總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的領導年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
領導年終工作總結 篇1
回顧20xx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收穫頗多，現將工作總結如下：
一、20xx年度工作目標達成情況
1、協助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班後收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發生的各項問題進行陳述、防範和規範。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，覈對應收金額/實收現金，防止差錯的發生，收銀高峯時期協助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續。
6、每週組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內部培訓，及時培訓收銀員的業務知識及思想問題。
8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務。
9、全面負責收款系統的資金安全，包括收款、款項存行、銀行帳戶資金等安全。
10、審覈收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關作業的數據是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領用、回收、銷燬等監管工作。
13、負責與銀行及銀聯協調溝通，處理收銀工作中的突發事件，並將處理結果及時反饋給直屬上級。
二、20xx年度工作中個人存在問題與不足
1、業務水平和職業技能還有待提高。
2、工作不夠細緻，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、20xx年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優質服務，樹立良好的企業形象。
2、加強財產安全監管，適時檢查監控系統是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導，並及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業務技能和服務規範爲目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行爲，並做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線員工服務意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考覈。
7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經營工作正常運轉。
9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協調工作，有問題及時解決。
10、學習專業知識，增強自身專業能力。提高管理與溝通能力。
在今後的工作中，我將繼續嚴格要求自己，不斷提高自己的業務水平和職業技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲，爲公司的發展貢獻自己的微薄之力。
領導年終工作總結 篇2
我校根據上級有關年度考覈檔案精神，結合本校實際，20xx年年度考覈我校加強領導，認真組織、嚴格實施，公平、公正、公開地對全校14名教師進行了考覈評定，經過五天的努力，順利的完成了20xx年年度考覈的各項議程，現將本次考覈工作簡單總結如下：
一、加強領導，成立考覈工作領導小組。組長：XXX，副組長：XXX，成員：XX、楊XX、楊XX，由楊同志負責業務操作工作，負責組織學校的相關考覈工作。我們對本次考覈工作已做到了加強領導，認真組織、嚴格實施。
二、這次年度考覈我們堅持客觀、公平、公正、公開、注重實績的原則，考覈以20xx—20xx學年度工作任務、崗位職責爲基本依據，對全體教職工進行了系統全面的考覈，杜絕了出現考覈內容的單一化而不客觀不公正的現象。
三、正確處理好工作實績與測評結果的關係
我校結合教職工的工作特點、任務、從德、能、勤、績等全面考覈，注重實績，積極引導全體教職工面對實際去評分，領導小組調控好評分幅度，因此在本年度考覈中沒有出現過低或過高兩個不符實際的極端分現象。我校教職工共有14人，透過考覈全部合格，楊XX老師被評爲優秀。
四、時間安排：
20xx年1月7日上午召開全校年度考覈會議，學校20xx年1月7日—20xx年1月12日組織實施考覈工作（其間公示5天），20xx年1月13日上交所有應交材料到中心校【報送到中心校的材料如下：
1、學校年度考覈備案表；
2、學校年度考覈彙總表；
3、教師個人年度考覈登記表（一式三份）】。
所有材料要求及其他考覈事宜我們均已按上級的有關檔案精神要求實施。
五、今後的工作展望
本次考覈歷時五天，我校嚴格按照上級有關檔案精神全程按照公平、公正和公開的原則進行了考覈和公示，順利地完成了考覈的各項任務。但是，由於時間緊，任務重，考覈過程中難免存在一些偏差，今後我們一定認真總結經驗，力爭使今後的考覈工作更加公平合理，才能充分地調動廣大教職員工的工作積極性和主動性，切實爲提高我校教育教學質量而努力工作。
領導年終工作總結 篇3
在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經接近尾聲，又迎來了一年一度的年度總結，在過去的一年中，在車間領導和同事的悉心關懷和支援下，透過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，我本着“責任比能力更重要”這樣一個目標，來積極圓滿的完成好車間領導和班組安排的各項工作任務，現總結如下：
一、主要所做的工作以及指標任務完成情況
1、自今年一月份調入檢修車間以來，認真學習不斷加強自身的動手和動腦能力，注重平時一些細節知識的積累，如前一段時間剖分剪在剪切厚板時常有剖不開的情況發生，給生產帶來了較大的影響，後組織相關人員分析發現剖分剪上刀和下刀在剪切動作時，上下刀片之間沒有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發生了剖不開的現象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過程中，在原來上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來加大上下刀片在剪切時的重疊量，後經過一段時間的生產觀察再也沒有出現過剖分板剖不開的情況發生。
2、認真佈置好每次的日修，周修，月修等各項檢修工作任務，對生產班反饋的各類設備問題安排人員逐一進行落實確認，並且利用好一班三檢的制度每天對生產區域的設備進行設備執行情況的瞭解，對存在有隱患的設備及時進行安排檢修處理和督促整改，透過努力每月的故障時間，檢修時間都未突破車間所下發的規定，且檢修質量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包乾區域內文明衛生定製的管理，做到生產現場道路整潔暢通，設備本體乾淨無油污，地下室液壓站牆角地面無死角，每月衛生旗類評比未被評到過一次衛生黑旗。
3、做好輔助工作的開展和落實，在三季度中由於生產的需要，要將7#門的維修場地整體搬遷至5#電氣室後的備樣間，並且在原來場地的基礎上還需鋪設耐火磚以及爲鋼管廠增設餘材切割場地，面對工作量較大，人員少任務多的情況下合理安排人員進行一些加班加點，在規定的時間內提前圓滿完了車間佈置的任務。在工作開展的同時，傳達好總廠下發的關於自由課題攻關的相關規定，並且在9月份和10月份的自由課題攻關項目中認真組織相關人員進行課題的申報工作，並且也參與了相關課題的一些攻關工作。
4、做好大修的準備工作，由於大修工作的開展是在今年的12月份儘管離大修還有一段時間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項，其中2#3#冷牀立項22項，1#修磨臺立項9項，火切機立項9項，切頭剪立項12項，組合剪立項20項，定尺剪立項11項，冷矯立項9項，其中有較多項目需要制定大修項目施工方案，經組織相關人員分工後，本人蔘與到了剪切線的大修項目施工方案的制定，其中已制定好5項施工方案，分別爲
①定尺剪翻臂脹套更換施工方案。
②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案。
③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案。
④切頭剪擺動輥道第一個傘齒輪箱軸承更換施工方案。
⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準備工作的同時，也加強對大修備品備件的整理工作，對現場一些常用的備件材料以及螺絲螺母進行盤點估算，對一些已有的備件材料進行統計是否夠用，對一些沒有的備件需抓緊時間利用剩下的時間來造計劃編造，總之在大修工作前的各種情況儘可能都要考慮進去。
二、存在的問題和不足有哪些
1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長績效考覈問題數中，總廠查到本班組有違反勞動紀律和違章的情況發生，但是在二季度的班組長績效考覈問題數中未能完成績效考覈問題數。
2、對於一些高標準的檢修還不夠重視，如檢修時拆卸下來的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒有按照標準要求進行清洗，只是用布搽一下就完事，沒有足夠的重視，並且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時放在地面時，沒有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車間油漆地面弄的全是油污。
3、對人員的思想動態瞭解不夠及時，今年以來本組共有6人次離廠，且大多數都是大專以上學歷人員，他們的離開也給班組在工作安排上帶來了一定的影響。
4、在一些設備的故障檢修處理中，爲能及時和領導取得溝通，對自己過分有信心，以至於導致檢修有時出現超時現象，較爲被動。
三、下一步改進的方向，目標和改進措施
1、認真發揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來的各種有違反勞動紀律和違章情況的問題要嚴肅處理，不做好人主義。
2、在以後的檢修作業過程中要注重檢修的標準要求，堅決用高標準、高要求來要求自己，使自己在工作中不斷完善自己。
3、要隨時熟悉掌握班組人員的思想動態及特長優勢，要給班組人員樹立一個長遠的集體目標，來轉化班組人員的一些牴觸情緒，對一些有特長的人員要積極的給予其發展的空間。
4、遇到自己解決不了的要及時與領導溝通，不要一味的相信自己，給檢修帶來一些被動效果。
5、對年度大修工作的進一步細化，以及抓緊採購件的催購，爲大修工作做好充分的準備。
6、新的一年意味着新的起點、新的機遇以及新的挑戰，在接下來的工作中我將再接再勵，努力學習，不斷提高自己的工作水平，力爭高效完成各項工作任務，使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，開啟一個新局面，爲班組爲車間作出自己更大的貢獻。
領導年終工作總結 篇4
今年是我工作的第四年，沒有了前面高漲的工作激情，卻仍帶着絲絲的稚嫩，我今年的工作就是在這種情況下展開的，而我給自己定下的基調就是兩個字：沉澱。
以前的我太急躁，因此我試圖透過一種新的途徑、一種新的方式去改變自己，不得不說，到目前爲止，貌似收效甚微，甚至還帶來了不少副作用，比如：做事比較拖拉，思想停滯不前等等。在此我也作出深刻檢討。
以上是我幾年個人工作狀態的總述，在這樣的狀態下，我也得到了一點收穫，在這裏總結一下：
1、我更加深刻的認識到，辦公室的職能就是服務。作爲一名合格的辦公室成員都應該牢固樹立這個觀念。
2、合作才能雙贏。在我的平時工作中，基本都是要和其他人一起纔可以完成的，比如去安排人去搬東西，在這個過程中，只有我們雙方願意合作，那麼着件事才能完成，或者說才能更好的完成。其實合作還是一個相互妥協的過程，在這個過程中雙方都要做出妥協，做出讓步，但是我認爲這種讓步是值得的，也是應該的。不僅我的工作是這樣，我想我們在做的每個人也都是這樣，所以在這裏根大家分享我的想法。
3、效率比速率重要。做事情，只是一頭猛幹，而不注重方法和效果是往往是不行的。處事應該冷靜，讓自己做的每一步都有意義。另外還要及時的複合，檢查。
以上是我自己的一點點感想，下面我再說說自己明年的打算及工作重點：
1、個人方面：火氣小一點，我的脾氣有點急，很多時候控制不住自己，又不太注意說話的藝術，就會給別人帶來傷害，明年我會在這方面多多注意，以前有做的不對的地方，在這裏給大家到個歉，希望大家能不跟我計較。
2、加強學習，不斷的提高自己。
3、工作方面：加強自己的執行力，及時處理自己手頭的工作，不拖拉；做事做到底，不虎頭蛇尾；注重效率，而不僅僅是速率。
4、調度計劃方面：我會加強計劃，調整目前每天早上一團亂得情況。
5、辦公室工作方面：加強統計考覈，並嚴格執行公司管理制度：比如購置申請制度，領用制度等等。
6、明年加強計量認證要求的執行，迎接明年年末的申請工作。
以上是我的總結，還有不足的地方，請領導和大家指正批評！
領導年終工作總結 篇5
我是心懷着對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支援。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係，風雨同舟
一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
二、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人爲本，守法誠信”，引導廣大員工“以企爲家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬鬆敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。
因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，透過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，爲公司樹立良好的信譽，爲共同事業的長遠發展打下基礎。
三、不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展管理調研工作
作爲公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的資訊，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設定、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因爲我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風建設擺在第一位
自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心羣衆疾苦，並以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經營開發工作
招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，透過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。
六、存在的問題和今後努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符；表現在我們企業管理行爲、員工個人行爲與企業經營管理理念之間存在很大的差距；還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不改革，企業難以展開騰飛的雙翼；不充電，個人素質難以提升。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
領導年終工作總結 篇6
一、工作回顧及感想：
本人於20xx年10月25號進進信必成這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做爲主管一個部分的中層領導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭往忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何進步效率，如何使倉管員的工作標準化，才能進步每個倉管的操縱技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。天天對於工作當中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，治理水平進進新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1、爲了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對於目前倉管員有些物料沒有建卡治理，更是老的物料卡上沒有憑證號數，單據號、摘要、收發交易後結存數沒有及時填寫，爲了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，並在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求往操縱的進行了正確引導。
2、瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料治理。其中把退貨區從原來的位置移到了包材備料區。並相應的增加了卡板擺放區與叉車存放區、及公共物料暫存區。並在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存治理。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，爲了進步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現場治理。
5、在與採購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。儘量達到在倉儲庫存能力答應的條件下最大限度保證正常物料需求並公道控制物料庫存保有量。
6、從11月4號開始，針對於所有供給商物料必須貼我司要求的物料標籤，並在標籤上要求用四種顏色來做色別治理，使倉儲在備料過程中透過季度標籤做到批次治理（先進先出）。
7、爲了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨後的堆碼標準不能超過限高2米，並相應要求所有包材卸貨後用拉伸膜進行打包防護。
8、針對於11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的題目點，倉儲於12月5號之前對這所提出的題目點在規定時間內進行整改完成，完成事項如下：
A、危險區域安全警告標示，化學倉危險性的圖示（骷髏頭標示/防火標示），粘貼。
B、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
C、倉儲工作資訊治理看板中秀出先進先出治理辦法。
D、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）治理。
E、電子料與導電膜區部分xxx露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對於彩盒尾數，以及部分xxx露在外的，全部及時放於原包裝內封存，做到防光、防塵治理。
G、爲防止在堆碼過程中，由於貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
H、防止物料由於陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
I、對於導電膜區部分外包裝箱上貼有兩種季度標籤，沒有做到季度標籤治理，及時要求倉管員馬上把分歧格的季度標籤進行了更換。
J、溫溼度記錄儀表，以及溫溼度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恆溫控制，其它物料能做到常溫控制。
9、對於現場各區域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識治理的，都要求倉管員在一個星期內加以補貼完成。
10、對現有倉儲的三階程序檔案進行了修改，依次是：倉儲先進先出治理辦法，化學/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進庫治理辦法。
11、爲了改變沒有做到尾數治理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數治理執行，所有物料發料完成後，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，並在外包裝上貼上尾數標籤。
12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的間隔存放，放工後值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好後方可放工。
13、爲有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規範呆滯物料與不良物料之治理，在採購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，爲了使財務在成品覈算及時正確的得到基礎資訊，爲公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有職員積極配合相關職員對倉儲物料進行徹底、正確、無誤盤查……
二、工作當中的不足之處示例如下：
A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部分相關職員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。
B、對供給商物料進倉數目沒有嚴把關，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄進不及時，倉管員發料後沒有及時審單。
C、對於ERP系統中出現的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應一次後，相關職員沒有及時處理後，對於後續的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時纔想這事情沒有跟進處理完成。
D、倉儲規劃還是存在缺陷不公道，電子料區規劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導下，於12月22號對安全出口的主通道進行了重新規劃，從原來的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購回來開始執行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發現有些物料存卡沒有寫單據號，結存數沒有及時填寫，卡上書寫不清楚，亂塗亂畫現象發生，治理執行力不夠！
F、盤點速度較慢，提供物料數佔有待進步，差異出具不正確，對差異進行調帳後，在下月自盤中甚至出現調帳錯誤現象。
G、月底自盤後倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。
H、對單據進行簽名複覈時沒有做到位，例如，有些單據相關職員沒有簽字認可就在單據上簽字確認，甚至還有些委外送料單數目與放行條上數目不符，存在模糊簽單。
I、倉儲培訓計劃沒有實行，以至於客戶審廠時發現電子料xxx露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。
天天的工作中都有很多題目發生，我們有必要善於發現題目，把握題目，及時反應題目，爭取在第一時間內往解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。
三、企業文化：
A：爲了及時瞭解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲資訊治理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常資訊跟進彙總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關學習資料。
B：11月中旬與12月24號公司爲了豐富員工的業餘生活，全廠搞了一次拔河比賽與聖誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮鬥在生產一線的員工感覺到了信必成這個集體大家庭的熱和。活動開展之前倉儲職員涌躍報名參加，爲了集體的榮譽，參賽中那種勇於拼搏進取精神，體現了倉儲職員的團隊合作意識，使我能有幸帶領這樣一個優秀的團隊而感到興奮與自豪！
四、20xx年工作計劃及達成目標：
1）注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2）現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習做到懂得更多，做得更好！
3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4）完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部分職員的培訓學習，真正把握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進。積極配合採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積存進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了公道空間。
5）努力進步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。
6）物料現場所有標識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進先出）。
7）天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存資訊正確率達99.7%
8）倉儲發料不及時率每月≤1次。
9）對供給商物料進倉數目嚴把關，加大對供給商的抽檢力度，對於存在異常的所有供給商統計在冊，爲公司對供給商的評審提供有力的依據。
10）現場治理與目視化治理的不斷完善與維持。
11）時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
12）當天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時完成，勿必做到日清月結。爲進步物料的治理，對所有進出倉物料儘可能按倉庫治理制度執行，對供給商嚴格把關來料數目。爲確保採購部、生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對ERP數據及庫存日報表需要實時錄進。確保在進出倉前查詢並錄進相關數據再收發料，確保數據的正確性與及時性。
13）所有物料必須做到季度標識與物料標識治理，對於物料標識上現在存在沒有做到物料編號治理的加以更正，對於目前供給商所送物料沒有在物料標籤寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。
14）督促倉管員在工作當中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標準流程往操縱，對於不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，（制定一個合格的倉儲治理制定）來開展部分領導的治理工作，以及執行力。
15）爲了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考覈，倉儲目前每個月進行一次自盤，自盤過後，倉管不出具盤點明細報表與差異報表的，並沒有把差異原因寫出來的不給予調帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進行互盤），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與瞭解盤點完成之後一定要出具盤點報表，與差異報表。
16）爲了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個具體的原料收、發賬務管制方案。
17）水口房處碎料與二科擺放成品區接管題目，在接管之前需做一個接管管制方案。
五、20xx年工作當中需其它部分配合改進的有效建議：
1）各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當中倉儲對所發現的異常第一時間通知到相關部分後，相關職員對異常事件的回覆時間與實際處理時間間隔太長，需經過倉儲反覆的詢問跟進之後纔會得到一個解決的結果。希來年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時間內把題目給予解決！
2）生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過後，產線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時不按正常退料流程操縱，所退物料沒有把不同物料包裝好區分開來，所退物料也沒有貼物料標籤把品名、規格、數目、品號，訂單號寫上。更是有些物料員把領料單當退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什麼東西？
主要是物料員對於退料流程不太瞭解，部分治理職員沒有把相關制度與流程落實下往，沒有對相關物料員做過相應的知識培訓，希車間在20xx年中能得到改善，不要由於自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。
3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進處理不及時，以至於盤點前期倉儲不良物料倉區存在爆倉現象。
4）對於車間用低值易耗品，看生產部領導給予一個硬性規定，我們將按此規定往實施進出倉手續。
5）對於倉儲送檢物料IQC必須24小時內完成，急料4小時之內有檢驗結果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗時間達三天以上。
6）對於訂單物料報欠，請MC對採購到料週期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
7）計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協加工訂單，統計外協廠實際交貨時間及異常，及時把相關資訊數據統計給倉儲。
8）工程必須建立完善各機種BOM，對於BOM中新老物料替換，要及時加以更新，並把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對於倉儲所反饋的題目要及時給予解決！
9）針對一個月中供給商所出現的題目，採購要做一個小計，一個季度做一個大計，應用郵件與其它聯絡方式通知供給商，加以改進，規定供給商在我司要求的時間內，及時把需求的物料投遞。材料鈉期回覆要正確無誤。
10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨用一個房間存放，並所有電子料須有溫溼度的恆溫控制，爲了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發生變異，而影響品質題目，建議公司在20xx年，對過往取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下往，對過往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證實我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。爲了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們通力進行，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展遠景盡一份力。
感謝公司給了我這麼一次發展的機會！
感謝領導對我的悉心指教！
感謝同事給我的支援和鼓勵！
祝公司在新的一年裏更上一層樓，取得更好的業績，比如芝麻開花節節高！
以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激！
領導年終工作總結 篇7
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平爲指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。爲各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。透過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
2、在車輛安全執行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常執行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，爲我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查；對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足
1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，爲公司發展起到積極作用。
領導年終工作總結 篇8
20xx年很快過去了，在這一年裏我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導佈置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
一、服從管理，虛心學習
做爲一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表着酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細節，服務第一
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最後一個環節，作爲收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記着一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多爲客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也爲收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作爲一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因爲這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣纔是成功的服務。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。
五、再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20xx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
領導年終工作總結 篇9
一年來，在縣委、縣政府以及園區黨工委的領導下，我認真履行崗位職責，紮實開展工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的思想和工作做一總結：
一、加強政治理論學習，着力提高政治素養和理論水平
一年來，我始終把加強思想政治放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質、講黨性，着力提高政治敏銳性和政治鑑別力。
一是堅持學習政治理論。日常工作中，把學習和工作結合起來，學習黨的是認真遵守黨紀政紀。
二是積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學習黨風廉政建設材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
三是強化學習理論知識。堅持理論聯繫實際，注重在學中思、在學中幹、在幹中學，着力提高學習的實際效果，個人的學習能力和政治素養有了明顯提高，進一步增強自覺性和堅定性。
二、堅持砥礪品行，重視自身作風建設，甘於無私奉獻
做官先做人，注重自身道德修養，時刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發進取的精神狀態。在工作生活中，以誠待人，與人爲善，團結共事，顧全大局。對組織和領導交辦的工作任務，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。“五加二、白加黑”，加班加點，在應對緊急任務和多重任務時，能打通宵，連軸轉，不叫苦，不叫累，甘於清苦，甘於奉獻。
三、堅持開拓創新，提高服務決策能力
一年來，我始終保持博採勤思的學習習慣和開拓創新的工作態度，勤鑽業務，勇於創新，敢於突破常規性套路，大膽創造性工作，在園區建設工作中取得了一定的成績。在目前嚴格的國家貨幣政策、產業政策和土地政策下，園區建設遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區黨工委的領導和支援下，透過市場化資金運作、土地置換等途徑，使園區一個個項目順利落地，特別是透過山祿羣衆事件的處理，提高了應變決策能力和駕馭全局的能力。園區管委會的工作是一個協調性的工作，每一個項目都需要和規劃、國土、城建、工商、稅務、安監等相關職能部門對接工作，大大提升了我的領導能力和組織協調能力，緊迫多雜的工作增長了我的業務知識、提高了業務能力。
四、恪盡職守，做好分管各項工作
一年來，在工作中，我兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領導交辦的各項任務。期間，我作爲副主任，協助周主任完成各項工作，主抓政工、後勤和部分主要項目的包保工作。
一是進一步加強機關建設。根據園區黨工委和管委會的要求，重新制發了管理制度，內容包括學習、考勤、接待、車輛使用等多方面的內容，堅持用制度管事，用制度規範行爲，使機關運轉有章可循、高效有序。
二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動，我都提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現任何紕漏。
三是作爲第一責任人，包保的魯西南汽車城，規劃佔地200畝，總投資28億，規劃建設17個4S店，目前已投資8800萬元，有7個汽車4S店正式營業，再建3個，取得了較好的經濟效益和社會效益。協助周主任和支援其它同志開展工作，金興商貿城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設、運營，爲把金鄉打造成“蘇魯豫皖邊區商貿物流中心區”打下了堅實的基礎。
五、遵章守紀，切實加強廉潔自律意識
無論身居何位，我時常告誡自己，作爲一名黨員幹部，肩負着黨的重託和人民的期望，代表着領導機關的形象，必須時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權力，堂堂正正做人，清清白白從政，紮紮實實幹事。
我始終認真執行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備的條件，但常思貪慾之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領導幹部廉潔自律各項規定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現自身素質。
雖然取得了一定的成績，由於我到商貿物流區工作時間較短，當前園區建設面臨諸多瓶頸問題，並且商貿物流領域的知識和業務還比較欠缺，今後必須加大學習力度，轉變作風，創新思路，爲企業提供更好的服務。
領導年終工作總結 篇10
一學年的學校工作又落下帷幕。在這一學年中學校既定的工作思路與工作重點，緊緊依靠全體教職工，積極進取、努力開拓、奮發拼搏、艱苦創業，學校的各項工作又上了一個新臺階。學校始終以“高標準、嚴要求、創一流”爲總體目標，以“深化教育教學改革，紮實推進素質教育，進一步強化校園建設，做好佈局調整工作，緊抓新課程改革實驗，帶動學校教育科研再上新臺階，全面提高學校辦學水平，爲創省示範性小學而努力奮鬥”爲工作中心，以“面向全體，全面提高”爲辦學思想，進一步強化了學校內部管理體制改革，使學校形成良好的校風、教風和學風。在過去的一年中，結合學校的實際，堅持以現代化爲主題，以改革創新爲動力，以提高教育教學質量爲根本，構建現代化相適應的學校教育教學體系，爲創一流學校打下了紮實基礎。
一、深抓學校安全工作，共建平安和諧校園
安全是學校的一條生命線，離開了安全，學校的所有工作皆成一句空話，有鑑於此，學校經常教育全體師生必須牢固樹立“安全重於泰山”的意識，學校充分利用周前會、國旗下講話、晨間談話、紅領巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進一步增強安全工作的法制觀念，切實做到學校發展與學校安全兩頭兼顧，透過簽訂安全工作責任書，以做到領導落實、崗位落實、措施落實。認真抓好師生安全教育，積極採取各種預防措施，強化校舍、教育教學設施、食品衛生、師生外出活動、危險品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學校的安全狀況，從而確保了學校平安。深化開展安全知識教育和應急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，積極開展中小學安全教育周、安全教育日活動。嚴格執行學校突發公共安全事件報告制度，做好預防和處置工作，進一步完善教師值班制度和校園安全聯防制度，深入開展學校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩定。
二、注重德育滲透，深化素質教育改革
一年來，我們始終把學生的全面發展，面向全體學生，使學生主動生動發展，作爲學校教育工作進一步推進的着力點，這也是我們紮實推進素質教育基本表現。我們的德育工作根據學校的德育工作計劃，充分發揮少先隊在教育、培養學生骨幹、形成良好的班風與校風方面的作用。利用學校的各種媒體對學生進潛移默化的教育，克服了因學校擴大而帶來的一些學生不良的生活與學習習慣。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學生進行教育，使法制教育制度化、規範化，加強了學校、家庭、社會的聯繫，初步形成了合力。
爲了進一步發展學生的個性，一年來我們在抓課堂教學的同時，大力支援各種活動，學校組織進行了校園文化藝術節，全體學生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動中學生充分展示體育、美術和文藝素質，也發現我們的學生蘊含着無窮的潛力，發現了一批特長生，我們同時寓德育在各項活動之中。
三、加強教師隊伍建設，全面提高教師素質
我校一貫重視教師的業務進修，儘管學校辦學經費十分緊張，但我們還是給予參加進修學歷合格的教師鼓勵。學校派優秀教師外出學習。透過學習培訓，增強教師的科研意識，使大家認識到只有儘快的提高政治業務素質和教科研水平，才能適應時代的需要。透過組織中青年教師進行課題研究及現代化教育技術培訓等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級公開課。
我們不僅重視教師的業務成長，更重視我們的.教師師德建設。強化師德建設我們以全面提高教師素質爲目的，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業道德建設，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業道德，建設一支充滿生機和活力，與現代化教育和城市化建設相適應的教師隊伍。
四、加強教育科研，全面提高教師的科研能力
一年來，我們較爲重視教科研工作，堅持科研興校的思想，透過教育科研爲先導，在今年下學期，學校教科室認真組織我們全體教師進行了教科研的校本全員培訓，指導全體教師進行教科研的全過程演練，以點帶面，提高科研效果。督促我們的老師參加教育科研，初見成效。這年中，學校大力支援全校教師參加教育科研培訓，支援我們的教師開展課程改革研究。也安排了一部分教師外出進修培訓。
五、強化教育管理，全面提升教育質量
在強化教育科研，加大校本教研和培訓力度，紮實推進新課改的實施，立足課堂抓質量的同時。搞好學校內部教育教學評估工作，深入課堂聽課，聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導檢查。對教師的教學工作，透過聽課、教學研討，合理佈置安排正確評定教師的成績、名次、等級，做到公開、公正、透明。對在校教師，進行教學成績考覈，各項工作記分，合理調整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無功即是過的用人機制和工作導向，形成“有爲有位，末位淘汰制”。
六、加大投資力度，改善辦學條件
強化校園建設，做好佈局調整。一年來，我校克服了資金不足的影響，完成了辦公室、儀器室的改造，在暑假期間對全校的桌椅板凳進行維修，爲學生營造了良好的學習環境。
在此基礎上，我們進一步加強了校園文化建設，我們不再是簡單爲綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人。我們做了一切爲了育人而進行建設。
總之，一年來，我校各項工作得到上級領導的肯定和表揚，學校穩步發展，呈良好上升態勢。但我們的路還很長，我們會進一步加快教育改革的步伐，創建良好的教育環境，提升辦學水平，爲創建品牌名校而不懈努力。
領導年終工作總結 篇11
時光荏苒，光陰似箭, 自順峯上班以來已經快3年了，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領導的正確指導下,在同事們的支援和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,能圓滿完成工作任務.總的來說來收穫了很多：
作爲一名收銀員領班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業務素質與良好的品德，對工作有較大的責任感。只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠更好地指導下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨着公司的發展，對收銀員的工作提出了新的要求，透過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，也清楚的能爲下面的同事做指導。
作爲一名收銀，自認爲當之無愧，但作爲一名管理者，的確有愧於公司對我的提拔與信任。對於管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領導能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點，爲此常常提醒自己處理任何事情應小心謹慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎，就越緊張，結果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領的一羣羊，可以打敗一隻羊帶領的一羣獅子”，作爲企業管理者都應像獅子一樣，這樣他的企業纔會無往不勝，這纔是管理者應該而且必須去完成的使命。我們應該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動變爲主動，因爲早已不是基層員工，應把該工作作爲事業來追求，要有一顆永攀高峯的進取之心，逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經驗，來適應這優勝劣汰的社會競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
領導年終工作總結 篇12
20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年, 面對物價指數上漲、社保基數上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業的“用工荒”等問題，物業公司克服了重重困難。在複雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業管理人大膽開拓，勇於實踐，奮力拚搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規範化、標準化、專業化發展。 回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收穫，有汗水、有成長。物業公司從年初開始緊緊圍繞“體系執行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依託全體員工的積極投入，緊張有序的開展着各項物業管理工作。透過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，透過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現收支平衡並略有盈餘，基本走在了健康的發展軌道。爲後續的發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：
一、 20xx年度物業公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經營指標完成情況分析（略）
三、 20xx年度物業公司行政（人力資源）指標、客戶指標、流程指標完成情況分析（略）
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質量不高
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業公司的年度主題是“體系執行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部組織職能部門制定了物業公司各部門/各管理處績效目標考覈責任書，細化各項考覈指標及考覈辦法。並在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以透過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系檔案的要求認真進行檢查，而是爲了應付公司的二級檢驗，對於檢查敷衍了事，導致三檢成爲走過場，這種情況發生主要是由於管理處經理對於三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因爲管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重複開單的現象。爲了快速推行物業公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少於3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，並且針對同一類問題存在重複開單的現象。這種情況主要由於管理處經理沒有認真學習公司體系檔案所致。
4. 由物業公司職能部門聯合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、覈對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，並依此給出相應的分值，但在實際檢查時並沒有得到很好執行，導致得分出現虛高。
5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考覈總得分時，因考慮到不夠85分將扣發部分績效工資，爲了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。
6. 管理處對於糾正指導單的整改有不及時關閉現象。
以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業公司職能部門首先，透過組織學習體系檔案的相關內容，提高管理處經理對之的認識；其次，檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最後針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協調配合意識不足
做爲一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現的溝通協調的能力，更多的是體現在事務的處理方式上。在過去的一年裏，物業公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現象主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現大利益爲目標，主動加強溝通，妥善理順關係，確保公司內部實現快速、無障礙執行着力推進效能建設。
(三) 多種經營思路不寬
由於深圳近年連續上調最低工資標準、上調社保基數、增加住房公積金、增加企業納稅等因素，使物業管理企業運營成本大副颮升。物業管理本屬微利行業，如此以來物業管理企業都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業都不同程度的採取了收縮戰略，不是自己開發的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業公司現在管理的XX、XX、
XX都是地產公司開發的樓盤，連XX小區雖不是自己開發的小區也因承擔了一定的社會責任和地產的後續開發而無法輕言棄捨。如此以來造成了“其實不想走，其實我想留”的現狀。怎樣營造較好的生存環境，減輕公司的經營壓力成爲衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開源纔是根本，物業公司也把拓展作爲20xx年的年度任務之一，旨在透過規模擴大、資源共享實現效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面並沒有很好的開拓思路，利用現實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建築設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開闢收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業公司的經營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業公司20xx年的重要任務之一，對物業公司來說具有極其重要的戰略意義。
如何做好培訓這個科目？我個人認爲：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業員工培訓的目標是“培訓爲物業公司的發展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業形象、企業使命、企業願景、企業核心價值觀、職業道德、服務規範、工作紀律作爲培訓的重要內容。讓員工充分理解企業的經營理念、工作守則；2、掌握工作技能，包括體系檔案內的規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最後是加強考覈的環節，培訓的內容和過程只有透過考覈的環節纔能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考覈的次數和透過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考覈記錄或透過率不高，將直接影響年底的年度考覈總分。
(五) 企業文化沉澱不夠
企業文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化爲員工創造良好的業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。
物業公司雖然早在20xx年重新創立了完整、客觀、特有的企業文化，卻沒有得到更好的推行。爲了有效的提高企業員工對物業公司企業文化的認知，公司要求每週一早上公司本部由中層以上管理人員輪流企業文化的理解結合日常生活講一個關聯的小故事，然後帶領其他員工領讀企業文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業文化，從而加強物業公司各級員工對企業文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。管理人員而言，對企業文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現狀是個別管理人員別說掌握精髓，連記憶的簡單環節都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個人以爲，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業文化上下工夫，儘快讓自己先行掌握企業文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環境、各種時段，努力透過身體力行創造良好的企業文化氛圍，使物業公司的企業文化成爲人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果是：這邊物業公司耗費人力、財力。
領導年終工作總結 篇13
對於過去的一年，自己盡責做好工作，同時也是清楚公司的一個情況，很多的方面自己也是無法去改變，但是自己還是要做好，而到了年末也是來總結下，同時也是要對來年工作做好一個計劃。
的確這一年工作也是很艱難的在開展，特別是自己也是剛加入到公司，就遇到這樣的情況，自己也是沒有什麼辦法，只能繼續的努力，但是能力方面也是有限，無法幫到公司很多但領導交代我去做的事情我還是認真的來完成了，同時也是感受到的確經歷了此次的危機也是讓自己更是成長快了，一年的工作也是很辛苦，忙碌的每一天都是讓我過的充實，但是也是感受到自己有很大的壓力，不過也是熬了過來，讓我也是得到了一個蛻變，和之前剛進入到公司想對比，真的差別很大，也是有了一套自己去處理事情的方法，清楚如何的和同事們來交流以及做好工作，自己也是積極的去完成了項目任務，一些不足自己也是看到了，而這些其實也是自己經驗比較少所以才欠缺的，而一年下來，也是得到了很多的成長以及讓自己很多的方面都是得到了好的改善。
明年的工作，領導也是佈置了任務，而自己也是要去完成，同時爲了完成這個工作也是要有自己的一個計劃，清楚每個月自己要做什麼樣的事情，同時也是要清楚完成這個任務要付出什麼，而時間就是一年自己也是每一天要去把握住，只有日積月累，才能更好的做好自己要去的事情，並且也是積極的多去學習，雖然自己已經有了一年的工作經驗，但是還有很多的方面自己還是不那麼的成熟，還需要繼續的來努力做好才行的。除了積極的學習提升和完成任務，同時自己也是要去優化自己工作的一些方法，去提升效率，新的一年，也是要有新的期盼，任務完成是日常的工作，而只有自己不斷的提升，如果有機會自己也是可以去把握住去得到晉升的，而這需要自己能力上是足夠的。我也是會去努力，同時按照工作計劃去開展，當然實際的做事過程裏面也是要不斷的優化，去調整計劃，去面對實際的一個狀況來做好。
我也是相信我的一個努力會在來年做得比今年是更爲出色的，同時也是相信公司的發展也是會更好，我也是要繼續的來努力，來不斷的讓能力上有提升進步來完成工作。