導語：市教育局根據文明創建內容和各校自查情況，組織人員到直屬學校進行一次文明督查，以下是小編爲大家整理分享的局文明創建工作總結，歡迎閱讀參考。
局文明創建工作總結（一）
近年來，我局堅持以文明創建爲着力點，以“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”爲工作目標，發揚“愛崗敬業、求真務實、團結奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，紮實工作，各項文明創建工作取得可喜的成績，爲我縣金融事業發展與經濟社會建設作出了積極貢獻。幾年來，我局多次被授予全省“消費者滿意單位”、“綜合治理先進單位”、全市“消費者滿意單位”、“文明單位”等榮譽稱號。我們的具體作法是：
一、 堅持以人爲本，打造一流郵政隊伍。
近年來，我們始終牢固樹立“以人爲本”的理念，按照政治強、業務精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設。
一是狠抓領導班子建設。我們成立了以分管局長爲組長、人事、監察、工會等部門負責人爲成員的思想政治工作領導小組和中心理論學習小組。制定了政治、業務學習方案，每週定期組織班子成員集中學習，並在學習活動中堅持“五個結合”，即與推進“四項改革”（即機構改革、人事改革、幹部制度改革、分配機制改革）相結合，與服務“三農”相結合，與經濟效益相結合，與規範員工行爲相結合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結合。透過堅持不懈開展政治理論學習，不斷強化領導班子成員的責任意識、發展意識、績效意識、創新意識與勤廉意識，有效提高了領導決策水平。
二是狠抓黨的作風建設。郵政局黨總支與各黨支部經常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養。XX年以來，又在全縣郵政系統開展了爭創“五好黨組織”活動，真正發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用與黨員的先鋒模範作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰鬥力，促進了郵政黨建工作的全面提高。
三是狠抓員工隊伍建設。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法紀法規教育、文化學歷教育和業務技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質差、業務水平低、績效任務差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質。近年來，我局幹部職工在全市郵政系統組織的歷次考試競賽中多次獲得好成績，得到了全市郵政系統的廣泛讚譽。
二、 堅持開拓創新，創造一流工作業績。
1、以市場爲導向，注重經營效果，圓滿完成經營任務。
XX年我局圍繞“一個提高、二個轉變、三個重點、四個加強”這個思路，堅持以發展爲主線，以改革爲動力，以服務爲宗旨，以管理爲手段，以隊伍爲保障，着力推進企業由側重規模擴張到速度與質量並重、規模與效益並重的轉變，促進企業經營模式不斷創新，經濟增長方式不斷轉變，經濟效益穩步提高，企業和職工協調發展。
①郵政儲蓄。XX年全局上下要統一思想，貫徹“保餘額、增規模、調結構、降成本、增效益”的指導思想，以科學的發展觀調整好發展目標，繼續加大業務宣傳力度，堅定郵儲發展信心，堅持郵儲業務規模與效益同步發展，促進全縣郵儲業務高效、快速、健康發展。重點做了以下幾項工作：
一是認真組織競賽。首先是郵儲跨年度競賽。我們舉全局之力，搶抓發展旺季，加快郵儲餘額發展步伐。二是結構調整賽。我們一是加大綠卡髮卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開展ATM自動取款機和綠卡POS機消費的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業務爲重點，加大中間業務市場開發力度，提高活期沉澱資金。三是網點對手賽。各郵儲網點要樹立搶前爭先意識，充分發揮郵儲網點業務集散中心的作用，進行網點輻射營銷，切實做到“三勤、三抓”，即：抓住機會勤宣傳，抓住時間勤聯繫，抓住對象勤走訪。對網點周圍的個體工商戶及居民用戶進行業務覆蓋，形成業務核心層，實現郵儲服務視窗的延伸，提高網點自然吸儲力，促進郵儲業務逐步實現良性發展。
二是加快綠卡髮卡。我們抓住春節期間，外出打工、經商、求學人員返鄉的大好時機，
大做綠卡的.宣傳和髮卡工作。各網點負責人親自帶宣傳用品上用戶門，發動外出人員辦理綠卡。同時推進綠卡村、綠卡街建設工作，擴大綠卡在農村市場的影響力。
三是加大中間業務開發力度。XX年開發了全縣所轄鄉鎮菸草款代收177戶、民政局傷殘軍人優撫金代發、牌洲機關事業單位、藍天幼兒園及保險公司等單位工資代發，全年新增代發戶2300餘戶。目前已與勞動局就全縣機關事業單位和社保這兩大塊退休人員代發工資事項達成協議，由農行轉郵政代發。
②函件業務。一是立足於本地市場，大力抓好數據庫營銷，先後爲“南嘉水產科研中心”、“電子科技學校”發函兩批4000件；引進“郵德隆”、“瑞豐”郵購中心在我地辦理手續成爲合法商函客戶，發函20餘萬件，創收14萬元。二是開展了第二屆書信比賽活動，學生參賽率達到85%。三是製作《中郵專送廣告》12期，創收1。5萬元。四是開發賀卡型明信片2萬枚、信卡型2萬枚。
③報刊業務根據市場變化，及時調整經營策略，實現業務收入57。6萬元。訂閱業務堅持以黨報黨刊爲核心，以精品報刊爲主攻方向，積極拓展私費訂閱市場，保證了重點黨報黨刊的增長。
④速遞業務大力發展同城專遞業務，在“思鄉”月專項營銷、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專遞等業務開發上均取得了一定的成績：XX年銷售月餅XX多盒，實現收入５萬多元；鮮花禮儀先後開發了勞動局、國稅局、公安局、人事局、經貿局等8家集團客戶，形成固定集團客戶1000多人，創收3萬餘元；交警罰單寄遞1000多份，實現收入1萬多元；身份證專遞在初步實施階段投遞身份證400多張，創收XX元，取得了零的突破。XX年速遞分局實行了上門攬收，分別與岐豐管業、富仕紡織、穩健集團等幾家大企業建立了良好的合作關係。還與市行管辦、縣工商局聯合打擊了一個在**非法攬收的快遞公司。
⑤物流、包件業務。XX年以服務“三農”和商包開發，共銷售“保得”肥7000袋（包）、“正邦”農藥1XX瓶（包）、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶（支）、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計創收3。5萬元，其中僅渡普支局就創收2萬餘元。透過裕華汽配、安達鞋業、中天化工、卓爾紡織等重點企業商包業務的開發，全年攬收商包5萬元。物流包件業務全年實現業務收入28萬元，佔計劃121。74%。
三、 堅持爭先創優，樹立一流社會形象。
抓好文明創建工作，重在平時，重在長期，重在實效。幾年來，我們在開展創建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實現不斷跨越，透過狠抓文明創建，樹立我縣郵政一流的社會形象。
一是加強創建工作領導。XX年，我們根據工作實際，調整了局文明創建工作領導小組及專班，由分管局長擔任組長，將辦公室相關人員納入領導小組成員，並進一步明確了各個成員的工作職責；同時，認真制定了創建工作規劃，規範了創建工作措施，保障了文明創建工作的順利有效開展。
二是不斷美化內部環境。我們以“創建和諧**”爲契機，進一步美化了局容局貌，落實了“門前四包”責任制，建設了安全文明、衛生整潔、寧靜秀美、生機盎然的工作生活環境；同時，投入資金購買了大量書籍與各類文化體育用品，完善了“職工之家”，爲幹部職工與子女開闢了良好的文化學習與娛樂場，既極大地豐富了幹部職工的業餘生活，又爲未成年子女的健康成長營造了良好的環境。此外，我們還以張貼宣傳標語、召開職工會議、家庭住戶會議等各種形式，積極開展社會公德、職業道德與家庭美德教育，在局內部形成了良好的思想道德風尚。幾年來，我局未發生任何案件事故與超計劃生育行爲，多次被授予省、市“綜合治理工作先進單位”。
三是深入開展創建活動。我們除堅持不懈開展爭創“文明單位”“先進單位”活動外，還在全系統深入開展了創建“星級服務視窗”，爭當“優秀投遞員”“優秀營業員”競賽活動，透過互評互比，進一步密切了幹羣聯繫，增進了彼此間的理解和信任，達到互相學習，互相提高的目的；同時，充分發揮工會、共青團、婦聯等組織的作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，僅兩年來，組織球賽、歌唱、演講、知識競賽、扶貧捐贈等各種活動36場（次），企業文化建設呈現出了盎然生機。
總之，近年來，我局透過始終堅持“兩手抓”，深入開展各項創建活動，在物質文明、精神文明、政治文明建設方面取得較爲可喜的成果。今後，我局將以科學發展爲指導，進一步加強文明創建工作，加大發展力度，腳踏實地，努力拼搏，爲我縣郵政事業的發展作出新的更大的貢獻！
局文明創建工作總結（二）
一、加強組織領導，明確各方職責
進一步加強文明創建工作領導組織建設，做到：主管領導親自抓，分管領導重點抓，職能部門具體抓，並視人員變動情況適時進行調整和補充，確保組織健全。領導小組的日常辦事執行機構設在相應職能部門，使其協調、組織、檢查、監督、考覈等職責得到充分履行。
建立健全文明創建工作責任制，明確各級職責範圍，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層有人抓，事事能落實，不留“漏洞”和“死角”，形成“聯手抓創建，合力創文明”的局面。
二、以落實(公民道德建設實施綱要)爲抓手，強化宣傳教育
全面開展(公民道德建設實施綱要)宣傳教育工作，堅持不懈地對師生進行文明行爲規範教育。重點利用課堂教學主渠道，對學生進行文明創建基本知識的灌輸和滲透，使文明創建知識“進入教材”、“進入課堂”、“進入學生頭腦”。在各類學校廣泛開展“三德”(社會公德、職業道德、家庭美德)、“三禮”(禮儀、禮節、禮貌)教育，把教書和育人緊密結合起來。懸掛或張貼文明創建宣傳標牌，舉辦講座，牆報或黑板報，不定期組織問卷調查或考試等多種形式，加大宣傳教育力度，營造“講文明光榮，不講文明可恥”的氛圍。
把三月份的綜治宣傳月、全國中小學生安全教育日、“12·4”法制宣傳日納入文明創建教育之中。
三、持之以恆，加強基礎設施建設
抓好長效管理與短期重點工作的有機統一。市教育局和各直屬學校今年要保證投入必要的資金，添置、配備、更新、補充必要的文明衛生基礎設施、設備；建封閉性垃圾池，實行垃圾袋裝化；努力攻克創建工作的“二薄”(薄弱時段、薄弱環節)問題；加大校園環境的建設力度；加強綠化美化工作，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠，逐步把學校建成“學園、花園、樂園”，使之對廣大師生形成一種強大的無形的環境約束力，讓不文明行爲與現象逐漸失去基矗
四、完善制度、強化考覈，將創建內容列入青少年德育工作的重要組成部分
把文明衛生創建納入經常化、規範化、制度化的軌道，是形成文明創建長效化工作機制的重要基矗堅持並不斷完善教育系統文明創建工作的各項基本制度，如(學校文明衛生公約)、“每日一小掃、每週一大掃”的衛生保潔制度、定期開展“青少年文明勸導活動”制度、學校教學區與宿舍區隔離並實行封閉管理的制度、校園綠化美化制度等等。在實際工作中，注重制度約束人、規範事，不斷強化制度意識，把文明創建的各項制度落到實處。
強化考覈手段。在小學思想品德課、中學政治課和中小學健康教育課的考試、考覈內容中列入有關文明創建基本知識的內容，在學生德育考覈中明確有關文明創建的要求與規定；在評選“三好學生”、“優秀學生幹部”、“先進班(團)集體”中明確有關文明行爲素質要求；加強對教職工的教育管理，對不能遵守“市民十不規範”、“公民文明行爲”、“三管好”的教職工，取消其評優資格，並視情節予以相應處理。
五、加強檢查，督促整改
定期對所屬學校的文明創建進行明查暗訪，發現問題，及時指導解決。要求學校內部加強自查工作，及時鞏固強項，彌補缺項，強化弱項。要建立定期通報、評比制度，對存在問題較多且整改進展緩慢的學校及其負責人，取消其綜合性評優資格。
把文明創建工作視爲教育工作的一個重要組成部分，做到思想上有位置，工作中有措施。要把這項工作與教育教學工作一同佈置，一同檢查，一同考評，真正把文明創建工作落實到實處，使各級各類學校成爲當地精神文明建設的重要陣地和示範“視窗”。