一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候認真地做好工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經大半年了。***，爲我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體裏，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作爲一名員工，我付出了辛勤與努力，收穫了成就與快樂。在這裏，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，瞭解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規範；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收穫，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，爲20xx年的工作做好充分的準備和規劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：
一是工作中加強學習，提高個人素質。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。爲此，我在工作中不斷學習、充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領導、同事和員工學習，學習他們的工作方法，管理的技巧，爲人處事藝術等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，透過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和
業務素質。第三是一直保持着一份火熱的工作熱情，心態也是以平和爲主。我深深的知道，管理者的言行和規範，也直接影響商戶們的工作激情。作爲一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因爲我們不僅僅代表着我們自身，更代表着***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每週的周分析、周總結，並能夠針對***企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中執行。
二是注重規範管理，提高員工整體素質。***購物廣場還處於發展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。例如，專櫃的營業員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況等。我在平時的工作中，一貫強調人性化管理，同時也不斷加強監督與執行力度。針對很多專櫃導購是臨時招聘而來，人員調動特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現象時有發生這些現象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規章制度；平時多和員工們接觸，儘量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、佔小便宜等不良風氣。透過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規矩，不成方圓，以規範
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作爲基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，並真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。透過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較爲疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現場巡視，保證經營秩序良好。主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身爲主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的瞭解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌裏面的學問很大，一個商品銷售好不好取決於各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能儘可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極爲樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類：一是***購物中心與商戶員工的利益矛盾；二是商戶之間、員工之間的利益關係；三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾衝突。作爲***集體的員工，我首先是要維護***集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團於商戶之間起到橋樑溝通的作用，儘量做到兩者雙贏。作爲商場和樓層的管理人員，也會經常遇到商戶之間、導購之間發生矛盾利益衝突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對衝突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾衝突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要儘可能做到商戶的理解與支援，本着一切以顧客爲中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心裏充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
俗話說，“金無足赤，人無完人”，在***工作的這段時間裏，我也逐漸發現了自己的諸多不足之處。在業務領域，管理能力還需要進一步提高，例如，對於賣場的管理和運作我只瞭解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學習、領會和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶和導購以及各領導打交道，經常遇到些一時難以解決是問題，當我感覺力不從心時，有時就會不知所措，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，甚至會產生自暴自棄的想法。在精細的工作面前，細心程度不夠。商業無大事，細節定成敗。伴隨着精細化管理時代的到來，各個企業開始從細節出發。在賣場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數人只
能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵衆”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而後半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是爲了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發展。“活到老，學到老”，對於工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今後的工作中努力克服。
三．對20xx年工作的展望
太平盛世，國富家福，我相信，在這一偉大的時代背景之下，***廣場在接下來的一年裏，一定會欣欣向榮。爲了***美好的未來，作爲一名員工，我個人必須要努力工作，和***同呼吸共命運。在20xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平，多配合公司領導分配的各項工作，進一步加強賣場管理，做到獎罰公平，獎有理、罰有因，以良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶們的思想工作； 加強監督管理機制，對於賣場出現的情況及時記錄。
年終工作總結 篇2
繁忙而又充實的20xx年已接近尾聲，過去的一年裏，在分公司各級領導的關懷和帶領下，在同事們的支援幫助下，我透過不斷學習和不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在着諸多不足，現將20xx年工作總結及20xx年工作思路彙報如下：
一、20xx年工作情況。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自身素質，認真完成了各項工作。
(一)20xx年是我公司成立的第四年，經過了四年的執行，公司的大部分設備磨損都比較嚴重，需要經常維修，在這樣的情況下，作爲資訊技術崗的我必須本着“能修不換，大力節約”的原則，及時對設備進行檢修維護，爲業務正常發展提供了必要的資訊環境。
（二）一月份根據保監局的要求，在總公司資訊技術部的指導下，配合財務部與業管部完成了手續費跟單核算制度的上線工作。
（三）年初對公司外網系統進行了改造。20xx年隨着網銀支付的實施，保監局、行業協會各種外部系統的上線，使我公司網絡資源遠遠不能滿足正常工作的需要，加上原運營商服務態度差等原因，在20xx年初引入了6M光纖線路，完成了由ADSL的改造，基本上滿足了各方面的需要。
（四）一季度根據保險行業協會的統一部署，配合總公司完成了車險查詢平臺集中管理系統的上線工作。
（五）完善了簡易保費測算系統，大大方便了公司業務的開展。
（六）安裝使用了即時通訊軟件，大大的方便了分公司員工以及三級機構之間的聯繫，在一定程度上節省了通訊成本。
（七）制定了IT設備管理規定。20xx年，公司辦公用電腦因感染病毒，經常出現各種各樣的軟件故障，爲各崗位的工作帶來了諸多不便，今年年初，在公司總經理室的安排佈署下，制定下發了IT設備管理規定，督促安裝了殺毒軟件，並不定期下發病毒庫更新包，同時督促大家修改了業務系統和辦公系統密碼，爲公司數據及檔案的安全奠定了基礎。
（八）6月份起積極聯繫總公司和電信運營商，完成了服務短號碼語音設備的安裝調試，9月份正式開通啓用，爲分公司進一步加強客戶服務提供了幫助。
（九）短信平臺上線。9月份起按照總經理室的要求，聯繫了短信平臺運營商，並配合品牌管理崗完成了分公司短信平臺的安裝調試，於xx月份正式上線開通。
二、工作中存在的問題。
（一）過去的幾年裏雖然在保險業務知識方面有了一定提高，但進步不大，仍然不能滿足工作的要求，常有心有餘而力不足的感覺產生。
（二）工作統籌安排方面不夠恰當。時常出現工作混亂，不知所措的情況，使得個別工作不能及時完成，時效性不夠好。
三、20xx年工作思路。
（一）加強業務知識的學習，有意識的擴大交際範圍，努力提升自身的綜合素質。認真安排好日常工作，有效提升工作的時效性。
（二）認真配合好總公司資訊技術部的各項工作，積極配合好系統的測試及上線工作，配合好總公司軟件正版化工作及數據安全工作的開展。
（三）繼續配合好各項數據的提取工作，及時分析監控公司關鍵數據，如有異常數據及時向領導彙報。
年終工作總結 篇3
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，區招商局深入貫徹區委九屆六次全會精神，緊緊圍繞建設“金融新藍海”，打造“國內一流現代化中心區”的戰略目標，把握“城市東擴”的發展機遇，創新招商舉措，突出浙商重點，推進機制改革，探索智慧招商，有序推進招商引資、浙商創業創新、樓宇經濟和對口幫扶工作，取得了一定成績。
一、任務完成情況
各項目標任務均超額完成。
節能降耗、檔案工作有序展開。20xx年我局積極開展深入黨的羣衆路線教育實踐活動，着力推進檔案業務建設、檔案資源建設、檔案法制建設、檔案資訊化建設、檔案安全管理，查閱便利服務等工作。成立科室檔案資訊小組，邀請省市區檔案專家，對小組人員進行培訓，有效提高小組工作人員的檔案業務水平。節能目標工作結合區節能辦要求，把節能作爲推進經濟轉型升級、建設生態文明的重要抓手，堅持降低能耗強度、合理控制能源消耗總量相結合，形成加快轉變經濟發展方式的倒逼機制，進一步明確目標任務、加強責任考覈、加快技術進步、完善政策機制，確保提前一年完成“十二五”節能目標任務，努力建設美麗江干，促進經濟社會又好又快發展。
二、主要特色亮點
（一）中介招商，擴大面。建立中介合作機制，與世界五大行之一高力國際及國內知名的第一財經、浙商傳媒等機構開展合作，藉助中介之力引進大型國企、央企和世界500強企業，實現借力招商、合力招商。透過舉辦小型推介會、產業定製推介會、沙龍推介會等多種形式推介江乾區投資環境，吸引多家企業前來實地考察，取得了良好的成效。
（二）產業招商，精準點。一是依託錢江新城建設金融核心集聚區的效應，引進了浙江金融資產交易中心、國鼎黃金、中信證券等金融（類金融）企業，積極打造金融服務業特色樓和金融衍生業特色樓。二是依託城東新城着重招引知名商業地產企業，利用火車東站便利的交通優勢，引進了浙江德信中順置業有限公司、浙江海僑資產管理有限公司等房企及服務企業，以企業帶動產業，初步形成現代服務業集聚區。三是依託科技園和東部軟件城，與清華長三院等大學科研機構加強合作，着重招引智慧產業、電子資訊和文創類企業，引進了杭州夏閱文化創意有限公司，進一步優化我區產業結構。
（三）平臺招商，提升效。充分利用我區豐富的地塊和樓宇資源，做好招商選資工作。在樓宇招商過程中，透過出臺全區樓宇資源共享招商機制和企業綜合服務機制，加快我區樓宇的去化率，吸引優質企業入駐我區，成功招引世界500強企業東京海上日動火災保險落戶錢江新城設立浙江區域分公司；促成了華僑基金在錢江新城購樓設立分公司，吸引多家關聯機構入駐，真正實現了引進一個企業，聯動一串，帶動一片的良好效應。
（四）商會招商，增互通。在第四季度開展了“牽手浙商，感知江干，共促發展”全國浙商大走訪活動，由區四套班子帶隊對全國新疆、四川、雲南、山西、福建等20餘個省級浙江商會和商會企業進行走訪，實現了宣傳推介、吸引投資，聯絡浙商、收集資訊，溝通協調、推進項目，傳遞鄉情、增進感情的目標。在落實走訪後，甘肅、寧夏、廣西等省的浙江商會會長、常務副會長已組織商會企業對我區進行了回訪，實地考察了我區部分地塊和樓宇，表現出較高的投資熱情，爲下階段開展敲門招商，做好“浙商迴歸”工作奠定了紮實的基礎。
（五）落實幫扶，強協作。加強與四川省白玉縣、貴州省三穗縣及省內衢州、開化、江山等地的互訪和聯繫，落實對口地區幫扶資金500萬元（其中三穗縣200萬元、白玉縣300萬元，落實與江山的山海協作資金10萬元，多次組織相關部門赴對口地區實地考察，同時在浙商服務中心爲三穗縣設立辦事處，加強兩地協作。
三、20xx年工作思路
20xx年，預計全球經濟分化發展的趨勢越來越明顯，隨着美國領先全球復甦和強勢美元時代的開啓，世界經濟在動盪中形成了新的發展階段，而中國經濟也將進入由高速增長到中速增長的轉換期。就我區而言，隨着地鐵4號線的開通、秋濤路高架的通車，區域交通將得到有效改善，市屬部門遷入市民中新、錢江金融城開建和皋亭山創建4a級景區等利好爲招商引資工作進一步提振了信心。
（一）總體思路
20xx年，我局將圍繞“打造國內一流現代化中心區”建設體系，結合浙商創業創新和國內外經濟合作兩項重點，以中介招商實現招大引強，以聯合產業招商實現精耕細作，以深化體制改革提升企業服務，穩步推進招商引資工作。力爭實現市外到位資金在市計劃的基礎上提增10%，實際利用外資3.3億美元，樓宇經常性創稅在今年的基礎上遞增xx%。
（二）主要工作舉措
依託四個載體，突出三個重點，優化兩項機制，打造一支隊伍。
1.依託四個載體
一是依託平臺運營商招商。強勢招引像華僑基金這樣的優質平臺運營商，拉動全區產業的聚集和提升，以引進平臺運營商的聯動效應和輻射效應促進區域產業結構的優化。
二是依託商業中介招商。深化與國內外知名商業機構的全面合作，在今年合作的基礎上開展有針對性的專場推介活動，以“國外招世界500強，省外招國企央企，省內招浙商總部”爲目標，重點推介我區地塊資源和樓宇資源。
三是依託活動招商。一方面，藉助省、市活動平臺，積極參加廈洽會、西博會及年度浙商論壇等國內經濟合作洽談會，加強對接；另一方面，結合走訪活動在浙商密集的地區開展小型招商推介會，吸引浙商迴歸創業。
四是依託資訊化手段招商。開通“江干招商”微信、微博公共賬號，利用移動互聯網平臺，擴大宣傳範圍和招商渠道。
2.突出三個重點
一是突出資源招商。地塊招商方面：針對城東新城、艮北新城、錢江新城三堡區塊等重點地塊，在招商時要樹立外資優先、品牌優先的意識，採取“一地一方案”的方式，成立工作領導小組，及時瞭解做地進展情況，有方向的篩選萬科、方興、九龍倉、旭輝等優質房企，採取招商先行，簽訂戰略合作協議，讓企業提早參與區塊規劃，研討衛生、教育等配套資源的配置，增強企業拿地的信心。樓宇招商方面：完善“政府引導、企業主體、市場化運作”的模式，將產業招商與打造特色樓宇相結合。如以騰訊（浙江）入駐市民中心爲契機打造資訊產業樓宇、利用來福士中心投入使用打造杭州外資中心、利用世界500強企業華聯udc的效應打造世界500強總部中心，將關聯緊密、集聚明顯的產業集中到特色樓宇中，促進投資者聚合式、裂變式發展。
二是突出產業聯動招商。充分利用全區各產業主管部門的資源和資訊，加強溝通，深化合作，全面謀劃產業聯動招商。以金融、資訊服務、現代商貿、文化創意、中介服務及智慧產業爲主要方向，發揮發改、科技、商務、文創、工商等產業主管部門的橋樑作用，爲招商引資牽線搭橋；發揮城管、住建、規劃、教育等部門的服務優勢，爲投資者提供優質的服務保障，成立產業招商工作小組，建立相應的獎勵考覈機制，從而形成全區招商引資“一盤棋”的良好局面。同時，以今年底部分市直屬部門和國有公司遷入市民中心爲契機，加強宣傳力度，派駐專人進行跟蹤服務，促成市屬國資公司稅收落戶江干。
三是突出商會招商。在今年開展全國浙商大走訪活動取得良好反響的基礎上，對未進行走訪的其他省級浙江商會落實走訪，實現全國各省級商會全覆蓋，並對浙商聚集的重點省份地市級商會進行走訪，建立聯繫機制。充分利用企業家二代資源、財富、資訊優勢，透過建立“創二代”協會，定期開展活動，收集企業的投資意向，開展有針對性的推介。舉辦全國浙商祕書長聯誼會。各商會祕書長掌握了大量的企業人脈資源，擬透過每季度或半年組織一次聯誼會，加深與他們的友誼，充分利用他們的資源開拓商機。同時，擬在浙商服務中心設立全國浙商資訊站，爲異地浙商提供臨時辦公和洽談場所，讓浙商服務中心成爲他們在杭州的落腳點，從而使他們在投資我區產生“近水樓臺”的效應。
3.優化兩項機制
一是進一步優化全區樓宇資源共享機制。充分調動各方的招商積極性，緩解責任主體的招商壓力，實現全區均衡發展。透過擴大跨資源招商目標任務，加強考覈力度；加大跨資源招商面積考覈比重，調動各責任主體積極性；進行跟蹤、督查、通報等方式，督促各責任單位及時完成全區樓宇招商任務。
二是進一步深化“1+9”企業綜合服務機制。以區招商服務中心（浙商服務中心）現有機構爲核心，設立區級企業綜合服務中心，負責統一協調綜合服務工作的開展；9個鎮街（園區）設立鎮街服務分中心，具體負責本地區企業日常服務工作，形成多層級、公共性、功能性、高效率、直接面向企業的綜合服務平臺。同時，由招商局牽頭，組織相關職能部門對近三年引進的重點企業開展常態化回訪，幫助協調解決生產經營中如二次招商、融資困難等問題。
4.打造一支隊伍
一是改變往年招商員培訓聽講座的基本形式，以浙商服務中心的工作人員和部分街鎮招商辦人員爲突破口，從區、街道兩個層面開展上下聯動的培訓，以模擬實戰洽談和案例剖析爲主要培訓手段，提升我區招商隊伍的整體素質，形成一支招商業務骨幹。二是將招商服務中心及部分街鎮的招商員派駐到北京、上海、深圳等一線城市駐點招商，將我區優質資源與企業進行無縫對接，擬每季度派駐專人赴當地商會駐留兩週，開展有針對性的宣傳推介，收集企業資訊和發展動向，採取跟蹤招商的方式，促成企業將區域總部落戶我區。
年終工作總結 篇4
20xx年是不平常的一年，寧波海螺水泥有限公司化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支援配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛鍊，每一次都是進步和成熟的標誌。
寧波海螺水泥有限公司化驗部分爲化驗分析部、化驗質控部、化驗物檢部。他們各司其責、全面完整的保證着全公司水泥生產、水泥發放、水泥出廠各環節的質量。它把脈着公司質量的每一道檻，如先進的'雷達體統，無時無刻掃視着，奔波着，勞累着。
一、加強生產質量管理、做好每小時監測工作
1、水泥生產質量控制放於首位。水泥質量是公司生命的源泉，水泥質量的好壞直接關係單位的效益和信譽，嚴把質量關，保證水你每小時檢驗數據準確無誤。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。水泥檢驗質量控制當發生波動的時候，質量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產部門一起思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質量管理方面下大力氣。每個月對質量控制員進行一次質量控制考覈。組織人員參加質控學習和考試。透過質控考覈，化驗質控人員積累了一定的經驗並且具有了處理質控方面問題的能力。
2：20xx年，由於公司推從清潔生產，節能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤幹石、煤渣、脫硫溼石膏、這些輔料都是一種廉價的廢棄排放料，化驗室從來沒有用過，一開始他們都頂着很大的壓力反覆試驗，取數據，大膽探索。一個一個的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終於用自己的經驗索取了成功。公司粉煤灰供應緊張，難免會造成供不應求。爲解決這個問題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作爲混合材料前，必須要知道它的各個成份。這就需要我們反覆試驗，及時歸納數據，並與現有的粉煤灰進行對比。這樣無形中給整個化驗室帶來了很多工作，然而，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶着幹。大量運用輔料以後，客商對水泥的個別數據有了新的要求。爲更好的控制水泥的燒失量和遊離鈣，他們增加了測試頻率。發現異常數據及時分析並上報，爲水泥的高質量出了一份力。近期，進廠狄港熟料易磨性極差，熟料質量差，面對這個情況，他們個個不退宿，反而爭着，搶着，頻繁着，竭力着去做。
3：爲驗證化驗室人員的檢驗水平，他們還每月定期向國家質量檢測中心寄樣並對比，合格率始終爲100%。年年在全國質量大對比中喜獲“全優單位”殊榮。取得這樣的成績，靠的是勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，靠的是精益求精、精業敬業的工作精神。
二、加強理論學習，提高業務技術水平
1、定期對部門人員進行一次計量法規、計量常識、有關質量面的政策、法令、法規等業務知識的輪訓。每年組織多起專業技術學習（包括質控、分析、物檢等），根據需要派專業人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考覈。
⒉帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質量交流。
⒊和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發的各項法令法規政策檔案，加強職工道德規範建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
⒋在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預防爲主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放鬆，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高於生命，責任重於泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
部室員工首先對本室裏的工作，能盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨幹員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意願。當主任外出時，自己首先是堅守崗位，妥善處理內部事務工作，尤其當本室計算機系統出現問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，他們個個能夠要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。寧波海螺水泥有限公司化驗室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地爲同志着想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則闇，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
六、服務奉獻，勇爭一流
寧波海螺水泥有限公司化驗部門領導，他們始終認爲當領導就意味着要吃苦在前，只有奉獻，不求索取，公正廉明。同時率先學習，帶領學習，一起學習。用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話無疑是對他們的最好寫照。正因爲他們以身示範。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。化驗室員工總非常願意和他們領導接近，工作也非常順，也許就是這個原因吧。
年終工作總結 篇5
20xx年以來，在黨委的正確領導下，黨支部緊密圍繞安全生產等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創建標準化列檢所建設等工作載體，充分發揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，經受住了冬運、春運、施工安全專項整治、反恐維穩、建國65週年等嚴峻考驗，爲車間營造出了持續發展、和諧、安全穩定的良好工作、生活環境。
一、突出融入安全生產中心的作用，體現工作實效
突出車間整體工作的發揮，體現班子的團結力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產爲中心，突出融入意識。
20xx年以來，針對年初節假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產中，突出融入意識，突出對各類關鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發揮，在現場突出安全員的作用發揮，進一步落實重點問題分析和量化任務寫實制度，實施檢查問題反饋、考覈制度，形成發現問題與解決問題的閉環管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考覈的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩有序的進行，出色地完成了各項生產任務。
二、創新思想政治融入安全工作的方式方法，實現工作有序推進
車間黨支部在日常的工作中，針對僱工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創新政治工作保證安全生產工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態分析、月度包保幹部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產的難點問題，準確把握了職工思想脈搏；透過月度安全質量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎建設，開展安全攻關，落實了段黨委重點工作要求
以強化支部的日常建設，規範支部日常管理，落實段黨委重點工作爲突破口，進一步規範了黨支部基礎管理工作。進入20xx年，車間在抓安全生產工作中，嚴格考覈問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業標準對規、推標，發現問題及時跟蹤檢查和落實，體現安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎建設的同時，針對不同季節的特點開展了黨內安全攻關活動，攻關活動緊緊車間圍繞安全生產，現場作業，以增收節支、列車質量的攻關爲重點，突出工作的實效性、針對性。透過開展作業標準對規、推標和黨內安全攻關活動，支部融入安全生產的力度進一步得到了提高，體現了支部對車間關鍵點的有效卡控，透過活動的規範運作，車間各項基礎工作地規範性有了顯著提高。
四、有效發揮載體作用，黨員先鋒模範作用得到了展現
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統計、分析，並將結果進行公示；利用支委包班組、黨員包羣衆的有效形式，促進車間整體工作；結合20xx年以來鐵路發生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環管理，抓落實，發揮黨組織政治保障作用
一是透過嚴格管理、嚴格考覈，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執行能力不高的現象，車間於20xx年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎管理規範等方面內容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結、周公示、月度考評，逐步形成發現問題與解決問題的閉環，提高了車間管理人員發現問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是透過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，爲確保運輸生產的安全正點，車間打破常規思維，將四個班組合爲3個班組，應對年底的大車流、大運量。
20xx年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎管理兩次，並填寫指導意見，參加班組月度安全質量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發現並解決班組在列車質量、作業標準、基礎管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。透過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現場一線問題的能力，拉進了幹羣關係。三是透過政治業務學習制度的不斷完善，統一了車間管理人員及黨員的思想認識。20xx年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業務學習制度，規定每週五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內容包括管理知識、車輛業務、實作技能、計算機操作、班組建設、安全文化創建等。在落實各種應急預案的措施方面，黨支部組織製作了應急工具救援櫃，規範了應急救援設備設施的統一管理，在開展應急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。透過政治業務學習制度的落實，統一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設深入推進
車間黨支部將《建立、健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作爲教育重點，認真落實黨風廉政建設責任制，突出元旦、春節、五一、“十一”等節假日廉潔自律教育活動，將廉政建設定於廣大職工羣衆的監督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關心的熱點問題，做到定期公示，接受羣衆的監督。三是開好民主對話會，及時溝通幹部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創建，推動車間整體工作上水平
20xx年以來，車間黨支部結合車間現狀，在深化標準化列檢所創建工作中，以“規範、誠信、團結、和諧”的安全管理理念，透過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。紮實開展標準化建設工作，透過“崗位達標”活動的紮實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念；透過日常狠抓職場文明建設，增強了職工以所爲家、敬業愛崗的責任意識。
八、落實反恐維穩措施，創建平安和諧穩定車間工作環境
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區黨委、局黨委、段黨委領導的講話精神，透過召開少數民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統一到局段黨委的周圍，確保反恐工作深入人心，反恐措施人人熟知。
二是每日組織車間包保幹部對安全關鍵點進行不少於2次的檢查，確保行車質量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關進行了報告。
四是對車間職工個人資訊進行全面排摸了解，加強對重點人（民族職工、居住在民族聚集區的職工）進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車反恐防爆線。規範幹部、職工行爲。車間要對所屬幹部、職工加強了教育，規範行爲，要求上下車職工進出車站必須經由指定的出、入站口透過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規定車間包保幹部要建立定期深入各小點檢查制度，並抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應的防護用品，按要求定期在廠區範圍內進行護廠巡視。發現可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關和段反恐維穩辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車透過時，車間幹部親自全程參與作業，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，並指定專人上鎖交接保管。透過以上工作的有效開展確保了車間安全生產平穩有序。
九、落實依靠方針，工團組織的合力作用得到了發揮車間工會認真落實車間事務公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度；對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節、五一“七一”、“十一”等節假日，開展了寓教於樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業餘文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創活動，激發了廣大團員青年立足崗位，在安全生產中體現作爲的積極性。