總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，爲此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家收集的年終工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
不知不覺中，充滿希望的XX年年就伴隨着新年伊始即將的臨近。XX年就快結束，回首XX這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：
一、關係維護
我在公司負責對外關係的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關係，爲各個項目創造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。現在這個社會關係就是金錢，市場和關係是連在一起的!任何一家企業的發展壯大，都離不開人際關係的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關係後才得以進行，市場的關係維護是企業至關重要的一環。
爲了打通關係，近半年裏，我設法發現並接近有決定權的客戶。並做了嚴密的拜訪計劃。然後一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見着了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關係，在其它廠家製造的產品還沒有什麼重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。
我不得拿着資料，反覆地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優越。價格更合理，售後服務更有保證。帶着禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的藉口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背後語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。儘管這樣，我仍然沒有放棄努力，終於在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關係。並且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關係。現正進一步維護中。同期進行着與各大設計院，化工企業、寶塔項目、電力行業、工業、煤碳業、建築業等行業的電氣專工及主任的關係建立與維護。爲明年的業務開展奠定了很好的基礎。也爲明年加入電力採購網做好了前期鋪墊.
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關係，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中
(2)、與寧夏煤業集團建立了友好合作關係，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業務項目，現已順利開工在建;
(4)、美利紙業二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收穫。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點, 爲了工作的順利進行,我通常要在下班後檢視更多客戶資訊。透過努力的學習和工作，市場能力和關係維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老,學到老”, 我一直在各方面嚴格要求自己,透過閱讀大量的道德修養書籍,高自身素質爲能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,業務水準提到了一個新的起跑線。現在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益於單位幹部職工之間團結共事,相互信任,互相支援,共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年,儘管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
前景展望
展望鄰近的XX年年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關係的同時，我會進一步拓展更好關係。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等採用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力纔有動力，透過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關係拓展經驗和強大的抗壓能力，還發展了廣闊的人際關係，明年，我將跨入一個新的里程。
年終工作總結 篇2
今年以來，我鎮第三產業在鎮委、鎮政府的高度關注下，在市局關心和支援下，呈現出良好的發展勢頭，較好地完成了上級下達的各項任務指標。第三產業已成爲全鎮經濟發展中的主要支柱力量，現將今年我鎮第三產業發展情況和明年的工作思路彙報如下：
一、第三產業基本情況
截止20xx年12月底，全鎮共有三產企業18941家，從業人數有64973人。 1—12月份，全鎮三產企業實現總產出 490988萬元，實現增加值181824萬元，實現利稅64486萬元，分別佔年計劃的103.2%、103.1、103.5；分別比去年同期增長29%、27.8%、27.3%；累計完成投資工作量 106856 萬元，佔計劃106.8%，比去年同期增長 59.9%。
二、20xx年三產工作主要情況
今年以來，圍繞全年工作奮鬥目標，緊緊抓住加快推進全鎮第三產業經濟發展這個主題，着重開展了以下幾項工作：
1、加強第三產業發展組織協調職能。爲了適應我鎮第三產業經濟快速發展的客觀需要，爲全鎮三產企業做好組織、協調、服務工作，今年初我局把三產職能從財務統計科脫離出來，專門成立了第三產業科，負責研究制定全鎮街鎮第三產業中長期發展規劃和年度計劃；做好三產項目組織實施和考覈評比工作；負責街鎮第三產業重點項目的管理和服務，引導投資方向；定期分析街鎮三產經濟執行情況，爲領導決策提供科學依據；研究制定扶持、引導街鎮第三產業企業發展的政策和措施。
2、建立第三產業規模企業數據庫。
爲對我鎮三產規模以上企業實施重點監測，定期分析經濟執行情況，從3月份開始我局着手對我鎮註冊資金在50萬元以上的三產企業進行調查彙總，截止20xx年7月，我鎮共有註冊資金在50萬元以上的三產企業122家。我局將從20xx年起對這些重點企業實行月報制度，按月分析執行情況，從而瞭解整體三產經濟發展情況。
3、推進重點項目建設步伐。
今年，全鎮第三產業項目41個，總投資59.1億元，其中：投資在1000萬元以上的項目約39個，總投資59億元，至12月已完成投資16.46億元。
總投資32億元人民幣的華歐國際友好城、投資4.5億元的金寧廣場以及馬集振興商業街、雨花石商貿城等項目已在建設之中，滬江商貿城、江蘇寶潤傢俱建材商城、南京市銀牛會務中心等一批重點項目業已完工並開始營業，隨着這些重點項目的開工和建成將對我鎮明年各項經濟指標的增長奠定堅實基礎。
4、加大對服務業的招商引資力度，構建我鎮第三產業新的經濟增長點。
今年以來，我鎮利用網上招商、專場、外出招商等形式，加大對服務業的招商引資力度。現代物流、商貿流通、休閒旅遊等已成爲國內外客商投資的新熱點。在中國南京重大項目洽談會上，投資16億元，佔地400畝，註冊資本5000萬元的南京新民經濟開發有限公司，集生產、展示、物流、加工和商務、休閒相結合的綜合性都市基地，目前一期工程的四幢廠房已經封頂；在本屆金洽會期間，生態旅遊項目成爲**引資的亮點：正大集團投資2990萬美圓的金銀島旅遊開發項目，港商投資1200萬美圓的平山翠茗湖開發、三友湖農家樂開發、玉帶榮盛生態園建設等近20個項目颳起了一股“生態旋風”。商貿物流業也成爲**引資的熱點，浙商投資7.5億元的化工產業交易市場將依託國家級石化基地---南京化工園，建設江北規模最大的化工商貿城；天津安達集團投資5000萬元的物流倉儲項目，總投資3000萬美圓的通江物流項目等將爲**江北商貿物流基地建設“添磚加瓦”。這些項目的開工建設將成爲我鎮第三產業新的增長點，同時對改進我鎮三產產業結構和提高整體競爭能力等方面產生積極影響。
三、發展中存在的問題
今年以來，我鎮第三產業在保持快速發展的同時，也存在諸多的問題和困難：
1、企業經濟規模不大，雖然我鎮的經濟發展勢頭在加快，但與發達地鎮相比，企業總量上仍存在差距，經濟佔經濟的比例偏底，客觀上影響了我鎮的經濟發展。同時經濟在規模和質量上同發達地鎮相比也存在着差距。
2、發展觀念滯後。一是認識不足，在經濟發展的過程中，重二輕三、忽視三產對工業及整個經濟推動作用的觀念比較普遍，沒有充分認識到第三產業的發展是促進經濟和社會全面發展的重要組成部分。二是引導作用不明顯，我們一些街（鎮）部門沒有把第三產業工作擺在應有的地位，對三產工作的領導、機構網絡建設重視不夠，在政策扶持、規劃指導上的措施不多，在增加投入、資金引導上作用不明顯。三是思路不寬，沒有把三產的發展與推動一、二產業相結合，沒有把第三產業發展與擴大再就業、農民增收相結合。
3、項目投資單一。今年我鎮投資額在1000萬元以上的39個項目中，有20個項目是房地產業，投資總額50.6億元，佔到全部投資總額的85%，而最具發展潛力的現代物流、旅遊業的投資比重較輕，隨着國家對房地產業的管理不斷規範，人們購房消費觀的理性化，房地產的暴利時代將結束，隨之而來，對房地產的投資必將萎縮，明年我鎮的項目投資將受到影響。
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四、20xx年的工作思路
20xx年是我鎮實施“十一五”規劃的開局之年，我們將緊緊圍繞“十一五”第三產業發展目標，以“加快發展、擴大總量、優化結構”爲主線，以工業和城市化爲基礎，以商貿流通、現代物流業和旅遊業重點，構築第三產業新格局。
1、針對我鎮第三產業企業發展的現狀和問題選擇一些專題內容，搞好調研工作。全面瞭解全鎮第三產業發展中存在的困難和問題，並邀請各個行業中的重點企業代表座談，掌握企業在發展過程中需要政府、我局提供什麼樣的幫助，同時儘快出臺《關於加快發展我鎮服務業實施意見》（草案）提交鎮委、鎮政府，促進我鎮第三產業健康發展。
2、充分挖掘我鎮人文資源並根據我鎮的產業優勢和特色資源加快發展觀光旅遊、生態旅遊、休閒渡假和工業旅遊，進一步完善基礎設施和城市旅遊功能配套服務，提高賓館餐飲業檔次，全面提升旅遊接待條件，提升旅遊業的服務水平。
3、爲了掌握服務業對農民增收的貢獻額度，我們將會同鎮農工辦採取隨機抽樣調查的方法，挖掘第三產業對農民增收貢獻的潛力，並透過發展第三產業實現農民收入持續快速增長，從而建立起第三產業對農民收入貢獻率的評價體系。
4、加大對第三產業發展的扶持力度，透過上級部門爲我鎮的重點三產技改項目和重點企業發展爭取政策和資金上的支援，創造一個好的發展環境。
年終工作總結 篇3
我在測試中， 拍攝帶gps資訊的圖片和基站資訊匯入谷歌地球中進行分析，並能夠保密。我認爲應該在幹好本職工作的基礎上創新， 在測試過程中，有很多技巧需要學習，而且由於中興的路測軟件功能非常強大，多多學習就可以更好地利用它，並對分析有很大的作用， 我學習了wcdma路測軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號覆蓋有問題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換優化、主瓣與旁瓣覆蓋等問題的處理方法…
農村優化任務艱鉅，同時需要處理大量的文檔，我編寫了一套程序，可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村優化人員的負擔。
從20xx年8月25日開始，我們部門來了5個新人。我承擔了部分培訓任務。 我按照移動網的網絡架構，具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開展了一個月的培訓，在培訓中，側重講解了移動網中較難理解的基礎理論和概念，化抽象爲生動，新來的工作人員都積極提問，積極參與到討論中來，用最快的時間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過程， 很快就投入工作。
夏總和李主任對網絡質量非常重視，在他們使用手機的過程中，一旦發現通話有問題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿着設備去進行測試，並在工程師的配合和指導下儘快解決問題。
我利用自己掌握的office vba技術， 也改進了wcdma告警的處理， 將網管系統中的實時告警匯出來，然後與基站工程資訊表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時地發到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。
20xx年XX月22日，tu-r重慶會議閉幕， 4g國際標準確立。 這樣也就確定了未來移動寬帶互聯網的發展方向。美國在20xx年將全面開始4g， 這也給我們聯通未來的發展明確了方向。我也開始涉獵相關的技術標準，並和自己目前所學的3g技術相對比，在4g的相關技術資料中也披露了一些關於目前3g網絡中存在的一些問題，關注這些問題，並從一定高度上認識3g網絡的問題，對實際工作也是很有好處的。
爲了能更好地開展路測工作，我開始嘗試自己編寫手機上使用的路測軟件，爲了實現這一目的，我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術，併成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程序，我會進一步地發展這方面的努力。
從20xx年XX月XX日開始，中興撤走了所有的3g路測人員，場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開始加班加點地工作。幾個星期下來，幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶着塔工調天線，中午回來經常顧不得吃飯，還要連忙寫測試報告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經常幹到夜裏十一二點。除了每週規定工作之外，還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。
從20xx年XX月23日開始， 省公司開展了針對高速的iphone 2g、 3g互操作優化。我在白帆的指導下，張工進行後臺信令的跟蹤調試，我精心準備測試設備，認真結合路測數據， 前期加站計劃、以及現網的2g、3g基站情況，在排除了基站故障之後， 提出了加站建議。由於對iphone手機的操作不太熟悉，我甚至還專門從業務部門和圖書館借來iphohe的專業書學習各種操作細節， 掌握了各種操作。
從20xx年12月7日開始，領導安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考覈的路測數據分析處理工作，其中有一個考覈指標是“平均呼叫時延”， 我們認真學習了“呼叫時延優化”方面的知識，並針對這個問題逐條信令進行分析判斷，以解決質差爲根本， 並結合測試時的情況來考察現網參數， 透過學習， 我對wcdma頻內、頻間、系統間切換和重選， 以及ms不同的連接狀態都有了更深的認識。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測處理能力尚有待提高，而且目前對網優手段的理解和利用僅限於覆蓋優化中的天饋調整和少量參數調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在明年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正幹好。”
我很高興能夠在李峯博士和戚主任的帶領下， 在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作幹好。
年終工作總結 篇4
幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載着20xx年漸漸的離去，我們也迎來了大二第一學期的完結。
一年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們曾經的支援，讓我成爲班長，讓我有機會爲班級服務，儘管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經給我幫助以及對我提出批評的學生會幹部，是你們讓我懂得如何更優秀。
回顧這個學期，在青志活動方面，我們成功地完成了寢室活動建設活動，出現偶爾一批有創意又符合我麼當代青年的特色活動，騎自行車洪江古商城遊，鳳凰遊，國際志願者日交通勸阻志願活動，社會有償實踐活動，活動收效較好，給班上同學帶來鍛鍊自己，提高自己的平臺。
在班裏活躍分子的帶動下，大型賽場總能見到我們班的身影，這正好培養了同學們對素質拓展的興趣，也發展了各同學的特長。平時週末，同學們約出來在戶外玩玩，打打籃球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅豐富了同學們的課餘生活，也鍛鍊了同學們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學們更加團結友愛。
另外，在團總支學生會的引導下，我們班積極開展班級建設，並根據班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動。並在其中，我們很抓學習不放鬆。無置可否，在這期間，我們取得一定的成果，而且領悟了其他，但是同時也存在許多不足：
一、應狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
同學們都知道，學習是學生的第一任務。隨着大學的適應，大多學生鬆弛的現象明顯加強；倡導去實驗室圖書館晚自習，有學習委員負責帶領負責的措施，同學們出勤率較高。
二、在平時應多注意同學們的思想動態，發現並解決問題。
有些同學的某些錯誤思想，如現代史不上沒關係等對於整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行爲對班級學風、班級集體榮譽的負面影響。另外，我們也鼓勵着各寢室長開展寢室臥談會，從而，瞭解個同學的思想動態。再次，我們建立了班級微信羣，便於及時傳達各種資訊，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學習經驗，取長補短，從而促進班級更好發展。
三、關注同學們的日常生活。
督促勞動生活委員定時查好寢室衛生，安排體育委員購買羽毛球籃球等體育器材，用於同學們日常體育鍛煉，豐富同學們的課餘生活；合理安排班費使用，並將每月班費使用微信羣共享進行公示。
四、發現工作中的不足。
1、課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班多。
2、臨近考試未能很好的起帶頭作用。
3、版爲重也有個別沒嚴格要求自己，有遲到早退等不良現象。
4、學習小組在下學期開展的不太理想，一部分人曠課。
5、學習自覺性不高。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在着許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。
展望未來的班級工作優勢，避免並克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體爲目標，努力學習，踏實肯幹，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，爲本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
年終工作總結 篇5
一、工作回顧及總結
20___年是本人蔘與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
xx廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：完成XX廣場項目策劃推廣文案、20___年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啓用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進並實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片製作組完成製片工作；持續跟進並協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，並充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之餘，透過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對XX市房地產市場的進一步瞭解，同時還時刻關注行業政策的變化。堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，爲項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
二、心得體會
基於20___年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉澱
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累，並在今後的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在於有效溝通
沒有一個團隊是可以不透過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解纔有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊纔可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行爲，只有團隊行爲，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個複合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及後期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20___年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升透過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，並及時的總結和調整。擴寬個人的'知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本爲商業地產項目。繼住宅地產開發主流之後，商業地產現正逐漸成爲地產開發市場的新寵兒。如果想成爲一名優秀的策劃人，對於商業地產知識應該去充分的瞭解和學習，準確的產品定位、目標消費羣體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20___年本人將透過案例借鑑和自我學習，在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對於公司的建議
個人認爲，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成爲寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，爲公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支援我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
年終工作總結 篇6
20xx年x月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有x個月的時間作爲最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但透過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的瞭解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，並且有一個善於聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間後，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序執行，具體到日常工作內容，主要有員工規範化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售後服務等。××時代廣場開業至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成爲××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我爲自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認爲還是有必要在感受之餘提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考覈標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定爲主。其中，在我們的同業界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的位置相對優於我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那麼，如何搶佔先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節營銷做爲先導，全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作爲商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，透過對商戶進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今後的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更紮實。
年終工作總結 篇7
回想過去的一年，在和同事、和學生的相處中，發生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支援下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業務工作能力等方面都取得了一定的進步，爲自己今後的工作和學習打下了良好的基礎。我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業務工作和能力兩個方面來總結。
一、思想上積極要求進步
作爲一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹的治學態度，講求爲人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨的申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想彙報，在我們系裏還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我帶的學生中還有一名是黨員，我總是在課餘找她聊天，發現她的優點查找自己的不足，學生比老師進步對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共X產X黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，透過自己和其他同學的不斷觀察，及時瞭解每位學生的情緒和思想狀況，發現同學有思想波動及時找他們談話，儘早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求進步的同學給予積極支援和鼓勵，幫助這些同學不斷改進，使他們能夠全面發展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共X產X黨。
二、注重學習業務知識和培養工作能力
能夠和學院一起成長，併成爲學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望着他們由於天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始爲孩子忙前忙後，說實話我心裏很不踏實，我怕自己帶不好他們，不僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自己的雙肩無比沉重，責任無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我一定要儘自己所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了一年的學習和摸索，自己已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協調能力還是語言表達能力等方面都因爲實際工作中的操作而有了很大的提高，我認爲在學生工作中，主要是兩方面的內容，即管理育人和服務育人。
1、管理育人
作爲一名班主任，我深知管理對於一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎麼去管。同時帶三個班，經過一年時間的磨合，我已經清楚地瞭解到它們之間的不同，各班有各班的優點，各班有各班的劣勢。對於個人來說更是如此，每個學生都有自己的特點，根據不同的情況採取不同的管理方法。可見，如何掌握正確的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，只有根據它們的不同特點才能找到最合適的管理方法。特別是對學生的批評教育，一定要掌握一定的技巧，現在的大學生大多是獨生子女，不管家裏是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對於大多數學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去面對周圍的一切，去處理髮生在自己身上的很多事情，大多數學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我採取透過對學生檔案的瞭解以及課餘聊天的方式，基本掌握了班上同學的情況，我把學生分爲三種類型，對於那些一直在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放鬆，一旦發現他有什麼錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對於那些各方面表現平平，但事事又有自己獨到見解的那種成長型學生，我採取多人談話，以對其他人進步的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對於那種自尊心特別強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所爲很關心的詢問式談話，讓其自己悟出其中的道理。
進入大學以後，很多學生一旦適應了新的環境和學習、生活方式，便放鬆了學習，爲了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，並讓學習委員採取各種形式多幫助成績差的同學。
2、服務育人
雖然管理是學生工作中非常重要的一項內容，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作爲一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管爲主，不論什麼事情我總是以引導學生爲主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自己與學生之間建立起了是老師亦是朋友的關係，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情況，無論事情大小我都把它們記下來，並想辦法幫助解決，很多時候都是站在他們的立場替他們着想，現在班上的學生中有很多同學都和我談過心裏話，甚至有些話是連父母都不願意說的，我也特別尊重這些同學，能夠給予幫助的我盡力而爲，讓他們從內心信任我，願意和我交流，在潛移默化中實現了教育的目的。
回首過去一年的工作，我發現自己還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記一定要給學生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個老師探索的一年，經過這一年的工作，我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己，管理好自己的學生。
年終工作總結 篇8
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫忙和大力支援下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、政治思想方面
一年來我用心參加公司裏組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀持續一致、始終持續與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和職責感。
二、工作狀況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車後），做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，持續平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠持續車輛整潔，衛生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒後開車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作到達一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了必須的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
存在的問題：
一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，作爲一名司機，服務效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，有待於加強；
今後努力方向：
在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：
一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，這天的事情在這天做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，
四、有問題用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨着社會保障工作的發展，能夠預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
有人說選取了司機就選取了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛工作奉獻一切。
年終工作總結 篇9
根據縣委分工，下面將20xx年前三季度分管的統戰、科協等項工作開展情況、第四季度工作安排及20xx年具體工作思路，做如下彙報：
一、20xx年前三季度統戰、科協工作簡要總結
——統戰部機關建設工作。一是加強對統戰工作的領導。把統戰工作納入鄉鎮和縣直部門黨政主要領導的實績考覈內容，在年初召開的全縣組織、宣傳、統戰工作會議上認真總結了去年的工作，安排部署了今年工作任務。同時，根據縣委、縣政府的中心工作和市委統戰部的工作部署，制定下發了《20xx年統戰工作要點》，進一步明確了工作目標。
二是認真開展“創先爭優”活動。按照縣委統一部署，認真完成“創先爭優”活動各階段各項任務，進一步增強了以“創先爭優”重要思想統領統戰工作的自覺性和堅定性，黨員和機關幹部職工的思想素質得到提高，工作效率得到加強。三是強化統戰宣傳工作。到目前累計向市委統戰部門及各大新聞媒體報送各類資訊40多條，被市委統戰部、工商聯、市民委及縣新聞中心、、網易、新浪等媒體採用了20多條。組織機關幹部、黨外幹部等統戰成員向市委統戰部報送文化統戰徵文12篇。今年5月份，配合市委統戰部在全縣範圍內開展了統戰理論大宣講活動，圍繞“和、合、善、義、根”等統一戰線理論方針政策，組織開展統戰理論知識宣講活動，全縣300多名統戰幹部、統戰成員參加了宣講活動。
——服務民營經濟發展工作。今年以來，縣委統戰部、工商聯積極發揮職能作用，採取各類措施，爲民營企業發展提供了優質高效的服務和保障。一是加大對民營企業的扶持力度。今年在做好100萬創業促就業專項資金貸款收回工作的基礎上，縣委統戰部會同工商、地稅、農業銀行等有關部門經過認真考察，嚴格篩選，重新選擇了9戶發展前景好，信譽好的中小企業進行扶持，目前受貸企業生產經營狀況良好，預計今年的銷售收入將比20xx年增加15%以上，新增就業75人。同時組織協調工商聯、金融辦、各大銀行、中小企業貸款公司開展銀企對接，召開市縣兩級銀企洽談會兩次，參與企業40多家，達成貸款意向1.2億元，目前到位資金3000萬元。二是注重企業人才選聘，提高企業整體素質。
一方面爲企業選聘人才，解決企業用工難問題。今年3月9日，協調縣工商聯、經委等有關部門召開了“春風行動20xx民企用工招聘會”。來自北京、遼寧等50多家外地企業和本地企業，5000多名求職者參加了招聘會，提供用工崗位2600個，達成意向1620個。另一方面加強民營企業負責人培訓，提高企業經營管理水平。5月下旬選派了6名優秀民營企業家參加了在大連財經學院舉辦的全市企業經營管理培訓班，進一步提升了民營企業家的綜合素質。三是大力塑造企業良好形象。與電視臺聯合拍攝了《走進開魯民營企業》專題片一部，製作《民營企業在開魯》系列報道五期，全面展示我縣民營企業的創業風采。四是不斷強化招商引資工作。年內引進新源房地產開發有限責任公司富源小區建設項目資金3000萬元。五是商會友好往來和基層商會建設取得新進展。今年6月份邀請了浙江嘉興秀洲區工商聯和企業家代表團來我縣考察投資環境，並締結爲友好商會。10月份組織成立了保安農場商會，使全縣基層商會達到6個，鎮級商會組建率已達60%。
——黨外幹部培養選拔工作。按照中央和區市黨委要求，不斷探索黨外幹部培養選拔使用工作的新途徑、新舉措，認真完善了抓好黨外幹部培養選拔工作的四項制度：一是完善聯繫制度。積極和黨外幹部結對子、交朋友，全面掌握他們工作、生活的情況，有針對性地進行幫助教育，爲他們排憂解難，確保他們健康成長。
二是完善培養制度。將黨外幹部的培訓納入全縣幹部培訓的總體規劃，有計劃、有步驟地進行培訓。根據不同層次、不同類別、不同崗位的需要，本着“缺什麼補什麼”的原則，有針對性地進行培養，在今年6月份和10月份先後安排5名黨外幹部到市社會主義學院和江蘇社會主義學院培訓學習。三是完善檔案制度。對全縣黨外幹部的整體狀況、隊伍的綜合素質等情況進行調查摸底，瞭解和掌握黨外幹部的新情況新特點，加強對黨外後備幹部動態管理。透過向各級黨組織選優推薦，請知識分子集中的單位重點推薦和發動廣大幹部羣衆踊躍推薦等渠道，現已健全了黨外幹部簡明情況檔案和黨外後備幹部人事檔案。四是完善選拔任用制度。在選拔任用黨外幹部時，組織部和統戰部明確職責、分工合作、協調配合，按照“統籌兼顧、全面安排”的方針進行統一考覈任用，並真正做到在同等條件下對黨外幹部優先任用。今年協助組織部透過公開選拔的方式，選派了2名享受副科級待遇的黨外幹部到鎮場任鎮長助理，使鎮場副科級黨外幹部達到了1/3配備要求。
——光彩事業暨名譽村主任工作。自20xx年5月名譽村主任換屆選聘以來，全縣名譽村主任總數達51人，名譽村主任工作在全縣各
年終工作總結 篇10
20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作爲百貨大樓的一名xx專櫃營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作爲一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
一、在銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用
營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買。營業員除了將xx產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
二、作爲營業員，不能只是隨意推薦產品
推薦時更要有信心。因爲只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，心得體會設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
三、不同的顧客購買的心理也不同
同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
四、時刻要保持着營業員該有的素質
要以顧客爲中心，因爲只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xx專櫃營業工作做到最好。
作爲百貨大樓xx專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。