中國石油加油站的年終總結範文1
敬的x站長、x班長、各位同事
您們好！
一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的'寶石花'照耀下，回首一年來的加油工作和生活，良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結
xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一箇中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，覈算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，瞭解到了有關中國石油企業各方面的知識。
中國石油加油站的年終總結範文2
如果把加油站比作公司的形象視窗，那麼現場服務則是視窗中的“眼睛”。如何更好地爲顧客提供優質服務，讓這雙“眼睛”更加明眸善睞，是加油站現場服務的重點。
首先，第一時間要有人接待，大家消費時都有這樣的體會，當你到達消費場所，你希望能有人在第一時間接待你，這樣你心裏纔會感覺舒服，加油的顧客同樣如此。現在加油站競爭如此激烈，最重要的比拼就是顧客的滿意度，所以一定要做好對顧客的第一時間的接待工作，儘量做到“加一看二照顧三”，正確及時地引導車輛進出加油站。員工臉色永遠掛着微笑，及時加油過程中出現一些小失誤，在舒暢的心情和融洽的氛圍之下，顧客也會給與諒解，從而避免紛爭煩惱。 在這個快樂夾雜着憂愁的人生大舞臺導上，衆人努力地上演着各自的精彩。我所在的這個加油站透過重新修建面目煥然一新，寬敞明亮的落地玻璃，整齊、清潔、舒暢的營業室，精巧齊全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整潔的服裝，戴着寶石花小紅帽穿梭於車輛之間的男生女生們，忙碌但卻井然有序。我們在忙碌中牢記操作規程，把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位，熱心服務於每一位顧客，使加油站的輕質油和好客商品銷量大幅度的提高，還贏得了流動紅旗。員工在站長的帶領下，在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。 面對着每天來來往往的車輛，一張張或熟悉或陌生的面孔，微笑可謂是一劑良藥。油品緊張的時候加油站的車輛排起了長龍，看着滿院子的車輛，我們加快了節奏，爲了提高加油站的整體服務，平時工作時的經驗總結，多說一句，多看一眼，多幫一把，多跑一步，拉近與顧客的距離精細化，人性化和親情化的服務。沒有做不到的，只有想不到的，用真心服務顧客，用愛心爲顧客排憂解難，細微小事展現服務品質，用心擦亮寶石花，是員工對企業忠誠的最好詮釋。
勤是甘泉水，撿是聚寶盆，當前面對日趨激烈的市場競爭形式，面對經營成本上升的諸多壓力，勤儉節約是我們實現可持續發展的必然選擇和可靠保證。節約不僅是降本減費的有效措施，更是我們必須具備的企業文化和企業精神，也是我們員工必備的道德品質。在加油站的工作中我們認證開展“五比”勞動競賽和“五型班組”創建活動，着力打造“節約型”班組，把每滴油，每度電，合理使用做到隨手關燈，能省則省。讓我們行動起來把，從小事做起，從身邊做起，讓“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恆念物力維艱”這句古老的治家格言成爲我們的座右銘吧！
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四月份是我們的第六屆優質服務月，爲做好優質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啓下的作用，交接班工作的好壞直接關係到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎着車輛時，心底就會涌起一種作爲石化員工的驕傲和自豪，並把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成爲大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。
爲了給用戶創造一個乾淨的、整潔、溫馨的加油環境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得乾乾淨淨，並把營業大廳擦得窗明几淨；爲使廁所保持乾淨、沒有異味，我每隔幾個小時就衝一次廁所，把地面清理得乾乾淨淨，並灑上84消毒液，受到了顧客的讚揚；爲了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規範要求，做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，並引導車輛到計量場地；
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量後準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的.發生；
第四：覈對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子籤封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到昇華，雖然我們不能轟轟烈烈幹一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業業做好每一件小事。我相信透過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌！
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石油化工行業個人工作總結年月畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長爲一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先後從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程，××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業版權所有業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優質工程。
年到××年先後在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做爲施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下執行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期執行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，材料設備不到貨版權所有的情況下，爲確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由於工期緊，施工作業量大爲按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預製深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個，各類焊接管件個，爲了施工高峯期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預製壓力錶閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好
施工技術準備，爲後序施工開展創造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
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在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
一。經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”爲什麼180升油箱能加200升油”，“等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。當春耕時節，我公司一方面覈准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應週期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支援地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平爲工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶爲中心的銷售業務執行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，
完成全年計劃的115．23%，被公司評爲XX先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二。內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（加油八步法和崗位責任等來評比、考覈，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考覈優勝者，評爲每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做
到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3。每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥，爲社會作出應有的貢獻。
中國石油加油站的年終總結範文6
我叫常世鳳，山西省朔州市人，出生於1985年，本科畢於海南師範大學物理系，現在是北京工業大學應用物理學院的在讀碩士生，於20xx年加入中國共產黨。
我於20xx年10月經過省裏百人百站招聘考試，光榮成爲了山西朔州石油分公司的一員，經過20多天專業知識和技能的培訓，使我對自己以後從事的工作和所需要的知識技能有了全面的瞭解，20xx年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯。
這座加油站地理位置有點偏，我家離加油站騎自行車大約得半小時，設備和環境與市裏的其它先進站都有一定差距，站長是荊建軍，會計計帳員是田建平，六個加油員，一個計量員，對於一個剛剛邁向社會的學生，雖說對今後所從事的工作和環境有一定的心理準備，苦和累，但當我第一天興高采烈地去報道，真正面對現實時，不免有點氣餒，感覺到了理想和現實的差距，剛開始在工作中，我積極聽從站長的安排，腳踏實地一步一個腳印從基礎做起，我主要從事加油和計帳工作，經過認真學習，不恥下問，由不懂到懂，由掌握到熟練，逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認真負責的態度，一絲不苟，豪不馬虎，從不把個人情感帶到工作中，因爲我時刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯，小則給顧客或者加油站帶來經濟損失，大則會造成一場事故在一次計帳中，一個小數點的錯位或數字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經驗。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜裏加完油後，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗着一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支援，相互安慰，互相鼓勵。我們不斷的總結經驗教訓，知難而上，以一顆積極向上的心態迎接新的挑戰。
就這樣日復一日，我不畏嚴寒，風雨無阻地堅持每天按時上下班，在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉眼間六個月實習期到了，我繼續留在加油站工作，在原有的基礎上，站長安排我在工作之餘學習一些IC卡管理知識，拉卸油作業過程和需要注意的事項，計量的有關知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時間的夜班，遇到了一些問題，透過和同事們商量解決，我也學到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊員有四名，經過初賽複賽後，我代表公司參加省公司組織的絕賽後選人培訓，經過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中，歷經兩次嚴格考試篩選，11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個，由原來預選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒有辜負趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進入總決賽。
20xx年一月，我調到了平朔加油站工作，這個站是一個標準站，設備齊全，環境優越，各方面條件都很先進，感謝領導對我的重視和關心，我很榮幸能到這樣一個先進站工作，我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質，不論從服務態度，還是從敬業精神，都比其他加油站高一個臺階。我會在這裏充分利用領導給我的這次機會，憑藉這裏先進的條件，在原有的基礎上彌補以前的不足，提高自己的各方面知識，學習一個標準站是如何運營的，以認真工作的態度，積極配合領導的安排，絕不辜負領導對我的期望，踏踏實實地爲加油站基層工作奉獻自己。