總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的加油站年終總結，希望能夠幫助到大家。
加油站年終總結1
20xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營創收工作。
1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支援，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。
二、安全管理工作。
安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作爲第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動爲契機，透過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規範管理工作。
今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，爲了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求，促進了各項管理的進一步規範，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支援等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支援、相互配合，透過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。
加油站年終總結2
20xx年即將過去，現將過去一年的工作做一個總結，看一下過去一年做了些什麼事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強。以便安排20xx年工作時有一個更好的計劃，讓來年的工作做得更精更細。
20xx年主要工作
(一)銷售結算方面，自從20xx年02月開始接xx區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間，認真對待加油站發生的每一項業務，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢IC卡網點支票充值到賬情況，未出現先充值後入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證覈對相符。按時完成每月的結賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審覈。20xx年04月，雲南公司接到雲南省國家稅務總局的要求，爲客戶開具增值稅專用發票時，對方單位必須透過對公司轉賬。而我公司大客戶都是透過銀行卡刷卡支付油款，執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，並報主管領導和總經理批准，形成了曲靖公司開具增稅專用發票的具體操作流程，對客戶的開發、維護、售後服務起到了良好的作用。加油站只對IC卡(單位卡)客戶進行開票，開票審覈時必須在IC卡系統中進行覈銷。批發客戶非對公司轉賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證複印件、資金接收證明、業務確認單進行開票，大大降低了開錯發票的機率。20xx年08月按照雲南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網查找並打印相關的客戶資訊。在相關崗位人員的大力協助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料後已附有客戶的稅務資訊。
(三)資金平臺加油站模組於20xx年7月上線，20xx年07月進行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在WEB介面用工錄入，只要在站級系統後臺錄入。剛開始集顯時，由於手工錄入與系統集成並行了三天，資金平臺繳存單重複，形成了500多筆異常繳存單，影響了雲南公司資金平臺加油站模組的考覈。取消並行後執行正常，到20xx年10月，資金平臺加油站模組的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進，銷售、自用、損耗進行覈對。每月結賬時，與零售管理部一起覈對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數量。並對途損和自用進行賬務處理。每月結賬時，確保庫存商品財務賬、業務賬、加油站賬覈對相符。結完賬後填制並上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數量覈對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起覈對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回。
(六)每月根據IC卡系統數據，覈銷公司車量自用油。
總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對待工作的態度，保持一個好的工作心態，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發展的步伐，將自身的狀態保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最後就是團結同事，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成爲一個可以讓領導放心，讓同事開心的員工。
加油站年終總結3
20xx年年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年裏在上級領導的正確指導和幫助下，透過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共髮卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況彙報如下：
一、 抓好經營工作
今年我站憑着中國石化質優量足的品牌形象，並在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，並根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時，發動站內每一位員工喊着人人都是推銷員的口號，在業餘時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也爲員工贏得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年裏站內新增員工的安全教育是尤爲重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不幹”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規範服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月裏積極聯繫客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規範要求、細緻要求，及時清理衛生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人爲本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
加油站年終總結4
xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理爲重點，以提高積極效益爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供良好的保證，同時也樹立兵團石油質優量足品牌形象。 進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動該客戶。透過一個月的試執行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。” 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的資訊及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發員工的工作熱忱。 是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。
xx年在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
爲提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先後剔出一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文字填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五年的工作思路：
1.加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走，帶走一些失落，帶走一些遺憾。
xx年來，帶着憧憬，迎着曙光，滿懷着一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節裏，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
加油站年終總結5
20xx年在XXX公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼180升油箱能加200升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
當春耕時節，我公司一方面覈准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應週期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支援地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平爲工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶爲中心的銷售業務執行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評爲20xx先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(XXX加油八步法和崗位責任等來評比、考覈，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考覈優勝者，評爲每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、XXX站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XXX品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥，爲社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評爲20xx先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
加油站年終總結6
20xx年,在公司領導的正確領導和各部門大力支援下,蘭海加油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將20xx年上半年度工作總結如下：
一、經營銷售情況
1、經濟指標完成情況
上半年累計銷售油品10677.72（1-7月12678.32）噸。其中汽油1493.928（1-7月1966.588）噸，柴油9183.792（1-7月10711.73）噸。汽、柴油比例爲8：136，完成年度計劃22000噸的48.54 %。較上年同期20000噸相比,增加328.29噸，增幅爲 3.07%，日均銷售59.321噸 。上半年累計銷售便利店商品481606.3元（不含機油）,完成年度計劃 萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。
2、銷售業績增長的原因
20xx年蘭海加油站堅持以市場爲導向,深入市場需求,開發與維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。透過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，並對客戶反饋資訊整理、彙總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證製成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，爲營銷策略的制定提供了依據。
二、安全管理
蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防爲主"的安全方針,依據公司下發的QHSE安全學習計劃和應急預案演練計劃採取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考覈的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了紮實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“LEC”法風險識別，做到“能識別，會防範”；建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.
三、強化內部管理
20xx年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本着誠信經營的理念，抓好油品數質量工作，嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內製定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放鬆、不慢怠，利用空閒時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，並由經理進行考覈。站嚴格按照公司下發的各種資金管理檔案。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經營中，員工隨身營業款及時投放，無超額現金；隱蔽式、多投幣口保險櫃鑰匙分人保管；每日銀行收款有人複覈、監督；發票、資金按要求存放，帳務日清月結。
五、培訓學習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,並且參加了公司的統一考覈,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,透過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，爲我站打造精品加油站注入新的力量。
20xx年下半年工作計劃及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要爲兩大塊
1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。
2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。
一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟
20xx年銷售工作重點就是擴銷增量。爲此，我站計劃從以下幾方面入手。
1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識。現場服務中，我站將採取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別於東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，透過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對於評選出的標兵計入員工成長檔案，作爲每月之星、服務之星、年度優秀員工的評選條件。此外，每位員工要透過自己的努力爭取一批屬於自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。
2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細緻的工作。
一兩個人難以做到面廣、及時，準確。
對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯繫維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。透過全員的分工協作，增加客戶資訊的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關係，深入各個領域，瞭解用油需求，拉近相互關係，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。
二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階
1、員工管理
20xx年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規範》的學習工作。確保員工對《規範》的內容瞭解，熟記，並很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內製定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考覈，保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組爲目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模範與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，爲員工創造提升自身價值的舞臺。
加油站年終總結7
xx年在XXX公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼180升油箱能加200升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得八方顧客的信賴和讚揚。
當春耕時節，我公司一方面覈准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應週期，有效控制銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支援地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平爲工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶爲中心的銷售業務執行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有新的突破， XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評爲xx先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(XXX加油八步法和崗位責任等來評比、考覈，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考覈優勝者，評爲每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、XXX站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強同事之間的團結和配合。
3.每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XXX品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2企業發展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥，爲社會作出應有的貢獻。
加油站年終總結8
作爲新開業的加油站，20xx年月份至今，在公司領導的親切關心和大力幫助下，在金洞加油站全體員工的積極配合下，加油站以強化內部管理爲重點，以提高積極效益爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，金洞加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質等方面都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。現將金洞加油站的主要工作總結如下：
一、經營情況
今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑着石油公司質優量足的品牌形象，金洞加油站以服務打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼180升油箱能加200升油”等問題能爲顧客科學的解答，贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
半年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平爲工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶爲中心的銷售業務執行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新
的突破，從加油站開業至今年，金洞加油站共銷售成品油478噸。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，今年，我站根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以人性化來管理，提倡相互競爭，給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、加油站以站長爲首，在保證安全生產的同時，對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠，強化加油員的安全責任感，在做每一件事情前，先做到風險識別，做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，並落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3、每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。半年來，我站未發生任何安全事故。
四、服務方面
半年來，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們感到一絲溫暖，牢記“顧客就是上帝”，以優質的服務贏得回頭客。
五、存在的不足
1、因爲加油站開業的時間不長，公司接手加油站後還需要很長一段時間的磨合，在品牌效應、客戶影響等方面還不足，開拓市場的力度有待進一步加強。
2員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、加油站工作人員的服務意識還有待提高。
在即將到來的20xx年裏，我加油站將繼續加強市場調研，拓展客戶市場；嚴格把關安全管理工作，保證安全經營；提升服務水平，以服務促銷售，創業績。我們相信，企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力，把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。
加油站年終總結9
一、加油站經理
1、加油站經理爲本單位安全生產管理工作的第一責任人，對本單位的安全生產工作全面負責。
2、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，及時組織落實上級部門下發的各項安全檔案要求，及時完成上級下發的各項安全工作任務。
3、認真落實安全生產責任制，及時組織員工簽訂安全生產目標責任狀，堅持客觀公正、公開、有事實依據的原則，每月實事求是地對各崗位員工進行安全生產目標責任狀考覈。
4、嚴格貫徹執行各項作業規程，杜絕“違章操作、違章指揮、違反勞動紀律”行爲。
5、組織開展本單位員工的安全教育及培訓工作，切實提高員工的安全知識水平和安全作業技能。
6、積極採取有效措施，加強油品接卸、儲存、付出環節的數、質量管理。降低油品損耗，減少油品組分揮發，避免油品因進入雨水、沙塵等原因產生二次污染；定期檢測加油機，加油機誤差須在許可範圍內；無不同品號油品混儲現象；定期檢測儲油罐中水雜，確保罐內水雜不超過規定值；對車輛加油要根據季節溫度變化情況適時銷售相應品號的油品，避免因車輛加入不適宜品號油品而產生質量糾紛。
7、加強營業資金管理。嚴格按照公司規定取送營業款；每日要認真進行貨、款覈對，做到貨款相符。
8、加強站內費用支出、資產管理。認真執行有關制度要求，杜絕挪用、套取站內費用資金以及私自變賣資產等行爲的發生。
9、認真核對各項油品經營業務報表和記錄，確保各項報表和記錄準確、真實，不發生僞造、虛假報表等違規違紀行爲，做到帳貨相符。
10、結合本單位生產實際，組織編制本單位各項事故應急預案，並詳細制定演練計劃，按期開展演練，及時總結演練中存在的問題，及時改進，切實提高員工處置能力。
11、加強設備管理，合理制定設備維修保養計劃，定期組織人員對設備設施進行維護、保養、檢測，確保在用設備處於完好狀態。
12、加強日常站內安全巡檢工作的管理，及時發現問題，及時改進。每月組織有關人員對本單位安全管理工作（設備設施安全狀況、安全基礎檔案、隱患電子臺賬、教育培訓相關
記錄等）進行全面檢查，對存在的問題要積極採取有效措施進行整改或有效防控。
13、對本單位施工項目的作業現場進行安全檢查，及時發現違章違規行爲及安全隱患，採取有效措施，使違章違規行爲和安全隱患及時得到糾正和整改。 14、對本單位發生的事故以及出現的重大安全隱患或險情要及時上報，不得隱瞞不報或遲報、虛報。
二、覈算員
1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行爲。
2、嚴格遵守公司資金管理制度，負責當班貨款的及時交存，現金、票證的結算，做到日結日清。
3、及時填報各種財務、業務報表，並按要求傳送有關票據，正確反映商品流轉情況，做到賬賬相符、賬物相符。
4、妥善保管本站現金、賬冊、單據及有關印章，確保營業現金安全。
5、瞭解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。
6、及時制止“三違”行爲（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行爲，應及時向上級反映。
7、採取積極有效措施，確保油品安全。
8、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。
9、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。
10、及時完成油站經理交辦的其他工作。
三、油站主管
1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行爲。
2、嚴格遵守公司有關現金及油品管理制度，嚴禁任何違規違紀行爲。
3、瞭解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。
6、及時制止“三違”行爲（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行爲，應及時向上級反映。
7、認真對設備設施進行檢查、維護保養，嚴防設備設施丟失或意外損壞，確保及時發現設備設施故障或隱患，積極採取正確的`防控措施，並及時報告。
8、採取積極有效措施，確保油品安全，全年無油品丟失、偷盜事件發生。
9、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。
10、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。
11、及時完成油站經理交辦的其他工作。
四、安全員（兼職）
1、協助油站經理做好本班組日常現場安全管理工作。
2、負責帶領本班組人員進行交接班設備設施安全檢查，保證其處於完好狀態。
3、認真做好當班期間安全巡檢工作，及時發現安全隱患，及時妥善處理，對不能處理的隱患要及時上報。
4、及時制止本班員工“三違行爲”（違章作業、違章指揮、違反勞動紀律）。
5、負責帶領員工對設備設施進行清潔、保養，並保證清潔、保養過程中的作業安全。
6、熟悉突發事故處理程序，並能夠對本班的突發事件進行妥善處理，避免或減少損失，並及時上報。
7、及時完成加油站經理交辦的其他工作。
五、加油員
1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行爲。
2、嚴格遵守公司有關現金及油品管理制度，嚴禁任何違規違紀行爲。
3、瞭解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。
4、及時制止“三違”行爲（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行爲，應及時向上級反映。
5、認真對設備設施進行檢查、維護保養，嚴防設備設施丟失或意外損壞，確保及時發現設備設施故障或隱患，積極採取正確的防控措施，並及時報告。
6、採取積極有效措施，確保油品安全，全年無油品丟失、偷盜事件發生。
7、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。
8、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。
9、及時完成油站經理交辦的其他工作。
加油站年終總結10
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化xxx的時候我成爲一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什麼也不明白，看着又髒又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說您好，歡迎光臨都很吃力，不知道爲什麼總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說小姑娘，你們的服務真好!我的心裏有一種說不出來的感覺，付出終於得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去幹好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達爾第二個月的時候，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要幹好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的讚賞後，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關係，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不爲一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以後的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
加油站年終總結11
一年來**加油站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理爲重點，以提高積極效益爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。進入20xx年，**加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。
“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。
透過一個月的試執行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的資訊及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。
在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二.內部管理：一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。
從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。今年是**路加油站和**北路加油加氣站合併的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。
我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。
高管領導在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。20xx年**加油站在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
爲提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：1.今年**加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。4.每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故
四.工作中存在的不足之處：1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;1).開拓市場的力度不夠。2).因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。2.精細化管理工作做得不夠好，各種文字填寫不夠及時和完整。3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。4.管理人員的服務意識還有待提高。5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五.20xx年的工作思路：1.加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。2.增強管理服務能力。3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。7.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。20xx年來了，帶着憧憬，迎着曙光，滿懷着一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節裏，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。