時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家收集的三月份物業工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
三月份物業工作總結 篇1
xx物業服務站在華達公司及河東服務處的正確領導下，緊緊圍繞物業服務、挖潛增效、創文創衛等方面紮實開展各項工作，現將3月份工作彙報如下：
一、“雙創”工作
1、每天利用晨會時間佈置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有迴音。
2、3月1日至10日，服務站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在xx南街1巷的路段，制止小區樓下的流動攤檔，亂擺賣現象得到了徹底地解決。
3、配合xx居委共9次與市體校、十七中、區科協等包聯單位開展志願者義務活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。
4、3月15日至17日，服務站對戶外的“殭屍車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。
5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個佔用公共區域的理髮檔進行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務站組織人員進行了更換，共計148個，並在桶蓋上張貼入口標誌。
8、按照居委要求，服務站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等佔用公共區域現象進行了統計，並在所有梯口張貼自行整改通知告知相關住戶限期清理。
二、綠化衛生工作
1、3月19日，公司派人對健康小區、黎和西小區共兩棵枯死樹木進行了清理。
2、本月共對電動掃地車維護保養兩次，更換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，xx北28個，xx街11個，xx南6個，xx南9個。
三、車棚管理工作
1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。
2、繼續加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規充電、摩托車漏油等安全事故的發生。
3、更換了車棚內已過期的滅火器，共6瓶，分別是xx北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。
四、保安管理工作
1、本月住宅區內案發爲零。
2、按照公司要求，加強門禁系統操作管理，本月服務站共派出兩批保安員到服務處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領。
3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。
4、繼續加強“九亂”整治工作，發現一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，服務站全體保安員（當班除外）到服務處參加月度技能培訓，主要內容爲消防技能及門禁操作。
五、安全、維修管理工作
本月安全工作實現三零三率。
3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學習消防安全知識的培訓並參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業主委蓋章並上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
服務站堅持不定期對社區內安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。
利用每天的晨會時間，組織員工學習《社區物業安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。
本月對長明燈、不亮的路燈進行了統計並上報綜合班進行修復，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復。
3月11日，服務站組織人員對小區內的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。
按照“創衛”要求，繼續加強車棚及戶外電動車違規私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。
3月20日，服務站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。
六、存在不足
1、爲相應政府號召，配合茂名市做好雙創工作，服務站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止佔用天面種養等現象，二是聯合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰”，給雙創工作帶來很大阻力。
2、由於維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復。
3、多個看管車棚目前處於虧損狀態，望上級領導能夠與業主委儘早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉。
七、三月份工作重點
1、繼續按照雙創工作要求做好現場整治工作；
2、做好物業費、房租費的收繳工作；
3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區過夜現象的管理；
4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門窗、外牆批擋層、道路路燈杆等社區公共設施安全隱患的排查工作。
三月份物業工作總結 篇2
3月度重點工作完成情況如下：
一、客戶服務板塊
1、本月一共收入xx戶物業管理費合計xx元,收繳率：20.22%。
2、本月共辦理裝修17戶，目前裝修88戶，現物業公司對裝修房間每天進行巡查和管理；
3、本月報修444件，維修完成423件，未完成21件，未完成原因，本月雨水天氣較多等天氣好吹乾了施工單位來維修；
4、完成五期幕牆滲水的維修及玻璃自爆問題，量好尺寸報房產公司跟換。
5、覈對20xx年1、2、3月份的空置費給房產簽字，1月份的已開票報房產公司。
6、收回3月份房產代收代繳的電費43503元已入系統；
7、完成4、5月的活動方案制定已上交分公司。
8、完成5S看板的製作已報價等待公司審覈
9、完成110單元102、157單元102的綠化移植和死樹拔除。
10、配合城管部門對小區違章搭建的跟進（三期垃圾改成綠化、150單元801陽臺搭建）
11、配合業委會做好召開第二次業主代表大會的宣傳及現場準備工作
12、配合項目做好第一季度的員工生日會已完成
13、參加4月7日的總部與房產及業主座談會和座談會總結會議
14、完成五期A標段綠化維護一直沒有人來交接也沒有人進行保養的事情發函給房產公司
15、配合業委會關於小區開發地面車位問題徵求業主意見書的發放
16、制定業主座談會的整改方案上報分公司及總部，並按照方案經行整改。
17、完成綠化的施肥和草籽補種、死樹的拔除、主幹道綠化的修剪及綠化的消殺。
18、完成四期所有空置房的檢查及衛生打掃。
二、行政人事板塊
1、本月新入職2名客服助理，3名秩序維護員，離職2客服助理，3秩序維護員，1工程技工，目前缺編：1客服助理，1工程技工，4秩序維護員；
2、完成項目預算調整以及5月份資金計劃；
3、對新入職員工進行員工手冊以及企業文化的培訓；
4、完成基層員工績效考覈表，4月份考勤製作；
5、完成各類盤點表的提交；
6、每日項目儀容儀表的檢查，崗位衛生以及宿舍的檢查；
7、完成各類工作計劃，培訓計劃；
三、秩序維護板塊
1、做好小區業主出入證，開始實行憑證進入小區。
2，五期河道擋牆邊石塊清理掉。
3、跟進117-1102違規處理事宜，保證書已寫入檔。
4、加強施工人員的管理，進入小區必須辦出入證進入。
5、跟進好三期新開的車位周邊綠化的栽種。
6、做好部門的周例會和周培訓、崗前十分鐘演練等。
7、做好部門新員工招聘工作。
8、將宿舍小房間牀拆掉放鞋架。
9、34單元1801室反映樓頂漏水跟進處理。並將34單元頂種菜的垃圾清理掉
10、94單元101室家裏電腦被偷報警並檢視錄像。並將調差結果反映給業主。
11、四期車庫B305車位糾紛處理，該車位被前任主管許落給沒有買車位的業主照造成，現已處理完畢。
12、本部門離職安管員一名，入職2名安管員做好手續的辦理及交接工作。
13、36單元邊小河水草清理已完成。
14、61單元別墅業主投訴門口杜鵑花被偷處理。已給業主做好解釋工作並道歉。
15、155單元902室將車庫道閘撞壞了處理。現在跟進工程將維修需要物品清單及價格做好報給業主。跟進業主付錢進行維修。
16、小區河道業主反映青蛙太多處理，準備用電槍電殺。
四、工程維保板塊
1.本月共接客服、業主日常報修單470單，完成470單。
2.園區1-10單元屋頂消防設施進行保養維修。
3.地下室排水泵進行保養維修並對集水井進行清理。
4.加工147單元車庫坡道明溝蓋板。
5.對業主座談會提出的問題進行整改維修。
6.對公共部位、管道井設施設備房進行清理。
7.對154單元車庫被業主撞壞的道閘進行修復。
8.對三期電錶房門頁和物業頂樓門頁進行刷漆保養。
9.配合保潔部對園區噴泉水池進行清洗維修。
10.對園區部分路面進行維修。
11.對屋頂排水地漏進行清理。
12.地下室車庫滲漏進行統計並移交客服主管。
三月份物業工作總結 篇3
時光飛逝，不知不覺三月已經過去了，在這過去的一個月裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這個月工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是聯繫小區住戶的視窗。
透過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。本月共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯絡函x張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的.視窗，也是樹立企業形象的平臺。月末，我對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數xx組，參觀人數共計xx人。
四、各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。本月共收取物業服務費用xx元；私家花園養護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元。
五、經驗與收穫
一個月以來，透過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一個月的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
六、下個月工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。
三月份物業工作總結 篇4
xx物業辦事站在華達公司及河東辦事處的正確領導下，牢牢環抱物業辦事、挖潛增效、創文創衛等方面紮實開展各項工作，現將3月份工作陳訴請示如下：
“雙創”工作
1、每天應用晨會光陰部署當天工作，聽取各崗位前一天工作完成環境，做到事事有落實、件件有覆信。
2、3月1日至10日，辦事站支配兩名保安人員共同居委及城管應用10天光陰，每天早上7點至晚上6點蹲守在xx南街1巷的路段，禁止小區樓下的流動攤檔，亂擺賣現象獲得了徹底地辦理。
3、共同xx居委共9次與市體校、十七中、區科協等包聯單位開展志願者義務運動，共73人次參加，分手進行途徑清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。
4、3月15日至17日，辦事站對戶外的“殭屍車”再次進行了集中堆放，共計28輛，此中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處置懲罰。
5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。
6、3月21日，辦事站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個佔用公共區域的剃頭檔進行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，辦事站組織人員進行了調換，共計148個，並在桶蓋上張貼入口標誌。
8、依照居委要求，辦事站組織人員分手對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等佔用公共區域現象進行了統計，並在所有梯口張貼自行整改看護見告相關住戶限期清理。
綠化衛生工作
1、3月19日，公司派人對康健小區、黎和西小區共兩棵枯死樹木進行了清理。
2、本月共對電動掃地車維護頤養兩次，調換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個，此中康健105個，黎和西64個，黎和東29個，xx北28個，xx街11個，xx南6個，xx南9個。
車棚治理工作
1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。
2、繼承增強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查平安隱患，杜絕住戶違規充電、摩托車漏油等平安事故的發生。
3、調換了車棚內已過時的滅火器，共6瓶，分手是xx北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車棚觀管員提出4月1日起辭工，辦事站目前正在尋找新的觀管員，但還未有人員報名。
保安治理工作
1、本月住宅區內案發爲零。
2、依照公司要求，增強門禁系統操作治理，本月辦事站共派出兩批保安員到辦事處培訓，使每名保安員可以或許純熟控制操作要領。
3、增強車輛治理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車實時張貼溫馨提示共計321張，此中外來車提示133車次。
4、繼承增強“九亂”整治工作，發明一起處置懲罰一起，本月共處置懲罰九亂450起，此中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，辦事站全體保安員（當班除外）到辦事處參加月度技能培訓，主要內容爲消防技能及門禁操作。
平安、維修治理工作
本月平安工作實現三零三率。
3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學習消防平安知識的培訓並參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業主委蓋章並上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，此中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
辦事站堅持不按期對社區內平安隱患進行自查自改，共9處，均已實時整改。
應用每天的晨會光陰，組織員工學習《社區物業平安反省目錄》，控制日常平安反省的內容、按期及不按期平安反省的項目等知識。
本月對長明燈、不亮的路燈進行了統計並上報綜合班進行修復，共計52盞，此中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜毀壞需重新鋪線外，其它均已實時修復。
3月11日，辦事站組織人員對小區內的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。
依照“創衛”要求，繼承增強車棚及戶外電動車違規私拉線充電環境進行巡查及處置懲罰，共計26處。
3月20日，辦事站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。
範例事例
1、2019年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗申報，康健路32棟303家中廚房冒出滔滔濃煙，當值隊員賈一明接報後頓時向吳卓軍申報，吳卓軍帶着馮新拿着對象和滅火器向出事所在奔去，到達現場猛拍該房門，無人迴應，透過左鄰右舍聯繫到了該住戶，經徵得住戶同意後破門而入將火毀滅，獲得住戶的高度讚揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時，xx北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區10棟鄰近有流水的聲音，經現場查觀後，發明東區10棟東面植草磚上的自力消防栓接口處有很大的水噴出來，於是迅速到門崗消防櫃內取出消防扳手實時將水閥關閉，並打電話到自來水公司前來維修。
存在不夠
1、爲相該當局號召，共同茂名市做好雙創工作，辦事站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、制止堆放雜物、制止亂拉掛、制止佔用天面種養等現象，二是聯合居委會、城管等職能部門不按期到住宅區處置懲罰九亂，但個別住戶照樣不予共同，開展“游擊戰”，給雙創工作帶來很大阻力。
2、由於維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能實時修復。
3、多個觀管車棚目前處於吃虧狀態，望上級領導可以或許與業主委儘早配合商討對策，使車棚治理可以或許良性運轉。
三月份工作重點
1、繼承依照雙創工作要求做好現場整治工作；
2、做好物業費、房租費的收繳工作；
3、增強車輛停放治理，分外是對外來汽車停放小區留宿現象的治理；
4、依照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門窗、外牆批擋層、途徑路燈杆等社區公共設施平安隱患的排查工作。
三月份物業工作總結 篇5
三月份我部在公司領導的正確領導與大力支援下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，爲下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共xx份，我部複印存檔，原件交後勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障xx場次，共服務保障參會人數約xx人次。
3、我部應公司保衛部關於消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閒暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯繫更換各樓層落地菸缸石子。
6、進入雨季爲防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺雜物，併爲下水道口加蓋防護網，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業培訓
x月x日下午，物業系統（物管中心、能源中心、工程公司）員工xx餘人，在x教學樓xx教室接受了節能培訓,副總經理主講，和防火、防盜培訓,客戶服務部經理XX主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。
1、作發放＂xx安全優質服務卡＂。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續簽維修合同。
4、完成了＂創建生態文明、綠色小區活動＂的啓動工作。
5、物管x部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生，完成了農貿市場收費；對業主裝修進行有效管理。
三月份物業工作總結 篇6
20xx年春節長假隨着元宵節日的腳步已接近尾聲，服務中心也緊鑼密鼓地開展着各項服務工作，在此期間非常感謝業主的支援與理解。現將3月主要工作進行總結，彙報如下：
一、客服部：
1、本月完成交房1戶，累計1515戶。
2、收繳20xx年物業管理費爲90戶。
3、完成裝修戶的日常巡檢及手續辦理36戶，共計：1180戶，入住800戶。
4、完成業主及公共部位報修問題的跟蹤及回訪工作共計：203批次。
5、完成第一季度社區文化贈送春聯活動各項開展工作。
6、完成各單元大廳電視機懸掛及春節祝福語的播放工作。
7、完成會所接待服務工作，共計：5683批次。
8、完成各部門每日工作彙總及管家播報工作。
9、完成春節期間裝修清場各項通知的張貼及業主的告知工作。
10、完成春節期間公共部位及空置房的巡檢工作。
11、接待消防部門對於園區公共部位消防檢查工作。
12、完成9幢小區服務隊物品堆放點臨時車位的清理工作，以便業主臨時停放車輛。
二、工程部：
1、完成單元大廳電視機懸掛安裝工作。
2、協助完成9幢自來水總管爆破搶修工作。
3、完成部分污水井的清淤工作。（9#、10#、6#、2#污水泵維修）
4、完成9#樓架空層地漏管維修工作。
5、完成部分樓層風閥維保工作。
6、完成配電房螺絲緊固工作。
7、完成消防端子箱緊固工作。
8、完成12幢、9幢，污水管堵塞疏通各項突發事項。
三、秩序維護：
1、完成門崗對進出違章材料的檢查、攔截，人員及車輛的核實、裝修工清場工作。
2、完成會所泳池安全防範工作。
3、完成路面車輛及地庫車輛亂停亂放張貼溫馨提示及移車工作。
4、完成消防設施、設備的檢查工作。
5、完成春節期間園區安全防範工作。
四、保潔部：
1、完成春節前公共部位各項衛生清理工作。
2、完成綠化帶有色垃圾的清理工作。
3、隨着園區入住率的提高，垃圾分類中其他垃圾由原來的每日清運1次改成每日清運2次。
4、完成採用高壓水槍園路沖洗工作。
5、完成室外泳池清洗工作。
3月份工作計劃：
客服部：
1、做好20xx年度物業費收繳工作。
2、做好春節後裝修戶的日常巡檢及辦理工作。
3、做好會所開放期間的各項接待服務工作。
4、做好第二季度社區文化活動各項開展工作。
5、對消防部門檢查樓倒堆積物及架空層電瓶車亂停亂放現場的整改跟蹤。
工程維修部：
1、計劃完成部分污水井的清淤工作。
2、計劃完成地庫伸縮縫地溝清掏工作。
3、計劃完成年度設施設備維保工作。
4、計劃完成地庫消防應急燈具維修工作。
秩序維修部：
1、做好人員招聘工作。
2、做好園區安全防範工作。
3、消防設施設備的檢查工作。
4、加強門崗對出入人員及車輛的管控工作。
保潔綠化部：
1、做好水系、游泳池的清洗工作。
2、做好園區大理石的清洗工作。
3、做好綠化修剪、邊溝、雜草清除。
4、做好各樓層頑固污漬清理工作。
三月份物業工作總結 篇7
時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人，新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月裏嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。
本月工作情況如下：
1、協同維護二、三班共同清運一期二期的裝修垃圾，使小區環境得到進一步提高，爲小區業主營造一個安心舒適的環境。
2、有幸參加公司組織到貴陽的學習培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，學習課程是《團隊複製》精英特訓營，這次學習讓我深刻的明白什麼是團隊，什麼纔是真正的團隊力量。
3、參加了鍾總經理、李經理對我們的崗位職責培訓，透過講解、學習使其在思想認識和日常工作中得到不通程度的提升，增強其工作能力。
4、參加公司組織的《夏季隊列展示》大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
在3月份工作中，加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力，處理了多其突發情況、因大雨導致三期車庫16#號車庫被水淹、發電機因工作時間過長需要停止休息的情況下，又值夜班，組織好人員把守好小區各個出入口，各崗位人員不定時巡查及抽水解除水患，車庫崗人員指引好進出車輛，南大門人員看好外圍商鋪，透過全班共同的努力，清除安全隱患，真正做到了防範於未然。這個月工作中的不足：時有串崗睡崗發生，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個月工作中的不足將在下個月裏及時糾正。
20xx年4月份工作安排如下：
1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規範自己的工作態度和行爲，爲其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2、在下個月公司組織的培訓課程中，認真學習好各崗位技能，熟悉掌握工作要領，要學有所成學有所用，把學習到的知識推廣運用到實踐中去。
3、結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行爲規範進行好引導和監督，提高全員落實制度的自覺性。
4、堅持查崗、查哨制度，不定時抽查巡樓情況，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現象的發生。
三月份物業工作總結 篇8
不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本爲企業獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下企業工作計劃
xx物業企業自成立到現在，在企業領導的關愛下逐步走入營運管理階段，爲了能使物業企業達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，xx物業管理有限企業正面臨嚴峻的挑戰，爲贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間瞭解，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本爲企業獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一、充分發揮xx物業企業的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態度，牢樹爲業主(住戶)服務意識。
爲了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，並在第一時間傳遞到服務中心，並有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主爲中心，並在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考覈制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考覈工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考覈制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正爲勤奮工作、表現出色、能力出衆的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴爲零;向物業企業主管部門有效投訴爲2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高於2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
三月份物業工作總結 篇9
隨着三月份的工作結束，我們也即將迎來四月的到來。在三月份的工作中，我們嚴格的執行了物業管理標準，加強了對境外來x人員的紀律和控制，並對小區內外的衛生打掃也嚴格的做好，保證了小區業主的安全。
在四月到來後，儘管危機已經漸漸解除，但是我們依舊保持着嚴格的工作態度，仔細的做好防控工作，防止萬一。但是面對即將到來的四月，我們也要?準備，迎接五一的到來！以下是我對四月工作的總結以及之後工作的計劃：
一、四月的工作情況
在三月份的工作中，我們工作基本正常，每日堅持做好小區的保衛以及打掃工作，並積極的爲業主解答問題，解決困難。
此外，在四月期間，因爲季節原因，綠化帶和草坪的植物過於茂盛，我們及時的聯繫了修剪員工將小區內的綠化帶以及樹木進行了修剪，保證了小區的美化和整潔。
並且對於衛生方面，我們也一直在堅持垃圾分類處理，還對小區內的小巷以及死角的垃圾進行了處理，並貼上了警示。
而在四月的清明節期間，我們積極的發佈通知，提醒業主文明祭祀，並加緊對小區的檢查，防止有業主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業主的安全，並倡導了業主們適當祭祀，減少了不必要的隱患。
二、四月份工作的計劃和安排
四月期間，首當其衝的就是在五一勞動節的活動。在今年的五一活動中，我們打算積極的邀請業主們參加活動，並根據活動計劃準備一定的獎品。此次活動除了提升業主與我們的好感之外，也是爲我們xx物業做好宣傳的一個機會。
而在此之後，還有母親節也隨即到來，面對兩個節日的到來，我們要雙重準備，提前準備好五一活動的禮物以及母親節的鮮花，並且給在採購方面做好準備，在保證資金內準備好活動必要的器材。
此外，在四月內我們也要做好小區的各項打掃工作，並且因爲五一假期的到來，業主們會更集中的停留在小區中，爲此，員工的工作以及管理也要做好。
四月是充滿朝氣的月份，對我們來說也會是一個忙碌的月份，爲此，我們更要做好管理，保證工作服務能得到業主們的滿意！爲我們xxx物業的前進再做貢獻！
三月份物業工作總結 篇10
完成聘用員工簽訂合同、協議的工作；假期中對各崗位檢查的工作；春節對各崗位在崗進行員工的慰問；寒假期間的物業保障工作。
動力部：
在按質按量完成水、電、氣供應的保障工作和水電維修、土木零星維修工作的同時，還完成以下工作：
一、 完成春節燈飾佈置工作
二、 完成c區教室改造工作
三、 完成c區學生宿舍a、b棟下水管改造工作
四、 完成西山樓食堂電路改造工作
校管部：
在按質按量完成校管部環衛工作和綠化日常養護管理工作的同時，還完成以下的工作任務：
一、 綠化：
1、完成上家屬區綠化整治工作
2、 完成年底會場佈置工作
3、完成租擺業務的盆花回收工作
4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作
5、完成體育場白揚的修枝工作
二、 環衛：
1、 清理全校衛生死角，給全校師生員工一個清爽怡人的校園環境。
2、 完成實驗樓後面實驗垃圾清運工作。
物管部：
一、 保證各大樓正常的教學秩序。輔助完成研究生入學考試和期末考試教室貼號的工作。完成聘用員工學習勞動合同法的工作。完成學校和總公司各會場佈置工作。
二、 第一教學樓舊的固定桌椅損壞數量多，利用假期配合維修人員把各教室最後一排的座椅拆除後安裝在前面座位上，使教室整齊有序，後排放上活動椅子。此次桌椅安裝共計100套。
三、 開學前在各教學樓安裝完畢開水器14臺，確保學生飲用開水。
四、 假期中，全體正式員工、幹部都參加節日值班，儘量安排聘用員工休息。
五、 各大樓加強假日值班力度，認真負責巡檢，確保了各大樓的安全。
六、 全體聘用員工簽訂了勞務用工協議和合同。
七、 完成外審檢查工作。
物管二部：
一、 完成各幢樓的日常衛生保潔工作和日常安全值班。
二、 圓滿完成總公司下達的聘用員工籤協議工作。
三、 堅持正式員工假期安全值班，寒假期間無任何安全事故發生。
四、 提前做好了各幢樓的開學前準備工作。
收發部：
3月份共收發各種郵件2348件。
保安部：
爲了更好深入貫徹執行十七大的會議精神，爲創建寧靜、平安和諧校園，建設新型重慶交通大學，工作總結如下：
在3月份末發生過一次火警事故。在大年30晚上我們出動了所有的隊員加強煙花爆竹的管理，宣傳煙花爆竹管理條例，並給職工說明指定燃放煙花爆竹的地點。
工程公司：
完成c區教室維修，屋面漏水夾層處理；完成第二教學樓開水器安裝土建部分；完成d區安全處辦公室維修等工程。
城管中隊：
1、1月3日上午，協助處理海棠溪街道一行6人到校家屬區檢查屋頂花園情況；下午區市政委、街道辦事處一行9人到校視察屋頂花園情況。
2、1月20日前後，貫徹落實總公司表彰大會精神，鼓勵隊員以飽滿的熱情投入新的工作，清理街面亂張貼。
3、寒假值班輪休期間，及時糾正遊攤、散攤、確保市容環境整潔；協助培訓中心管理農貿市場，每天都保證有一人在到現場巡查。
4、3月15日協助校工會“20xx年度重慶時報”表彰、總結大會在學術中心召開，安排車輛停放和人員疏散。