2017年上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下，全面貫徹落實十八大重要思想，緊緊圍繞 “一切以病人爲中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下：
一、2017年上半年所做的主要工作
(一)深入開展優質護理活動
爲了進一步改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，切實爲人民羣衆提供安全、優質、滿意的護理服務， 2017年上半年，我院“優質護理服務示範工程”繼續在外科和骨科兩個示範病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進度紮實推進優質護理服務工作，經過努力取得了一定的成效。
1、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置，針對示範病房護理人員的配備多次召開會議，採納護理部意見和建議，適時調整和增加護理人員。至目前爲止，優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病牀、人員進行了更科學明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房牀位數設立2個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、簡化了護理檔案書寫
取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時間，更有精力爲患者提供連續、全程的護理服務，增進了護患溝通，促進了護患和諧。
3、公示服務項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上牆公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。
4、完善績效考覈制度，調動護士積極性
護理部定期對示範病房進行病人滿意度調查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結，落實到個人，並與績效工資掛鉤，逐步整改到位。對於做得好的護士，各科室宣傳介紹經驗，並給予獎勵。今年5月份以來，護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，並結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長，14名優秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來，護士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向於優質護理服務病房護士，極大的提高了一線護士的工作積極性。
“優質護理服務”工作實施後，提高了護理人員的綜合素質，極大的激活了護士的責任心和服務意識 ，兩個示範病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升，優質護理服務也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果。
(二)推進“規範化藥房”的建設
開展創建“規範化藥房”活動，是進一步加強醫院藥房規範化管理，確保藥品使用質量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專人負責此項工作。目前，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中採購，招標公開透明。藥房實行責任人管理，藥品資訊、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年，我院還增加發藥視窗1個，並安排雙人發藥，有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率，併爲患者提供合理用藥諮詢等服務。透過我們的努力，2017年3月，我院順利透過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收，並被命名爲鄂爾多斯市首批“醫療機構規範化藥房建設示範藥房”。
(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作
爲了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行，我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序，並邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護，爲大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫療保障基礎。
(四)繼續開展全民健康體檢活動
2012年4月1日，我院開始爲全市35週歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底，共計體檢7593人次，其中65週歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌症患者4人。
(五)加強醫院資訊化建設，提高醫院管理服務水平
今年上半年，我院對資訊管理軟件進行系統改革，目前，我院醫生可透過調閱服務器圖像爲患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病竈漏診的情況。對於疑難病症，我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目，上半年共實施會診18例，有效緩解了我旗羣衆“看病難”的現狀。
8月底我院積極部署更換的`新HIS(醫院資訊管理系統)系統，也將正式上線，屆時醫生護士將實現在線爲病人下醫囑，病人也只需透過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。 HIS的成功上線優化了看病流程，並將爲下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。
(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議
2013年，在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中，我院被確定爲綜合評議單位之一，在此次評議活動中，羣衆共向我院提出了8條存在的問題，我院領導高度重視，立即組織召開會議，針對這8條存在的問題，及時進行了研究分析，並擬定了整改措施，進行了認真的整改，由於措施得力，整改力度強，目前，所存在的問題基本都已得到解決，並已順利透過評議。
二、各項經濟指標完成情況
今年上半年我院總體經濟執行情況不錯，各項經濟指標完成情況較好，1-7月份，門診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開展各種手術1500 例，危重病人搶救成功率93%，治癒72%、好轉率25.2%。
總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作，但還存在着醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細緻等問題，我們將在今後的工作中繼續發揚成績，改進不足，有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階，爲伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。