**縣20xx上半年志願服務工作總結
20xx上半年，各志願者組織在開展各具特色的志願服務的基礎上，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志願服務理念，把對孤寡老人、農民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢羣體與特殊羣體作爲教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志願服務工作，取得了良好的成效。
一、加強領導，組建隊伍
爲使志願服務紮紮實實、取得成效，成立**縣誌願服務活動領導小組，負責全縣誌願服務活動的領導、指導和督促檢查。縣委常委、宣傳部長任組長，主抓副縣長任副組長；縣文明辦、縣直工委、團縣委、縣婦聯會、縣總工會、縣人社局、縣文廣新局、縣衛生局、縣科技局、縣殘聯、縣教育局、縣司法局等單位主要負責人爲成員。
縣直各部門單位結合自身業務特點成立了四個綜合志願服務隊，即：黨員幹部志願服務隊、青年志願服務隊、巾幗志願服務隊和工會志願服務隊。七個專業志願服務隊，即：就業創業志願者服務隊、醫療衛生志願者服務隊、文化志願服務隊、科技志願服務隊、關愛殘疾人志願服務隊、關愛未成年人志願服務隊和法律志願服務隊。各服務隊充分發揮部門優勢，開展了一系列愛民惠民活動、結對幫扶活動、專業服務活動。
二、制定方案，選好項目
爲做好志願服務工作，下發了《關於深入開展志願服務活動的實施意見》、《2013年文明單位志願服務活動實施方案》，對三關愛志願服務工作進行了全面的部署和安排。在項目的選擇上，主要圍繞進農村、進社區、文明交通行動、學校少年宮建設、專項志願服務等內容開展。
1、志願服務進農村。按照各單位的結對幫扶村，首先成立結對幫扶領導小組，對所包村進行調研，制定幫扶規劃，認真組織實施。對村裏的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關愛行動。開展文明素質教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志願服務活動，推動新農村建設，創建文明村鎮。目前，在屆和新申報的40個文明單位共結對幫扶40多個村莊，各種幫扶和文明村鎮創建活動開展得紅紅火火。
2、志願服務進社區。各單位與“結對共建”的社區主動聯繫、積極溝通，爲社區提供力所能及的服務。對老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困羣體扶弱扶困，向全體居民提供醫療保健、法律援助、家電維修、職業介紹、宣傳教育、文體娛樂、心理諮詢、交心談心、糾紛調解、治安巡邏、協警聯防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動、環境淨化、綠化、美化等服務項目。志願者爭當創建文明社區的宣講員、社區文明交通的協勤員、社區環境衛生的保潔員、社區優良秩序的維護員、社區安全保衛的巡訪員，社區居民感受到了黨的關愛、政府的關心、鄰里的友誼和諧，看到了社會美好，享受了幸福生活。
3、文明交通志願服務。各單位成立文明交通志願服務隊伍，對志願者進行文明禮儀、交通法律法規、安全知識的'培訓。在縣城四個主要路口，設立文明交通志願者服務崗。圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒後駕駛等主題開展文明交通公益活動。同時要求嚴格志願者按照“三紅一哨”標準，規範站姿，對羣衆宣傳交通知識法規，規勸不文明的交通行爲，創建文明暢通和諧的城市交通環境。
4、開展專項志願服務。（1）啓動“愛心港灣”一對一志願服務工程，以家政服務、精神撫慰、養生保健、醫療義診、戶外健身、文化娛樂活動爲主要內容，按照就近就便原則，採取“一對一”、“多對一”的方式，關愛“空巢老人”志願服務活動。開展“鄰里一家親”活動，透過“假日聯歡”、“愛心父母”等主題志願服務活動，讓孤寡老人感受關愛，體會親情。（2）扶困助殘志願服務活動。採取結對幫扶的方式，組織志願者定期聯絡、看望結對殘疾人，提供力所能及的幫助，使廣大殘疾人真切感受到人間真情和社會溫暖。（3）“清潔家園”志願服務活動。組織環境保護志願者小分隊，宣傳生態文明觀念和環境保護知識，號召市民共同參與，推動城市綠化美化，清理髒亂、整治污染。
三、突出主題，集中服務
在開展經常性志願服務的同時，根據不同階段的重點工作，確定志願服務工作主題，上半年開展了3次專項志願服務活動。
1、紅紅火火過大年主題志願服務活動。活動以關愛自然、關愛他人、關愛社會爲主題，以講文明樹新風爲主線，以助春運、獻親情、送文體、優環境、育鄉風、保平安爲主要內容。縣交通局、縣公安局、團縣委、各文明單位組織志願者爲不熟悉電腦操作的旅客辦理網上訂票業務，設立志願服務站點，爲長時間排隊買票、候車的羣衆提供熱水、板凳、雨具和應急藥品及其它相關服務。縣民政局、縣人社局、縣教育局、各鄉鎮、縣直各單位志願服務隊以關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人爲重點，開展慰問送溫暖等志願服務，幫他們置辦年貨、張貼春聯、打掃衛生，陪他們聊天、拉家常，進行身體檢查和心理疏導，解決生活中的實際困難。縣殘聯開展“結對幫扶助殘行動”，組織黨員幹部與聯繫點貧困殘疾人結成“一助一”的幫扶對子，到貧困殘疾人家庭走訪慰問，瞭解他們工作、學習和生產生活情況，傾聽他們的呼聲，解決他們的實際困難，爲每戶送慰問金200元。累計發放慰問金1.4萬餘元。爲貧困殘疾人捐贈輪椅150輛，捐贈柺杖、盲杖等輔助器具200件。爲縣特教學校捐贈電腦5臺，爲31名殘疾學生捐贈夏涼被31條和蚊帳31個。資助縣慈善學校殘疾學生學費7000元。爲縣靈恩孤兒院殘疾孤兒送去夏涼被23條，方便麪、奶等食品和慰問金2000元。持6家盲人保健按摩機構，促進盲人穩定就業。爲全縣10名創業殘疾人提供創業扶持，充分激發其創業熱情。團縣委、縣教育局、縣民政局組織開展青年志願者、學生志願者到敬老院、福利院、光榮院，開展慰問、拜年等活動。縣文廣新局、縣文聯開展文化下鄉活動。組織志願者走上街頭、深入全縣鄉村爲百姓寫春聯、畫年畫。縣委宣傳部、縣文廣新局義務爲羣衆進行文藝演出，舉辦春節聯歡會、文化戲曲展演、書畫作品展、嗩吶大賽、文藝匯演、元宵節燈謎、燈展等。**縣國學會組織傳統文化宣講團深入農村、社區、機關、學校開展宣講活動，宣傳黨的十八大精神，宣講中華優秀傳統文化，弘揚社會公德、職業道德、家庭美德，進行愛國主義和中華傳統美德教育。縣市政局、縣住房和城鄉建設局、縣愛衛辦開展“美在家庭、美在小區”環境整治愛國衛生運動，結合春節“除塵”習俗，組織志願者主動參與清除周邊垃圾、清掃街道、清理亂堆亂放、“牛皮癬”治理、清潔綠地、擦拭保養公共設施等社會實踐活動。縣衛生局組織各醫療衛生機構志願者開展大型醫療義診活動，爲老年人提供健康體檢、保健諮詢和常見病治療。依託各醫療機構，爲居民提供義診和保健諮詢；組織營養保健專業人員向市民講解食品安全、健康膳食與營養平衡等科學生活常識，引導人們在節日期間科學飲食、健康生活。縣科技局、縣科協舉辦科普報告會、講座、培訓班，開展科技諮詢服務。發放圖書資料，提供科技圖書、報刊、科技錄像帶和其他科技資料，提供農業新品種及其生產技術，解決農村經濟發展中的技術難題。縣司法局組織開展法律諮詢、法律援助、法制講座、法制宣傳車、法制圖板巡迴展等活動，廣泛宣傳和普及法律知識，及時解決廣大羣衆在生活、工作中遇到的法律問題，提高羣衆的法律意識。
2、 “學雷鋒志願服務活動月”。 3月5日，在縣委大門東側、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事蹟，傳承雷鋒精神，爭當志願者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業志願服務隊共展出版面120餘塊。在**電視臺、**人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志願者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優秀志願者和優秀志願服務組織風采，在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。團縣委、教育局牽頭，以學校爲單位，以青少年和學生爲活動主體，開展關愛自然、清潔家園志願服務和關愛空巢老人活動。以文明單位爲主體，開展志願服務進農村、進社區、助交通等活動。縣總工會、視窗單位組織開展視窗行業文明志願服務行動，動員引導視窗行業職工立足本職崗位，投入學雷鋒志願服務活動，增強服務意識，提升專業水平，不斷加強視窗行業的職業道德建設，規範行業行爲，提高工作效能，樹立行業新風，全面推進視窗行業的文明創建工作水平，更好地爲市民提供優質服務。
3、**縣誌願者開展“關愛自然”植樹活動。 3月12日，**縣縣直機關志願者開展“關愛自然”志願服務活動，到龍鳳山義務植樹。李其超、王延嶺、柴霞、王瑞鵬等四大班子領導帶領全縣97個單位3600餘人員一起參加義務植樹活動，爲我縣再添新綠。此次義務植樹是縣委縣政府爲了進一步加強我縣綠化水平，加快綠色生態建設滿足人民羣衆生活、休閒、娛樂的又一舉措。在往年樹苗成活的概率上今年又進一步加大投入，共購置樹苗36萬株，包含有雪松、銀杏等樹苗。在植樹現場，紅旗招展，熱鬧非凡。廣大幹部職工分工協作，扛苗散苗，揮鍬剷土，扶苗踏實，挖坑、栽樹、蓋土、澆水等各個環節都精心對待，栽得認真，幹得賣力，整個植樹活動現場一片熱火朝天的勞動景象。
三、工作中存在的問題及建議
1、對於志願服務的認識還不到位。很多羣衆都把志願服務當作是年輕人做的事。不少人把志願服務當作一種個人道義行爲，看不到它背後隱藏的國家、社會、公民義務和責任。把志願服務等同於自願服務，認爲既然是個人的主動行爲就不需要有償或社會的激勵，就可以隨意無償使用。
2、志願服務的組織領導體制尚未全面建立。目前的文明辦系統還缺乏與此職能相應的專門在編機構人員和辦公經費，負責志願服務組織、協調和管理的工作具有兼管性和臨時性，而志願服務協調組織的工作量又非常龐大，工作人員顯然力不從心。
3、志願服務的管理機制不健全。一是志願者註冊管理制度不完善。沒有形成統一的註冊管理制度，更沒有形成真正能夠整合志願服務資源的註冊管理系統，志願者的資源整合和志願服務的供求資訊發佈平臺也就沒法建立起來。二是志願者培訓機制相當薄弱，志願者培訓的經費也並沒有固定的來源和支援渠道。三是對志願服務的激勵機制不健全。志願服務雖然是公民個人或社會組織自覺自願的奉獻行爲，但它也需要相應的社會認可和激勵，才能獲得更大的發展動力。
4、志願服務的保障機制不完善。一是缺乏穩定的資金保障。志願者出於公益、奉獻的精神服務於社會，必須獲得基本的生活和安全保障，尤其是在一些大型的志願服務活動或高危、援助志願活動中，更要對志願者提供基本生活保障和人身保險等。二是缺乏法律法規保障。
建議志願服務工作要從以下幾個方面進行努力：
1、加大宣傳力度，廣泛普及志願服務理念。開拓各種宣傳渠道，務使志願理念家喻戶曉。
2、全面建立統籌協調體制，加強對志願服務活動的領導，成立各級志願服務活動領導和管理機構，建立聯繫和吸納各類志願服務組織的各級志願者協會，成立各級志願者管理服務中心。
3、建立健全志願服務保障機制，設立各級志願服務專項基金，建立志願服務法律體系，爲志願服務事業發展奠定堅實基礎。
4、完善志願服務管理體制和執行機制，增強服務社會實效。