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【推薦】營銷策劃方案模板集錦八篇

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爲了確保事情或工作科學有序進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編整理的營銷策劃方案8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【推薦】營銷策劃方案模板集錦八篇

營銷策劃方案 篇1

一、活動目的:

充分利用元旦假期,整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動,更好的傳達寶利匯商場的經營理念,提升企業品牌形象,拉動產品銷售,實現品牌形象與產品銷量的同步提升。

二、活動主題:

活動主題:百款名品一元秒殺

活動口號:天冷了,來匯吧!

三、活動思路

充分利用聖誕節和元旦,兩大契機,透過一元秒殺、現場微信抽獎,發動所有商戶透過微信營銷發放電子代金券等促銷手法,直接讓利於消費者,從而提高產品銷量及擴展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。

四、活動時間:

20年月日—20年月日

20年1月1日--20年1月3日

五、活動地點:

匯購物廣場

六、活動內容:

1、百款名品一元“秒殺”更勁爆!

2、活動當天,憑電子優惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!

3、活動當天,憑電子優惠券,商場即可送抽獎兩次!

活動一

“匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執行細則

活動概述:

一元秒殺,是隨着網絡繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式,鑑於網絡環境的原因,這種形式多被認爲缺乏誠信度,一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中,增強活動公信力,傳媒資訊報及網絡營銷的資源傳播活動、組織人員,會起到事半功倍的效果。

活動時間:

20年12月24日晚5點,開始暖場,6點正式開始1元秒殺(根據商戶提供商品的情況,建議每件產品安排3-5分鐘,當晚拍30件)

20年12月25日下午4點開始演出節目,6點開始1元秒殺,約8點開始抽獎

營銷策劃方案 篇2

目標醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨着醫療市場的變化,衆多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下症狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,大專科,中綜合醫院彌補了專科醫院的侷限,開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有着50多年的建院歷史,其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。

作爲一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:

第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80/20規則認爲,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因爲每一個患者不一定都能給醫院帶來利 潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。儘管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場份額,有助於提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,並可以引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。

第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣纔不會南轅北轍。

因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人爲本”的服務宗旨,形成“忠誠的顧客羣體,創建一個老百姓滿意離不開的醫院”。

一、醫院的人氣經營策略

目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、 設備、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,形成口碑。

以往,由於醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態上往往較爲機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等儘快傳播出去,快速佔領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位:

1. 品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。

這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有着相當高的知名度及消費者基礎,對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。

2.人性服務——員工與患者的配套服務

服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。爲了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院提供服務的價值,醫院提供服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決於員工的滿意度,滿意度取決於醫院爲員工提供的價值,而醫院爲員工提供的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

因此,我們今後工作中的具體實踐行爲計劃(參照)如下:

⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關係管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;

⊙抓好客戶服務中心的管理工作,爲患者提供診前、診中、診後的一體化服務; ⊙透過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關係營銷; ⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;

⊙利用數據庫蒐集和積累客戶資訊,並進行資訊整理、彙總與分析,根據醫院定位選擇

目標顧客羣,有針對性地爲相關部門和科室提供營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)

⊙後期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作爲德陽曆史悠久的醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人儘快知曉,儘快熟悉,儘快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。

二、醫院服務策略:

三、醫院具體營銷推廣

一、目的

1、迅速擴展醫院在公衆中的知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、迅速建立新消費習性,搶佔醫療市場份額。

二、目標

1、 樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。

2、 推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。

3、 推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。

4、 迅速擴大醫院市場份額、提高市場佔有率。

三、醫院市場定位

民營醫院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入爲主。民營醫院由於患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:

1.穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作爲立足的根本,以“中綜合”吸引穩定客源,打好口碑基礎。

2.抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費羣體,實現較好的現金流。

3.醫院在目前的業務提升和發展階段,品牌建設相對較難,只能走“大專科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,爲長遠的品牌建設打好基礎。

一般的稱謂是“中綜合、大專科”,就是說,醫院在綜合科室發展方面,利用醫院現有的優勢,進行中等發展,打好基礎;大專科,就是醫院的主要發展方向。

醫院現有的婦(產)科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室,醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我們爲醫院提供以下分析框架。

1優勢:

①歷史悠久

②專業技術優勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢:

①交通(立市中區較遠)

②正面競爭的勢力不夠;國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

③特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤爲重要)

④老百姓還缺乏深刻的瞭解

2競爭:市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等

3市場:市場面大,面對普通大衆

4醫院目標人羣定位:全民(可以中低收入人員爲主線)。

在我們對市場調查中瞭解到,衛生部最公佈的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。

除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務的好壞,是以感覺爲基礎的。病人透過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那麼,就是好醫療服務。

病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好

病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好

病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般

病人到醫院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後,提供更多的附加服務。

四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務

患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能爲病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。 在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閒、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,徵求意見,繼續提供幫助等。

五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務

醫院應推出治療常見病制度,常見病在本醫院消費不會超過100元,普通感冒發燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受爲基礎、形成口碑) 爲了讓病人在醫院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務”,本醫院就要以“優質平價”策略,減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出專科特色,發展綜合,重視社區(農村)!

1.積極發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。

2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)

4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。

5.立足於社區,拉動社區(農村)。成爲在老百姓心中滿意的醫院,努力以社區(農村)公衆作爲發展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再透過互聯網看見醫院的詳細介紹,醫療雜誌簡報的診後跟蹤服務,社區的公益廣告做鋪墊,患者透過全方位的資訊瞭解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發衝動和行動消費,實現業務銷售。

八、媒介營銷廣告具體計劃:

本媒介的具體投放與組合,根據醫院的發展展開,階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。

1)電視(廣播)廣告推廣播放策略:立足德陽,輻射周邊區域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動資訊。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格,醫院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)

播放時間:提升階段長期影象推廣,發展階段採取間隔播放。

廣播:適當的時候可以考慮一點(代議)

2)報紙廣告推廣

大主題:關愛生命、呵護健康

報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等

策略:系列“軟廣告”的形式出現,從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,製造公益新聞題材。

方式:採用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現,既有效果又有影響。 廣告訴求:着重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。 《觀念篇:倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;

《機構篇:德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;

《專家篇:權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;

《技術篇:看好病——是現在醫院(民營醫院)發展的根本》;

《服務篇:專業服務——醫院“以病人爲中心的服務宗旨”》各個方面;

《其它分衆資訊與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業務瞭解與服務》。

投放時間:其主流報紙可採取長期推廣,欄目協辦以長時間爲好,其它資訊不定期間隔性發布。

3)通訊與網絡推廣

1 短信營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數據庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者羣發覆診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。

(主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)

2 電話營銷(包括114等行業首推、彩鈴服務)

提供熱線諮詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。透過電話聯繫患者回復病情治癒情況,提醒患者病後注意事項,關心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度,一方面讓患者得到關懷,一方面可以瞭解醫院服務質量,從而改善醫院不足的地方。

(主要針對對象:諮詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)

3 郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷資訊,要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯繫,對所填寫的內容絕對保密。

每月定期製作健康月刊,羣發到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家,當患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫院。

營銷策劃方案 篇3

一、微店營銷簡介

全球首家依靠雲銷售的電子商務平臺爲微店網,它充分結合了計算機雲技術和傳統電子商務,屬於變革性創新模式,微店模式使大批網民能夠參與進來,其商業模式的獨特性和先進性成爲其爆發式增長的決定因素。目前,微店營銷的平臺多種多樣,如微店概念的發起者和領導者———微店網、口袋網旗下開發的手機網店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實踐機會給予想創業但還不具備創業條件的人,使其能夠真正體驗自主創業的感受,從中獲得成就感,更好地面對市場機遇與挑戰。

二、京東微店的發展狀況

京東微店是京東商城和騰訊合作的產物,是京東直接把商城入口放在微信客戶端裏面,藉助微信進行銷售的B2C模式。20xx年5月6日,騰訊對組織架構進行調整,成立微信事業羣,負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業務的發展。此外,騰訊還撤銷騰訊電商控股公司,其中實物電商業務併入京東,O2O業務併入微信事業羣。此外,“新發現”頁面底部還增設了6個推薦位,包括數碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養成記、萌物小清新和小屁孩,整體命名爲“潮流圈子”。這6個板塊之下,又分別針對不同用戶羣提供更多的特色商品。根據微信“新發現”的描述,和此前的“精選”類似,每天早上9點會進行商品更新。這些商品均可透過微信支付在手機端完成購買。據合作商家透露,目前,微信“新發現”爲京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網購和拍拍的商家爲主。同時,由於易迅一直爲早先的“精選”欄目輸送商品,易迅的商家也會部分保留。20xx年4月8日,國際著名休閒服品牌UNIQLO(優衣庫)與京東簽署合作協議,優衣庫京東官方網絡旗艦店將於4月17日正式運營。此外,優衣庫京東微店、手機客戶端店鋪將同步開業。

三、京東微店的SWOT分析

(一)優勢(Strengths)1.規模巨大在國內B2C市場3C網購平臺,京東商城規模最大,網站日訪問量在國內業界首屈一指。同時,龐大的供應商,是京東微店商品種類豐富和質量可靠的有力保障。在網購市場誠信體系尚不健全的情況下,京東微店已經在市場上樹立起了良好的口碑和信譽,憑藉自己建立的京東物流體系,確保配送及時和準確,並使配送成本降低。京東在技術研發上具有雄厚的實力,每年投入的資金超過億元,研發團隊達1000人之多,爲持續創新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項目在內的服務體系具備完整性、優質性以及高效性特徵。2.去中心化的商業模式相較於阿里巴巴等傳統電商所採用的中心化運作模式,京東微店採用了一種去中心化的經營模式,即京東微店沒有統一的入口,採用多種方式進店,如透過網站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進店。去中心化商業模式的一個巨大優勢在於既能保證微店產品和服務質量,又能最大程度地激發微店商家的能動性和創造性。商家會積極主動地採用各種方式進行微店的營銷活動,以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店連結起來後,進一步促進了京東商城的第三方賣家選擇在微店進行開店經營,原因在於去中心化的經營模式帶來了多樣化的訪問來源,這對於商家而言意味着帶來了潛在的消費羣體以及銷量的增加和利潤的增長;再者,京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店,透過京東商家後臺對商品、訂單、結算、售後進行統一管理,無需額外增加運營成本,並可享受來自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優勢引發了第三方入駐京東微店的熱潮。

(二)劣勢(Weaknesses)1.服務能力不足在微店迅猛發展形勢下,現有服務能力不足的問題日益凸顯出來。現有的服務能力與業務發展的速度不相匹配,目前,京東微店的售後服務缺乏對消費者投訴進行及時有效處理的能力,這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬於新興的商務形式,發展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產品選擇迅速獲取了市場份額,但是,相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可迴避的一個窘境。目前很多京東微店都還處於盈利的邊緣,很多商家並沒有獲得真正的盈利。3.公司監管力度不夠作爲B2C電子購物平臺,京東微店網購規模超越百億屬於首家,但是在知識產權和商品質量監管方面仍需加強。在社交媒體日益發達的今天,公司監管不到位,會給公司帶來極大的負面影響。

(三)機會(Opportunities)市場規模潛力巨大。20xx年我國網絡購物市場規模爲7735億,而到20xx年已史無前例地達到10452億,幾乎增長200%。基於這樣的大背景,京東微店擁有着巨大的發展機遇。隨着網購環境的不斷優化和完善,網絡購物市場呈現出高速發展的態勢,B2C企業網購消費需求巨大,這爲京東微店的發展奠定了良好的外部大環境;連續幾輪的融資,京東資金儲備已經充足,京東擴張規模基礎較爲牢固;在當前物價指數居高不下的情況下,選擇網購消費方式的人數呈現上升趨勢。

(四)威脅(Threats)在迅猛發展的網購市場背景下,企業內部的經營管理水平和外部的市場競爭程度成爲京東微店主要的威脅來源。競爭對手成爲企業外部威脅,實力強勁的傳統企業也成爲網購市場爭奪的參與者,例如,“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺,這些實力雄厚的傳統電商入住B2C平臺,使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且,隨着經營成本的不斷提高,京東微店也面臨着改善內部經營管理的巨大壓力。作爲一種壓力構成企業內部威脅,較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源,但隨着公司不斷吸納高端人才和提高基礎人力的工資水平,京東所能承受的低價空間被極大壓縮。

四、京東微店營銷策略的不足

(一)忽視口碑營銷相對於傳統的商務模式而言,電子商務平臺的消費者缺乏切實的產品體驗,僅僅靠一些圖片和文字的說明進行購買未免顯得過於虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示,忽視了口碑營銷,無法給後來購買者有關產品具體情況的參考與借鑑。

(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統,在物流配送的速度方面確實做到了行業的領先地位。但隨着各大網上商城的競爭趨於同質化,京東單憑這一點尚不足以成爲網購者心目中的第一品牌,要想在電商中佔據重要地位需要讓自身做到差異化。

(三)“低價”策略影響品牌信譽低價是京東微店發展初期的一把利劍,微店靠着低價的產品吸引了大量的消費者,奪取了市場份額。但是,隨着競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升,低廉的價格已經不是優勢,甚至轉化爲劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標籤,影響自身品牌的建立。

五、京東微店營銷策略的改進建議

(一)優化購買過程,贏得口碑在業內大家已經認可京東網上介面設計的規範化和專業化,但是在消費者購買環節中精細管理體現不足。電子商務模式的出現改變了消費者的消費行爲和習慣,企業應注重消費者搜尋比較的優化,增加消費者購買體驗,重視鼓勵引導客戶評價,這也是企業最直接的贏得口碑的方式。京東微店應做到及時反饋客戶評價,分享傳播客戶體驗,逐步建立消費者社區,吸引消費者參與到平臺的建設和管理中,從而提高消費者對企業的忠誠度。

(二)增加多渠道體驗營銷與傳統商務模式相比較,電子商務模式存在着消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網絡極力促進展示的生動化,並以物流配送的快速等服務盡力對消費者體驗不足的缺憾進行彌補。同時,企業可以透過多種渠道建立消費者體驗模式,例如,邀請忠誠度高的客戶到京東公司進行參觀,到京東的物流中心進行體驗,召開消費者論壇,讓消費者參與到企業的經營之中,使消費者真正體會到京東的經營流程,爲京東的發展出謀劃策,從而提升消費者的購物體驗。

(三)改變企業形象近年來,京東多次挑起“價格戰”,網購市場硝煙頻起,但最終造成同行厭惡,京東的品牌形象大打折扣。京東微店應從“低價”營銷中走出來,向“高性價比”轉變,依靠持續的產品和服務贏得客戶信賴。

營銷策劃方案 篇4

一、擴大酒水營銷銷售方案

1.酒水銷售是公司利益重要組成的一部分。酒水小吃類的銷售應採取靈活多變的原則。建議增加酒水類,小吃類,滿足各類各階層消費者的需求。同時堅持長久的設立每週或每月的特價優惠活動和贈送部分果汁.小吃類等等的活動。只要長久的堅持下去,會對年輕的消費階層形成一頂的吸引力。

2.對於過生日或團體單位等進行適當的打折或贈送等具體方案。增加人性化管理。重視顧客的利益,事實上也就是重視我們自己的利益。

3.考慮推出不同價位的套票(內含酒水)並採用累計積分,一定積分贈送酒水和禮品等等的形式,鼓勵客人購買.消費。

二、演藝服務

1.演藝服務是焦點吸引顧客的重要特色之一。但是可以在“發展.突破和創新”的基礎上,同太原個藝術類學校的優秀演出團體,優秀學生等建立起良好的合作關係。這樣不但可以推出新人,給顧客以新鮮感,而且起到了壓縮和節約資金成本的效果。

2.對於優秀酒水促銷的招聘,也可以考慮從周邊市區直接進行。這樣不但易於管理,節約成本,在公司投入一定精力培訓後,將會使我們對其他夜店形成極強的競爭力。並吸引大量高質量的客源。

3.演藝過程中適當增加與客人遊戲.互動的環節,只有形成良好的氣氛,配合適當的促銷,纔可以在銷售上收到良好的效果。針對各種節假日,例如:情人節.愚人節.7.7節,平安夜等各類節日,編排並策劃大型的主題晚會和parry,利用文化進行商業炒作,吸引客源,增加消費值。

三、酒吧的宣傳與推廣

1.如果條件允許的話,因建立公司個人網站或加入一個較權威的酒吧.旅遊網站的搜尋引擎。一個成熟的企業,必然會投入一定的資金進行宣傳與定位。對於黃金地段的固定廣告牌位,也要適當的佔領。

2.針對公司的實際情況和特點,建議靈活適時的調整經營策略.方向。結合實際推出下午的包場,企事業各單位的晚會專場等業務。由專人進行宣傳與推廣活動。目前太原市的機關團體或個人.學校包場一類的需求還沒有得到各夜店的重視。公司應該看到背後極有潛力的市場空間。創造更大的價值。

3.與較有影響力的一些較大的旅行社,西餐店等社會團體合作。利用提成或合作分紅的方式,進行捆綁式銷售。不但可以擴大公司影響力,還可以爲將來的多方發展和擴大打下良好的基矗

4.採用:發放針對女性的會員卡等活動,聚攏人氣。

由於對焦點新視聽的瞭解不足,所以以上只是我個人的一點不成熟的建議,如果有不實之處,還希望提出指正。個人深以爲營銷策劃的工作與作用,就是在面對市場多變要求與趨勢時,以溝通和協調各方面的工作爲主。從而起到創造並提高工作效率的作用。

營銷策劃方案 篇5

(四) 競爭者分析

1、競爭對手分析――樂美旗下品牌“真彩”

透過問卷調查顯示(詳情請檢視附圖表三),在筆類品牌的選擇中,有37.61%的消費者通常購買晨光書寫工具產品,但仍有22.02%的消費者通常購買樂美旗下的名牌產品“真彩”,受訪者中大部分爲學生。這就意味着樂美“真彩”已成爲晨光在學生用筆市場上的強勁對手。

3、競爭對手分析

(1)企業背景

樂美文具目前是中國規模最大、綜合實力最強的大型專業文具企業集團之一。其產品涵蓋書寫工具、美術畫材、學生用品和辦公用品4大類數千個品種,企業奮鬥目標是成爲中國辦公文具行業第一品牌。由此可見,樂美文具的主要着力點在於辦公文具市場。

(2)真彩品牌理念――時尚、情趣、舒適、愉悅

真彩力求滿足消費者對文具用品的需求與精神上的渴望,打造充滿人性化的文具產品,爲消費者營造時尚、愉悅的體驗過程,爲生活增加樂趣與情調。

作爲中國第一支中性筆的生產者,真彩文具以“中國十大文具品牌”、“中國馳名商標”、“中國名牌”的品牌地位與晨光文具展開了名牌之間的激烈較量。

(3)真彩迪士尼

真彩文具獲得華特?迪士尼公司正式授權,簽約生產迪士尼系列文具,與晨光的米菲系列形成了強勢競爭。

(4)真彩的渠道整合

①真彩沒有樣板店工程,但是能夠精耕細作維護渠道及市場;

②建立總部直銷管理部,直接參與全國各地區的政府、企事業單位的採購招標項目,擴大公司產品的分銷網絡和市場佔有能力;

③加強與批發商之間的聯繫,爲各級渠道提供優質的服務。

④據調查,真彩的產品退換服務比晨光更便捷,且批發價格比晨光更低,這使得真彩更受批發商的歡迎,這在一定程度上會對晨光的渠道鋪設構成威脅。

(五) 目標市場分析

1、學生市場

(1)選擇該市場的依據:

據國家教育部門公佈的數據,我國在校中小學生總數約爲1.8億,在校大學生及各類教育機構學生人數約爲1.06億,社會的發展要求進一步增強國民的文化教育素質,教育投資額度大幅增加,學生文具有着十分廣闊的消費市場。而據香港貿易發展局公佈的學習用品及文具市場調查結果顯示,到20xx年,中國學習用品及文具產業的市場容量將達到1000億元,並且將以每年10%的幅度遞增。如此龐大的市場,爲投資學習用品提供巨大的空間。

(2)該市場的主要特點:

對價格的鈍性,對外觀的不懈追求。外觀即審美,而學生羣審美的主要特點是時尚化基礎上的複雜多元化。也可以說,學生的即流行的,而所謂流行也即過眼雲煙,無法永恆。所以我們也很容易理解,學生筆市場爲何品項繁多,壽命相對短暫且很難有傳統意義上的經典筆型誕生。所以一定要準確抓住流行和時尚元素,並以此爲主要標杆對學生筆類的產品線進行整合和維護,這具有十分重要的意義。

2、辦公筆市場

(1)選擇該市場的依據:

我國目前已成爲世界最大的文化辦公用品消費國,根據相關調查,我國僅中小企業和非公有制企業的數量就已逾4200萬戶,佔全國企業總數的99.8%,由此可見,辦公用品市場是相當廣闊的。作爲辦公用品之一,辦公用筆市場發展較穩定,是筆業力爭的市場模組。

(2)該市場的主要特點:

①對產品實用性尤其看重;

②其對外觀審美的鈍性,也成就了諸多辦公經典筆型.如天驕的TY-105,真彩的009以及金萬年的歐標,都是歷經多年,而人氣不減。因此,在辦公筆領域,策略的重心應放在如何以低價實用爲主要標杆進行市場細分,在此基礎上着力創造經典。

六、 市場策略

(一)品牌策略

1、品牌形象設計

M&G晨光文具的品牌形象是由國際設計大師設計的,以“中國紅”的“M”,代表源遠流長的中國書寫文化,以“國際黑”的“G”,代表無限廣闊的國際市場。“中國紅”與“國際黑”的組合,表明晨光品牌要立足中國傳統文化,影響世界文具行業的決心和勇氣。

2、品牌核心價值

晨光將淵源流長的書寫文化和21世紀“科技、時尚、環保”的國際設計觀整合在一起,使“晨光總有新創意”成爲企業的品牌核心價值。

3、品牌策略制定

爲產品注入創意的設計力量,讓產品超越“書寫工具”的層面,成爲樂趣和享受,更激發書寫者的創意。晨光同時堅持“品質就是生命”的理念,採用環保的材料和製造方式,致力於提供優質、舒適、有趣、環保、高性價比的文具用品。 在此品牌策略指導下:

(1)重新整合了以“M&G晨光”爲主體的國際化品牌新形象;

(2)提出了“晨光總有新創意”的品牌口號;

(3)重整了整個CI和包裝系統;

(4)建構了代表品牌和產品價值的符號系統;

(5)構建了以中、日、韓三地爲核心的全球互動創意工作室,範圍正擴展至歐洲米蘭。

(二)產品策略――圍繞核心價值進行多樣化的產品開發

M&G晨光采用差異性市場營銷策略,以“全能工廠”的理念建立了世界上獨樹一幟的生產研發能力,針對各個不同的細分市場,基於“亞洲審美觀”不斷翻新產品,進行多樣化的產品開發,以滿足多個目標市場的需要。其基本款透過大規模的自動化生產,各種主題化創意型的產品則透過靈活快速的小規模半自動化生產進行。其產品策略具體如下:

1、堅持打造優質產品,更好地滿足消費需求

晨光堅持採用環保優質的材料,不斷改良球珠以達到更細更順滑的書寫效果,力求爲消費者提供優質、舒適、環保、高性價比的書寫工具。

2、整合資源,加大技術改造,擴大生產能力,降低生產成本

3、增加產品附加值創意

在產品外觀上注入鮮活的創意,在產品系列上體現晨光的與衆不同。讓晨光的書寫工具不僅僅成爲寫字的工具,同時也成爲大衆手中的玩具、書桌上的藝術品。

4、以不斷更新換代作爲新產品開發策略

晨光以新奇吸引消費者眼球,用創意爲產品不斷注入生機,在保證產品品質的前提下不斷豐富產品品種。每個系列的筆都有響亮的名字和故事背景,每週推出新品,力求讓消費者感受到晨光所追求的書寫創意。

5、爲批發商和樣板店提供更好的產品服務

如產品的退換服務,以最快捷的方式爲批發商和終端銷售機構提供退換服務,保證產品一旦出現質量問題,晨光一律給予退換,以此確立企業在消費者心目中的良好形象。

6、轉變廣告宣傳的重點

由對產品的宣傳轉向對商標信譽、企業形象的宣傳,提高晨光品牌的知名度與美譽度。

7、深度產品組合策略

晨光生產各種文具,在書寫工具這條產品線中,擁有衆多產品項目。其書寫工具產品分爲不同系列,如米菲系列、明曉溪系列、逑盜械鵲取6每一個系列又有衆多不同的款式。較深的產品組合策略滿足了筆類消費者的不同需求。

(三) 定價策略――高品質,低價位

1、定價目標

新產品的定價策略對於它能否及時開啟銷路,佔領市場,最終獲取目標利潤有很大的決定作用。因此每一種定價策略都要有既定的目標,晨光的定價目標有以下三個方面:

(1)爭取大量顧客,以迅速開啟銷路,佔領市場。

(2)獲取合理利潤。

(3)在競爭中贏得優勢。

2、定價策略

(1)以1.5~2.5主流價格區間輻射1~1.5及2.5~3元的次級區間,牢牢佔據大衆書寫工具高品質低價位置,塑造性價比最高的產品印象。制定該價格策略的依據有三點 :

① 8-20元的高價區間由進口品牌佔據,無法滿足中國市場消費者對價格的需 求,不能形成大規模銷售。

② 1元以下的價格區間由低價品牌佔據,產品質量不穩定,滿足不了消費者對品質的需求,會對品牌造成難以逆轉的傷害。

③ 1.5-2.5元的是大衆書寫工具的中低區間,同價位的產品由於受到生產規模及研發的限制,滿足不了消費者對書寫創意的需求,反觀以“書寫創意”爲核心價值的晨光,該區間就成爲了其需要佔據的戰略位置。

(2)低價滲透策略

晨光堅持走高品質,低價位的路線。所謂的低價位是指要在零售價格上保持在較低價格,確保讓消費者買到實惠並且優質的產品。

(3)差別定價策略

晨光針對不同的目標市場,開發了不同系列的產品,而各個系列的產品又有不同種類。因此,晨光筆類定價也要有所不同,如米菲系列、能量筆等名牌產品或技術含量高的產品,其定價會較其他系列筆高。

(四)渠道策略以“晨光夥伴金字塔”爲理念組建渠道

品牌價值和營銷網絡是企業最核心的兩大財富,而企業最大的優勢在於戰略優勢和資源優勢,在戰略上,資源上,建立結構性的增長力量。“晨光總有新創意”,最強大的核心不在創意上,而在於渠道控制上。

1、渠道控制策略

晨光以60個銷售管理人員間接控制近3000人的專銷隊伍,所有的銷售商都是專銷商,現金拿貨,這樣的渠道控制,是創造性的結合了快速消費品營銷和直銷的全新晨光模式。

2、“夥伴天下晨光系”策略

“夥伴天下晨光系”是晨光商業模式的重要理念。既讓每一個客戶立足晨光的強大資源平臺,又讓每一個客戶的市場資訊資源成爲晨光的共享資源。你中有我,我中有你的夥伴天下,令晨光成爲一個強大的“共同組織”。 該策略主要由兩張王牌構成:

(1)晨光樣板店

晨光文具用十年時間建立了一個遍佈全國市、縣、鄉、鎮的分銷網絡, 並在全國各地設立了3.5萬家“晨光樣板店”直控零售終端。 “樣板店”也是晨光和經銷商、零售商的“夥伴店”。對晨光來說,是形象的陣地,產品的陣地,推廣的陣地;對店家來說,則是品牌的支援,暢銷產品的支援,推廣活動的支援,經營思想的支援。晨光不僅在生意上扶持這些店,更以強大的營銷部門和諮詢顧問團隊在思想上、知識上支援這些店。能夠成爲晨光的夥伴,就能夠得到最先進的營銷思想和系統支援。

(2)晨光大篷車

從20xx年開始,晨光全面進軍農村市場,推出“晨光大篷車計劃”,協助渠道夥伴在農村市場進行深度分銷。 這是中國文具企業第一次進行如此大規模的全國性地面推廣。到目前爲止,晨光大篷車以每個月150場的速度迅速深入縣鄉市場,得到了渠道各方的積極響應,逐漸完成了夥伴天下從城市到鄉村的的覆蓋。

3、零售客戶管理策略

晨光突出加強重點零售客戶管理模式,精耕細作維護市場,建立重點零售客戶。 其重點零售客戶有(僅限大賣場、超市):沃爾瑪 家樂福 好又多 麥德龍 歐 尚 新一佳 大潤發 上海華聯 世紀華聯 北京華聯 華潤萬家 普爾斯瑪

4、採用短而寬的渠道策略

晨光透過大量的批發商或文具零售店把產品推向市場。因此,要不斷激勵並協助批發商,給予他們適當的盈利空間,減少對批發商的諸多限制,例如對那些大量進貨的批發商給予價格優惠,並承諾若產品出現質量問題,一定及時快速給予退換。

5、網絡渠道營銷的開拓

一方面,晨光透過網絡與批發商或樣板店建立長久聯繫,形成晨光的網絡產品供應渠道。另一方面,透過網絡建立終端零售部門,專門爲企事業單位、社會團體提供商品和服務。

營銷策劃方案 篇6

一、活動背景:

秋季來臨,市場進入銷售淡季。藉助國慶節之際,帶領市場商戶開展本年度第二次以燈

飾爲主題的大型促銷活動。以此爲契機,擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間,又有一些新的小區交房。其他市場也在這個季節開展促銷活動,查漏補缺,

填補這個空白,將營銷活動不斷的開展下去,培養市場商戶的主動營銷意識。 二、活動目的:掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮,擴大市場知名度,贏取本年度最後一次營銷大戰的勝利。

三、活動主題:

xx燈飾首屆燈飾節盛大開幕國慶有禮,感恩回饋。

四、活動時間:

20xx年9月28日——20xx年10月8日 五、活動地點:

六、活動形式:店面促銷爲主 套餐優惠爲亮點

七、活動內容:鑫鑫燈飾時尚體驗館

1、買燈送溫暖

活動期間,在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具,憑單據免費領取時尚水杯一個(單張票據須滿200元)

2、下定贏豪禮

活動當天,憑購物票據可參與抽獎活動。(一等獎:取暖器一臺;二等獎:電飯煲一個;

三等獎:電水壺一個;四等獎水杯一個;五等獎面巾紙一包)單張票據只能參與活動一次,

蓋章作廢。 (以消費滿1000元爲標準,整數倍爲參與次數)

3、簽到送平安

活動當天,簽到即精美禮物一份。送完爲止。(工作人員安排簽到、送禮物)

4、簽到送月餅

活動期間,9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶,可以到店面領取精美月餅一盒。

八、營銷推廣:

(1)零售渠道的客戶資源收集:

a、媒體宣傳:廣播、報紙、人民廣場電子屏,戶外大型廣告、dm摺頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動;

b、終端攔截:營銷人員持dm摺頁前往各小區,直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人羣聚集地,針對性的發放dm摺頁

c、電話及短信邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買機率

d、組建團購隊:主要針對新交房的小區,組建團購隊,享受團購價

e、所需物料:dm對摺頁

(2)批發渠道的客戶資源收集

a、媒體宣傳:透過媒體宣傳此次活動資訊

b、電話及短信邀請:經銷商透過電話及短信的方式邀請各自的分銷商參與活動

c、所需物料:dm對摺頁

九、媒體投放計劃:

十、職責分工:

十一、活動流程:

a、(9:58——11:58)與(14:58——16:58)單一專場活動

b、簽到送禮(9:00——16:58)

c、幸運轉盤(9:58——16:58)

d、訂單領禮(9:58——16:58)

十二、活動經費預算

媒體宣傳費用:2萬

氛圍佈置費用:5000萬 共計約:2.5萬

營銷策劃方案 篇7

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標誌,而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的`平時清潔護理和定期美容保養,必然成爲人們日常的消費內容。

河南商業高等專科學校爲了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,並能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛鍊學生是實踐能力。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成爲一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成爲我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大衆化,人、車一體化的生活已逐漸成爲時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成爲有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自爲政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業衆多,規模大小不一,市場開發手段落後;管理落後,經營模式落後,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求,衆多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因爲,隨着人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

優勢:此汽車美容店是學校聯合爲學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利於管理、探討和溝通,相對於目標顧客集中和明確,便於進行宣傳和推廣。

劣勢:地理位置位於學校內部,空間較封閉,輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務範圍和市場份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以後的發展是很大挑戰。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因爲開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理後可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們爲此店起名爲“安行汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展,預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

安行汽車美容店透過對汽車市場服務業的深入分析及總結,並結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客戶羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊,這一羣體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較爲認同,這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定着美容服務價格的最低界限,如果價格低於成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,並最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉爲舒適性消費,成爲我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析,初步把此店定於小型汽車美容店,主要針對的目標顧客爲校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理後,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,並能在一定時期內盈利。

在短期內,讓全校教職工成爲本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷,是透過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產並銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)爲指向,一切營銷活動都要以消費者爲出發點,又以消費者爲終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,透過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1)價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都採用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高於某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低於某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後,再考慮競爭因素,最後才考慮成本因素。因爲招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低於他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。

2)服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因爲如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務資訊,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在於特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細緻入微,提高服務質量。

(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是透過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,瞭解他們的實際需要,使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,並不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作爲作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成爲美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務質量考覈與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動爲主動,變消極爲積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,透過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。

(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,儘可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶諮詢電話,並做到及時接聽;耐心解答客戶的諮詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對於提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。

總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成爲市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。透過客戶感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施,透過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3)宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發佈資訊來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單爲主。一般來說,廣告傳單、雜誌和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜誌和地方臺發佈一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等爲主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

(二)用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,佔地面積爲60平方米左右,20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用於工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待,5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計爲辦公在裏面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品,牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由於汽車價值昂貴,車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設定沙發、茶几及飲水機等接待設放。

物品儲存室裏面要有貨架,用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)爲宜,並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3、水、電設施安裝

(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠牆角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因爲每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

(2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因爲清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

(三)軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300

3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000

5電腦洗車機1338006吸塵器1560—1300

7打蠟機2100—1308衝氣泵12000—3000

9封釉機110拋光機1150

11電動扳手1150—24012浴巾(純棉)若干200

13鹿皮若干20014毛巾(純棉)若干200

15熱風槍(貼膜用)1150—25016相關洗滌液基汽車美容產品若干

17洗車機1600—100018噴泡機1450

2、辦公軟硬件配置

序號項目名稱數量單價備註

1電腦1臺3500用於管理、收銀

2條碼打印機1臺1500

3條碼槍1臺300—500

4汽車美容管理軟件1套300—1200

5條碼貴賓卡200張1000

6激光打印機1臺1500

3、人員配置及預算

序號工種人數工資備註

1店長12000從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上

5洗車普工33000勤勞、誠實

(四)、運營管理

汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤爲重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行爲規則。具體表現爲禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、爲社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關係。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏,並留下深刻印象。可以說,一個人的外在形象的好壞,直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤爲重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作爲發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

(1)禮儀方面

1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

2)接、交車禮儀

車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目後,清點好車內物品,並建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。

3)操作服務禮儀

①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;

②進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。

(2)人力資源管理

1)員工服務細則

a。員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

b。員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。

c。員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。

d。員工應保守業務上的一切機密。

e。員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。

f。員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。

g。員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行爲。

h。員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i。除必要的試車外,不得動用客戶車輛。

2)、人員的招聘

關於人員的招聘,可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善於與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關係,能協調與客戶之間的關係,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關係,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關係,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。

3)、人員管理

a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭髮整齊,保持清潔,頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽菸。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客戶開發是指汽車美容店爲吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,爲此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。

(一)新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤爲重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:

(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期爲1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,爲了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。

(2)對於私家車一般透過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以透過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成爲本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所瞭解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後透過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

(二)鞏固老客戶

如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯繫,又能夠準確地計算各種消費積分;

加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,瞭解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果爲客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,並向客戶賠禮道歉;

提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後,應盡其可能爲客戶提供其他服務。主要工作內容有:瞭解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術諮詢服務,爲客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。

七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃

2機器設配8萬元

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件採購2—3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金5萬元

八、汽車營銷策劃書之結束語

如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。

透過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有着諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。

營銷策劃方案 篇8

方案名稱:趣香烘焙坊中秋節營銷策劃方案(大中院校版)

策 劃 者:何良劍

單 位:劍行天下

職 位:策劃總監

策劃目標:提高趣香坊一定的品牌知名度達到 30%

案說明 值此中秋佳節之際,爲了擴大趣香烘焙坊的知名度和美譽度,建立一定的品牌佔有率和市場份額,直接 帶動中秋節期間的月餅、糕點、麪包之類產品的銷量提升,我們將從活動主題概念、活動內容形式、產品設 計和價格特點三個大的方面出發,特設計本次中秋節的營銷策劃方案,以供參考!

活動主題:《濃濃中秋情 趣香送你情》 活動口號:親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情 活動對象:湖南人文科技學院(其他院校類似) 活動時間:農曆 8 月 1 日—8 月 30 日 本策劃方案將以“4P”原則作爲指導,從產品設計、產品價格、促銷活動和促銷地點四個方面出發,將 正個活動包裝成一個體系,強化活動主題和品牌概念,形成短期的銷售提升和長期的品牌吸引效果。

一、 前言

在婁底,生產和製作月餅、麪包、蛋糕的企業很多,其中包括有很強知名度的廣州大餅屋等連鎖品牌 和其他的地方品牌,由於這些食品的口味差異性小,品牌吸引力不強,營銷觀念和方式平淡缺乏新意,所 以競爭壓力巨大。再加上本次的營銷對象爲大中專院校的學生,消費觀念新潮、消費能力有限。所以,要想在學生市場中拔得頭籌,獲得市場,產品的差異性、趣味性、廉價性是佔有市場的主要綜合因素,但同 時存在生產企業利潤低、效益差的缺點,所以我們在鎖定絕大部分低端學生市場的同時,結合學生的友情 和愛情等非親情情感因數走中高端產品路線,締造更深層次的情感訴求概念和創造學生更向往的情感表達方式,避開一味追求學生低端市場競爭狀態,贏取可觀利潤。

二、本策劃書建議實施期

本策劃書廣告預算 以 RMB20xx 元爲範圍。

(一)目標市場分析 中秋節做爲中國的傳統節日,是家人、朋友、戀人、師生、客戶之間交流情感、促進了解的好機會, 但是現在月餅市場款式繁多,價格不一,月餅的同質化現象嚴重,而我們推出主題月餅,比如以愛情爲主 題的月餅,可以設計設計成初戀的那種既酸又甜的味道,勾起大家的初戀情懷,具體還可以在月餅樣式, 包裝和附送品上面設計加入愛情的元素,強化愛情的主題,其他感情主題月餅類似。 學生消費市場細分與特點:

1.大一新生:大一新生剛入學不久,學校生活還沒適應,主要的交際範圍還是以前的高中同學老師和父 母,他們想和家人交流情感,和同學再續同學友誼,感謝高中老師的栽培之恩, 他們對家人和高中同學和老師 有一種強烈的情感依託。

2. 大學戀人:大學戀人之間在節日期間一般會選擇一起共度,雙方都想用一種新穎而又和節日氣氛吻合 的禮物來博取對方的好感和肯定。

3.一般學生:大學同學在中秋佳節之際也會搞一個小聚會,交流同學之間的友誼和感情,實惠和創意是 他們最期待的。

4.師生之間:節日期間有些學生也會不忘師恩,按照自己的承受能力,購買禮品送給老師。

(二)商業機會

1.主題性個性化月餅糕點還沒有引起生產產家的足夠重視,市場幾乎還是一塊空白。

2. 禮品服務意識淡薄,絕大部分商家還是停留在製作月餅和常規銷售月餅的低端意思形態上,服務的創 新性、及時性、個性化和全面性及其缺乏。

3.趣香在湖南人文科技學院有一定的知名度。

4.學校內部將有專人組建一支宣傳和推廣隊伍,可以直接深入到學生和老師當中進行宣傳和推廣

(三)消費者接受性

1.學生作爲時尚新潮的一類,對新鮮事物的接受性和理解力很強,他們需要個性的張揚與感情的維繫。

2.針對不同細分市場的特點,我們將產品的類型和價格做相應調整,能夠滿足他們的需求心理和價 格承受心理。

3.透過學生對學生的宣傳推廣,比商家直接和學生溝通更加具有說服力,淡化了商業氣息。

4、服務的創新,能夠滿足不同的需求和感情表達方式,能夠及時有效出奇制勝地爲學生和禮品的接 受者服務,深挖消費市場,引導另外一種消費習慣和送禮方式

三 市場研究

(一)設定對象

2.大學戀人:大學戀人分爲初戀型和成熟型。初戀型消費觀念模糊,不理性,創意性和表達性要強, 主推:高檔型,價格在 80—150 元爲主;成熟型消費觀念理性,創意性和表達性也要強烈, 主推中檔型, 價格在 50—80 元爲主。

3.一般學生:大學同學之間沒有送禮習慣,主要是自己食用,消費比較理性,主推低檔,價格爲 5-20 元。

4.師生之間:有一部分學生會在節日期間贈送老師禮品月餅,表達節日祝福和感謝,消費心理有點“打 腫臉充胖子”的感覺,主推中高檔,價格爲 80—150 元爲主。

(二)競爭環境

(1)市內的月餅糕點製作企業也會盯住學生市場,所以應該提前進入活動宣傳推廣期,並利用宣傳 推廣隊伍和相關宣傳資料進行強勢匯入,搶佔商機。

(2)其他企業也會考慮的月餅的自己食用和禮品饋贈,並設計低中高檔產品,所以我們不僅要在產 品線的豐富上下工夫,還要在更爲細分的市場做學問,強調產品的全面性、價格層次性和服務的周到性和 多樣性。

四、消費者研究(潛在目標消費羣體)

(一)動機

1.嘗試新月餅口味。

2.享受周到服務與公平價格。

3.感受主題月餅帶來的饋贈方式的新穎性。

(二)性格

1.容易接受新生事物。

2.追求時髦,緊隨消費潮流。

3.對價格還是非常關心。

五、營銷策略

(二)廣告以及附送資料的設計 1、海報:最好設計一兩種版本的 A3 海報廣告,以活動主題:《濃濃中秋情 趣香送你情》,活動口 號:“親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情”等做爲宣傳口號,利用圖片和文字來表達本次活動的新穎性和個 性化,告訴消費者趣香產品的特點和多樣性,可以滿足不同層次的需求。並設計一定富有情感的扇動動語 言,動之以情。2、產品清單:按照產品的主題性,每個主題產品取幾個煽情優美的名字,製作出產品清單,並把詳 細的服務條款附上,給學生朋友一個清晰整體的認識和感受。3、祝福個性化卡片:按照產品主題性的區別,設計不同形狀、不同顏色的簽名祝福卡片,給人耳目 一新的感覺。4、宣傳橫幅和噴繪板:酌情處理。

(三)、營銷時間: 農曆 8 月 1—8 月 30 日

(四)其他活動:

1、 可以和相關班級進行聯誼活動,提供橫幅和噴繪活動背景

2、 “生日祝福提前送”:凡是在活動期間在趣香購買一定金額的產品,可以在購買人生日期間憑有效 證件和購買收據享受特別優惠措施和禮品贈送。(情人節祝福提前送類似)