總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
在項目部成立之初，由於各位領導對我個人能力的肯定以及信任，我被任命爲第二架子隊隊長,年前主要負責象石村下行客車線特大橋的生產及施工，3月初，由於工作需要，二架子隊管轄範圍定爲整個聯絡線、讀書鋪到沙河雙線特大橋區間的路基和橋樑。
年前，因爲臨近既有線、拆遷等問題，我所管的象石村下行客車線特大橋只開了14#墩的3個孔，15#右墩的4個孔，在此期間，嚴格要求領工員和防護員做好安全防護工作，保證了現場的安全，同時利用早班會時間，加強職工們的安全防護意識和施工控制注意事項，年後因爲設計變更原因，象石村下行客車線特大橋不允許開挖其它地方，繼續開挖14、15號墩，3月初，因工作需要，工作範圍有所調整，調整後及時對架子隊人員做了詳細分工，責任到人。黑土廠2號聯絡線大橋的施工條件較好，年前已澆築6根樁，因剛接手，在工作中由於落實、負責不到位的原因，到3月20號前施工進度不是很理想，針對施工進度慢的問題，專門組織施工隊負責人，制定合理的時間，最後定爲6月底完成該橋的施工。
近期工作安排是，制定黑土廠2號聯絡線大橋詳細的周、月計劃，監督施工隊，按招計劃進行，保證6月底完工的承諾。象石上行線特的大橋已具備開工的條件，組織施工隊儘快進嘗進機械，準備開始施工，根據現場施工情況，計劃一個月內完成13根鑽孔樁的澆築，13根挖孔樁的澆築，3個承臺的澆築。
ld1k1072+121~ld1k1072+468.39段路基先做好擋牆段的防護工作，防護工作完成後，正式圖紙未到之前，計劃提前開挖，標高按照諮詢圖標高高出3米控制，等施工圖紙到後，再按照正式圖紙繼續開挖，這樣就可以節省時間，縮短工期，保證在正式圖紙到達後15天內使路基成形，在施工同時，控制好施工現場的質量、安全和標準化施工。
工點開的越來越多，身爲一名架子隊隊長，我感到身上的擔子越來越重，工地上要抓安全、抓生產以及工程質量和進度，生活中，還要關心職工們的生活，使每名職工在單位有家的感覺，這樣纔有一個好的心情工作，工作才能做好，雖然壓力很大，但是我很有信心，我會將壓力轉化爲動力，努力使自己的工作做到最好，給項目部交一份滿意的答卷。
年終工作總結 篇2
6月份已經過去了，在這一個月的時間中，我透過努力的學習，有一定的收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做得更好，自己也有信心和實力能把工作做得更好，更完美。在學生會學習部中發揮出自己應有的一份貢獻，我也更加深刻的認識到了學習的意義和責任，受益匪淺。現將這個學期個人工作總結如下：
我是上學期末最後2個月進入的學生會，在原學習部部長，現學生會副主席的感召下進入學生會的。在過去的幾個月，雖然每月的工作相對來說比較少一點，但是我用全力去完成，不敢絲毫鬆懈，秉承“爲同學服務，提升自我”的根本總之，開展自我教育，自我管理的活動，協助部長與學校一起給軟件專業一個良好的教學秩序和學習氛圍，務求把幸小勇部長佈置下來的各項工作精益求精，做得更好。
一、工作總體回顧。
1、立足常規，做好本分工作。
穩定是一切創新的基礎，各項佈置下來的活動的順利開展得益於常規工作有條不紊地進行，這是我們工作的常識，因此，我們始終堅持立足本分工作，在工作中找出不足，更在工作前把一切可能發生的事故做好準備，按質按量地完成幸部長與學校交代下來的任務。
2、做好換屆納新工作，爲學習部注入新鮮血液。
馬上就又到下學期新同學來到我們學校了，不到一個月的時間，我們學生會現在人數雖然比較多，但是能做到管理好自己，每次都參加學習部組織的活動，晚自習的人非常少，基本就只有我們幾個組長，副部長和部長。這有待改進與整治。該於撤退的就撤退，絕不手軟。在新學期來臨之際做好招生準備，秉着公平、公開、公正的原則，擇優錄取。那些不服從管理與參加活動的一律不要。
3、完善內部管理機制，促進學生會學習部不斷髮展。
事物是不斷髮展的，只有不斷學習與創新，才能適應時代的要求！特別是我們軟件專業，每年都會有新的知識出來。我們根據實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，使學習部的每位成員都覺得自己是有用的，參加進來是有事可做，能表現自己的。充分發揮各成員的潛力，使大家在工作過程中既感到充實又美歐負擔，同時大家也可以互相學習，集衆人智慧於一體，共同把工作做好。
4、舉辦特色活動，增加成員感情。
學校各社團活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，而且豐富多彩。這才使得各個社團更加團結，更加有幹勁，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。給同學們提供了一個展示自我的平臺，使自我得到自信，從而更加有信心與激情來幹好學習部的工作。爲廣大同學更好地學習、工作、生活提供了全面保障。
5、保持優異成績，爲同學服務。
在學習部中不僅僅是工作與學習。更主要的是提升自我。如果自己在課堂上的學習都沒搞好，又怎麼來服務廣大同學。所以成績在班上沒能靠前的同學，需更加努力。達到標準後再來學期部，爲同學們出一份力。
二、本月工作總結。
在6分月，有許多事情，如北京校區的同學來到我們校區就讀，八週年校慶，每週一、三、四的晚自習等等。在北京校區同學來臨我們學校的時候，我們學生會學習部，在部長幸小勇的帶領下，一起幫助北京校區的女同學搬執行李包到她們宿舍去，充分展示了我們校區的友好，與我們部門的工作能力和態度；在八週年校慶中，身爲部長的幸小勇在舞臺上瀟灑的舞姿深深打動與影響着我們成員的心；每週一、三、四的晚自習，就有點不足，不是每一位成員都能嚴格要求自己，按時按地的到達學校爲我們專門空出的空調教室，在這武漢炎熱的夏天能在有空調的教室裏，安靜的，大家一起努力的學習，也是非常享受，感動的一件事，要想想以前老師們的生活條件，能有風扇，能有安靜的地方就很滿足了。我們要像以前的老師們學習，我們就是少了這份拼勁！在以後的工作，學習中一定要努力拼搏，讓我們學習部成爲學校不可或缺，同學們不可忽視的團體！
三、工作經驗的不足。
在回顧工作的同時，我們也看到自身的不足，如有畏難情緒，看見有困難的任務，不能挺身而出，這是一個重要的也是普遍的問題，在以後的工作中需要進一步的改進與學習。並且在和其他部門與社團需要更好的交流與學習，讓我們學習部成爲所有部門中最重要的部門之一。
四、工作展望。
1、馬上就要新學期了，新同學即將來臨，目前最重要的工作就是在新生交流會上那非常重要與神聖的30-40分鐘，學校專門、獨自教與我們學習部負責展示。我們一定拿出百分之一百二的激情與幹勁，把它做到最好，最完美。使新來的同學對自己的學習充滿激情與期待。
2、加大力度提升學生會幹部的自身素質與技術硬件實力，以保證能把每次發配下來任務，活動做到最好，最完美。
3、加強與各部門、社團的聯繫、交流與合作，吸取寶貴經驗來提升自我，納精去糟。
成績屬於過去，奮鬥成就未來，我們會一如既往地做好本質工作，以“爲同學服務，提升自我”的目標，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，爲各位同學付出自己最大的一份努力。
年終工作總結 篇3
回顧一年來的工作，我們主要從以下幾方面狠抓了管理和建設。
一、強化職工培訓，提高職工素質
新春剛過，單位就組織全所職工參加***舉辦的政治理論和業務學習班，結合學習制度，嚴格要求，不準請假，曠到，參加閉卷考試，成績優異的給予獎勵，不合格的給予警告，極大的提高了學習效果，學習班結束後，我所又結合自身工作特點舉辦了一週的理論業務學習班，單人單桌，相互批改作業，統一命題，統一測試，測試中嚴歷杜絕舞弊現象，時間雖短，但達到了預期的效果，全所職工業務知識有了更全面的瞭解，在今年參加職稱晉升的6位職工都順利透過，從而反映了業務學習的紮實有效性，從而使今年各項工作順利開展奠定了一定的理論基礎。
二、完善和落實各項制度
沒有規矩不成方圓，完善的制度是單位取得成績的關鍵，我所在原有各項制度的基礎上，重點抓落實，上下班點名，遲到早退按制度辦理，勞動實行工分制，多勞多得，不勞不得。衛生實行定期檢查和不定期檢查相結合，每次檢查都建立檔案資料，半年進行一次考覈，業務資料根據處裏下發的考覈細則，水管所也制定了考覈辦法，民主選舉考覈小組，考覈小組嚴格按細則打分，不對和不到之處，給職工當場指出，並相應的扣取考覈分，從而引起了職工對自己業務的足夠重視，透過近兩年的實踐，我們感到取得了很好的效果，克服了職工在過去業務上粗枝大葉的毛病，各項資料逐步規範起來，視窗服務形象也得到了進一步的提升。
二、水法宣傳工作
依法管水，依法用水，科學配水是每個水管人員和用水戶應遵循的規則，爲了打到預期的效果，水管所緊密配合水利局瑪管處舉辦的世界水日和中國水周等宣傳活動，在鎮村主要街道上懸掛宣傳橫幅9條，散發各類宣傳材料1500餘份，張貼各類標語800餘份，同事在鎮村趕集日和羣衆集中的場所用高音喇叭進行新政策和法規的宣傳，入戶率達70%以上，在強有力的宣傳下，羣衆的《水法》意識有了很大的提高，目前到水管所諮詢的多了，違法的少了，今年***鎮全年水事糾紛發案率控制在3起以內，上訪率爲“0”，創造了一個更加安全的用水環境，爲穩定的用水提供了保障。
年終工作總結 篇4
20xx年，在鎮黨委、政府重視和正確領導下，我鎮農業農村工作在20xx年取得成績的基礎上，又有了跨越性發展，農業機械化水平躍上新臺階，高效農業亮點頻現、精彩紛呈，設施農業面積位居全區之首，農業基礎設施投入前所未有，農業後勁明顯增強，農民居住、農村環境明顯改善，農業基礎地位明顯加強，“三農”工作邁上了新的發展平臺。
一、以增強農業發展後勁爲目標，以農業開發、基礎設施投入爲途徑，大力推進全鎮農田水利建設與土地開發整理工作。
今年我們充分抓住機遇，爭取上級項目傾斜，以農田水利建設爲重點，大規模實施土地整理開發、中低產田改造和農村橋涵路道配套改造步伐，爲我鎮農業的持續發展打下了堅實的基礎。水利是農業發展的命脈，繼20xx年全長13.54千米的仰化乾渠防滲渠工程順利建成後，今年5月份乾渠下游及保祥、建新支渠防滲渠又建成投入使用，徹底解決了全鎮農業生產、農業增效的用水瓶頸，爲我鎮農業持續的穩產、增產提供了堅強的物質保證。
國土開發整理工作，投入與推進力度前所未有。20xx年7月啓動建設的省投土地整理（保祥、澗河）項目，到20xx年底工程基本結束。項目不僅徹底解決北半邊四個村的用水問題，它還同時解決了二十多個村民小組的羣衆出行問題，目前每個自然村村村通上水泥路，使兩村近6000多口人受益，極大地改善和方便了兩村人民羣衆的生產生活，爲兩村羣衆的增收致富、經濟發展提供了有力支撐。
土地整理增減掛鉤工作同樣成績突出。由於黨委、政府高度重視，獎懲分明，嚴加督辦，鎮村兩級聯合組織人力、機械對土地整理及掛鉤項目加大推進力度，全年共完成土地整理入庫項目2個，項目新增耕地50畝；增減掛鉤項目入庫項目48個，拆遷農戶217戶，新增耕地272畝，全面超額完成了區委、區政府下達我鎮的國土管理目標任務。20xx年被區委區政府表彰爲“土地增減掛鉤工作先進鄉鎮”。
二、以穩產、增產爲目標，以農業機械化作業推廣爲手段，糧食生產工作穩步推進。
鎮黨委、政府始終把發展糧食生產工作放在農業農村各項工作的突出位置來抓，一方面穩定播種面積，優化品種結構，提高單產水平，另一方面大力推廣農業機械化作業，增強農業綜合生產能力。20xx年在去年推廣機插秧面積超萬畝的基礎上，機插面積達到1.98萬畝，佔水稻插秧總面積的85%，與此同時，秋小麥機播面積推廣比例超90%，基本上實現了農業生產的由收到種的全程機械化作業。農機化技術推廣工作得到了省、市、區各級領導的高度肯定與讚揚。順利完成了夏秋兩季秸稈禁燒與秸稈綜合利用工作。糧食高產創建工作獲得上級好評，實驗單產達700公斤以上。農機工作繼去年被省市表彰爲“先進工作單位”之後，20xx年，依託鎮農機站成立的農機合作社又被國家表彰爲示範合作社。
三、以打造高效農業第一強鎮爲目標，以土地流轉、招商引資爲抓手，大力發展大棚蔬菜、規模肉雞、生豬生產工作。
發展高效農業，推進農業規模化集約化經營，是建設和實現農業現代化的必由之路。我鎮是農業大鎮，近年來，我鎮大力推動土地流轉工作，按照依法自願有償原則，引導農民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經營權，發展多種形式的適度規模經營。
截止目前流轉土地約8600餘畝，其中：設施蔬菜流轉4000畝，高效養殖流轉約2500畝，優質稻麥種植約2100畝。以土地流轉爲前提，一方面緊緊依靠科技優化品種結構，調整產業結構，發展綠色農業、生態農業；一方面透過農業招商，發展設施農業和規模化養殖，高效農業發展精彩紛呈，成爲富民強鎮的一大抓手。
1、設施蔬菜連片開發：20xx年根據我鎮區位及特色優勢，黨委、政府傾全鎮之力重抓農業招商，高效農業工作取得了重大突破，初步形成了反季節蔬菜、規模肉雞養殖、無公害生豬生產等特色鮮明的五大產業集羣。隨着沭陽胡道之老闆於今年九月投資2600萬元佔地1015畝蘇躍蔬菜科技園項目的建成投產。我鎮日光溫室大棚蔬菜面積已達3900餘畝，加上其他蔬菜種植方式，全鎮累計蔬菜總鋪地面積達8000畝以上，真正成爲全區名副其實的蔬菜之鄉。
2、規模肉禽養殖，總量迅速擴張：20xx年，我們積極響應區委、區政府號召，透過招商引資的方式，大力發展肉禽產業。全年共引進和建設規模肉禽類養殖項目10個。其中投產8個，分別是佔地84畝、雞舍1.6萬平米的宿遷市志峯肉雞養殖合作社；佔地45畝、禽舍1.2萬平米的宿遷市紅紅養雞場；佔地50畝、禽舍面積8000平米的宿遷市新橋肉鴨養殖有限公司；以及陽光肉雞、康盛肉雞、弘河肉雞、永信肉雞、軒隆肉雞；協議項目2個，分別坐落在新橋和同意村內。禽舍總建築面積達98000平方米，協議投資總額2.15億元，超額完成區政府下達我鎮的肉禽養殖目標任務。
3、推進生豬養殖鏈條化，產業模式全區獨樹一幟。以佔地56畝、建築面積1XX平方米的宿遷市環山良種豬繁育基地落戶仰化並投產爲標誌，經過本人與農業條線全體人員兩年的不懈努力，以宿遷市華忠種豬場提供種豬、環山良種豬繁育基地提供苗豬爲產業龍頭，以淮陰正大（仰化）生豬養殖有限公司提供技術爲產業支撐，一個由種豬-苗豬-肥豬繁育養殖，技術服務-飼料配送-訂單收購，渾然一體的產業鏈模式在仰化正式形成。全鎮生豬養殖一路攀升，形成了以鎮西豬場、鎮東豬場、念成豬場等大型生豬養殖場爲產業主力軍的獨具特色的仰化生豬產業鏈，帶動了全鎮360多戶專業養豬。預計年出欄生豬可達到12萬頭，生豬存欄在35000頭左右。
4、肉牛養殖異軍崛起，品牌效應顯山露水。今年5月，透過南上北下，鎮村幹部的共同努力，成功的引進了投資3000萬元的宿遷市劉老澗畜牧養殖有限公司和投資XX多萬元的肉牛宰割、鮮肉銷售一條龍的宿遷市富利來食品有限公司，10月初，該公司已從東三省購進了1000頭肉牛進場，正式投產。爲實現規模擴張，打造品牌效應，11月宿遷市金牛肉牛養殖有限公司又成功落戶我鎮，該項目佔地地40畝，是一個新的集肉牛養殖、屠宰、肉品銷售綜合型養殖企業。宿豫肉牛第一養殖大鎮和肉牛宰殺銷售基地初現雛形。
以上高效農業項目的落戶建設與投產，符合國家扶持政策，適應了農業規模化、設施化、技術化發展的要求，促進了農業產業結構的調整，提高了土地資源利用的產出率，壯大了農業發展的實力，拓寬了農民增收渠道，拉動帶動了農民致富奔小康的步伐，也爲我鎮高效農業上檔次、上品位起到了有力的推動作用。20xx年繼11年被區表彰爲“高效農業”“農業招商”“土地流轉”工作先進鄉鎮之後，又被市政府表彰爲“市高效農業先進鄉鎮”“市十大特色農業基地鄉鎮”榮譽稱號。
四、以改善民生、打造生態仰化爲目標，認真抓好各項惠民政策與惠民工程的實施，新農村建設工作紮實推進。
1、順利完成植樹造林任務，打造仰化十里生態綠色長廊。20xx年，我鎮結合世行貸款建設防滲渠的契機，在仰化乾渠上種植了500萬棵杭白菊，並根據宜林則林、宜果則果原則，見縫插綠、做到應栽盡栽。栽植女貞、垂槐、紫薇、紅葉李、大葉黃楊、黃槐等花灌木及綠籬等各種景觀樹近8萬餘株。打造了仰化十里生態綠色長廊，這一舉措一方面提高了農業綜合效益，另一方面也提升了仰化鎮的農業品味和對外形象。
2、實施農村清潔工程，改善羣衆生活條件，加快改水、改廁、改圈步伐。今年配合區能源辦在建新、孟灣、大同、同意、卜圩等村實施新能源建設（沼氣池）工程，計劃建造沼氣池330門，現已全部建成。
3、大力開展農村環境綜合整治，持續開展“春雷行動”、“夏季風暴”；順利完成“三夏”“雙秋”工作，強力推行秸杆集中堆放、還田利用工作，嚴禁露天焚燒，農村衛生條件得到大幅度改善、人居環境得以大幅度提升。
4、配合省新農村五件實事的實施，進一步做好農村道路及橋涵配套建設工作。新增水泥路里程 21.3km，新建六塘河三叉河大橋、郭圩大橋兩座，其他農橋涵洞35座。
五、以共同富裕爲奮鬥目標，以項目幫帶、結對幫扶、扶貧貸款爲途徑，多措並舉、確保了脫貧目標的完成
抓好扶貧工作，實現全鎮人民共同富裕，是中央和各級政府的要求，也是鄉鎮黨委政府的主要責任，因而做好扶貧工作責任重大，意義深遠。20xx年扶貧工作，我們主要從以下三個方面着手：項目幫帶、結對幫扶、扶貧貸款。
項目幫帶，即貧困戶入股分紅。去年落戶我鎮的隆潤蔬菜項目總投資2個多億。農戶（含貧困戶在內）以地入股，財政獎補資金貧困戶入股分紅169萬元。同時該項目還帶動約450餘戶貧困戶就業，直接和間接帶動解決貧困人口約1700餘人。類似的高效農業項目帶動的貧困戶約有680餘戶。
結對幫扶，建立扶貧工作的長效保證機制。全鎮所有的鎮村幹部和中小學教師“手牽手”一對一每人幫扶一名貧困戶。透過結對子，全鎮共有293名貧困人口得到長期有效幫助或救助。
扶貧貸款，着眼培育低收入羣體自身的“造血”功能。選擇貧困戶中有勞動能力、致富願望、遵紀守法、信用觀念好、收入處於中等以下水平的貧困農戶，發放小額扶貧貸款。20xx年區下達我鎮300萬元小額扶貧貸款指標，目前已全部發放完畢，預計可帶動89戶、近400人口脫貧。
脫貧攻堅工作連續兩年獲得市區表彰。
回首20xx年農業農村工件，概括地說，糧食及農產品產量穩步提高，農業機械化水平得到空前發展，農村基礎設施、農田水利建設得到大力推進，農業發展後勁及農業生產支撐能力得到明顯加強，人民生活水平得到明顯改善。以上這些成績的取得是黨委政府正確領導的結果，是全鎮廣大幹羣共同努力的結果，是農業條線團結奮進、奮力拼搏的結果。
展望新的一年，我們一定要更加緊密的團結起來，拓寬思路、務實苦幹、奮力趕超，以打造“宿豫高效農業第一強鎮”爲奮鬥目標，以更加求真務實的工作作風，爲加速“強鎮富民”的宏偉目標早日實現而努力奮鬥。
年終工作總結 篇5
伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來安ｘｘ集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的`鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的爲下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
透過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。爲此，透過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：
一、專業知識能力方面：
1）產品知識方面：加強熟悉熱ｘｘ各個系列產品的生產工藝、加工特點、規格型號。瞭解各個產品的特性及沖泡方法；瞭解本行業競爭的有關情況；
2）公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、主打ｘｘ葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：瞭解客戶的購買心理、購買層次、及買ｘｘ的基本要求目的等。
4）市場知識方面：瞭解本地ｘｘ的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。
5）專業知識方面：進一步瞭解與ｘｘ有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同行業，不同公司在新的一年裏的思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場資訊及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯繫方式。
二、個人綜合能力方面：
1）工作中的心裏感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，透過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比態度、比服務。
3）客戶的開發與維護。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）自己工作中的不足。透過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的爲自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
三、日常管理能力方面：
1）資料整理：
首先，對於顧客，我們日常透過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對ｘｘ的口味有不同需求，ｘｘ本屬於ｘｘ類，但有些初嘗ｘｘ的顧客並不太清楚瞭解其中的特點，我公司的ｘｘ產品分爲ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同ｘｘ品，然後採用Excel的數據庫功能，對不同層次的顧客資訊分類管理，透過自飲、送禮、機關採購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日後聯絡追蹤管理。
其次，對於員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響我店的營業。
最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯繫，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時覈對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峯期，我店提前進行備貨。
2）訂單跟蹤：
在下訂單後要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步瞭解補貨進程，確定新ｘｘ是否能夠按時到貨，最後對於外送的ｘｘ，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日後根據顧客所留下的聯繫資訊，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能瞭解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品；
3）貨款回籠：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對於採用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡採購的ｘｘ品，並在通我司財務人員覈對賬款是及時提供貨款型號等資訊；
4）瞭解市場需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝透過程中，我們發現，不同客戶對於不同層次的ｘｘ葉需求非常明顯，而且很多時候採用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對於新開始品ｘｘ不久的顧客面對五花八門的ｘｘ產品並不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，爲即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5）新員工培養：
人才流動最爲我公司新陳代謝的一個重要過程，有利於我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。ｘｘ本爲消費尚品，檔次高，對於我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人羣，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對於個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，爲保證服務質量保證員工素質，我店對於新員工採用以點帶點和以點帶面的方式，採用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
6）環境衛生及形象建設工作：
日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作爲連鎖經營的企業，更作爲銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象視窗，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，着力打造精品專營店，努力成爲我公司在北京地區的一個旗艦店。
20xx年的展望及規劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要爲自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認爲要成爲一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在ｘｘ的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，瞭解本區域內客戶的特性及目標。透過瞭解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解高端ｘｘ葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，爲面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！
年終工作總結 篇6
回顧這大半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過這大半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這大半年來的工作情況總結：
◆工作量：作爲公司一名研發技術人員，我現在的本職工作是，對來料新品進行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的製作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發工程師的工作，對其項目資料進行交接和整理，對於樣機測試過程中遇到的問題進行應對調試，指導新技術人員作業等。
◆工作質量：透過這大半年的鍛鍊，我現在可以很好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規範和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設計的樣品質量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認更及時更詳細更快捷，在規定的時限內能很好地完成作業，對於項目工程師所分配的任務能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔，提高了項目開發的進度，從另一方面也充實了自己的大腦。
◆工作技能：在研發中心的日常工作中，我學到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調試，對主要元器件有了更深刻地瞭解，對示波器、負載機、安規測試儀、數字電橋等測試儀器能夠更熟練地進行操作。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點是必須的，“在學習中工作，在工作中學習”，因爲知識的海洋是多麼地寬廣!
◆責任心和敬業精神：責任心可以養德，責任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作，幹一行愛一行，幹一行專一行，樹立愛崗有責、忠於職守的責任感，努力學習和掌握現代科學知識，提高自己的技能，爲幹好本職工作打下基礎，同時還要與時俱進，不斷創新，把本職工作幹得!
◆團隊精神：作爲公司的一名優秀員工，我會樹立起團隊協作的意識，及時與同事進行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。
◆溝通能力：溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。IBM中國有限公司人力資源部曾經理說過：“溝通能力反映一個人的素質，一個人專業能力很強，但溝通能力不行，我們公司也不會要這樣的人。”身爲研發中心的一份子，我會虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學習，不斷調高自己!
當然，工作中有時也存在問題，相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力地提高我的專業技能，完善我的工作，爲公司的發展儘自己的綿薄之力!
年終工作總結 篇7
時間飛快，從20xx年7月11日進入公司，到現在已經一年多的時間，在這期間，工作中得到了各位領導和同事的幫助、支援，在這一年裏經過各部門的學習培訓、領導的關心和同事的幫助，加上工作實踐，已經熟悉督導職位方面的工作。
在工作期間我認真工作、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
剛剛接觸督導這一職位時，對它比較陌生，在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之薦，後事之師，這些經歷也不斷讓我成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤發生。現在我深刻的明白作爲一名市場督導必須本着實事求是的工作態度，對待任何事都必須有理有據，在有問題的市場罰款中絕不心慈手軟，嚴格執行公司政策要求。
在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指
引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。隨着時間的推移，我對公司也有了很深的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化，使得我在工作中幹勁十足。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作，成爲優秀中的一份子，不辜負領導對我的期望。 這一年以來，我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，現在我也迫切的想成爲一名市場推廣專員，能有更多學習和提升，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。但是，我認爲作爲一名推廣，我還需要繼續學習，繼續磨練，因爲我對市場的分析度還不夠精準，還不能塑造，一個合理，有效可行的方案，所以，我懇請領導能給我繼續留在外埠督導職位繼續鍛鍊自己。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
謝謝大家！
年終工作總結 篇8
1. 又到一年的年尾
每年的這個時候，人們都會稍稍停下倉促的腳步，回頭看一看來路，看一看這一年來的自己，在心中明得失，知不足，以便再邁開步伐時，方向清晰，內心堅定。不是所有的人都有收穫，有的人回頭看到的是大雪紛飛，有的人回頭卻看到陽光明媚。萬分慶幸的是，我回頭，看到了一個略顯稚嫩的青年，在前輩們友善的幫助下，飛快地成長了起來。一年的時間雖然短暫，但是卻足夠發生許多改變人一生的契機。無論以後將去往何地，我想青年必會永遠對前輩們的幫助心懷敬意，感恩於心。
2. 工作模式的創新
進入18年開始，我們工作小組負責人劉工和小組各成員，都漸漸感受到了之前傳統的工作模式在應付越來越多越來越複雜的新項目上，開始變得力不從心。爲此，劉工開創性提出了小組結構的轉型和工作模式的優化計劃。
計劃的核心是分化項目的管理職能與創作職能，擬設立一個項目管理團隊，由項目管理員與項目祕書組成；一個項目主創團隊，由項目主創和助理規劃師組成。 項目管理團隊負責對項目的組織、調研的展開、會議的彙報、PPT彙報成果的構成、項目的推進程序進行把控；明確每次向誰彙報，彙報重點是什麼，掌握這個項目的操盤手與決策者是誰；從一開始就要把工作的重點圍繞準備彙報檔案來展開（尤其是項目前期），讓住主創能專心關注成果，爲設計團隊點明當前的彙報方案成果裏面應該反應和表現那些重點內容，達到什麼目標。
項目主創團隊負責方案與規劃成果的有序推進，每個成員都要非常明確自己的職責，項目主創負責創作和落實方案，但設計團隊的其他人員要分擔資訊收集、資訊提煉的任務、並積極參與頭腦風暴與方案討論。主創根據項目管理員擬出的彙報重點和方案表達重點、亮點的要求來判斷每一階段設計團隊要完成的成果，並確定每個人的分工。 設計團隊中，項目主創的人員可以根據項目類型來找合適的人擔任，具備能力的人可以以項目爲階段輪值擔任，這樣每個人都有做主創和助理的機會，既能讓大家有成長的空間和鍛鍊的機會，讓大家都能明白到主創的需要什麼樣的能力，助理需要什麼樣的責任心和自我管理能力。
這種創新性的工作模式的提出，不但使得工作分工和各自職能更加明確，小組的任務推進更加有序，方向更加明晰，配合更加協調，而且輪流做主創和助理的機會，更是提高了小組成員的工作積極性和熱情。
此後，我擔任了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》項目的主創，對該項目的進展情況作了最詳細的收集整理，對項目的進程和成果的落實直接負責，對項目的工作計劃統籌安排，在其他成員的幫助下，取得了良好的成果。
此外，我還以助理規劃師的身份參與了《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個項目的工作，做出了應有的貢獻。
3. 團隊精神的確立
我們工作小組的成員經過了幾次變遷，有的成員離開了，也有新的成員加入。雖然人數並不多，但是我們是一個很有凝聚力的整體，成員之間彼此分工明確，配合默契，發揮出了“1+1＞2”的作用。在此過程中，我們潛移默化地達成了共識，形成的“團隊精神”發揮着很大的作用。它讓我們統一認識，規範行爲，明確方向，步調一致。
用八個字來形容這種認識，可以表述爲“追求卓越，不要加班”。
“追求卓越”是我們對待工作的一種精益求精的態度，是我們職業使命感的體現。各行各業對自身的職業認識都各不相同，但有一個共通點，就是所有行業都會有“職業使命感”。我們尤其如此。我們的工作將會對人們的居住環境產生巨大到致命的影響，與其說城市規劃師是在規劃人居環境，不如說是在規劃人們的生產生活。我們所慮及的問題未必一定會順利解決，但是我們都沒有考慮到的問題，勢必會對市民的生活帶來巨大負擔。所以在工作中的“追求卓越”，不僅僅是我們對自我的一種高標準嚴要求，更是對市民負責的一種職業使命感。
相對於“追求卓越”，“不要加班”很容易讓人誤解。其實，我們說的“不要加班”不是說當項目緊急的時候依然我行我素，毫無責任心，當一天和尚撞一天鐘，到點走人的行爲。我們發現設計行業中，一直有着一小部分人有一種很不良的風氣，認爲設計師是自由職業，應該唯成果論，因此無視公司的規章制度作息時間，把自由散漫當成隨心隨性，把標新立異當成特立獨行。在白天消極怠工，懶散懈怠，將工作拖到下班之後，
把頻繁的加班自認爲是工作積極的表現。這樣的行爲會帶來嚴重的後果，就是拖延整個項目的進度。事實上我們經過實踐發現：在一個配合默契，分工明確的團隊中，利用上班時間積極工作，是能夠完成絕大多數的工作的。拖延不但是浪費自己的時間和精力，也是對團隊其他成員的不尊重。因爲很多工作是環環相扣的，一個人的工作耽誤了，會導致其他人的工作進行都受到阻礙。因此“不要加班”是對積極工作，按時完成任務的精神的一種詮釋。
4. 對老舊遺留項目的主動承擔
由於各種各樣的原因，辦公室有許多老舊遺留的項目沒有完結。有些項目的負責人離職了，有些項目的原始資料被毀壞了，有些項目進展到一半暫停了。當後續環節展開，需要對這些項目重新啓動設計整合修改的時候，往往找不到人來負責。今年中，我們小組主動承擔起了對這些老舊項目的責任，主動整理修改並完成了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個項目。
5. 自我的價值實現
在個人的職業規劃中，我們都需要一個機會來實現個人的價值，打造自身的核心競爭力，拓展綜合能力，以此來面對未來更多的挑戰和機遇。我的核心競爭力是獨立完整的綜合交通規劃、場地豎向設計能力。綜合能力是良好的城市設計方案設計能力、院規程的掌握和執行能力。
這一年裏，我獨立完成了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》四個項目的豎向設計。能夠在符合場地要求和國家規範的前提下，最優化地處理場地和道路的豎向關係，使場地排水通暢自然，道路合適有序，土方合理可行。並且我還對《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》四個項目的綜合交通規劃專項全權負責。掌握了綜合交通規劃各個子項目的規劃方法。
6. 主要工作統計
一. 《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》
1月。獨立完成了城市設計綜合交通規劃章節“區域交通”“城市道路”“道路斷面”“慢行交通”“遊覽交通”等小節規劃內容的創作設計、圖紙製作、文字編制、ID圖文排版。合作完成了城市設計導引的ID圖文排版。完成總平面和四個分區空間結構的新一輪修改。
2月。完成山陽湖分區ID圖文排版，完成市政專項圖紙重繪、PPT排版和ID圖文排版。
3月。完成各段地塊指標統計。合作完成彙報PPT製作。
4月。獨立完成裏運河榷關修建性詳細規劃場地豎向設計及消防設計專項。完成裏運河榷關修建性詳細規劃成果製作。合作完成彙報簡本ID圖文排版。
5月。合作完成彙報全本ID圖文排版。
6月。合作完成報獎材料製作。
二. 《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》
9月。合作完成現狀調研和現狀分析圖紙製作。
10月。獨立完成現狀地形及建築模型製作。獨立完成現狀、控規、城市設計中綜合交通專項各子項的創作設計、圖紙繪製。
11月。合作完成城市設計方案設計。獨立完成城市設計模型製作。獨立完成控規中綜合交通和公共交通子項的圖紙修改及文字編制。獨立完成控規中場地的豎向設計。
12月。合作完成老城區地段方案設計的創作設計。獨立完成老城區地段方案設計的圖紙繪製、文字編制、彙報PPT編制。獨立完成老城區地段方案設計的模型製作。
三. 《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》
2月。合作完成居住區方案設計。
7月。合作完成所有地塊方案修改及指標製作。
8月。獨立完成所有地塊場地豎向設計的創作設計、圖紙繪製。獨立完成所有地塊綜合交通規劃各子項的創作設計、圖紙繪製。獨立完成所有地塊消防規劃的創作設計、圖紙繪製。
9月。合作完成所有地塊的方案修改。獨立完成所有地塊的場地豎向設計、綜合交通規劃各子項、消防規劃的圖紙修改。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。
四. 《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》
2月。獨立完成修規居住建築建模。合作完成修規說明書修改。
9月。獨立完成場地豎向設計。合作完成成果補充修改。
10月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。
五. 《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》
6月。獨立完成綜合交通各子項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。獨立完成現狀分析各子項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。獨立完成文化專項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。創造性提出城市開發強度數據可視化sketchup表達方法，
7月。獨立完成城市開發強度數據可視化圖的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。合作完成競標檔案製作。
六. 《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》
9月。獨立完成交通系統圖紙修改。
10月。合作完成控規文字、說明書、圖紙、圖則的修改。
12月。合作完成控規文字、說明書、圖紙、圖則的又一輪修改。
七． 《咸寧城市總體規劃》
12月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。