xxxx年，在院黨委和行政班子的領導下，在各部門、各單位的支援配合下，辦公室較好地完成本部門工作和領導交辦的事務。現就一年的工作總結如下：
一、圍繞學院工作大局和中心工作，認真做好參謀、協調、督查、調研等各項服務工作
1、全面參與學士學位授予權評估、思想政治工作評估、一屆二次教代會、學院十一五規劃、機關效能建設、黨建與思想政治工作研究會、教學秩序整治、教育思想觀念大討論、學院更名等學院重大活動，做了大量調研、材料撰寫、檔案查閱、會議安排、公務接待、文印和服務工作。負責起草了年度工作總結和工作計劃、學士學位授予權評估彙報材料、一屆二次教代會院長工作報告、學院十一五發展規劃、黨建與思想政治工作研究會講話稿，以及機關效能建設、教育思想觀念大討論講話稿等，發揮了辦公室應有的參謀助手作用。
2、加強了對內協調和對外聯繫。積極主動地加強與各部門和各單位的協調與聯繫，堅持到各職能部門主動徵詢和蒐集意見，爲領導安排每週行事提供參考。努力做好黨委會、院長辦公會議的議題收集、提交、通知和溝通工作，及時做好檔案印發和資訊發佈工作，提高了辦會和辦文的工作效率。加強了學院重大事項和決策的專題工作調研，努力爲院領導在第一時間提供第一手資料。全過程參與了學院開展的教學工作專題調研和實驗室建設活動。注意加強與xxxx市政府和市有關部門，以及企事業單位的溝通聯繫，爲學院爭取政策、貸款等必要的政策和資金支援。如積極爭取公交部門的支援，新增開了從學院老校區到新校區的19路公交專線，並增加了17路車的班次。加強與市交管部門協商，減免了學院班車相關運營費用。做好學院法律顧問聘請工作，爲學院提供法律諮詢和司法幫助。
3、加強了督察督辦工作。加強了檔案、會議、信訪和領導交辦事項的督辦工作，及時將學院和院領導的決策和決定事項傳達到有關部門，並跟蹤事情處理的相關情況，及時向院領導和有關部門反饋。進一步規範了會議研究決定事項的管理，建立了會議決定事項通報制度。
4、積極配合新校區建設指揮部、現代技術教育中心，協調做好新區安防工程、校園網、電信系統等弱電工程建設，保證了第二學生生活區電話、網絡的及時開通，有效服務於新生入學和系部搬遷。
5、圍繞學院更名，承擔着前期市場調研、論證報告的撰寫、省級專家論證會的會務籌備等工作，全過程參與學院更名的彙報、申報、溝通、協調等工作。
6、完成了教學評建的預定工作任務。
二、加強了對外聯繫與交流，外事工作取得了新的進步
1、對外聯繫和交流的範圍進一步擴大，先後接待了挪威商學院代表、xxxx江原道大學代表、智利安託法加斯塔市政府代表團、阿根廷布宜諾斯艾利斯大學代表等7個外事團體的訪問，對外交流與聯繫進一步擴大。
2、成立了安徽省西班牙語培訓中心，率先在我省開展西語教育。xxxx年9月，阿根廷布宜諾斯艾利斯大學委派的教師Monica Melo到任，爲外語系學生開設了西班牙語課程，揭開了我院以及安徽省西班牙語教育的新篇章。在省教育廳和市有關部門的支援和幫助下，我院與阿根廷布宜諾斯艾利斯大學與xxxx年12月成立了安徽省西班牙語培訓中心，正式開展對外西語培訓業務，首期28位學員順利結業。
3、進一步規範了外教聘請的管理。xxxx年我院先後聘任了4位外籍教師，較好地滿足了學院外語教學的`需要。加強了對外籍教師的管理，規範合同簽定，僅此一項節約外事經費達3萬元。及時妥善地處理了外籍教師突發腦溢血事件，受到社會各界的廣泛讚譽。
三、加強規範化檔案室建設，檔案及資料整理進一步規範
1、在xxxx年省高校檔案執法檢查的基礎上，積極申報xxxx市規範化檔案室建設，推動檔案基礎工作規範化，並接受了市檔案局考評組檢查，順利首家透過xxxx市規範化檔案室驗收，受到了xxxx市電視臺新聞聯播專題報道。
2、收集與分類整理了xxxx年度除基建檔案之外的學院檔案資料，基本實現了xxxx年度全院主要檔案材料的完整與系統化。檔案實體整理工作上實現檔案盒脊背標籤化，改過去手寫爲全部採用打印標籤，檔案盒上架後整齊美觀。彙編了黨委、行政發文，裝訂了歸檔檔案目錄，方便查找利用。
3、按照評估要求，加強和規範了會議原始資料的收集、整理、歸檔工作，進一步方便的查閱利用。
4、加強了檔案利用，積極參與、支援學士學位權授予評估工作、學院更名論證、思想政治教育評估等重點工作，促進檔案工作在服務學院重點工作中得到不斷加強。
5、在市檔案工作年檢中，順利取得了優秀單位。
6、彙編了學院成立以來的規章制度。收集、整理和編髮了xxxx年大事記。
四、加強了資訊工作，擴大了學院對外宣傳力度
1、加強了資訊報送和發佈工作，完善了學院校園網公告和動態欄目。全年發佈校園動態236條，通知公告120條。校園網已成爲廣大師生了解學院工作的重要視窗，加強校內外輿論宣傳工作的重要陣地。xxxx年，我院在安徽教育網（省教育廳網站）上發佈資訊16條，被省教育動態週報採用7條，進一步擴大了學院對外影響。
2、開展了辦公室網頁改版的前期準備工作，目前，正在進一步設計製作中。
五、加強了日常管理，辦公室的管理和服務水平進一步提高
1、加強公文處理的管理工作，精簡了學院公文數量。xxxx年，學院印發黨委、行政公文104份，其中黨委檔案29份，行政檔案75份，分別比去年同期減少了22份和85份，有效地保證了學院公文的質量。加強了檔案收發管理，及時跟蹤檔案處理的結果，嚴格履行發文登記制度，保證了公文有序運轉。彙編了學院和部門xxxx年工作總結和xxxx年工作要點。
2、加強了車輛管理。合理調度車輛，周到安排車輛執行，較好地保證了新校區教職工上下班用車安排。同時根據教學需要，克服困難，努力爲期中、期末考試、四六級英語考試、計算機等級考試提供車輛等專項服務。加強車輛管理，在保證車輛安全行使的基礎上，較好實現了車輛維護費低、里程數高、服務面廣的車輛管理目標。僅在大客養路費上，經過努力實現了按市價四分之一收取，一年爲學院節約1萬餘元。重新進行車輛保險招標，在提高保額的基礎上，降低保險費達3萬元。及時對個別駕駛員進行調整。
3、加強了會議管理。按照規範化和本科教學評估的要求，完善了會議記錄整理，實現了會議記錄查詢電子化。加強了會議簽到管理，嚴肅會議紀律，提高了會議效率。加強會議督辦，根據會議內容，及時起草會議決定和會議紀要。
4、加強接待管理。在對外接待方面，嚴格接待標準和人員控制，較好處理了“好”與“省”的關係。在遵循節儉、熱情的原則基礎上，透過改變接待方式，一年累計節約接待經費4萬元左右。
5、加強印章管理。嚴格用印審批程序，規範印章使用登記制度，在努力爲師生、系部做好服務、提供方便的同時，力求爲學院掌好印、把好關。
6、加強了保密工作。按照省、市保密委關於開展保密工作大檢查部署要求，開展了保密工作自查自糾工作。加強對保密重點要害部門（部位）、祕密載體和薄弱環節的管理，順利承擔了學院國家級考試試題的保密工作。制定了《xxxx學院處級以上幹部保密工作制度》、《xxxx學院學院關於保密範圍和密級劃分的規定》和《xxxx學院機要檔案管理規定》。保密工作受到xxxx市保密爲和保密局的表彰，被評爲xxxx市“‘十五’保密先進單位”和xxxx年度xxxx市保密工作“先進單位”。
7、加強了綜合統計工作，圓滿地完成了xxxx年度綜合統計任務。
8、與指揮部、後勤、現代中心等有關部門一到，及時爲師生提供電話、網絡維護與建設服務，與電信等單位交涉，增加了校園網的網速，免費爲老校區學生宿舍提供寬帶服務，爲全校教師提供價格低廉的上網服務。
9、加強信訪工作。建立了來信來訪登記、傳遞、辦理、反饋等程序，努力協調解決師生反映的問題。
10、加強了收發、內務衛生和文印管理。新老校區的收發服務得到有效改善，院領導、會議室等主要辦公區保持整潔、衛生。
六、從嚴管理，不斷完善自身建設
1、加強辦公室工作人員思想政治工作，定期召開辦公室支部會議，進一步全體人員的思想統一到學院建設和發展上來。
2、加強了制度建設，進一步規範辦公室工作人員工作程序和工作行爲，做到以制度管事，以制度管人。所有人員分工明確，責任清晰。
3、加強了本部門的效能建設，進一步強化了辦公室人員的服務意識和服務水平，在車輛安排、印章管理、文印、資訊發佈、電話管理等方面的服務水平和服務效率都得到提高。
4、認真做好綜合治理工作。全面落實《xxxx學院關於社會治安綜合治理責任分解實施辦法》的檔案精神，堅持實行責任制和責任追究制，把綜治任務層層分解，責任到人。一年來，辦公室無刑事治安案件發生，年度綜治工作考覈取得較好成績。
5、加強了辦公室內部思想政治工作，關心每位成員的生活和成長，一年來，辦公室成員無論是工作方面還是在個人方面均取得一定的進步。
同時，我們還清醒地看到，辦公室在工作方面還有不足之處和不到位的地方，比如，與部門之間、與兄弟院校辦公室之間的聯繫與交流不夠，辦公室整體工作水平還不能完全適應學院迅速發展的形勢，自身建設還有待於進一步加強。等等。這些問題將引起我們的足夠重視，並在今後工作中不斷改進。