加強學生對傳銷的認識。

2. 透過此次活動,使同學們更加的瞭解直銷與傳銷,認清傳銷的實質,避免走入誤區。

3. 讓同學們樹立正確的擇業觀和就業觀,選擇正確的賺錢途徑。

七、活動內容:

此次活動是由我們營銷091班主辦的,由南區門口的展會和在5教的現場

講座兩部分組成的,圍繞“正對直銷,拒絕傳銷”這個主題向全校進行的相關教育活動。我們將班級成員分爲七組來共同組織此次活動,並讓每個小組自行策劃,以便更好的發揮我班同學的智慧,並有更多的機會給他們展示個人的才能!

八、活動安排:

1、前期宣傳工作

a 海報宣傳:請經貿院各個兄弟班級(主要請09級班級以及營銷 班級)寫

海報宣傳:每個班各1張,總計約15張海報。同時班級也寫5張海報。

b 橫幅宣傳:拉2條橫幅,地下通道一條,五教路上一條。

c 宣傳單宣傳

d 展板宣傳:由我班同學自行設計,並向經協借一大一小兩塊展板(提前一

個禮拜展出來,確保宣傳效果)。

e 網絡宣傳

2、活動進行階段

1) 展會:

① 早上8點半鐘由場務組和宣傳組負責現場的佈置。

② 9點鐘進行開幕式。

A 邀請劍舞雙節棍協會友情出演。

B班級自演的小品《推銷》

C 有獎競答活動

D 班級新成員楊潔演唱《希望》

E 請唐茂林老師發表講話並簽名

③現場配備20位本班同學爲前來觀看展會的同學進行現場解說,使同學們對“直銷”、“傳銷”有更深入的瞭解。

④現場模擬傳銷宣講現場,讓同學們彷如身臨其境,親身感受傳銷組織是如何將我們一步步引入騙局的。

⑤下午5點,展會活動結束,由場務組負責現場的打掃。

2)講座:晚上7:00至9:30

① 晚上6點,場務組開始佈置現場,六點半開始嘉賓、觀衆入場。

② 活動流程:

a由XX同學透過ppt的方式,圍繞“直銷”闡述其實質、內容、形式等方面。 b播放情景劇——由我們班人自導自演的以“傳銷”爲主題的情景劇,意在道破傳銷之害,讓同學們遠離傳銷。

c由XX同學透過ppt來講述“傳銷”的內容、實質、形式危害等。

d由老師就前面倆位同學關於“直銷與傳銷”的講述進行總結,並從自己的專業性角度來發表自己關於“直銷與傳銷”的觀點。

e由在座觀衆在聽完同學和老師關於“直銷與傳銷”的闡述後提出自己的疑問,或者自己一晚上的收穫與感悟。

九、現場佈置:

兩個帳篷,六張桌子,十把椅子,一臺筆記本電腦,一對音響,兩個話筒,一個大型和一個小型的展板,一條橫幅。

十、人員具體安排

1. 總負責組

XXXXXXX

任務:

1) 負責活動策劃書的擬定和活動的申請。

2) 負責與院裏領導老師與其他班級的溝通。

3) 監督整場活動的進度,確保各個項目組的工作質量。

4) 協調各小組的工作,確保整場活動的有序進行。

2. 宣傳組

組長:XXX

任務:

1) 組織活動前期的海報、QQ羣等宣傳

2) 製作並打印邀請函

3) 活動現場照片、視頻的拍攝和整理,製作活動記錄片

4) 後期對活動效果的宣傳

3. 外聯組

組長 XXX

任務

1) 負責整場活動的展板、橫幅、帳篷等的贊助,並配合商家的宣傳工作

2) 負責贊助嘉賓的接待工作

3) 配合宣傳部的宣傳工作

4. 節目組

組長:XXX

任務:

1) 負責主持人的選定和主持稿的撰寫。

2) 負責現場活動的流程安排,並有效的組織活動的進程。

3) 負責相關情景劇的編排和演出。

4) 負責現場音響的調節和現場氣氛的調動。

5. 場務組

組長XXX

任務:

1) 負責活動場地的佈置,活動過程中人員的安排,可按照需要調動其他組組員。

2) 負責現場宣傳單的散發及引導感興趣的同學觀看展覽。

3) 負責現場秩序的維護。

6. 資訊組

組長XX

任務:

1) 負責直銷和傳銷的文字、圖片、視頻等相關資訊的蒐集和整理,並製作成ppt

2) 南區門口展示時的相關知識的講解和講座上ppt的展示

3) 蒐集有關直銷和傳銷的問題和小遊戲。

7. 應急組

組長:XXX

任務:

1) 根據活動的需要可以機動的調動,確保活動的有序進行。

2) 協助其他組幹好工作。

十一、現場人員安排:

1、班上分爲三個組輪流站崗,班委除吃飯有事外出等必須時刻在現場。

2、上午十點到下午兩點由第一組站崗,總負責人爲查亞娟,由她統籌安排各組的工作。

3、下午兩點到下午六點由第二組站崗,總負責人爲楊再明,由他統籌安排各組的工作。

4、晚上七點到晚上十點有第三組站崗,總負責人爲藍強,由他統籌安排各組的工作。

十二、資金來源:

1、班費;

2、贊助所得經費。

十三、經費預算:

電費30元,懸掛彩紙60元,宣傳單200張10元,海報10元,小禮品40元,其他氣球等佈置場地用品約爲50元,展板2塊,橫幅三條。合計420元。

營銷策劃方案 篇6

一、 概況分析

以廣告宣傳爲主,這似乎是民營醫院營銷的“潛規則”。除了傳統的電視、報刊、戶外、絡等媒體,雜誌、短信、公益活動等宣傳方式近年來也已是數見不鮮,醫院廣告在傳統媒體出現頻次過多過於密集,已達到氾濫的地步,受衆由“審美疲勞”到“免疫力”增強,甚至不信任,反感和排斥,這已成醫療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作爲20xx年底落成的民營專業男科醫院,如何抓住消費人羣的眼球,度過“營銷瓶頸”?這是**現代男科企劃部一直都在深思的問題。

發展靠經營,經營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。優勢在於“專”字和優質的服務,樹立品牌形象至關重要。品牌可以爲醫院帶來穩定及上升的銷售業績,醫院企劃營銷的實質除了想方設法吸引病人,還要“苦練內功”,“以不變應萬變”,即以不變的目標,活躍的思維,不斷的創新,適合不斷變化的市場。

二、醫院整體形象定位

讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構,這是醫院的整體形象定位。雖然民營男科醫院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者,但並非所有的受衆都是我們的目標消費羣體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合於當前市場,因此理性的市場細分是關鍵。醫院在宣傳方面的定位,可以細分爲如下幾方面:

1、清晰的市場定位

“專科、專病、專治”是民營專科醫院的賣點,民營醫院要與公立名牌醫院抗爭,最銳利的武器之一就是:明晰而準確的市場定位。換言之,就是民營醫院應該清楚自己的優勢在哪,劣勢在哪;自己能做什麼,不能做什麼;堅持有所爲有所不爲。()醫院始終將“本地區首家專業品牌男科”和“專科、專病、專治”的理念優勢貫穿於廣告宣傳中,進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風,不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優惠診療”的低價路線,鎖定目標消費人羣,在來診數量上升趨勢同時確保患者質量,力求實現利潤最大化。

2、訴求準確的廣告策略

醫院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結出四點側重:一是訴求獨特而單一,即體現“專”的優勢;二是優化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅持廣告的執行力,即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特,避免同其他醫院廣告的雷同,“不走尋常路”。

3、有層次、分步的廣告投放

醫院成立之初,以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統媒體爲主進行市場預熱,隨後輔以絡、雜誌、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告爲例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標爲主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,並在一些區級電視臺投放角標和字幕廣告,在受衆對本院有一定認知,樹立起醫院的品牌形象之後,推出“看男科,到現代”的10秒品牌廣告,以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受衆印象。

4、多渠道的營銷渠道和公關手段

隨着新醫院廣告管理政策的出臺,廣告宣傳開始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業單位、學校建立良好的客情關係,及時回訪發送宣傳資料,力求把市場這塊蛋糕做大。

三、廣告整體策略

廣告是爭奪市場的重要手段,但並非營銷的唯一手段,透過對營銷體系的整合,思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。透過分析對比,我們採取如下宣傳方式:

(1)院內宣傳

1、在院內向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》,因手冊具有較長時間的保留價值,向來診及潛在患者宣傳本院。

2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設X展架,在採血視窗、洗手間等設微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫院的專業品牌形象。

(2)媒體廣告

A、平面廣告:

平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設計獨特,在衆多的醫療廣告中體現自己的特色。

a.統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;

b.圖文並茂,插圖使用醫院外景及統一形象廣告圖片,儘量避免使用不相關圖片;c.淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字型以及色調保持一致;

d.專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;

e.內容要貼近生活真實感人,體現人性化特點。不是爲了廣告而做廣告,增強受衆的閱讀性。主打廣告語簡潔有力,透過主題的宣傳,系統和全面介紹醫院的整體形象和經營項目。具體分類:

形象類:根據整體宣傳定位體現標本兼治,主題與醫院診療緊密結合,重複受衆這樣的概念--“營口現代男科醫院,因爲只看男科,所以更加專業”。

醫技類:主推專家與高端技術,以我院權威專家和技術爲賣點,簡潔扼要地進行介紹。設備類:以國際先進水平的高科技、現代化診療器械證實醫院的醫療實力,保證確診和治療效果。

服務篇:以醫院環境、人性化的優質服務爲核心,突出我院全程陪診,病症的化驗結果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。

療效篇:借鑑醫藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。

科普篇:對醫院主要治療的男科疾病進行科普宣傳,講解它的發病原因和治療方法。體檢篇:塑造醫院保護男科健康的形象,爲某一目標消費羣體免費體檢,並說明男性體檢的重要性。

B、影視廣告

在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上佔據了所有時段,營口地區此類廣告成爲了所有民營醫院的主要宣傳手段,大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段,爲加深受衆印象,

營銷策劃方案 篇7

湖北周黑鴨食品有限公司是一家專業從事鴨類、鵝類、鴨副產品和素食產品等熟滷製品生產的品牌企業。周黑鴨系列產品始創於1996年,以其獨特的風味深受廣大消費者喜愛,其系列產品暢銷湖北,輻射全國。至如今市面上已出現多家競爭滷味品牌,如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房價上漲,飲食安全等問題的出現,使周黑鴨面臨着各種市場營銷環境的威脅。

 一、策劃目的

根據消費者的反饋,作出這次的調查策劃,以比較各競爭滷味品牌的優劣所在,把握現有顧客,挖掘潛在顧客,提高周黑鴨在同類滷味產品中的市場佔有率,最終使得周黑鴨在衆多產品中脫穎而出,提升周黑鴨的品牌知名度。

 二、企業背景狀況分析

(一)公司簡介

湖北周黑鴨食品有限公司是一家專業從事鴨類、鵝類、鴨副產品和素食產品等熟滷製品生產的品牌企業。周黑鴨系列產品始創於1996年,主要經營“周黑鴨”牌鴨系列滷製品以其獨特的風味深受廣大消費者喜愛,其系列產品暢銷湖北,輻射全國。

湖北周黑鴨食品有限公司堅持以“產品創新爲基礎,連鎖經營爲脈絡,跨越發展,集團運作”的發展思路,本着“以信譽爲生命,以產品爲先導,以質量爲依託、以服務爲保證”的經營理念,爲廣大顧客提供一流的產品、一流的服務,將“周黑鴨” 塑造成爲家喻戶曉的優良品牌形象。由於周黑鴨長期秉持“自主經營,自主發展”的經營理念,拒絕任何形式的加盟和傳授技術的經營行爲。至今爲止,周黑鴨始終堅持走品牌直營的道路,目前,在湖北省武漢市及周邊二級城市宜昌、荊州、襄陽、仙桃、黃州、黃石、鄂州、孝感、咸寧、安陸、新洲等均開設有直營店,在北京、南昌、長沙、深圳、廣州、上海等地設有7家全資子公司及3個產業化基地,在全國共開設“周黑鴨”品牌直營店400餘家。

(二)產品概況

1、散裝種類:鴨盹、鴨頭、鴨舌、鴨肝、鴨掌、鴨翅、鴨脖、鴨腿、鴨鎖骨、

香乾、藕片、雞翅尖、鳳爪、周黑鴨、金牌黑鴨;

2、包裝種類:真空簡包、真空彩包、精裝、時尚禮盒、經典禮盒、尊享禮盒;

3、新增品類:鎖鮮裝(如右圖)。採用德國意大利設備生

產,採用密封包裝形式,盒內充滿保鮮氣體,在產品營養、

色澤、口味完全保留的同時,延長了產品的保鮮期。產品甜

辣麻香鮮,色香味俱全,入口微甜爽辣,吃後回味悠長,是

饋贈親友、居家旅行、歡聚必備佳品;

 三、 營銷環境分析

(一) 市場背景

根據我們此次調查顯示,99%的武漢市民都吃滷味產品並且有過購買行爲。除少數年紀大的消費者之外,其他消費者均會爲自己或朋友家人朋友購買滷味產品。至如今市面上已出現多家競爭滷味品牌,如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房價上漲,飲食安全等問題的出現,使周黑鴨面臨着各種市場營銷環境的威脅。

(二)市場境況分析

1.市場潛力

武漢地區人民的口味偏向麻辣味,調查顯示,周黑鴨的特殊風味剛好適合他們的口味。並且此次調查中,多數消費者均表示周黑鴨有一種說不出來的獨特口感,使其在同類產品有一種特別之處。

武漢市的人口數較多,消費羣體大;而且武漢大學較多,學生團體龐大;再者,武漢是個吸引衆多遊客的城市,許多外市、外省、甚至外國遊客也匯聚於此,作爲武漢特產之一的周黑鴨自然會成爲外來消費人羣的嘗試和青睞。

2.目的消費羣

周黑鴨採用特殊工藝和神祕配料製作剛入口時“有點甜”,然後越來越辣,其味悠遠,甜中帶辣,辣中帶麻,麻中帶香,香味入骨,具有香、辣、麻、酥、嫩的特點。兒童在家長的帶領下飲食;老年人以清淡口味爲主,再加之生理原因,因此兩者不能成爲主要消費人羣。中青年團體具有自主選擇權,經濟獨立,而周黑鴨獨特的口感恰好符合此類人羣的口味。而滷製產品也已經深受廣大青年的喜愛,因此他們是主要消費者。

3.競爭對手

目前市面上有很多與周黑鴨類似的滷味品牌,例如:絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。

根據此次對武漢消費者的調查,消費者對於這幾種滷味產品的喜愛程度如下:

調查顯示,武漢消費者中,68.3%最喜歡的滷製品是周黑鴨,精武鴨脖、絕味鴨脖、小胡鴨的喜愛者分別佔10.6%、12.6%、8.6%,而對於煌上煌,則大部分消費者反映沒有聽說過。其中一位女性受訪者表示,因爲之前在江西南昌讀書,因此吃煌上煌較多,但她依然把周黑鴨排在第一位,煌上煌位列第二。

(三)影響因素分析

根據調查顯示,大部分人選擇滷製品更注重環境衛生和口感,其中環境衛生佔47.1%,口感佔44.2%。

受訪者中,部分消費者對於周黑鴨的來源表示疑惑,尤其在禽流感敏感時期,

營銷策劃方案 篇8

將愛進行到底―華普“粉色之旅策劃案

前言

在旅遊人氣旺季組織已有客戶的自駕遊活動,深度推廣品牌的文化內涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護品牌高度的社會效應和美譽度,開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕遊活動。本次活動主體資料分爲:

1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕遊活動

2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環節

3、湖南常德巡遊,市區、購物廣場、居民社區等進行巡遊展示,將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大

4、邀請主流媒體全程參與活動,更人性化的宣傳華普,更直觀全面的報道華普

主辦:湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司

協辦:湖南汽車網湖南電臺文藝頻道

企劃:湖南菱鑫市場部

推廣:湖南晶點廣告策劃有限公司

時間:200x年4月9日―10日(星期六―日)

地點:湖南常德桃花源

資料

組織客戶自駕遊,數十臺華普長沙至常德桃花源

常德巡遊,經過市區、購物廣場、社區等地

駕車遊玩參觀桃花源景點

體面人生娛樂晚會,觀看民族節目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜遊戲

新老用戶品牌懇談會

精彩

1、已有用戶的全心參與,爲品牌樹立良好的口碑和美譽度,加強品牌的形象建立,促進銷售;

2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;

3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流華普汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有着不可代替的重要性;

4、豐富多樣的節目、周密全面的後勤安排,貼心的全面服務,將愛(對用戶的愛)進行到底!

日程

4月9日(星期六)

07:00―10:30湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司出發――常德市區

10:30―12:00華普自駕遊車隊市區巡遊

12:00―14:00車隊午餐(農家土菜)、午休

14:00―15:30車隊常德市區――桃花源景點

15:30―16:30自由活動(房間休息、整理)

16:30―18:00參觀桃花源景點

18:00―20:00車隊晚餐(桃花源特色菜)、休息

20:00―22:00體面人生娛樂晚會

4月10日(星期日)

07:00―08:00早餐

08:00―10:00新老用戶產品懇談會

10:00―12:00車隊參觀桃花源景點

12:00―14:00車隊午餐、午休

14:00―18:00常德桃花源――長沙,活動結束

開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕遊,充分體現了華普對關愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感,透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區別於模式化的自駕遊,組織安排了多種形式的品牌推廣資料,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動的開展,對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。