總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的2021辦公室年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2021辦公室年度工作總結1
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。近兩個月來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作爲學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們爲教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也透過學習加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；透過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在爲教師做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們透過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
兩個月來學校召開了若干大小會議，接待上級領導視察等。在此期間，學校辦公室從會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，圓滿完成了各項相關工作。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。爲此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，沒有無私奉獻，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。使得辦公室各項工作開展的更加順利。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議、集體活動都由辦公室參與。每次會議或活動，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議、活動的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊徵訂、20xx年“綠色學校”、國防教育潛力數據庫資訊採集、20xx年中央專項彩票公益金教育助學項目勵耕計劃等相關材料的上報工作。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發佈的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強黨務工作和學校宣傳工作。近兩個月辦公室對創先爭優的相關材料進行了充實和整理；十八大期間對在職黨員進社區工作進行了安排部署；充分利用學校櫥窗、教育局上報資訊等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險工作。爲了更好地保障學生權益，減輕學生和家庭的經濟負擔，辦公室妥善辦理了學生的醫保、意外險、校方責任險。
8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好量化評比工作；組織開展全員培訓工作；組織博愛一日捐活動；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中辦公室要在學校領導的正確領導下，堅持以人爲本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程序；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高爲校領導、爲教師服務的能力，爲學校跨越式發展做出更大的貢獻。
2021辦公室年度工作總結2
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、後勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、爲領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是爲本公司領導服務，爲各部門和基層單位服務，同時也爲廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。
還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嚐，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐醜不醜。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關係的，往往容易得罪人，因爲既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。20xx年我們辦公室在後勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造爲市場供電、供水，爲公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂着被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細緻的解釋工作，有時爲了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。爲此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們着重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個視窗，自己的一言一行、一舉一動都關係到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦幹、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。
他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像XX等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年裏，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像爲自己家裏辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外視窗，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們着重抓的第三個內容。到目前爲止，辦公室在團結問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。
四、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質；
2、本着厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”；
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
2021辦公室年度工作總結3
集團公司辦公室20xx年工作總結及20xx年工作思路 20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態度，規範了辦公室各項工作標準，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，全面完成了工作任務。
20xx年“兩辦”工作情況
在過去的一年裏，我們緊緊圍繞公司生產經營中心任務，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創新工作思路，提高服務質量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及資訊溝通等方面加大了工作力度，充分發揮了辦公室服務、參謀、協調、督查的作用。
一、統一思想，規範程序，標準化建設有力推進
按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規範化、程序化，以適應企業高速成長的管理需求。辦公室系統人員作爲相關標準的制定者和執行者，對於集團公司推進項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立檔案體系、構建執行體系、督促體系執行和總結推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內容和具體時間。在落實過程中，統一思想，改變作風，透過深入實際，充分調研，持續改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時間標準，糾偏標準，考覈標準等系列標準；從精細化管理出發，與解決當前管理工作中存在的問題結合起來，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來，與督導落實項目系統人員的實際工作結合起來，形成一個完整的動態閉環管理體系，帶動了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發展。
二、嚴細務實，勤於溝通，不斷提高精細化管理水平 辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
嚴密組織，精心“辦會”。我們本着從企業利益出發的原則，全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，並先後完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業節儉的傳統，又保證了服務的質量。
嚴格把關，精細“辦文”。一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細緻的工作作風，做到了公文撰稿、審覈格式規範，文句精煉，流程順暢，報送、下發及時，確保了各項工作規範、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質量。截止12月10日全年共處理網絡公文1538份，其中：處理集團公司檔案392份、通知326份、資訊380份、情況通報25份；處理公司發文183份、通知59份、資訊30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質檔案358份，其中集團公司檔案167份、外來檔案191份。
嚴細職能，勤於“辦事”。嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，
規範管理，做好事務，並充分利用辦公室的管理職能及資訊網絡資源，當好領導的參謀助手，服務於“大局”，服務於領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，充分發揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業檔案管理規定》，建立並逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實並貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細緻的進行了20xx年的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份；借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了羣衆觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規定》，增強信訪工作的理論水平，並對信訪工作進行了目標分解，對於羣衆的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待羣衆來訪3次，羣衆來信來電5封（次），所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發生集體訪。及時辦理了公司《營業執照》、《組織機構代碼證》和企業法人代碼的年檢事宜，確保了公司經營生產的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到並按規定傳閱保密檔案28件，並將20xx年的保密檔案全部按照規定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網絡的管理工作，未出現外來入侵等不正常現象，在弘揚企業文化，宣傳企業實力的同時，確保了企業商業資料、知識產權、技術訣竅等商業祕密的安全。辦公室切實把勤於服務做爲部門的一項重要職能，年初組織機關
本部48名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發現、早治療，減少了婦科大病的發生機率。爲全力保障機關事務、各部門工作及生產經營的正常運轉，我們認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現安全行車約25萬公里。完成郵遞檔案資料發送540件，收17000件及日常後勤服務等工作任務切實做到保障有力。
三、加強資訊建設，發揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區局域網、辦公平臺正常執行、辦公設備的完好使用及公司網站的維護。爲了提高辦公效率、保證資訊的暢通和公司網絡的的有效執行，20xx年計算機中心爲公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，並派專人對網絡辦公設備進行維修、維護。另外，在集團公司統一網絡辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網絡辦公平臺，並根據《中鐵三局集團網絡辦公平臺管理辦法》要求，爲了提高全公司新網絡辦公平臺資訊管理人員的技術水平，更好、更快地推動公司新網絡辦公平臺的應用，在此次網絡辦公平臺更新換代期間，公司辦公室舉辦了一期新網絡辦公平臺實踐操作培訓班，爲新網絡辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心透過強化自身建設，充分發揮網絡“管理員”的職責，不斷規範內務管理，規範辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網站頁面進行了改版，並不斷收集相關資訊和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共發佈資訊
43條；同時不斷提高網絡的安全性和實用性，爲提高工作效、完成各項網絡資訊的發佈、傳達提供了強有力的保障；在新網絡辦公平臺、資訊網絡技術更新改造、電子檔案管理、資訊管理、電子文檔管理等辦公系統的集成應用、資訊共享和數據整合等方面作了大量工作。
存在的問題:
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今後的工作中加以改正。主要表現在：
一、黨務工作還需加強。在黨務方面的資訊數量和質量也存在着相對的欠缺。
二、信訪工作理論基礎和案例經驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對於靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理複雜事件的經驗還不足，缺少對於企業信訪案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對於領導關注的重點、基層工作的難點和羣衆反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結經驗，推廣典型方面需要進一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因爲忙於日常事務，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有爲領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
20xx年辦公室工作思路
20xx年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線、推進兩大轉變，做好三個服務，抓住四項重點。
2021辦公室年度工作總結4
宣城校區財務工作在宣城校區管委會領導和校財務部的指導下，辦公室全體同志密切合作，圍繞中心，努力做好宣城校區財務工作，下面就開學以來的財務辦工作總結如下：
一、認真做好迎新收費工作
建設宣城校區是學校工作一件重大任務，遠距離辦學不僅考驗學校的教學能力，也考驗校區的管理水平。迎新是宣城校區工作的第一要務工作，在時間緊任務重，遠離校本部不利的情況下，首先是做好收費系統調試，保證系統正常執行；積極協調與銀行的關係。
二、計覈算工作的規範、穩步執行。
加強和規範對資產的管理，成立宣城校區資產管理工作領導小組，健全資產管理工作。
加強對經濟合同的管理，按照學校有關規定，透過公開競爭性談判引進社會優質資源進入學校參與服務工作，作爲合同協辦部門，一方面敦促乙方認真履行合同條約，一方面做好服務工作，保證合同能如期執行。
三、加強會計覈算工作，做好服務工作
會計覈算是財務工作的核心，進一步做好和規範會計覈算是做好財務工作的基礎，做好會計覈算工作必須是建立在嚴格執行學校制定的各項檔案基礎上，同時要結合宣城校區工作的特點，處理好原則與具體事項的關係，切實規範宣城校區覈算工作。
加強對清理往來款，督促各單位做好各類資金的使用，完成學校下達給宣城校區的預算。在做好會計覈算工作的同時，強調爲宣城校區執行提供更好地服務是財務工作的出發點和落腳點，首先強化內部人員的管理，牢固樹立爲師生員工服務的理念，其次是虛心接受監督，對提出的問題，只要合理就立即改正，個別老師提出中午下課“校園一卡通”充值的問題，我們採取了推遲15分鐘下班，解決了充值問題。對一些不切實際的問題進行耐心解釋，此外，我們還積極走訪相關單位，主動聽取意見和建議，不斷的改進我們的工作作風。
四、積極配合有關部門做好後勤保障工作
開學伊始，由於多鍾原因，食堂的伙食成爲學校的焦點問題，財務辦公室也積極與市物價部門進行對接，來校召開了有多家農業開發的龍頭企業參加的農校對接會，作爲牽頭單位積極與後勤與保衛辦公室合作，走訪多家企業落實對接成果，目前已多家企業的食品進入師生飯桌，爲穩定菜價和保證食品的質量提供有力的保證。
2021辦公室年度工作總結5
本年度資訊化辦公室在做好校園網日常維護管理、校園網基礎服務、應用服務等工作的同時，做好了“十五”“211”項目驗收工作，進一步推進數字化校園應用系統的建設等多項工作，學校的資訊化建設工作向前邁進了實質性一步，並走在全國高校的前列。
一、較好地完成了“十五”“211”校園網建設項目的驗收工作，驗收得到了專家們的一致好評。
“十五”“211”校園網建設項目總體目標是將延安路校區和松江校區建設成高速互聯的數字化校園。建設一流的數字化網絡環境，數字化資源、數字化教學與學習環境，實現數字化學習、教學、科研和管理，創建數字化的生活空間。建設目標高，涉及的部門多，難度很大，經過資訊化辦公室的辛勤工作及學校其他部門的積極配合，很好的完成了預定目標。評審專家高度評價的該項目，並在驗收後介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學習。
該項目中的多項應用在全國高校校園網實踐中處於領先水平。如多鏈路負載均衡系統，該系統使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術，並將這些技術與我校校園網實際情況很好的結合，保障了網絡的高速和安全。該系統使用極大地提高了東華校園網內訪外、外訪內的速度，很多兄弟院校都來參觀學習，使用了我們的方案。這項應用在上海高校中屬於首創。
該項目中延安路校區、松江校區校園網互聯備份系統也是比較獨特的，實用、效果好且爲學校節省了大量資金。
該項目中的數字化校園應用系統建設也是處於上海高校，乃至全國高校的前列。
二、數字化校園資訊門戶的使用面遍及每個學生和教工，實際應用得到全面推廣，資訊化建設走在全國高校前列。
數字化校園軟件建設在去年搭建的共享數據庫平臺、portal平臺、統一身份認證平臺、websphere應用開發平臺的基礎上，開發了研究生系統、科研系統，就業系統，辦公自動化系統，人事系統及學工系統，將有關人員各方面的資訊實行了計算機管理，並實現了資訊共享。目前研究生系統、科研系統、就業系統、人事年度考覈系統已全部上線，以前的大部分的數據都已匯入新系統並進行了整理覈對。在調研開發過程中，我們充分考慮到使用的實用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務同時考慮進去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用後得到了全校師生及管理部門一致認同，爲下一步的進一步深化打下了很好的基礎。在今年的全國高校資訊化學會年會上，我們代表學校作了大會交流發言，標誌着我校的數字化校園應用系統建設無論在架構設計上，還是在實際應用推廣上都處在了全國高校的前列。
三、較好地完成了本科教學評估方面的有關工作。
資訊辦在教學評估期間，除了根據本科評估指標，精心組織好本部門的材料（爲評估專家準備的彙報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園網安全暢通保障工作。爲了保證這段時間網絡的正常執行，網絡中心工作人員加班加點對網絡實施嚴密監控，及時封堵發病毒計算機和佔用大量帶寬看在線電影的計算機，很好地保障了網絡的暢通。
爲了評估專家更方便工作，我們爲其住宿的松江賓館租用了光纖直連校園網，並單獨組成一個虛網，並與賓館網絡部門合作，對其網絡流量、網絡病毒進行控制，對專家用計算機進行安裝、設定、維護，保證了評估專家快捷方便的使用計算機上網。
四、解決了全校教職工、研究生在家裏、宿舍訪問學校數字圖書館問題。
由於數字資源提供商有協議規定：數字圖書館資源只允許校園網內用戶使用，而我校延安路校區研究生大樓及松江校區宿舍的網絡都不是直連校園網的，再加上這些網絡運營商服務不到位，使得大量研究生和在家上網的教師無法訪問數字圖書館資源，由於問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江後，問題更加激化，產生大量的此類人民來信。在校領導、研究生部、圖書館的支援下，資訊化辦公室正式牽頭解決這個問題。
解決此問題困難非常多，網絡結構複雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴格，校外訪問速度高、圖書館數字資源分佈廣（有的在教科網上，有的在國內電信網上，有的在國外網上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。透過詳細調研，我們設計了一個集合了代理、統一身份認證、負載均衡等技術的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統投入使用後，執行穩定，得到了全校師生、教職工的好評。
五、進一步做好數字化校園平臺的建設工作，確保數字化校園中各應用系統的安全執行。
今年在全部門內進行了數字化校園建設過程中的關鍵技術的培訓，包括oracle數據庫管理員培訓，webspere應用服務器管理員培訓，epstar併發平臺培訓，JMS消息服務器培訓。
由於培訓之前資訊辦已經對所用技術有較多的使用，所以雖然培訓內容較深較難，但我們的開發人員還都很好地吸收，並馬上消化應用到項目中，設計並正確實施了oracle 10g雙機部署方案、Webspere應用服務器集羣部署方案、HTTP服務器雙機部署方案、統一身份認證雙機部署方案、veritas系統熱備方案，建立了一套日常管理機制。
因數字化校園中儲存了學校的大量數據，一旦丟失後，損失將不可估量，且學校很多部門的管理運轉都建立在此基礎上，所以如何確保數字化校園系統的正常、安全執行，是資訊化辦公室的最重要任務。
六、在全校範圍內實施kaspersky防病毒軟件的佈防和維護工作。
隨着網絡的廣泛使用，計算機病毒越來越猖獗，用戶計算機的防護工作佔了網絡維護的很大一部分工作量。由於校園網原先部署的趨勢防病毒系統的病毒庫升級不及時，校園網擁護一直不滿意。經過我們認真調研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統，但由於該系統原來用於因特網個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實驗室服務器上，現移植到校園網環境，有很多不足和需修改的地方，經過近十個月的試用、修改、測試後，推廣到全校，使用情況比預計的要理想。
七、在做好校園網日常維護的基礎上，積極進行網絡管理研究性工作。
1、努力尋找有效監控和管理學校各部門網絡流量的方法
使用免費的MRTG網管軟件實時監控交換機各端口流量，一旦發現有異常，則再用交換機負荷檢測pingplus、網絡狀態分析sniffer和omnipeek等工具進行具體分析，找出問題的原因，保證校園網暢通。同時與網絡公司合作研發適合校園網絡管理的軟件。
2、研發部署了視頻會議系統，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報告廳、延安路校區會議室可實時聽報告，進行即時交流。
3、開展網絡七層流量檢測工作
對校園網用戶的上網行爲進行深度分析，限制工作時間進行網上聊天、看電影、玩遊戲行爲。分別與netmax、三零衛士等公司合作，尋求解決方案。
4、做好校園網安全工作
面對日益複雜的網絡入侵行爲，如何保證校園網各服務器的資訊安全，已是資訊辦的一項重要工作。資訊辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設定好防火牆，進行漏洞掃描測試及分析，部署補丁更新服務，網絡訪問日誌的儲存，協助其他部門分析入侵行爲，消除不安全因素等。
5、與其他部門通力合作
將松江師生活動中心，研樓連入校園網，將二個校區的財務室與二個報銷大廳連成專網，協助招辦做好了今年的網上報到工作；與宣傳部一起做好學校主頁及新聞網的修改維護工作；與各搬遷部門學院一起做好網絡調整、認證、設定等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民網上登記錄入工作等。
八、除做好一卡通日常工作外，進一步完善一卡通系統應用。
1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進教職工、博士生論壇等卡的數據校對、做卡、髮卡工作，並及時將數據同步到教育技術中心、圖書館、體育部等，使學生到校後能正常消費、借書、上機、體鍛等。
2、積極聯繫銀行修復了消費數據接口，並對校內的數據庫中的消費終端的地址進行了升級，恢復了消費數據的查詢功能。
3、與萬欣公司確定數據同步接口方案，並組織實施。數據同步點增加了圖書館機房和計算機學院機房二個。
4、根據人事處人事管理調整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補貼數據。優化考勤補貼程序，大大提高每月計算松江補貼的時間。
存在問題：
1、校園網管理的方法有待進一步改進。
透過“十五”“211”的建設，我校校園網已達核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經常發生某些網段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由於校園網有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設備型號亂、設備性能達不到給每個用戶限速限流等等，導致校園網難管局面。現在使用的802.1x認證上網，還是存在有許多缺點，如何在技術上能做到既方便大家使用，又能及時或預先封堵發病毒的計算機及流量異常的計算機，需要尋找更有效的方法。
2、用戶服務水平需進一步提高。
目前，仍存在較多的校園網用戶只知道使用計算機，不知道或不願意花時間去維護計算機，很多計算機連基本的補丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計算機經常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費時間，資訊辦根本無人力去處理，只有建立一支學生隊伍，對他們進行培訓，培養他們解決用戶端計算機問題的能力。
3、需建立一支穩定的網管資訊開發維護隊伍。
隨着學校資訊化建設的不斷深入，資訊管理開發人才至關重要。目前資訊辦主要忙於日常事務處理，目前需建設的資訊開發項目，還沒有精力進行其他的科研項目建設，以此穩定隊伍，加快隊伍建設。
明年的打算：
1、制定好“十一五”“211”詳細規劃。
2、制定好二校區無線網方案。對無線上網用戶實行統一身份認證，限速。
3、進一步完善數字化校園應用系統建設，爭取人事系統，學工系統，辦公自動化系統全線上線執行。
4、繼續尋找有線網絡的有效管理辦法，爭取能及時發現並封堵異常計算機。
5、做好網絡資訊安全工作，從技術上盡力保證學校各服務器的安全。
6、建立一支由學生組成的應急響應隊伍，及時到用戶端解決問題。
2021辦公室年度工作總結6
20年以來，後勤在開發區黨工委、管委會的直接領導下，切實貫徹落實科學發展觀重要思想，堅持解放思想，求真務實，圍繞機關後勤管理和優質服務的主題，加強政治思想工作事務，不斷增強服務意識和提高服務質量，爲機關、領導、廣大幹部職工服好務，在機關後勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作事務，現將上半年工作事務情況彙報如下：
一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質
在創建學習型機關過程中，我部門廣泛採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式。緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作事務作風和思想觀念轉變。
1、抓觀念轉變，增強服務意識。傳統觀念認爲，機關後勤管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作事務很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是後勤工作事務之本。
2、抓素質培養，提高整體形象。半年來，我們按照開發區建設學習型機關實施意見精神，在年初制訂後勤建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，透過組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作事務作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織全體員工在學習日開展了科學發展觀、十七大報告等政治理論的學習、討論和教育。針對崗位多，人員多的特點，對各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作事務情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況進行通報，對存在問題進行分析、教育。透過學習教育，後勤幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
3、抓制度建設，促進規範運轉。後勤在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作事務程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好開發區機關後勤服務管理工作事務。我們堅持以前制訂的制度執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作事務職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作事務質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便羣衆辦事。
二、做好日常服務工作事務，確保機關工作事務運轉需要
1、加強車隊基礎管理工作事務，提高駕駛員安全、服務意識。進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。着重強調安全駕駛，上半年無交通事故。
2、樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制選單，確保菜餚品種的合理搭配。同時，爲了使領導及職工幹部更衛生健康的用餐，食堂增加許多硬件設施的投入，更換了快餐盤等就餐用具。
3、加大治安保衛工作事務。爲了確保三個辦公區工作事務環境的安全，我中心嚴格執行安全巡查任務，確立了保安員24小時值班、來訪人員登記等制度。今年以來重點對管委會管轄區內的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。爲幹部職工創造乾淨、整潔的生活環境。
4、會務接待工作事務方面，做好會務接待工作事務。在積極做好各類會議會務接待工作事務上，着重做好管委會主任辦公會、黨工委會的會務接待工作事務及有關部門工作事務會議的接待工作事務。截至6月底，管委會及泗水辦公區兩邊的會議室共接待會務800多起，一天內接待會務最多達到起，最少也要3起。
5、辦公環境管理方面，由於6月初部分單位搬至泗水辦公區辦公，後勤又聘用3名清潔工負責泗水辦公區的保潔工作事務。三個辦公區都堅持做到每天至少打掃兩次，保持辦公區全天候清潔。
6、值班，報紙分送方面，負責編排機關24小時值班工作事務，負責每天各單位、各科室的信件接收、分送工作事務。做到無錯發信件，報刊，職工滿意率達100%。
三、開拓進取，不斷開展新的工作事務
1、管委會辦公樓樓頂年久失修、經常漏水，根據漏水的實際及季節情情況，後勤中心找了幾家做屋面防水的項目隊進行現場勘查後安排項目隊進行維修。現已經過幾次大、小雨，未發現漏水情況，使職工幹部有一個良好、舒適的工作事務環境。
2、管委會辦公樓室內很多辦公室的牆皮斑駁脫落，嚴重影響管委會職工的辦公環境。爲了使管委會辦公環境更安全、舒適，後勤找了專業粉刷工對管委會辦公樓內走廊及部分房間牆面進行翻新維修。現項目已結束，廣大職工反映良好。
3、6月初管委會部分單位搬入泗水科技創業產業園區辦公。從搬入前整個泗水辦公區的裝修到搬入後樓內的基礎設施均由後勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部門辦公室；各領導、職工幹部辦公室、會議室、展廳的裝修，辦公傢俱的採買；新辦公樓的電路、網線、電話線、電話機、數字交換機的佈置；新食堂的裝修，設備、餐桌、餐椅、餐具的購置。搬家時，聯繫搬家公司，安排各相關部門搬家順序。搬家後，發電機組的採購與安裝，中央空調製冷設備的安裝等等。從一幢嶄新的四壁空空的大樓，到一座多功能、高科技的辦公場所，其中飽含了後勤領導及職工的辛勤汗水。搬家前後，許多後勤人員沒有日夜，不分假日，不辭辛苦的工作事務在自己崗位上。整個搬家過程也得到了全體領導及幹部職工的支援和肯定。
4、管委會科技局在地王國際花園租用503號房間作爲我區在市內的辦公會議室，爲了充分展現我區整體形象，體現開發區經濟建設的豐碩成果，我後勤中心於5月對該會議室進行了整體裝修，添置了嶄新的辦公傢俱及先進的音響設備。
5、由於管委會部分單位搬入泗水辦公區辦公，管委會的雜品也是管委會辦公區與泗水辦公區兩邊發放，無形中也加大了工作事務量。後勤擔負起雜品的採買與泗水辦公區的發放工作事務，每週由一輛通勤車進行採購，然後分頭送到兩個辦公區，確保做到登記發放，及時採買，保證了機關正常辦公的需要。
6、管委會部分單位搬入泗水辦公區辦公後，廣大職工的通勤車的乘坐方式也有所改變。未搬遷前是下午5：00整由管委會統一發車。爲了方便廣大職工乘車，現在是由一輛固定通車大客在泗水辦公區等候，下午4：55從泗水發車，行至沈棋路交叉口換乘原來的通勤路線。這樣既不用更改線路，又方便了廣大職工幹部，爲職工的上下班提供了有力保障。
四、認真分析，從根本上尋找不足
1、在機關後勤服務中心的隊伍中仍有少數職工服務意識有所欠缺，服務不到位，下達的目標不能第一時間完成。部分幹部職工無競爭意識，缺乏工作事務熱情和主動性。
2、機關後勤工作事務管理盲目性大，管理方法不科學，制度落實不到位。有些機關後勤人員憑經驗辦事，靠習慣運作，不規範、隨意性大，有制度卻不遵從。
3、後勤改革的滯後。致使在一些具體工作事務中只講服務、不講成本；只求投入、不講效益，造成財力、人力、物力的浪費，嚴重影響後勤工作事務的健康發展。
五、完善管理，確定下半年發展目標
1、整合資源，綜合利用，創建節約型機關。一是端正態度，抓好管物。要用“以艱苦奮鬥爲榮、以驕奢淫逸爲恥”的榮辱觀來端正機關後勤部門的服務和管理態度。從實際出發，科學制定物資的購置、使用、管理計劃。規範辦公用品及設施的配備、採購、領用，切實管好家、理好財，最大限度地發揮資源的效能。二是勤儉節約，嚴控開支。要嚴格控制經費預算管理，堅持量力而行，要精打細算，少花錢多辦事，努力降低機關執行成本，合理安排各類支出，並提倡舊物利用。積極採用高效節能的新技術、新產品，有效開展辦公綜合節能，創建節約型機關。三是全面控制，嚴格管理。機關後勤部門要從本單位的實際出發，對各種耗能設施、設備進行跟蹤調查，對高耗能的設施及時採取有效控制措施。要建立健全節約能源的長效機制，完善辦公能耗標準和能源定額標準，制定節能、節水、節材的標準和制度，採取有效措施切實降低辦公成本，確保節能工作事務長期有效進行。
2、轉變觀念，樹立形象，提高服務保障能力。一是轉變觀念，強化服務意識。機關後勤部門的工作事務既有管理任務，又有服務內容，兩者相輔相成，相互促進。服務是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作事務，才能做好服務工作事務，而服務工作事務的好壞，又反映出管理水平的高低。強化服務意識，就要“以職工之心爲心”，將工作事務壓力轉變爲動力，促進服務工作事務提高質量。二是樹立形象，強化服務功能。服務質量是機關後勤部門的生命線，是形象好壞的關鍵。要強化管理、優化服務，透過全方位、多層次、專業化的'管理和服務，實現服務機關幹部“全方位”、服務外來賓客“很滿意”的目標。三是獎懲分明，考覈到位，提高工作事務效率。要加強對機關後勤部門的考評，建立考覈制度、績效評估體系及相應的機制，將覈算的分析結果同考覈結果、報酬、獎懲緊密結合起來，以不斷促進後勤部門工作事務效率的提高。
3、建立體系，科學管理，提高機關後勤的協作能力。一是建立科學的管理體系。要提高機關後勤部門管理效益，應當以制度來管理人、激勵人。因此，機關後勤部門要建立科學、規範、協調、透明、廉潔、高效，能促進管理良性循環的後勤管理服務體系。它是以改革創新爲動力，以調動幹部和職工的積極性爲龍頭，充分發揮自身的主觀能動性，分工合理、責權明晰、可精細化操作的一系列管理制度。二是創新理念，科學用人。在後勤工作事務中，關鍵在領導，力量在羣衆，有了高素質的服務人才，纔有較高的服務質量，機關後勤部門的工作事務才能形成良性循環。同時應加強對後勤人員知識的更新和培訓，充分挖掘幹部和職工的最大潛能。三是完善制度，建立機制，對後勤管理進行有效管理監督。實踐證明，機關後勤工作事務要獲得健康、快速、持續的發展，離不開制度的制約。爲此，後勤部門應圍繞爲機關公務運轉、爲幹部和職工服務的需要，制定出符合新形勢、可應對新情況、能解決新問題、切實可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全組織領導機制、目標管理機制、監督制約機制、獎懲激勵機制等，營造事事有章可循、人人遵章辦事的工作事務氛圍。
4、因地制宜，創新管理，創建特色機關後勤文化。機關工作事務的好壞，很大程度上取決於幹部職工對機關的認同感、歸宿感的高低以及幹隊伍凝聚力、戰鬥力的強弱。爲此，在機關後勤服務工作事務中，要切實強化以人爲本的管理理念和人性化服務意識，要真心待人、真誠奉獻、認真幹事、情傾審計、情連工作事務。以情感人，以德服人，注重人文關懷，着力創建“情感管理”機制，推進和諧機關後勤建設。
2021辦公室年度工作總結7
20xx年，公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支援配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年裏，我們公司辦公室切實抓好乾部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意爲目標搞好後勤服務，以樹立企業良好形象爲目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業務工作均能圓滿完成，爲企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。
一、抓目標管理推動企業各項工作的開展
做好人力資源管理和培訓：年初，總經理室經過深入研究討論，制定了20xx年度經營目標。辦公室按領導要求，圍繞厂部總目標認真進行目標分解工作，並及時落實到全廠各部門和車間，組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術人員參加的目標責任書籤約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了20xx年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。
透過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝着目標努力去完成。每個月透過目標的考覈，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。透過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業的各項工作有條不紊、朝着同一個方向形成了合力。
企業要實現戰略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理爲企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與各個車間管理幹部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面緊抓招聘，採取發動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯繫洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。
我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行爲規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考覈，透過新員工的實習總結了解到他（她）們的真實思想，針對個人的情況做好他（她）們的工作，使新員工儘快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。
二、以員工滿意爲目標搞好後勤服務
上半年本廠生產任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作爲後勤部門，理所當然的應該做好我們的後勤服務工作，改善服務質量。年初，辦公室領導提出了加強後勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作爲重點，讓員工吃的衛生吃的滿意，能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂後勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每週排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作儘量在口味上下功夫。
服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公佈，每月透過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公佈出的小紅星的多了。在員工中進行了對後勤服務滿意度問卷調查，測評滿意度76，員工對後勤工作給予了認可。透過調查我們也找出了後勤服務中的不足之處，使得在今後的工作中有了改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什麼就做什麼，爲全廠生產任務的完成承擔起了應盡的責任。
1、以is09001：xx管理體系爲手段，加強幹部管理，強化各種考覈，管理進一步細化，促使各級幹部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動，爲提高經濟效益實現全年的經營目標而紮實工作。
2、下大力氣，做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，爲企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善後勤服務，讓良好的企業安全管理和後勤服務工作爲企業生產經營的中心工作保駕護航。
今年已經過去，今後的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下一年取得更好的成績，爲企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。
2021辦公室年度工作總結8
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收穫和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，後經領導對我工作的信任，轉爲負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習瞭解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，爲集團公司今後的發展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，透過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現將我所負責的工作總結如下：
（一）前臺接待工作
1、來客的接待、引見工作；
2、總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；
3、打印機的打印督察；
4、來文、傳真的接收和發放；
5、考勤管理與統計工作並報送財務；
6、酒店和餐飲用餐的預定；
7、集團物業費、電費的及時繳納。
（二）檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容：
1、集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件；
2、建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及複印件；
3、集團公司的人員證書的原件與複印件，主要有：項目經理證、三類安全人員證、建造師證等；
4、集團公司相關的榮譽證書；
5、集團公司的部分合同。
檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便於集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
（三）辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，並將所剩物品的數量與金額統計入冊。
（四）固定資產管理
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便於集團公司固定資產的進、出管理。並對固定資產進行定期的檢查，檢視是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。
（五）其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；
2、集團協議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協議，並將簽訂過協議的酒店編制入冊；
3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買；
4、集團公司衛生的維護；
5、部分辦公物品的採購工作；
6、協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；
7、與下屬公司的業務溝通。
二、工作中存在的不足
20xx這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業務也有了更加直接的接觸，並對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下：
1、對於本職的工作不夠細緻。如辦公用品的管理，每月點庫後，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領導批閱。
2、工作中態度不夠積極。
其一，主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高。
其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。
鑑於以上兩點，對於以後的工作做出以下的要求：
首先，對於工作應該認真、細化，使工作做的更加細緻。並且對於明天的工作，前天就應有好的安排，並請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高；
其二，加強工作中對自己的要求，工作作風一定要嚴謹，態度要端正，要爲別的同事樹立良好的工作形象。以後的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態度還是工作效率上，能夠爲公司的發展儘自己的綿薄之力！
2021辦公室年度工作總結9
辦公室工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創造良好的工作環境作爲辦公室工作的重要內容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支援下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，紮實勤奮工作，具體表現如下：
一、立足服務，強化管理，全面提高自身素質辦公室作爲公司對外接待和服務後勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響着公司形象，反映着公司的素質。爲此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們着力強化三種意識：
1、強化規範意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規範，並以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規範開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯繫廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在檔案管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、後勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行爲規範。
2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。充分發揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細緻細緻再細緻，認真認真再認真。透過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不幹有人找，幹了看不着”的事情，既專業又煩瑣，20xx年集團公司主業成功轉變，業務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務，爲企業的發展貢獻了自己的一份力量。
二、認真總結，系統分析，努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，透過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在着以下三個方面的缺陷與不足：
1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。
2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
3、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。
三、腳踏實地，積極進取，優質高效的完成各項工作發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人爲本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：
1、加強工作統籌。根據公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。
3、發揮職能作用。加強對上級檔案精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、幹事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓
2021辦公室年度工作總結10
20xx年在中心新的領導班子的正確領導和大力支援下，辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導思想，積極號召總經理下達的各項任務，內練素質，外樹形象，充分發揮了辦公室的樞紐、保障、服務的作用，認真落實各項工作，精心協調各部門關係，努力推動各項工作朝着既定的目標前進。透過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿的完成了本年度的工作計劃。回顧一年來辦公室的各項工作，雖取得了一定的成績，但與領導和上級部門的要求相比，還存有一些不足，現將辦公室20xx年的工作總結如下：
一、完成的主要工作和所取得的成績
（一）行使好參謀與助手職能，發揮主體作用，當好排頭兵
辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構；是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐；是反映中心形象的一扇視窗；是總經理室的左膀右臂。在日常處理中心領導下達的各種任務和工作中，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發揮主體作用，發揮主觀能動性，當好排頭兵；努力做到辦文高效嚴謹，辦會精心組織，辦事規範周密。辦公室工作人員更是加強學習，提高素質，密切配合，工作到位，精心實施領導的工作安排，積極落實辦公室的各項工作，爭創一流的業績和樹立良好的業務形象，當好領導的參謀和助手。
（二）加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣，且多數人員均有特定的專門崗位。根據這一特點，年初制定了一系列有關各崗位的職責權限制度，落實崗位責任制，保證了領導和員工各司其職、分工明確、職責到人。比如《辦公室主任崗位職責》、《辦公室人員工作職責》等，認真細化、條理清晰、切實貫徹，做到了各崗位人員之間職責分明、有責有職、有職有權、人人盡職、人人盡責，充分發揮了人員的主動性、積極性和創造性，最大限度地提高了辦公室的工作效率。
（三）進一步完善管理制度，加大落實力度
今年年初對整個中心的領導班子和各部門及人事做了較大的調整，尤其是在對有關中心舊的規章制度進行了修訂、完善和新的制度的建立，並且加大了落實的力度，以增強各部門的責任感和使命感。比如修訂了《財務管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》、《宿舍管理規定》、《得勝賓館收入分配製度改革方案》、《採購制度》，新建立的《廢舊物品處理規定》等。實踐證明，這一系列制度的修訂、完善和建立，對推動中心的各項工作起到了積極的作用。
（四）狠抓安全生產，保障中心安全、順利的運作
安全生產工作一直以來都是不容忽視的，尤其是在多事之秋的xx年，安全生產工作放在了整個工作的首要位置，以“安全第一、預防爲主、杜絕隱患、防患於未然”的方針，認真貫徹，努力把安全生產工做細、做紮實、做到位。一方面，辦公室在新員工入職時，繼續做好籤訂《禁止下海責任書》，與消防公司簽訂《消防維保合同》，與各部門簽訂《安全生產責任書》和加強保安部門的安保工作；另一方面，從細微處入手，從點滴做起，做好日常的防火、防盜、防颱風等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的方式提醒遊客注意安全等，保障了全年以來中心安全、順利的運作。
（五）積極配合、努力協調，做好各種重大工作
對於中心的重大工作或任務，辦公室向來都是積極配合，努力協調，以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓練中心成立大會及揭牌儀式；開展青少年戶外活動項目；做好“綠色飯店”的申請、創收工作；配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創優”工作。辦公室積極配合，充分發揮了樞紐、協調、溝通的職能，使各項活動得以圓滿的完成，同時取得了可喜的成績。
（六）盡心盡力，切實做好各項日常工作
辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬緒，在人員精簡、任務繁忙的情況下，克服困難、盡心盡力、合理組織，努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、檔案傳達、會議安排等日常管理工作。人事行政方面，聘用新員工、假期工，實施淡季放假，補休，辦理離職手續等，達到開源節流的目的；文書處理方面，做好行政公文的編號、打印、複印及收發、登記、呈批、歸檔等，提高自動化辦公質量；檔案管理方面，建全了檔案收集、整理的規章制度，對存檔的檔案、材料妥善保管，確保快速、準確的找到所需檔案；檔案傳達方面，主要是及時完成各種檔案的起草、打印、傳遞，以保證資訊的及時傳達；會議安排方面，精心組織、周密計劃、細心安排，確保中心的每次會議能夠圓滿完成。
二、存在的缺點和不足之處
（一）辦公室部分工作人員的業務素質、業務能力不夠強，有待進一步的加強，達到更高的業務水平。
（二）由於物價上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面，且招聘時面試考覈程序不夠嚴謹，部分員工的形象與素質達不到星級賓館的要求。
（三）由於客觀原因的存在，採取“先緊後緩”的工作方式，出現一些工作完成時間滯後。
（四）雖然對《宿舍管理規定》做了相應修訂，但對員工宿舍的實際監督管理力度仍然不夠，水電浪費現象時有發生。
（五）由於人少事多，在企業文化建設方面做的不夠理想。
總之，一年來，辦公室始終積極響應中心主任的號召，認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今後的工作中，辦公室將銳意進取、開拓創新，努力把工作提高到一個新的水平，以嶄新的姿態迎接新的工作。
辦公室
20xx年十月十七日
2021辦公室年度工作總結11
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作爲後勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事衝擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來並肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題爲宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。
一、規範文祕工作，做好公文處理。
把省局、旅遊局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的乾淨利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防範，實施內外管控。
一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工竈飯菜質量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是後勤保障最爲關鍵的地方，自開業十餘年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，徵求意見80餘條，同時召集員工代表座談，徵集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在幹好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草剷除一新，用木杆綁好樹木防止大風扯刮，一心想着中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，併爲中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示範的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今後領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，爲前臺及中心整體工作做好充實的準備。
2021辦公室年度工作總結12
在深度貫徹落實“推進學校標準化建設”會議精神和期初工作計劃，把握“抓基礎，促達標；抓質量，促提高；抓改革，促創新”總導向基礎上，本着務實求真的原則，拓寬工作思路，創新工作模式，努力構建了具有農安特色的教師培訓新體系。
本年度在校領導的指導下，辦公室精心謀劃、組織各項工作，高質量完成了如下幾項工作。
一、以骨幹教師培養和培訓爲重點，透過擇優推薦、專業引領、業務能力測驗，構建了具有一定梯度的名師隊伍。
1、中小學、幼兒園省級骨幹教師選拔、推薦、申報工作。
按照省市新一輪省級骨幹教師重新認定的檔案要求，4月份，採取學校推薦、條件審覈、業績考覈三種方式，認真組織了全縣中小學、幼兒園省級骨幹教師的選拔、推薦、申報工作。經過縣推薦、市把關和省考覈，本年度我縣共有16名教師被認定爲新一輪省級骨幹教師。
2、骨幹教師培訓
4月13日，組織召開了《農安縣20xx——20xx年度學科骨幹教師進階研修班啓動大會》。參會的中小學業務校長、骨幹教師約300餘人。教育局副局長曲小光、進修王校長、雷校長全程參與，會場爆滿，會議效果較好。
大會安排了三項主要內容：
一是公佈20xx年度中小學省、市級骨幹教師名單；頒發《關於重新認定縣級學科骨幹教師的決定》（農教字【20xx】96號）和學科骨幹教師證書。
二是對本年度師培工作和骨幹教師崗位研習做進一步的安排部署。
三是國培專家、省級骨幹教師、優秀教研員王蘊楓對針對骨幹教師做了精彩的專題講座，與會領導、骨幹教師受益匪淺。
3、新一輪明星教師、專家型教師評選工作。
根據期初師培工作計劃以及《20xx年農安縣中小學“十佳”業務校長、“學科引領”教師、“品學兼優”學生評選方案》要求，7月8日和10月11日分別組織開展了擬評“農安縣明星教師”的初中、小學22個學科的187名“十佳”教師和高中98名優秀骨幹教師的專業水平測試。在測試基礎上，結合教學能力和教學業績考覈結果評出中小學明星教師134人。
9月3日——9月4日，組織開展了擬評專家型教師的初中、小學45名“明星教師”的演講比賽。10月份下旬，按照《高中“明星教師”、“專家型教師”評選方案》要求組織開展了擬評高中“專家型教師”的明星教師課堂教學評價活動。在校領導的精細安排部署下，在各教研室的通力協作下，在基層學校大力支援下，在明星教師評選基礎上，結合演講成績、教學成績評選出中小學專家型教師39人。
在樹名師、創品牌、促提高、提質量的名師培養理念指導下，透過層層選拔初步形成了具有縣域意義的中小學名師梯隊。整個評選過程體現了“能者上庸者下”的人才觀，同時爲骨幹教師搭建了競爭交流的平臺，使廣大優秀教師在備考中溫故知新，凝聚了教師專業成長的內驅力，促進教師專業化水平的全面提升，爲我縣培養造就一批新的名師創建了有效的活動載體。
4、骨幹教師微型培訓課程評選工作。
按照期初計劃要求，九月份下半月，在各校初評基礎上，全縣各中小學共提交骨幹教師優質微型培訓課程263件。針對各校提交的培訓課程，辦公室分學段進行了評選，其中初中、小學各評選出特等獎5件、一等獎10件、二等獎10件，高中評選出特等獎5件，一等獎5件，二等獎5件。評選出的特等獎、一等獎以及部分二等獎共34件已報送長春市教師繼續教育學院參加市級評選。
5、名師成果彙編
按照學校對各部門工作成果彙編的統一安排部署，辦公室對本年度新入選的中小學“專家型”教師、“明星”教師、“十佳”教師演講稿、優質課教學設計與說課、獲獎論文進行了全面的徵集、篩選、分類錄用，並按三個等級五個模組進行了細緻的校對和排版，彙編成涵蓋四十位優秀教師的優質課例與說課，二十位優秀教師的演講稿和十位優秀教師的教育論文的成果集《邁向標準化建設——農安教師進修學校成果彙編（名師篇）》。
二、以集中培訓爲主導，貫徹落實國培、省市教師培訓計劃和縣域學科集中培訓。
按照國培計劃（20xx）要求，在骨幹教師範圍內遴選優秀教師參加國家級置換脫產研修培訓和短期集中培訓項目。本年度推薦小學10名教師、初中12名教師參加置換脫產培訓，其中城鎮教師佔13.5%，教師進修學校優秀教研員佔13.5%，農村教師佔73%。中小學短期集中培訓共推薦申報40人，其中城鎮教師佔20%，教師進修學校佔2.5%，農村教師佔77.5%。從這一比例來看，本年度國培計劃依舊以農村教師爲主，但是更注重縣城優秀教師以及優秀教研員的帶動引領。
按照省培計劃（20xx）——吉林省農村教師不同學科不同項目培訓方案要求，採取自願申報、辦公室把關的原則，在我縣骨幹教師中遴選出31名優秀教師分別參加班主任、小學各學科、培訓者省級集中培訓項目。
根據長春市小學骨幹教師培訓通知要求，推薦小學10個學科66名骨幹教師參加了長春市骨幹教師暑期培訓班。
在初中、小學以及綜合教研室關於暑期學科集中培訓要求和具體時間安排基礎上，進行統籌規劃、周密安排，並制定下發了農安縣20xx年度暑期學科集中培訓實施方案和時間安排一覽表，保證了暑期教師集中培訓工作的有序開展、高效執行。
三、以遠程培訓爲主渠道，提升教師整體專業素養。
今年我縣承擔的遠程培訓項目共有四個，分別是高中同步研修遠程培訓、初中示範性遠程培訓、中小學通識學科遠程培訓項目和中小學學科遠程培訓項目。參培教師總數達15038人次。針對培訓項目多、參培人員多這一特點，辦公室多次研究與探討、深度謀劃，確立了本年度中小學遠程培訓工作的總體思路。
思路一：強弱捆綁式。
即：結合骨幹教師“531”工程，省級骨幹教師帶徒5名，市級骨幹教師帶徒3名，縣級骨幹教師帶徒1名，以強帶弱，建立學習共同體，力爭使農村小學遠程培訓學習活動不讓一個人掉隊。
思路二：層層包保責任制。
即：縣級管理員包保28名輔導教師，輔導教師包保本班學員；基層學校業務領導包保骨幹教師，骨幹教師包保普通學員。透過層層包保，砸實遠程培訓的過程管理，保證培訓的順利實施。
思路三：送出去一批。
在骨幹教師中精選出8名教師參加初中8個學科的遠程培訓輔導省外培訓。透過培訓，提升輔導教師理論水平和操作技能，爲確保我縣680名初中骨幹教師的遠程學習順利開展提供優質的人力輔助資源。
思路四：強化管理團隊建設。
爲了提升遠程培訓管理者管理水平，促進我縣遠程培訓工作的有序、健康、不斷深入、高效開展，6月份組織我縣28名輔導教師參加市級培訓輔導，10月份——12月份，選派遠培管理員劉麗靜老師參加國培計劃（20xx）資訊技術學科置換脫產研修培訓，力爭透過培訓提升理念、提高操作技能水平，努力構建一支高水平的輔導教師團隊。
思路五：樹立服務優先意識。
樹立服務即效益、服務即質量意識。爲了努力提高我縣教師參培率和合格率，提高培訓的效益，辦公室人員從細微處入手，與時間賽跑，對上級下發的通知和下級反映出來的問題及時反饋，做到溝通順暢、督促及時；對參培學員個人因素使然而出現的後果耐心的給予指導和幫助，解難釋疑，使每一位參培教師都能安心的參與學習，爲廣大教師創設一個和諧的良好的學習環境。
一年來，在整體思路指引下，在與市級培訓主管部門以及各項各學科輔導教師多次溝通中，在各中小學校業務校長全力協助下，在辦公室人員共同努力下，圓滿完成了各個級別不同學段不同項目的遠程培訓工作。
12月中下旬，辦公室針對我縣承擔的不同項目的遠程培訓，分別計算出各中小學校參培教師的合格率。應該說較上一年度相比，合格比率有較大幅度提升。其中三盛玉中學、伏龍泉中學、燒鍋小學、鮑家小學等等農村中小學表現尤爲突出。針對表現突出的單位預計在來年期初的遠程培訓大會上予以表彰。
四、以青年教師讀書活動爲載體，推進學習型組織的建設進程。
按照期初計劃要求，5月7日——5月18日，辦公室組成了青年教師讀書報告評審小組，分別對各初中、小學校推薦上來的近600份讀書報告進行了分科分類登記和認真細緻的評選，最後初中組和小學組分別評選出一等獎12名，二等獎20名，三等獎30名。
5月29日，在進修六樓組織召開了農安縣中小學青年教師讀書彙報演講暨頒獎大會，中小學業務領導、獲獎教師近20xx參加了會議。大會包含兩項內容：
一是頒發獲獎證書；
二是18名一等獎獲得者做現場彙報演講。
18名教師熱情飽滿、慷慨陳詞，以精當的語言和大家分享了讀書的收穫和喜悅。從本次大會效果來看，演講教師準備充分，超出了預想。我們也驚喜的看到書籍已經走進一大批優秀教師的工作和生活，很多學校也是越來越重視教師的讀書學習和專業進步，令人欣慰。
6月8日，辦公室將我縣初中10名教師、小學12名教師的讀書演講錄像光碟及演講文字推薦報送到長春市繼教辦，參加市級讀書演講徵文活動。
五、強化檢查指導，關注學校師培工作的整體發展和創新開展。
6月份中旬，在校領導的統一部署下，辦公室抽出兩人和教研室成員組成視導小組，對農村八個鄉鎮的中小學校教學以及幹訓師培德育等工作進行了視導檢查。視導中，透過檢視資料以及隨機訪談，對基層學校師培工作開展情況有了一個初步的瞭解，同時透過檢查感悟到師培工作一定要透過樹立典型、宣傳典型、典型引路的發展策略，以此整體推動我縣師培工作的務實開展、內涵發展，提升我縣教師隊伍的專業化成長水平。
11月19日至28日，在進修學校統籌安排部署下，辦公室抽出三個人蔘與了西北片區、西南片區中小學七個單項評選及學校標準化建設工作評估檢查。檢查中，透過聽彙報、聽課、會診、座談、查閱資料等，對西南和西北片區學校教學、科研、師培、德育等方面的工作有了深入的認識，瞭解了他們的教育教學特色，找出了教育教學等方面存在的不足，並透過檢查反饋，對教師的課堂教學以及薄弱項目進行了認真細緻的指導點撥，使學校在今後各項工作中能夠查缺補漏、把準方向，相互促進整合，優勢的要打造特色，不足的要加以完善，以此更加規範、務實、創造性的開展各方面工作。
六、吉林省“國培計劃”子項目——“送培到縣”活動
1、按照國培計劃以及吉林省關於名師資源利用工程要求，在長春市教育局和長春市繼教辦總體安排部署下，20xx年11月2日，由長春市繼教辦劉忠平老師帶隊，全國優秀教師、省語文學科帶頭人、長春師範學院兼職教授、103中小學部副校長朱聰穎和來自於師大附屬小學的吉林省小學英語學科名師孫維華、優秀教師左春平來到我縣合隆小學開展了送課送培訓活動。整個活動由辦公室組織，進修學校相關領導和教研室主任參與全過程。
合隆中心校作爲活動承辦單位，會前進行了周密安排與部署。會議設立了主會場和分會場，分別由教導處主管主任組織和主持。全鄉語文學科和英語學科近20名教師參加了培訓會。
本次“送培到縣”活動體現了名師強、質量高、效果好三個特徵。活動結束時雷校長總結：這是一場令人震驚的送培活動。如果上級部門今後還有這樣的舉動，一定還要送到我們農安縣來，到時候我們一定把參培的面擴展開來，把參培時間延長開來，讓更多的教師從中受益，這不但是提高教師專業水平的一種策略，對於全縣十幾萬孩子們來說更是一件幸福的事兒。
2、根據《“國培計劃（20xx）”——吉林省農村幼兒園“送培到縣”活動方案》要求，12月6日——12月7日，長春市幼兒教育專家蘇敏老師和**老師來到我縣，爲我縣幼兒轉崗教師送來“精彩的實踐課例展示、經典的童話故事點播以及理論層面的指導”這份厚禮。兩天來的近距離接觸，不但使參加培訓的123名幼兒教師開闊了眼界，提高了認識，同時我縣很多幼兒教師與前來送培的蘇敏教師結下了深厚友誼，相信這份友誼會一直延續下去，蘇敏老師高尚的敬業精神和善爲人師的風範也一定會輻射給每一位參訓教師。
七、中小學任課教師專業水平測試工作
1、鄉（校）級任課教師專業水平測試
按照期初計劃要求，制定《農安縣20xx年中小學任課教師專業水平測試實施方案》以及《中小學專任教師專業化素質排名表》。
11月15日，在教科所組織的教研基地校檢查大會上下發了《方案》、教師專業化素質排名表樣，下發了中小學各門學科試卷卷樣及答案。同時針對全縣中小學任課教師考試過程中的重要環節進行了強化說明。
11月24日——11月25日上午，以中心中學、中心小學爲單位組織開展了全縣中小學在職任課教師專業水平測試工作，全縣近萬名教師參加了本次考試。
考試期間由王兆文帶隊分別走訪了華家小學和三寶中學等六所學校，對我縣20xx年度組織開展的中小學在職任課教師專業水平測試工作進行了實地調研。
應該說本次任課教師專業水平測試是對基層學校教師培訓工作的一次大檢驗，更是一次教師專業成長的大練兵。透過調研，我們深刻的感受到基層學校的領導已經把教師的業務水平提高工程提升到一個新的認識高度上來，把教師專業成長作爲學校的一件大事、要事來抓，我們也欣慰的看到了農安的師培工作在教育局的正確指導下、在進修領導的周密安排部署中正朝着規範、深遠、內涵發展的方向穩步邁進。
2、縣級任課教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試
在各中小學校教師專業水平考試基礎上，制定了《20xx年農安縣初中、小學專任教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試方案》，依據方案要求，辦公室抽取初中306名教師和小學324名，確定爲本次縣級考試教師。12月14日上午，在全縣初中、小學業務校長會上下發《考試方案》，同時王校長對準考證填寫等考試重點環節進行了詳細解讀與說明。
12月22日初中、小學任課教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試將在紅旗小學進行。
反思全年工作，我們在實踐中不斷研究與探索，在行進中不斷回顧與反思……一路走來，深感教師培訓工作的重要和不可迴避。今後的工作我們還要本着務實、創新的原則，不斷改進培訓策略，使農安的師培工作與時代接軌，爲打造農安特色而不斷努力。
2021辦公室年度工作總結13
20___年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司後勤保障爲宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常執行。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施狀況，督促竣工項目儘快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，爲後期彙總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，帶給各類業績原件，爲順利完成投標工作帶給了保障。
文祕工作：本年度辦公室共構成編號檔案158份，接收、處理來文672份；進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份，較好地完成了文祕方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的狀況，科室內所有人員能以大局爲重，把大家的事當成自我的事，根據實際狀況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室爲了對項目有效實施管理，經常要下發超多的檔案、傳真，辦公室能認真審覈每份稿件，確保下發檔案的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的視窗和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮着重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，爲保護好網絡良好的執行狀態，爲確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示範項目部評選。對於此項工作的跟進，能結合工程進展狀況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。爲應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。爲了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。透過採用會議這種形式，對公司執行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在執行中產生不利影響的規章制度用心進行改善。透過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改善。爲順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能用心主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場佈置、食宿安排，會議結束後對參會人員的往返妥善進行佈置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧執行。
相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜鉅細，所有人員都能夠按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能夠準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每週週五，利用一個小時左右的時光，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作執行進行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關檔案精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
儘管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但是仍有很多的失誤和不足，有待於進一步提高，主要表此刻：
一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作能順利完成，但是對於突發事件和重大活動的操作，還有待於鍛鍊和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時光都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以後的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的狀況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工用心進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加註重製度與項目實際的結合，加強制度執行狀況的調研，透過現場狀況分析，向公司帶給合理化推薦。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將持續標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，爲項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化幹部隊伍作風建設，透過各種方式，各種渠道，不斷監督幹部隊伍作風狀況，加強紀律性建設，提高執行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要思考到工作的交叉狀況，避免人員萬一短缺狀況下，能及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們儘快成長，爲公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究，防止本本主義。鑑於辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，着重對各項目狀況進行調研，以帶給更好更優質的服務。
應對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，爲公司的穩步發展作出應有的貢獻。
2021辦公室年度工作總結14
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領導的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門共同努力，團結合作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。爲工作計劃的實現發揮了作用，但由於幹部的一些調整，工作也還有做得不到位的地方。現將辦公室工作總結如下：
一、 加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。
做好辦公室日常工作，爭創一流業績，必須要有較好的政治理論素質和分析角解決問題的能力，明確瞭解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細緻，爲其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯繫，互相學習，借鑑經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
二、 完善各項管理制度，落實科學管理爲主，親懷爲輔的科學理念。
根據團委的實際情況，我辦公室在結合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達到更好更高的實效。
認真記錄辦公室的財務登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、 做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進行整理和歸檔。各部門的檔案及時收集、分類、儲存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。
四、 做好後勤的管理，對於辦公用品，爲生用品及時購置發放，做到工作的正常運轉。
五、 由於老幹部畢業，在能促進團委邁上一個新的臺階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優秀的學生，來到了團委這個家。
六、 落實好年度評優工作，起到樹立在團內形成強大的向心力，組織力，戰鬥力，凝聚力。
七、 爲促時團委各部門工作的協調發展，也加強一其它和各機構的聯繫，並積極的配合學生會，廣播臺開展學院的各項活動，充分調動了幹部的積極性，真正發揮到了學生幹部的作用，做到團、學、廣不分家。
八、 服務大局，服務青年，全心全意爲廣大團員青年服務是我們團委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學生科的有關精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，在學生科，各部門的支援下，辦公室的工作也告一段落，在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰鬥力，增強各部門人員的實際工作能力，推動團總支各項工作的順利進行!
2021辦公室年度工作總結15
自X月XX日二部成立以來，在主要院領導的正確領導下以及其他科室的支援幫助下，本着“大醫德廣，博施濟衆”的精神，全心全意爲傷患服務。加強推進以改善民生爲重點的社會建設，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項工作任務。總結20xx年的工作，我們主要完成了以下工作：
一、院辦行政協調工作
注重業務學習，不斷提高業務理論水平。
辦公室人員在院領導的帶領下，積極組織業務學習，提高理論知識，加強業務水平，以達到嚴謹細緻的爲傷患服務，從而構建和諧醫患關係，全心全意爲傷患服務。自二部成立以來，共組織並參與英語課、八段錦、科室報告、圖書館計算機學習課等數十次，組織英語考試、八段錦比賽、臨牀技能大賽等活動，並取得一定成績，較好的提高了醫護人員的業務素養和職業道德，提高整體服務質量，增強服務水平，提高行業競爭力，加大行業競爭優勢。並在院領導的帶領下，組織召開院週會，會上大家能夠暢所欲言，各抒己見，認真開展自我批評，認識到自身的不足之處並加以完善，互相交流思想與經驗，不斷提高整體水平。
二、院辦文書工作
印信及檔案、檔案的整理。
辦公室人員認真的完成了本年度的文書工作，及時的下發通知各類檔案、報告、決議及計劃，並且設立檔案，及時入檔，並不定期整理。能夠迅速及時的完成檔案文案的印發工作。按照院相關規定使用印信，發揮行政職能。在各類會議上，精細入微的完成了會議的記錄工作。在上級機關和有關單位的通知方面，在接到通知後，我們準確及時的完成了通知、傳達及彙報工作。充分發揮了院辦資訊樞紐的職能。
三、院辦接待工作
省市主要領導的接待與服務工作。在開業慶典上，我們接待了省市各部門領導
今年是全國各個行業行風建設年，端正行風，轉變工作作風，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作爲對內對外服務的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周密佈置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關檔案，具體實施方案和院服務承諾具體內容，不斷深化服務意識，並且針對科內各項業務工作制定了服務承諾的十項具體內容，並張貼上牆，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實幹，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。
四、加強團結，增強凝聚力、戰鬥力，努力完成各項工作任務
全科人員能夠自覺遵守各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，具有較強的凝聚力和戰鬥力。在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業精神較好地全院
工作計劃、總結以及各種請示、報告等檔案材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質量完成了各類檔案、表格等打印任務，共打印檔案、表格17458張；機要檔案收發、傳遞能夠按規定的傳閱範圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發生檔案丟失和泄祕現象，並按時整理歸檔和密級檔案如數上交，全年共收發傳閱各類檔案XX餘份。認真完成了所有檔案的整理、立卷、歸檔工作。對來訪工作能夠做到答覆及時，來訪熱情接待，應辦的事儘快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1、積極組織參加醫院的知識及技能競賽，並取得好成績
在XXXX參加的黨規黨紀知識競賽中，我科XXX作爲主力隊員，克服種種困難，認真複習，比賽中發揮出色，均取得了第X名的好成績，爲醫院爭得了榮譽，受到XXXX的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
爲給參賽隊員創造一個良好的駐訓環境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
總之，一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。